LORENA ROCIO SIERRA HUAYTA

Av. Andrés Avelino Cáceres # 544 Año Nuevo – Comas

Celular: 980496394 - 990142023

Mi objetivo principal es desarrollarme y evolucionar, de modo que busco

oportunidades que me permitan hacerlo, al tiempo que tratare de alinearme
completamente con los objetivos de la empresa. Tolerante al trabajo bajo
presión, tengo varios años de experiencia en atención al cliente y en búsqueda
de nuevas oportunidades. También me considero una persona resolutiva, con
buen animo y capaz de resolver problemas fácilmente.

I. Datos Personales:

D.N.I : 47590884
F. Nacimiento : 2 de Junio de 1992
Estado Civil : Soltera
E- Mail : Lorena.sier@hotmail.com

II. Formación Académica:

E. Primaria : I.E.T. “Túpac Amaru” 3055

E. Secundaria : I.E.T. “Túpac Amaru” 3055

III. Otros Estudios:

Universidad : Universidad “Cesar Vallejo”

(Administracion de Hoteleria y Turismo) IV ciclo

ICPNA : Ingles (Básico)

COMPUTACION : BASICO – INTERMEDIO

IV. Experiencia Laboral:

 Empresa: Cadena de restaurantes NGR

 (3 Septiembre 2012 – 1 Agosto 2013)

Cargo: Atención al Cliente

Funciones:
 Atención al cliente, recepciónar pedidos y verificar el
manejo de caja.

 Empresa: Vision Games Corporations SAC

(Septiembre 2013 – 20 de febrero 2015)

Cargo: Operadora de maquina

Funciones:
 Atención al cliente y servicio técnico para las maquinas
en juego en el caso haya algún desperfecto.

 Empresa: BPO Consulting Sociedad Anónima Cerrada

“Dinamicall”
(Septiembre 2016 – Septiembre 2017)

Cargo: Asesor telefónico

Funciones:
 Verificar temas técnicos sobre reportes de fallas
hechas por los clientes.
 Brindar una solución inmediata.

 Empresa: Falabella Contact Center

(Mayo 2018 – Junio 2018)

Cargo: Asesor telefónico

Funciones:
 Brindar información sobre reclamos derivados a nuestra
área.

 Empresa: INVERSIONES CENTENARIO SAA. a través de

People intermediacion SAC.
(Octubre 2018 hasta la fecha)
Cargo: recepcionista

Funciones:
 Recepción y registro de clientes
 Cuidado y atención de la zona de recepción de
visitas.
 Atención de solicitudes de información básica del
cliente interno.

DISPONIBILIDAD INMEDIATA