VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL DIMENSIÓN INDICADOR INDICES

Variable El término “ética” procede del vocablo griego  Conciencia Moral. 

independiente X antiguo ethos que significaba en un principio:  Valores  Valores Morales

ÉTICA estancia, vivienda común. Posteriormente, Morales Profesionales.

PROFESIONAL adquirió otros significados: hábitos,

 Necesidades, 
temperamento, carácter, modo de pensar. La
intereses, intenciones,
ética es la ciencia que trata sobre la moral
motivaciones
(moralidad). Como filosofía de la moral se  Resultados
logradas.
pregunta lo siguiente: ¿por qué se consideran Prácticos
 La influencia social
válidos unos comportamientos y otros no? Morales
positiva o negativa
Compara las pautas morales que presentan
que provoca.
 diferentes personas o sociedades, busca su  Orientación  Reglas Morales. 

fundamento y legitimación, investiga aquello Profesional  Cultura Profesional.

que es específico al comportamiento moral,

enuncia principios generales y universales

 Principios Morales. 
inspiradores de toda conducta. Tan antiguo  Vocación
 Errores Profesionales.
como la misma humanidad, es el interés por Profesional
 Formación Ética.
regular mediante normas o códigos, las

acciones concretas de los seres humanos. En

todas las comunidades, pueblos, sociedades y

culturas existen prescripciones para un buen

comportamiento, las mejores prácticas y

prohibiciones que definen su ética y moral.1

1
http://www.usmp.edu.pe/campus/pdf/revista22/articulo7.pdf
  Eficacia  Clientes satisfechos 

Variable
 Gestión Logística 
dependiente Y  Eficiencia
Empresarial
ÉXITO
 Calidad del Servicio
EMPRESARIAL
 Consumidores

Potenciales
 Formación del personal