FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL

TRABAJO

Resumen y cuestionario de la lectura: ISO 9001 e ISO 14001: Hacia una

Agenda de Investigación en Gestión Estándares del sistema

AUTORES:

SANCHEZ BENDEZU GIANMARCO JOSE

ASESOR:

Ing. GERMAN FERNANDO CASUSOL IBERICO

LIMA - PERÚ

2019
 ISO 9001 e ISO 14001: Hacia una Agenda de Investigación en
Gestión Estándares del sistema
Los estándares del sistema se basan en el mismo tipo de principios de gestión con
diversos estudios centrados en Normas y publicado en diversas revistas. El objetivo
principal es analizar la investigación académica sobre meta-estándares a través de una
revisión integradora. Esta revisión integradora se enfoca más específicamente en las
dos meta-estándares principales que han sido adoptadas por más de 1.3 millones de
organizaciones en todo el mundo: ISO 14001 e ISO 9001.

El desarrollo de estándares de gestión ahora abarca una amplia gama de aspectos de

la actividad empresarial, como la gestión de la calidad (por ejemplo, ISO 9001), gestión
ambiental (por ejemplo, ISO 14001), la prevención de riesgos laborales y la provisión de
regulaciones de salud y seguridad en el lugar de trabajo (por ejemplo, OHSAS 18000),
Estas normas tienden utilizar una metodología bastante similar con respecto a su
creación, estructura, proceso de implementación y el monitoreo por parte de un tercero,
una tendencia que fue establecida por los exitosos ISO 9001 e ISO 14001 normas De
hecho, debe tenerse en cuenta que, a finales de 2010, más de 1,100,000 certificados
ISO 9001 y 250,000 certificados ISO 14001 habían sido autorizado en un total de 178
países en todo el mundo. Esto se puede apreciar en la siguiente figura:
La clase de normas conocida como sistema de gestión Estándares (MSS), también
conocidos como meta-estándares, y que han tenido tanto éxito en años recientes; es
por ello que se hablara de las principales funciones de los meta-standares.

Estandarización y meta-estándares.
La estandarización constituye un mecanismo de coordinación y un instrumento de
regulación comparable. Con otros instrumentos, como las normativas públicas,
mercados y jerarquías u organizaciones formales.

La estandarización puede, estimular el comercio internacional por eliminando

obstáculos derivados de diferentes nacionalidades.
Por lo que se puede decir que Listas de reglas de diseño para guiar la creación de clases
de sistemas de gestión. Dado que los teóricos de los sistemas utilizan el término meta
sistema para listas de este tipo, se deduce que este tipo de norma de gestión debe ser
referido como una meta-estándar.

Estas normas de gestión están, por supuesto, a ser se distinguen de las normas y
especificaciones técnicas relativas a aquellos requisitos con los que los productos o
procesos particulares deben cumplir. Aun así, una definición tan amplia de
estandarización en el campo de la gestión podría abarcar, por ejemplo, las normas y
directrices internacionales relativas a la contabilidad y las auditorías (la Normas de
auditoría, por ejemplo) o tales modelos de gestión como el de la EFQM (Fundación
Europea para la Gestión de la Calidad). Estos modelos se basan en un conjunto de
pautas y puntos de referencia desarrollados por organizaciones específicas y que se
refieren a un campo particular de administración.

ISO 9001 e ISO 14001: la primera meta-estándares globales

La norma ISO 9001 no se refiere al cumplimiento, pues tiene un objetivo o un resultado

particular. Ese, no es un estándar de rendimiento que mide la Calidad de los productos
o servicios de las empresas. Más bien, ISO 9001 propone lineamientos para sistematizar
y formalizar una serie de procesos de la empresa en una serie de procedimientos, y
documentar esta implementación. ISO 9001 estandariza procedimientos, deberes y
roles por lo que necesariamente debe cumplir la norma ISO 9001, que puede ser
certificada; por una institución acreditada para tal efecto, requiere la documentación para
mostrar la implementación de un sistema de gestión de calidad, incluido el
estandarizado y procedimientos documentados sobre los procesos básicos utilizado.
Para producir el producto o servicio que el cliente adquiere. La norma ISO 9001 es así
una herramienta de gestión basada en la sistematización y formalización de tareas para
lograr producto. Homogeneidad y conforme a las especificaciones establecido por el
cliente.

De manera similar, la norma ISO 14001 no fija los objetivos medioambientales ni los que
deben alcanzarse (requisitos para la prevención y reducción del impacto de la
contaminación), por ejemplo, resultado del posible logro de un certificado; por lo que,
esta norma establece requisitos que definen los sistemas operativos que deben
cumplirse dentro de las empresas en relación con las actividades que tienen un impacto
ambiental.

Aproximaciones al estudio académico de meta-estándares

La estandarización de los sistemas de gestión y su producto final, los meta-estándares

constituyen un claro ejemplo de un fenómeno multidimensional que tiene implicaciones
de una naturaleza extremadamente variada. Es por esto razón que se han estudiado
desde la perspectiva de una variedad de disciplinas diferentes pero relacionadas, tales
como economía internacional, estudios de gestión (y, más específicamente, el estudio
de operaciones gestión) y sociología organizacional.

Estudio de los meta-estándares que se refieren a más o menos a campos generales,

maduros como Gestión de Calidad, Gestión ambiental y pensamiento sistémico, entre
otros.

Por lo que se tendrá en cuenta, enfoques técnicos, en los cuales colocaríamos el punto
de vista de la Gestión de la Operación y otros puntos de vista técnicos que implican
enfoques no técnicos, con los siguientes cuatro sub-enfoques: autorregulación,
Instituciones descentralizadas y modelos de señalización, carteles y clubes y Nuevo
Institucionalismo.

Una agenda de investigación sobre meta-estándares

Los meta-estándares pueden conducir a cambios fundamentales en la práctica de la

administración, ya que representar una nueva tecnología de gestión que puede tener un
profundo impacto en la evolución a corto plazo de la práctica de gestión. Asimismo que
actualmente se están produciendo a través de la medio de la literatura académica
especializada, en un intentar realizar un ejercicio de mapeo que pueda ser de interés
para los investigadores que trabajan en esta investigación.
Cuestionario de lo aprendido:
PREGUNTA
¿En que beneficia el estudio académico
de los meta-estandares?
¿Cuál es la importancia del enfoque
técnico?
¿Qué beneficios trae los modelos de
señalización?
¿Qué beneficio tendría aplicar el ISO
14001?
¿Qué beneficio tendría aplicar el ISO
9001?
¿Qué implica la estandarización?
¿Para qué sirve una agenda de
investigación?
¿Qué sistemas operativos tiene un
efecto en el impacto ambiental?
¿Por qué es necesario estandarizar
procedimientos?
¿Por qué la institución debe estar
acreditada?
RESPUESTA
Nos dan como beneficios el estudio de
disciplinas diferentes pero relacionadas,
tales como economía internacional, estudios
de gestión.
Nos da un conjunto de pautas que se debe
seguir, debido a las normas dadas por el
sistema técnico.
Nos dan como beneficios el poder saber las
partes de una industria, empresa, entre
otros. Así como poder identificar la
peligrosidad de ciertos puntos.
Definen sistemas operativos que deben
estar relacionadas con el medio ambiente.
Son herramientas para brindar la gestión
de calidad. Cuya base tiene la mejora
continua.
Es una herramienta que nos sirve para
medir el rendimiento de la empresa, así
como mejorar esta empresa.
Nos sirve para dar las pautas de los
procesos así como poder identificar los
problemas y soluciones en diferentes
ámbitos de la empresa.
Sistemas operativos de rehabilitación y
mantenimiento de procesos que afecten al
ambiente.
Todos los procedimientos deben estar
supervisados y estandarizados para que
puedan implementar el sistema de calidad.
Toda institución debe estar acreditada, ya
que consta de varios filtros para que
obtenga esta acreditación; por lo que
conlleva a que posea una alta
productividad de calidad en todos sus
ámbitos.