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Tienda Virtual
Índice
Introducción+..........................................................................................................................................+4!
Productos+................................................................................................................................................+5!
Crear+un+nuevo+producto+..............................................................................................................................+6!
Detalles!de!Producto!......................................................................................................................................................!6!
Imágenes!.............................................................................................................................................................................!8!
Variantes!.............................................................................................................................................................................!9!
Propiedades!de!Producto!..........................................................................................................................................!11!
Gestión!de!Stock!............................................................................................................................................................!12!
Borrado+de+productos+.................................................................................................................................+13!
Introducción!...................................................................................................................................................................!13!
Ver!los!productos!borrados!.....................................................................................................................................!14!
Reactivar!..........................................................................................................................................................................!15!
Edición+de+productos+..................................................................................................................................+15!
Introducción!...................................................................................................................................................................!15!
Edición!...............................................................................................................................................................................!15!
Clonado+de+productos+.................................................................................................................................+16!
Introducción!...................................................................................................................................................................!16!
Edición!...............................................................................................................................................................................!17!
Tipos+de+Opción+y+Valores+.........................................................................................................................+18!
Crear!tipos!de!opción!y!valores!..............................................................................................................................!18!
Asociar!Valores!de!Opción!con!un!Producto!.....................................................................................................!20!
Propiedades+de+producto+..........................................................................................................................+20!
Añadir!una!propiedad!de!producto!......................................................................................................................!21!
Prototipos+.......................................................................................................................................................+21!
Crear!un!Prototipo!.......................................................................................................................................................!22!
Uso!de!Prototipos!para!Crear!Productos!............................................................................................................!23!
Pedidos+..................................................................................................................................................+25!
Introducción+...................................................................................................................................................+25!
Procesar!Pagos!...............................................................................................................................................................!25!
Procesar!Envíos!.............................................................................................................................................................!26!
Alta+manual+de+pedidos+..............................................................................................................................+28!
Introducción!...................................................................................................................................................................!28!
Añadir!productos!..........................................................................................................................................................!29!
Detalles!del!cliente!.......................................................................................................................................................!30!
Envíos!................................................................................................................................................................................!31!
Ajustes!...............................................................................................................................................................................!33!
Edición+de+Pedidos+.......................................................................................................................................+37!
Introducción!...................................................................................................................................................................!37!
Editar!un!pedido!...........................................................................................................................................................!37!
Estados+de+un+Pedido+..................................................................................................................................+38!
Estados!..............................................................................................................................................................................!38!
Devolución+de+Pedidos+...............................................................................................................................+39!
Introducción!...................................................................................................................................................................!39!
Autorizaciones!para!devolución!............................................................................................................................!39!
Procesamiento!de!la!devolución!............................................................................................................................!41!
Búsqueda+de+Pedidos+..................................................................................................................................+43!
Con Spree podrás realizar todas las gestiones asociadas a una venta: pedidos, productos,
stock, promociones, informes, clientes, etc.
El manual está estructurado en 7 categorías principales que recorren cada una de las
secciones del panel de administración de su tienda virtual. Son las siguientes:
● Productos
● Pedidos
● Informes
● Configuración
● Promociones
● Usuarios
Desde el panel de administración de Spree se pueden realizar las tareas comunes asociadas
con la gestión de los productos. Para ello deberás acceder al directorio “admin” (Ejemplo:
http://www.mitiendavirtual.com/admin) e indicar tus claves para ingresar en el sistema. Tras
esto estarás dentro del panel de administración y podrás hacer clic en la pestaña “Productos”.
Los dos campos obligatorios (Nombre y Precio principal) están marcados con un asterisco. El
campo Referencia (código identificativo del producto) puede dejarse en blanco. Si no se indica
un valor en el campo “Disponible”, el producto no será mostrado en la tienda.
Detalles de Producto
Tras pulsar en el botón “Crear” accederemos a una página donde se puede completar
información más detallada del producto.
Imágenes
Una tienda cuyos productos no tuviesen imágenes sería muy aburrida y probablemente no le
iría demasiado bien con las ventas. Puede ser muy tedioso tener que subir las imágenes,
redimensionarlas, recortarlas y asociarlas a cada producto manualmente. Afortunadamente
Spree hace que esta tarea sea sencilla y rápida.
Selecciona la imagen e indica el texto alternativo. El texto alternativo es lo que los usuarios ven
cuando no se les carga la imagen, como ocurre con los lectores de pantalla (dispositivos
especiales para personas con problemas de vista).
Tienes la opción de asociar la imagen sólo con una “Variante” (posteriormente veremos las
variantes de producto) del producto o con todas.
Cuando hagas clic en “Actualizar”, no sólo se subirá la foto, sino que automáticamente se
redimensionará y recortará para cumplir los requisitos de tu tienda, asociándose también con la
versión correcta de tu producto.
Variantes
Supón que en tu tienda, vendes bandoleras de piel. Todas las bandoleras están hechas por el
mismo fabricante y tienen las mismas características básicas (materiales utilizados, calidades,
etc), pero el inventario incluye varias opciones:
Dado este inventario, tendrás que crear el producto bandolera de piel, con dos tipos de
“Opciones de Producto”, los valores de las opciones correspondientes y por último las seis
variantes:
Tamaño Color
Pequeño Rojo
Pequeño Verde
Grande Verde
Pequeño Azul
Grande Azul
Los tipos de opción que hemos creado han sido “Tamaño” y “Color”, junto con sus
correspondientes valores de opción:
Puedes leer la sección “Opciones de Producto” para obtener instrucciones sobre cómo crear
tipos de opciones y valores de las opciones. Para poder configurar tus variantes de producto,
previamente tienes que establecer los tipos de opciones y sus correspondientes valores de
opción. No te olvides de asociar los tipos de opción con el producto correspondiente para que
estén disponibles cuando crees las variantes.
Propiedades de Producto
Se pueden configurar tantas propiedades de cada producto como se desee. Estas incluyen
cosas como el país de fabricación, el material utilizado, estilo de diseño, etc. Por lo general, se
trata de características comunes a todas las variantes del producto.
Suponiendo que tengas dos almacenes (ver sección “Localizaciones de Stock” para saber
cómo crearlos), en la pantalla de edición del producto debes hacer clic en “Gestión de Stock”.
Borrado de productos
Introducción
Para eliminar un producto de tu tienda, debes acceder al panel de administración y hacer clic
en la pestaña "Productos", aparecerá entonces una lista completa del inventario de productos.
Cuando encuentres el producto que deseas eliminar y haz clic en el icono "Borrar" en la
derecha para eliminarlo de tu tienda.
Los productos eliminados sólo tienen el icono de "Clonar" a su lado, mientras que los
productos activos tendrán iconos "Eliminar", "Editar" y "Clonar". Para volver a activar un
producto eliminado, tras encontrarlo en el inventario, haz clic en el icono de "Clonar" a la
derecha del producto eliminado.
Esto creará una copia del producto y ahora aparecerá en la lista de inventario de productos
como "COPIA" acompañado del nombre del producto original. El producto tendrá un nuevo
enlace y un nuevo valor de Referencia (campo de código del producto). En la sección de
“Clonación” tienes información completa sobre la edición de un producto clonado.
Edición de productos
Introducción
A menudo necesitarás modificar los productos de tu tienda, los precios fluctúan, las
descripciones pueden cambiar, quizá desees añadir nuevas fotografías, etc. Spree facilita que
estos cambios sean rápidos y sencillos de llevar a cabo.
Edición
Para hacer cambios en los productos accede al panel de administración y haz clic en la
pestaña “Productos”, tras esto haz clic en el icono de “Editar” del producto deseado.
Clonado de productos
Introducción
Para clonar un producto de tu tienda debes acceder al panel de administración y hacer clic en
la pestaña de "Productos". Aparecerá entonces el listado de productos de la tienda, cuando
localices el producto que quieres clonar haz clic en el icono "Clonar" para crear una copia.
Edición
Lo normal es que queramos editar el nuevo producto para nombrarlo adecuadamente y
establecer los valores de Referencia y Permalink correspondientes.
Para cada tipo de opción, necesitarás crear uno o más "Valores de Opción". Si por ejemplo
creas el Tipo de Opción "Talla", necesitarás crear Valores de Opción para ella, como
"Pequeña (S)", "Mediana (M)" y "Grande (L)".
En el ejemplo vamos a crear el tipo de opción de nombre “Tamaño”, indicando para el campo
presentación “Tamaño de las bandoleras”. Hacemos clic en “Actualizar”.
Tras esto podemos ver como Spree nos provee de una fila en blanco para poder crear el primer
valor de opción del nuevo tipo de opción.
En el ejemplo vamos a crear dos valores de opción (grande y pequeña) para el tipo de opción
creado, así que en primer lugar haremos clic en el botón "Añadir valor de opción", que nos
proporcionará otra fila en blanco para rellenar.
Tras esto rellenamos los campos "Nombre" y "Presentación" con sus correspondientes
valores.
Al final de la página del producto hay un campo llamado "Tipo de Opción", cuando hagas clic
en él aparecerá un desplegable con todos los tipos de opción que hay creados en tu tienda.
Para asociar un tipo de opción con el producto, bastará con hacer clic sobre él.
Propiedades de producto
Dependiendo de la naturaleza de tu tienda y de los productos que vendas, puedes necesitar
añadir "Propiedades" a la descripción de tus productos. Las propiedades se usan normalmente
para ofrecer información adicional que ayude a los usuarios a tomar una mejor decisión de
compra. En el ejemplo podemos ver como se mostrarán las propiedades en la página de
producto:
Prototipos
Un prototipo es como un modelo de producto, útil para ayudarte a crear grupos de
productos similares rápidamente. El procedimiento general es crear un prototipo al cual se le
Imagina que acabas de recibir un nuevo envío de, pongamos por ejemplo, marcos de cuadros
de su proveedor. El envío contiene una gran variedad de marcas, tamaños, colores y
materiales, pero todos ellos son básicamente el mismo tipo de producto. Este es un caso ideal
para crear prototipos.
Nota: Asumimos que ya has creado Tipos de Opción y Propiedades, si no es así, consulta
dichas secciones de esta guía.
Crear un Prototipo
Para crear un nuevo prototipo haremos clic en la pestaña “Productos” dentro del panel de
administración, después en “Prototipos” y finalmente en el botón “Nuevo Prototipo”.
Deberás indicar el nombre y seleccionar las propiedades y tipos de opción para este tipo de
productos.
Haz clic en el botón “Crear”, a continuación deberás ver el nuevo prototipo en la lista de
“Prototipos”.
Cuando selecciones el Prototipo, Spree te mostrará los valores para los Tipos de Opción que
creaste, de forma que él irá creando automáticamente las variantes del producto para cada uno
de ellos.
En el ejemplo vamos a crear el producto ficticio "Marco porta retratos" y todas sus variantes.
Primero se completan los campos "Nombre", "Referencia", "Precio" (recuerda que puedes
establecer un precio distinto para cada variante), y nos aseguraremos de establecer la fecha de
"Disponible" a día de hoy, de forma que se muestre en nuestra tienda. Marcaremos las casillas
para las opciones de este producto y pulsamos en "Crear".
A continuación aprenderás a:
Introducción
Una vez que el pedido está en la tienda (independientemente de que haya sido introducido
manualmente por ti o creado directamente por un cliente), necesita ser procesado. Esto
significa que hay que llevar a cabo los siguientes pasos:
Procesar Pagos
Una vez recibido un pedido en la tienda, y comprobado que todos los productos estén en stock,
necesitarás procesar el pago. En esta guía nos centraremos en los pagos con tarjeta de
crédito.
Como puedes ver en la imagen, sólo hay un pago que procesar por la cantidad total del pedido.
Procesar el pago es tan sencillo como hacer clic en el icono "Capturar" que aparece a la
derecha.
Y esto es todo. Ahora puedes preparar los paquetes para el envío, tendrás que actualizar
entonces la información del envío en el pedido.
Procesar Envíos
Ahora, cuando visites el resumen del pedido, verás que hay un botón "Enviar" (Ship) nuevo en
mitad de la página.
Aquí veremos como dar de alta manualmente un producto desde el panel de administración.
Añadir productos
Para crear un nuevo pedido de forma manual, accede al panel de administración, haz clic en la
pestaña “Pedidos” y posteriormente en el botón “Nuevo Pedido”.
Escribe en el campo de búsqueda el nombre del producto que quieres añadir al pedido.
Aparecerá una lista de los productos y variantes que coincidan con lo que has escrito,
selecciona el producto/variante que deseas añadir.
Introduce los datos de facturación del cliente y los datos de envío para el pedido. Puedes
seleccionar "Usar datos de facturación" para usar la misma dirección para ambos campos. Si
lo haces, los campos de la dirección de envío desaparecerán del formulario.
Envíos
Tras introducir la información del cliente, deberás elegir un método de envío. Para hacerlo, haz
clic en el enlace "Detalles del pedido" en la sección "Información de pedido" que aparece en
la parte izquierda.
Ajustes
Spree añade automáticamente los costes del envío al pedido como “Ajustes”, puedes editarlos
o eliminarlos.
Los ajustes cerrados pueden ser reabiertos y cambiados hasta el momento del envío del
pedido. Una vez enviado los ajustes no pueden cambiarse.
Esto cambiará el estado del ajuste a “Cerrado”, el cambio se reflejará en la lista de ajustes.
Si quieres abrir o cerrar todos los ajustes del pedido (en el caso de existir varios), puedes hacer
clic en “Abrir todos los ajustes” y/o “Cerrar todos los ajustes” respectivamente.
Añadir Ajustes
También puedes añadir otros ajustes (positivos o negativos) al pedido. Para añadir un ajuste
haz clic en el botón “Nuevo Ajuste”.
Pagos
Si has dado de alta manualmente el pedido, se supone que habrás recibido el pago en persona,
por transferencia o de cualquier otra forma no relacionada con pagos online. No te preocupes,
puedes dar de alta el pago usando cualquiera de los métodos de pago existentes en tu tienda.
El formulario es muy sencillo, deberás indicar la cantidad y el método del pago a aplicar.
No olvides que deberás capturar el pago con tarjeta (a menos que tengas configurado el
método de pago para que automáticamente valide y capture el pago). Para más información
consulta la guía de “Métodos de Pago”.
Edición de Pedidos
Introducción
Habrá ocasiones en las que necesites modificar un pedido, por ejemplo para cambiar los
gastos de envío que se aplicaron.
Editar un pedido
Deberás hacer clic en la pestaña “Pedidos” del panel de administración y localizar el pedido
que quieres modificar.
Estados de un Pedido
Cuando un cliente añade un producto a su carrito vacío se inicia un nuevo pedido. El pedido
pasa por distintos estados hasta que se considera completado, no pudiendo pasar al estado
siguiente hasta que no se complete totalmente el estado actual. Por ejemplo, un pedido no
puede pasar al estado de "Envío" hasta que el cliente no cumplimente la información de sus
datos de envío y facturación.
Estados
Los estados por los que pasa un pedido son los siguientes:
1. Carrito: Uno o más productos han sido añadidos al carrito de la compra.
Devolución de Pedidos
Introducción
Las devoluciones son una realidad de los negocios también en su vertiente online. Un
cliente puede darse cuenta de que el producto que compró no satisface realmente sus
necesidades, el producto se ha dañado durante el envío, etc. Hay muchas razones por las
cuales un cliente pueda querer realizar una devolución. En esta sección encontrarás
información sobre cómo procesar las devoluciones.
Procesamiento de la devolución
Una vez recibido el paquete con la devolución, deberás marcar la autorización de devolución
como recibida. Para ello, ve al pedido en cuestión y haz clic en "Autorizaciones de
devolución". Haz clic en el icono "Editar" de la autorización y posteriormente en el botón
"Recibir".
Una vez seleccionada la forma de pago de la devolución y sus datos correspondientes, haz clic
en “Actualizar”. Como con todas las transacciones, deberás capturarla manualmente en el
icono “Capturar”. Una vez capturada la transacción, habrás completado el proceso de
devolución.
Búsqueda de Pedidos
Al hacer clic en la pestaña "Pedidos" del panel de administración automáticamente aparece
una lista con los pedidos más recientes que se han recibido en la tienda.
Filtrar resultados
No siempre puedes querer ver los pedidos más recientes, a veces necesitarás ver los pedidos
pendientes de envío o los de un determinado cliente. Para ello dispones de un método de
Completa los campos por los que desees buscar y posteriormente haz clic en “Filtrar
Resultados”.
En esta sección te ayudaremos a comprender los diferentes estados por los que pasa un
pedido desde que se añade un producto al carrito hasta que el proceso se completa en su
totalidad.
Métodos de pago
Consultar la guía de instalación para obtener información sobre cómo crear los métodos de
pago.
Un pago no tiene porqué pasar por todos los estados anteriores en orden secuencial.
Puedes especificar el estado de un pago para un pedido en particular, para ello accede al panel
de administración y haz clic en la pestaña "Pedidos". Busca el pedido que quieres y haz clic en
el, posteriormente haz clic en el enlace "Pagos" del pedido.
● Categorías de envío.
● Zonas.
● Calculadores (para determinar las tarifas de envío).
● Métodos de envío.
Comenzaremos viendo qué son las Categorías de Envío y como puedes aplicarlas para
diferenciar los productos en tu tienda.
Categorías de Envío
Las categorías de envío se usan para indicar necesidades especiales de envío en ciertos
productos. El uso más común de las categorías de envío es cuando un cierto tipo de producto
no puede ser enviado en la misma caja. Esto puede ser debido al tamaño o a restricciones del
material (por ejemplo vidrio, que requiere de unas condiciones especiales de embalaje y envío).
Por ejemplo, si un cliente compra una cinta de correr y una sudadera en una tienda online de
equipos de ejercicio, la máquina de correr es considerada como un elemento de gran tamaño
por las agencias de transporte y, por tanto, requiere de unas condiciones especiales de envío.
La sudadera puede enviarse de forma estándar.
Una configuración para el ejemplo anterior sería definir una categoría de envío "por defecto"
que usarás para los productos que se enviarán de forma estándar (sin necesidades especiales)
y otra categoría que se puede llamar "gran tamaño" para productos de mucha envergadura,
como la cinta de correr.
Durante el proceso de compra, las categorías de envío asignadas a los productos serán
cruciales a la hora de determinar qué métodos de envío y qué costes se mostrarán a los
usuarios.
En la página del producto selecciona la categoría de envío que quieras asignarle en la lista
desplegable "Categorías de Envío", finalmente haz clic en "Actualizar".
Zonas
Cada método de envío puede asignarse sólo a una zona. Por ejemplo, si uno de los métodos
de envío definidos en la tienda solo realiza repartos en territorio nacional, la zona asignada a
este método de envío debe ser "España".
Cuando el cliente introduzca su dirección de envío durante el proceso de compra, Spree usa
esta información para determinar a qué zona debe ser enviado el producto y sólo muestra al
usuario los métodos de envío que haya definidos para esa zona.
Calculadores
Un calculador es la parte del sistema de envíos responsable de calcular el precio para
cada método de envío.
Por ejemplo, si tienes dos métodos de envío definidas en tu tienda ("Envío urgente" y "Envío
normal") y seleccionas el calculador de tarifa plana para ambas, puedes aplicar un cargo de 15
€ para los pedidos con envíos urgentes y un cargo de 10 € para los pedidos con envíos
normales.
Porcentaje fijo
El calculador de porcentaje fijo te permite calcular los costes de envío como un porcentaje fijo
sobre la cantidad total del pedido. El importe se calcula de la siguiente manera
Tarifa flexible
El calculador de tarifa flexible se usa normalmente para descuentos promocionales, aplicando
un descuento para los gastos de envío del primer producto, y otros descuentos para el resto de
productos, hasta cierta cantidad.
Por ejemplo, si tienes configurado el coste del primer producto a 10 €, el coste de producto
adicional a 5 € y el número máximo de productos a 4, entonces se aplicarán 10 € de coste de
envío para el primer producto, 5 € para los tres siguientes y 0 a partir del cuarto producto. Por
tanto, un pedido que tenga 1 solo producto tendrá unos gastos de envío de 10 €. Un pedido con
dos productos, tendrá unos gastos de envío de 15 €, y uno con 7 productos tendrá unos gastos
de envío de 25 €.
Saco de precio
El calculador de saco de precio es una manera de aplicar descuentos a los envíos de pedidos
que superen cierta cantidad de dinero. Necesitas indicar los siguientes parámetros:
● Cantidad mínima.
● Cantidad normal.
● Cantidad de descuento.
● Moneda (por defecto la que tengas configurada en la tienda).
Por ejemplo, supón que tienes creado un calculador de este tipo con los siguientes valores:
● Cantidad mínima: 50 €
● Cantidad normal: 15 €
● Cantidad de descuento: 5 €
Un pedido cuyo importe sea igual a 35 € tendrá unos gastos de envío de 15 €. Otro pedido
cuyo importe ascienda a 55 € tendrá unos gastos de envío de solo 5 €.
Paso siguiente
Si has seguido cronológicamente los puntos anteriores tu tienda tiene definidas categorías de
envío, zonas y calculadores. El paso final es definir los métodos de envío, que serán mostrados
a los usuarios.
Métodos de Envío
Una vez configuradas las categorías de envío, las zonas y los calculadores, es tiempo de
ponerlo todo junto en las opciones de envío que se mostrarán al cliente en el proceso de
compra, estas opciones se llaman "Métodos de Envío".
● Seur urgente
● Seur normal
● UPS primera clase
● UPS internacional
Recuerda que necesitarás asociar una o más zonas a cada método de envío para que
aparezca como opción seleccionable durante el proceso de compra.
Mostrar
En el desplegable "Mostrar", elige si quieres que el método de envío esté disponible sólo en el
panel de administración (parte interna), sólo en la parte delantera (la interfaz que ven los
clientes) o ambas.
Los métodos de envío que son mostrados en la interfaz de la tienda pueden ser elegidos por
los clientes durante el proceso de compra, siempre y cuando los productos del pedido puedan
ser enviados a través de dicho método de envío y la dirección de envío esté dentro de la zonas
que incluye dicho método.
Tracking URL
Opcionalmente puedes indicar una dirección de seguimiento para el método de envío. Esto
permite a los clientes realizar un seguimiento del progreso del envío desde el almacén hasta
que llega a sus manos. La cadena ":tracking" será reemplazada con el número de seguimiento
del pedido.
Deberás hablar con la empresa de transporte para ver si tienen disponible una dirección de
seguimiento para ofrecer este servicio a los clientes.
Categorías
Algunos métodos de envío sólo serán aplicables a cierto tipo de productos de la tienda,
independientemente del lugar al que deban ser enviados. Las opciones mostradas en
"Categorías" corresponden con las Categorías de Envío que configuraste previamente (leer la
sección correspondiente a Categorías de Envío de esta guía).
Zonas
Calculadores
Cada método de envío tiene asociado un calculador. Debes elegir uno y configurarlo como
vimos en uno de los apartados anteriores de esta guía.
Preferencias en general
En la sección de preferencias generales se configuran aspectos como el nombre de tu tienda,
seguridad y la moneda a usar. Para acceder a esta sección haz clic en la pestaña
"Configuración" del panel de administración y posteriormente en el enlace "Preferencias en
general".
Preferencias de seguridad
Tres de los cuatro campos de la sección "Preferencias de seguridad" se encargan de
establecer en los modos de funcionamiento en los que estará habilitado el SSL (Secure
Sockets Layer). SSL es la manera en que los datos son encriptados y enviados de forma
segura a través de internet desde el usuario al servidor donde está alojada la aplicación.
Por defecto tu tienda sólo usará SSL en producción y en modo staging. El modo de
producción se refiere al entorno real, con datos reales, transacciones reales y usuarios reales.
El modo staging (modo de ensayo o prueba) es similar al entorno de producción, pero se usa
para hacer pruebas.
Los modos de desarrollo y test son usados por los programadores del sitio web mientras
trabajan en él. Aquí no es necesario activar SSL.
No toques esta configuración si no estás seguro de cuando usar o no SSL. Si tienes dudas
contacta con un profesional para que te asesore.
Parámetros de moneda
En este apartado se encuentran las opciones para indicar cómo se configurará y mostrará la
moneda.
Moneda a mostrar
Si marcas esta opción, se mostrará junto a cada precio las tres primeras letras de la moneda
configurada para el funcionamiento de la tienda.
Escoge moneda
Selecciona de esta lista la moneda con la que funcionará tu tienda online. La moneda por
defecto es el dólar. No olvides cambiarla al euro.
Ajustes de idioma
Para disponer de un nuevo idioma en tu tienda online en primer lugar deberás indicarlo en
“Idiomas disponibles”, este campo es una lista desplegable en el que podrás seleccionar el
idioma deseado, tras añadirlo haz clic en el botón “Actualizar”. Una vez añadido a la lista de
“Idiomas disponibles” deberás añadirlo también a la lista de “Idiomas soportados” para que
se muestre en la interfaz de la tienda.
Una vez añadido a los usuarios les aparecerá una lista desplegable para poder cambiar de
idioma. Asimismo, deberás traducir todos los contenidos de tu tienda para que se muestren en
el nuevo idioma. Observarás que los productos dispondrán de una nueva opción
Configuración SMTP
Haciendo uso del método de email SMTP puedes configurar enteramente tu tienda de Spree
para que envíe correos electrónicos a través del protocolo SMTP (Simple Mail Transfer
Protocol). La explicación del funcionamiento de SMTP queda fuera del ámbito de esta guía de
Preferencias de Imagen
La página de preferencias de imagen es donde deberás especificar todas las opciones
(distintos tamaños y lugar de almacenamiento) de las imágenes de tus productos. Para acceder
a esta sección haz clic en la pestaña "Configuración" en el panel de administración y
posteriormente en el enlace "Preferencias de Imagen".
Configuración de Adjuntos
Puedes configurar algunos aspectos relacionados con los ficheros adjuntos:
Estilos de Paperclip
Por defecto hay cuatro estilos diferentes para las imágenes. Cuando subas una imagen de un
producto, automáticamente Spree creará las cuatro versiones de la imagen y las almacenará
para recuperarlas después.
Nota: Cambiar la configuración de tamaños para las imágenes no implica que las imágenes
que habías subido previamente se actualicen al nuevo tamaño. Para esto necesitarías borrarlas
y volverlas a subir.
Mini 48x48
Small 100x100
Product 240x240
Large 600x600
Eliminar un estilo
Si estás creando un nuevo estilo y cambias de opinión, puedes hacer clic en el botón “Borrar”
que aparece a la derecha del campo “Valor”.
Amazon S3
Como alternativa a almacenar las imágenes directamente en tu servidor, puedes configurar tu
tienda para que funcione con el servicio de Amazon S3. Para ello consulta la Guía de
Instalación.
Impuestos
Los impuestos son un tema complicado. Administrar la configuración de los impuestos en una
tienda de comercio electrónico puede ser todo un reto (en particular cuando se vende una gran
variedad de tipos de producto), sin embargo Spree te ofrece un conjunto de herramientas
sencillas y efectivas para configurar tus impuestos con facilidad.
Hay algunos conceptos que necesitas entender con el fin de configurar todo adecuadamente:
● Categorías fiscales
● Zonas
● Tasas de Impuestos
Categorías Fiscales
Las categorías fiscales es la forma de agrupar productos que tienen el mismo tipo de impuesto.
Esta es una función para los administradores de la tienda, los clientes nunca ven a qué
categoría fiscal pertenece un producto. Ellos sólo ven la cantidad aplicada a su pedido.
Para acceder a las categorías fiscales haz clic en la pestaña "Configuración" del panel de
administración y posteriormente en el enlace "Categorías Fiscales".
También puedes borrar cualquiera de ellas haciendo clic en el icono “Borrar” y posteriormente
“Ok” en el mensaje de confirmación.
Para crear una nueva categoría fiscal haz clic en el botón “Nueva Categoría de Tasa”.
Cada producto de tu tienda deberá tener una categoría fiscal asignada para calcular
adecuadamente los impuestos de los pedidos. Si un producto no tiene asignada ninguna
categoría, será incluido en la categoría por defecto. Si no existe ninguna categoría por defecto,
el producto será tratado como producto sin impuestos.
Zonas
Además de las categorías fiscales, la zona a la que se envía el pedido juega un rol importante a
la hora de determinar el importe de los impuestos. Puedes leer más información sobre las
zonas en el apartado "Zonas" de esta misma guía.
Tasas de Impuestos
La tasa de impuestos es donde las categorías fiscales y las zonas se juntan para determinar la
carga final de impuestos. A un producto perteneciente a una determinada "Categoría Fiscal"
que es enviado a una determinada "Zona", le serán aplicados unos impuestos equivalentes a la
cantidad que especifiques aquí.
Para añadir una nueva tasa de impuesto haz clic en la pestaña "Configuración" del panel de
administración. Posteriormente haz clic en el enlace "Tasas de Impuestos" y en el botón
"Nuevo Tipo Impositivo".
Preferencias de Impuestos
Cuando esta opción está marcada Spree añade los importes de los impuestos para cada
método de envío disponible.
● Zonas
● Países
● Provincias
Zonas
En Spree las zonas son grupos geográficos (colecciones de países o provincias). En la sección
"Zonas" de esta guía tienes información completa de cómo crear zonas y añadir o borrar
miembros a la misma.
Países
Por defecto Spree viene con una lista de países configurada. Puedes editar esta lista en
función de tus necesidades, para ello haz clic en la pestaña "Configuración" del panel de
administración y posteriormente en el enlace "Países".
A continuación haz clic en el botón "Nueva Provincia". En el formulario que aparece deberás
introducir el nombre y una abreviatura para la provincia. Finalmente haz clic en el botón "Crear".
Métodos de Pago
Este apartado está cubierto en la Guía de Instalación.
Taxonomías
Las taxonomías nos permiten clasificar los contenidos en distintas categorías, creando árboles
de clasificación. La cabecera del árbol se llama taxonomía y sus miembros (hijos) se llaman
términos (categorías). Los términos pueden tener sus propios descendientes. Así, podrías tener
una estructura como la siguiente:
Para crear tu lista de taxonomías haz clic en la pestaña “Configuración” del panel de
administración y posteriormente en el enlace “Taxonomías”.
Desde aquí podrás cambiar el nombre de la taxonomía, reordenar sus términos hijos, añadir
nuevos y editar o borrar los existentes. Una vez hayas llevado a cabo los cambios deseados
haz clic en “Actualizar”.
Para borrar una taxonomía haz clic en su correspondiente icono de "Borrar". Posteriormente
haz clic en "Ok" para confirmar el borrado.
Aparecerá un nuevo campo con el texto "New Node", reemplázalo con el texto del nuevo
término y pulsa la tecla "Enter". Tras esto verás el nuevo término en la jerarquía.
Introduce el nombre del término y pulsa la tecla “Enter”. Repite el proceso tantas veces como
necesites.
Reordenar Términos
Los términos se muestran en el orden en el que se han añadido. Para reordenarlos pulsa sobre
el término en cuestión, arrástralo y suéltalo en su nueva localización.
Editar un Término
Para editar un término haz clic derecho sobre él y pulsa en “Editar”.
● Nombre: campo necesario para todos los términos. El nombre del término es lo que el
usuario verá en la página de producto de la tienda.
Eliminar un Término
Para eliminar un término haz clic derecho sobre él y pulsa la opción “Quitar”.
Configuración de Stock
Localizaciones de Stock
Para acceder a tus localizaciones de stock haz clic en la pestaña "Configuración" del panel de
administración y posteriormente en el enlace "Localizaciones de Stock". Tu tienda tendrá al
menos una localización por defecto, si tienes todo tu inventario en un único almacén no
necesitarás hacer cambios.
Aquí deberás introducir toda la información de tu almacén: nombre, dirección y teléfono son los
más obvios. Las tres casillas que aparecen en la parte superior derecha significan lo siguiente:
Haciendo clic en este enlace verás todos los movimientos de stock de este almacén, tanto
positivos como negativos.
Transferencias de Stock
Si tienes más de una localización de stock Spree te ofrece una manera de mover inventarios de
una localización a otra: las transferencias de stock.
Para crear una nueva transferencia de stock haz clic en la pestaña "Configuración",
posteriormente en el enlace "Transferencias de Stock". Una vez aquí haz clic en el botón
"Nueva Transferencia de Stock".
Por último selecciona la variante de producto e indica la cantidad del mismo que será
transferida. Haz clic en "Añadir".
Desde el panel de administración de Spree puedes añadir de forma sencilla los datos de tu
cuenta de Google Analytics. Para ello deberás hacer clic en la pestaña de "Configuración" del
panel de administración, posteriormente en el enlace "Analytics Trackers" y finalmente en el
botón "Añadir nuevo tracker". Aquí deberás introducir el identificador (campo "ID Analytics")
que te proporciona Google, en el campo entorno deberás seleccionar "Producción", finalmente
haz clic en "Crear" y las visitas a tu tienda se parametrizan en tu cuenta de Google Analytics.
Para acceder a la página de promociones haz clic en la pestaña "Promociones" del panel de
administración.
En esta página deberás de configurar una serie de opciones comunes a todas las promociones.
Cuando completes estos campos y hagas clic en “Crear” aparecerán nuevos campos para
terminar de configurar la promoción.
Reglas
Las reglas representan condiciones que deben cumplirse para que pueda aplicarse la
promoción. Puedes crear una o más reglas para una promoción. Cuando crees varias reglas
tienes la opción que especificar si deben cumplirse todas o sólo alguna de ellas para que la
promoción pueda aplicarse.
Hay cinco tipos de reglas. Sólo puedes añadir una de cada tipo a una promoción. A
continuación se explican en detalle.
Productos
Este tipo de regla se aplica cuando el pedido contiene al menos uno (o todos, dependiendo de
la configuración aplicada) de los productos indicados en la configuración de la misma.
User
Puedes usar el tipo de regla "Usuario" para aplicar las promociones sólo a aquellos usuarios
que tú indiques. Para crear una regla de tipo "Usuario" selecciona esta opción de la lista y haz
clic en "Añadir". Comienza a escribir el nombre o el email del usuario y el sistema te mostrará
una lista con aquellos que coincidan. Selecciona el/los usuarios deseados haciendo clic sobre
ellos para añadirlos. Finalmente haz clic en "Actualizar".
Primer Pedido
Selecciona "Primer Pedido" de la lista de reglas disponibles y haz clic en "Añadir", tras esto
pulsa en "Actualizar" para añadir esta regla a tu promoción. Esta regla restringirá la aplicación
de esta promoción sólo a aquellos clientes que realicen un pedido por primera vez.
Acciones
Mientras las reglas establecen cuando una regla se aplica, las acciones determinan lo que
ocurre cuando la promoción se aplica al pedido. Hay dos tipos de acciones: crear ajustes y
crear líneas de pedido.
Crear Ajustes
Cuando seleccionas "Crear Ajuste" de la lista de acciones y haces clic en "Añadir", el sistema
te ofrece distintos calculadores para el pedido. Las opciones son las mismas que las presentes
en el apartado "Calculadores" de esta misma guía, exceptuando en calculador "Saco de
precio" que se sustituye por dos calculadores nuevos: porcentaje por artículo y envío gratuito.
Al crear un nuevo ajuste aparece por defecto el calculador "Porcentaje fijo". Puedes cambiarlo
y seleccionar el calculador que desees de la lista, una vez lo hayas seleccionado haz clic en
"Actualizar" y se mostrarán los campos adicionales que deberás configurar.
Una vez configurados estos campos, deberás hacer clic en “Actualizar” para concluir con la
creación de la acción.
Selecciona el producto y la cantidad del mismo que quieras añadir al pedido del usuario. Haz
clic en "Actualizar".
Nota: Los productos añadidos con esta acción tienen su precio habitual. Si tu intención es
añadirlos de forma gratuita además de añadir esta acción deberás crear una acción del tipo
anterior para descontar el coste de este producto.
Informes
Para acceder a los informes haz clic en la pestaña “Informes” del panel de administración.
Desde aquí podrás ver el total de ventas efectuadas en un periodo de tiempo.
Total de Ventas
En el listado de informes haz clic en "Total de Ventas". Aquí deberás introducir el rango de
fechas por el cual quieres filtrar y pulsar en "Buscar".