S_EA_Caso Corrupción

Versión: Marzo 2018

Empresa Delicioso
Por: Juan Espinal Dueñas

Introducción
La empresa Delicioso, donde trabaja Daniel, es una organización privada del ramo de alimentos. Él es el
coordinador de compras: se encarga de la adquisición de materias primas y gestión de facturas a
proveedores de otras áreas; trata directamente con proveedores de altos volúmenes de venta que surten la
maquinaria, equipo, herramientas y materias primas.

El organigrama de la empresa es el siguiente:

Gerente general
Director de
Director de Director de Director de
Director de operaciones Recursos
producción Mantenimiento finanzas
Humanos

Coordina
Coordina Coordina
dor de Coordina
dor de Coordina Coordina dor de Coordina
Almacén Coordina Jefe de Jefe de Jefe de dor de
Almacén dor de dor de almacén Jefe de dor de
de dor de Líneas 1 a Líneas 5 a contabilid reclutami
de Embarque turno A, B de compras capacitaci
producto Logística 4 8 ad ento y
materia s y C refaccione ón
terminad selección
prima s
o

Coordina Coordina
Coordina Cuentas
Montacar dor de dor de
dor de por
guistas turno A, B turno A, B
compras cobrar
y C y C

Figura 1. Organigrama empresa Delicioso.

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
S_EA_Caso Corrupción
Versión: Marzo 2018

Alimentos para capacitaciones

Los directores de operaciones, producción y mantenimiento frecuentemente hacen sus juntas en el horario
de desayuno. Han solicitado al coordinador de capacitación que les habilite la sala de su área y que pida a
Daniel, coordinador de compras, los alimentos correspondientes a capacitaciones inexistentes en los
planes de capacitación anual.

Daniel nota también que el coordinador de capacitación ha estado solicitando a sus proveedores el servicio
de comida para dos a tres personas adicionales a las que aparecen en las listas de asistencia, que entrega
como parte de sus archivos para el pago a facturas de proveedores de comida.

Daniel ha reportado las irregularidades que ha encontrado en los gastos por comida para capacitaciones al
jefe de compras. Sin embargo, el jefe decide unirse a las reuniones de capacitación de los directores para
mantenerse informado de lo que habrá que considerar por parte de finanzas. Incluso Daniel nota que su
jefe mantiene un nivel de vida muy lujoso y se pregunta cómo lo hace.

Solicitud de maquinaria

En una solicitud del área de operaciones al departamento de compras están considerando comprar una
máquina automática para el empaquetado de las tarimas en el área de producto final. Para comenzar el
proceso, Daniel decide adelantarse a su jefe y comienza a solicitar precios a sus proveedores tradicionales.

El jefe de compras, por su parte, ha decidido utilizar a tres proveedores diferentes sin informarle a Daniel.
Para cuando el proceso de compra debe iniciar, le notifican a Daniel, de parte de la dirección de
operaciones, que les interesa continuar con la contratación de un ofertante diferente a los que había
enviado para el proyecto. Para saber qué había ocurrido, Daniel platica lo siguiente con su jefe:

• Daniel: ¡Buen día, jefe!

• Jefe de compras: ¿Cómo estás Daniel? ¿Cómo están tus perros? ¿Supiste de la nueva carrera que
habrá con mascotas este domingo?
• Daniel: Muy bien, gracias. No sabía de la carrera; habrá que asistir para cansar a los cachorros.
• Jefe de compras: ¿En qué te puedo apoyar?
• Daniel: Recibí confirmación de operaciones sobre la decisión tomada de compra de la maquinaria a
Emplayes Automáticos S.A. de C.V., pero desconozco qué proveedor es, ¿le añadirías esa opción a
la propuesta antes de enviar lo que les compartí?

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
S_EA_Caso Corrupción
Versión: Marzo 2018

• Jefe de compras: Daniel, no te preocupes por ese proyecto, estoy en pláticas directas con los
proveedores. Como le comenté al Gerente General, estoy seguro que nos dará el mejor servicio y la
mejor garantía.
• Daniel: Excelente, pues guardaré su contacto en la base de datos para integrarlo a nuestra lista de
proveedores. ¿Me puedes compartir su tarjeta?
• Jefe de compras: No te preocupes, yo me encargo del proceso para que no haya ningún
inconveniente para sus pagos.
• Daniel: Gracias, entonces quedo al pendiente de cualquier otra necesidad.
• Jefe de compras: No hay de qué.

En el avance del proyecto, Daniel observa que la cotización que debe enviar a cuentas por pagar no tiene
especificado el periodo de garantía y están cobrando el transporte de la maquinaria, por lo que llama para
aclarar los términos y que puedan venir en el contrato de compra. En los primeros 3 intentos la llamada
nunca es contestada, para lo cual intenta con varios números, y cuando contestan mantiene la siguiente
plática:

• Recepcionista: ¡Buen día! Emplayes Automáticos S.A. de C.V.

• Daniel: Buen día. Llamo de la empresa Delicioso; me gustaría hablar con mi agente de ventas.
• Recepcionista: Por supuesto; enseguida hago la transferencia. Un placer.
• Daniel: Gracias.
• Vendedor: Rosales, mi amigo, ¿para cuándo quieres la transferencia? Ya te mandé la factura,
¿cuándo nos pagan?
• Daniel: Una disculpa, tal vez se confundió. Mi nombre es Daniel y soy el coordinador de compras en
la empresa Delicioso. Tengo una factura de su compañía y me falta información en la misma, ¿cree
que me la pudiera incluir hoy mismo para iniciar su proceso de pago?
• Vendedor: Oh, una disculpa. La recepcionista no me aclaró quién era y esperaba una llamada.
• Daniel: No se preocupe. Le comparto que en su factura falta el tiempo de garantía en sitio, garantía
del fabricante en caso de falla y en el caso del transporte a nuestra empresa está incierto el costo,
pues sus instalaciones, estoy observando, se encuentran en la misma ciudad, por lo que, para
nosotros, no es justificable un costo de flete.
• Vendedor: Muy bien; deja le marco a tu jefe para acordar nuevamente los detalles y te enviamos la
factura a la brevedad.

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
S_EA_Caso Corrupción
Versión: Marzo 2018

• Daniel: De acuerdo. Estaré al pendiente de la misma para poder programar el pago. Recuerde que
nuestra política de pago es hasta 30 días después de estar dado de alta como proveedor.
• Vendedor: Gracias por la aclaración. ¡Hasta luego!
• Daniel: Adiós

Unas horas más tarde, Daniel se sorprende porque su jefe ha ido personalmente a cuentas por cobrar.
Normalmente todos los procesos con el área de contabilidad los maneja Daniel, debido a todos los
candados que les han colocado para evitar errores en el proceso.

Unos días después llega la nueva maquinaria y Daniel se sorprende al saber el costo de la misma.
Además, su jefe presionó al área de cuentas por cobrar para que hicieran el depósito en menos días de los
pactados por sus políticas de compra. Por último, verifica que la factura no tiene ningún detalle de garantía,
que no se le hicieron los cambios que les solicitó y que ya se ha generado el pago al proveedor.

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.