PROCESO ADMINISTRATIVO

ALEJANDRO MAGNO GUERRERO HUILA

CODIGO:87940071

TUTORA:

MARTHA LUCIA ROJAS MENDOZA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

INGENIERÍA ELECTRÓNICA GRUPO 100500_190

TUMACO-NARIÑO

2019
 Introducción

El presente trabajo tiene como finalidad dar a conocer las funciones, importancia del proceso

administrativo, y los aportes que contribuyen a la ingeniería electrónica, en el cual se narra de

manera breve en el desarrollo del trabajo, los procesos administrativos y sus fases; planeación,

organización, dirección y control. Con sus respectivos conceptos, importancia, principios,

elementos, tipos y procesos. Luego, se establece la importancia del proceso administrativo, en la

toma de decisión y, por último, el aporte del proceso administrativo a la profesión

Objetivos

General

Analizar el proceso administrativo y sus diferentes fases, según lo planteado por Alfredo Cipriano

Luna González

Específicos

 Describir cada uno de las funciones del proceso administrativo

 Establecer la importancia del proceso administrativo, en la toma de decisión

 Reflexionar sobre el aporte del proceso administrativo a la profesión

 Desarrollo de la actividad

 ¿Mencione y describa cada uno de las funciones del proceso administrativo?

En primer lugar, de acuerdo con Luna (2014) en el libro procesos administrativo, el mismo se

clasifica en planeación, organización, dirección y control. En los siguientes renglones se dará a

conocer cada uno de ellos con sus respectivos conceptos, importancia, principios, elementos, tipos

y procesos.

La planeación según Terry "Es la selección y relación de hechos, así como la formulación y uso

de suposiciones respecto al futuro en la visualización y formulación de las actividades propuestas

que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados deseados”. (Citado en Luna, 2014, p. 58).

Desde este punto de vista se puede inferir que la planeación es una acción organizada y

programada, de forma mecánica, donde se establece unos objetivos, actividades, estrategias con el

fin de lograr unas metas propuestas a corto o largo plazo.

Luna (2014) da a conocer cincos principios de la planeación, objetividad, factibilidad, flexibilidad,

unidad y cambio de estrategias. Por su parte la objetiva hace referencia que se debe tener datos

reales y exactos, y no subjetivos. La factibilidad, es proyectar cosas que sean alcanzables o

realizable. Flexibilidad, permite modificar o incorporar cambios imprevistos que ajusten

fácilmente. Unidad, los planes deben englobarse en un todo para el equilibrio. Del cambio de

estrategias, los procedimientos establecidos pueden transformarse si es necesario para el logro de

los objetivos durante el tiempo determinado. (Luna, 2014, p. 59)

Elementos de la planeación está conformado por ocho etapas la investigación, para crear una

empresa el primer paso es explorar el medio ambiente tanto interno como externo, en donde va

funcionar, así como la influencia o trayectoria que este medio pudiera seguir. Los objetivos, son
los fines hacia los cuales se dirigen las actividades de las organizaciones y de los individuos. Los

pronósticos, son las perspectivas en un periodo futuro determinado. Las estrategias, son

operaciones o acción, encaminadas para lograr los objetivos formulados. Las políticas, son las

normas o lineamiento determinados para guiar las acciones, tareas y actividades de la empresa,

para mantener el orden y estos están relacionados estrechamente con el objetivo. Los

procedimientos, son pasos a seguir, la cual se debe realizar el trabajo con los pasos de inicio,

desarrollo y fin. Los programas, es el tiempo calendarizado con los recursos necesarios para

conseguir los propósitos. Los presupuestos, está relacionado con los ingresos y egresos de la

organización. (Luna, 2014, p. 60)

El siguiente aspecto a tratar son tipos de planeación, estos se clasifican en; planeación estratégica,

planeación táctica y planeación operativa. En cuanto a la planeación estratégica hace énfasis a la

metodología para enfrentar y corregir problemas o situaciones enfocados a la toma de decisiones

al futuro según lo desea. La cual está correlacionado con la misión, visión, valores, objetivos y

estrategias de una organización. Como segundo ítem esta la planeación táctica, Se determina en

los mandos medios de la empresa o área determinada, donde se direccionan unas series de

actividades de forma ordenadas tanto interna como externa de la empresa, para cumplir de

efectivamente con su parte del plan estratégico. Por último, la planeación operativa, trata las tareas

específicas previamente delegadas al personal de cada una de sus niveles operativos. De manera

que debe seguir normas en un periodo a corto plazo y en tareas de rutina. (Luna, 2014, p. 60-63)

Con respecto al proceso administrativo en la organización, Luna cita en su documento a Munch

de tal forma que define la organización como el “Establecimiento de la estructura necesaria para

la sistematización racional de los recursos, mediante la determinación de jerarquías, disposición,

correlación y agrupación de actividades, con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del
grupo social”. (p.73). De acuerdo a lo anterior la organización es ordenar y planificar de forma

coherente una serie de actividades o acciones, en caminadas a desarrollar y alcanzar unos objetivos.

En el ámbito de las empresas se organiza las estrategias, labores, recursos, administración entre

otros.

Sobre los principios de la organización se encuentran la especialización, se asignan las tareas de

acuerdo al perfil de cada persona, en relación a sus habilidades, destrezas, conocimiento y

experiencias. Unidad de mando, para cada actividad habrá un solo jefe a quien se deberán de

reportar los resultados. Jerarquía, es la autoridad, posición y responsabilidad que tiene cada jefe

de área de ahí se desprendan las órdenes. Del objetivo, todas las acciones de la entidad deben

relacionarse con el fin. Difusión, a cada puesto se le pasa un escrito sobre las funciones a

desarrollar para su cumplimiento. Amplitud o tramo de control, es cuando la organización se

preocupa por sus colaboradores y los mantiene capacitando para un mejor desempeño. Y la

coordinación, está debe ser neutral en su departamentalización de sus recursos para cumplir con

los objetivos.

En relación a los tipos, etapas o procesos de la organización, estos se subdividen en organización

formal y organización informal. De acuerdo a la organización formal Money y Riley señalan que

“Organización, en el sentido formal, significa orden y corolario, un procedimiento ordenado y

organizado”. (p.75). Esta definición deja por sentado que organización formal, es cuando sus

creadores han realizado una estructura, diseño y planeación, de forma minuciosa siguiendo todas

las fases, para su efectivo funcionamiento y el logro de sus objetivos. En este orden de idea la

organización informal se puede definir como “Redes de alianzas o esferas de influencia, que

existen, aunque no se hayan tomado en cuenta en el organigrama formal, definen sus propias reglas

y tradiciones, nunca se definen por escrito porque se cumplen habitualmente y resulta de las
relaciones individuales colectivas de los individuos ante la organización formal”. (Luna, 2014,

p.75). Estas nacen de forma esporádica y sus políticas no se encuentran escritas, conformado por

pocas personas que sostiene una buena relación y similitudes.

Las fases de la organización, se integra por división del trabajo, departamentalización y

jerarquización. La primera trata como su nombre lo dice de dividir las funciones estas se dan de

forma vertical y horizontal. La departamentalización es la separación y agrupamiento de las

labores en áreas específicas. Y el ultimo y no menos importante la jerarquización es el orden de

categoría o grado. (Luna, 2014, p. 76-79).

La dirección según Munch García es la “Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura

organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación,

comunicación y la supervisión”. (Citado en Luna, 2014, p. 106). Desde esta idea se puede deducir

que la dirección es un proceso de inspección, control y guía, por medio de buena relación, empatía,

dialogo y coherencia, para el logro de las metas.

No obstante, los principios de dirección son; impersonalidad de mando, de la armonía de objetivo

o coordinación de intereses, la vía jerárquica, resolución de conflictos y aprovechamiento del

conflicto. (Luna, 2014, p. 106-107)

las funciones del proceso de la dirección se les conoce como etapas o proceso, éstas consisten en

desarrollar la supervisión, el liderazgo, la comunicación, la motivación y la toma de decisiones.

La supervisión es la vigilancia de los jefes a los colaboradores de la organización para alcanzar los

objetivos de la misma. La comunicación, es la más importante dado que permite intercambiar

información y esta debe ser de tipo asertiva. Liderazgo, es motivar, direccionar e influir, en las

personas para que realicen lo esperado, y existe tres tipos de liderazgo, autoritario, democrático y
liberal. Motivación, es estimular o animar a los trabajadores para que ejecuten su responsabilidad.

Toma de decisiones, es la elección de un curso de acción entre varias opciones. La coordinación

es el logro de la armonía de los esfuerzos individuales y de grupo hacia el logro de los propósitos.

(Luna, 2014, p. 107-115)

por lo que se refiere al control, Henry Fayol afirma que “Consiste en verificar si todo ocurre de

conformidad con el plan aceptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos.

Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan

nuevamente. (Citado por Luna, 2014, p. 117). El control es evaluar, este se debe hacer en todo

momento, a fin de verificar, el desarrollo de las tareas o procesos, para detectar de forma oportuna

posibles fallas y dar solución.

Acerca de los principios de control, a continuación, se explican cada uno de ellos, en primer lugar,

el principio de declaración de objetos, es detectar errores de los propósitos planteados, para

corregirlos. En segundo lugar, principio de eficiencia de los controles, los métodos de control son

eficaces cuando descubren las desviaciones de los planes con un mimo precio. En seguida, el

principio de responsabilidad del control, el compromiso primario del control recae en el gerente

responsable. Luego el, Principio del control directo, a mayor calidad de los gerentes y de sus

subordinados, menor necesidad de los controles indirectos. De excepción, la valoración debe

hacerse a las actividades excepcionales y principales. De la costeabilidad, es el dinero y tiempo

invertido en el control. En último lugar las desviaciones. (Luna, 2014, p. 107-118)

Para llevar a cabo el control existen etapas o períodos la cual son: Establecimientos de estándares

dividido en; rendimiento de beneficios, posición en el mercado, productividad, calidad del

producto, desarrollo del personal y evaluación de la actuación. Medición de resultados, trata la

valoración de la ejecución y los resultados, aplicando las unidades de medida, que deben de ser
determinadas de acuerdo con los estándares. Comparación del desempeño con el estándar, en este

paso del proceso de control es comparar el desempeño con el estándar. Corrección, tomar la

decisión correctiva es función de los ejecutivos. Y retroalimentación, de la calidad de la

información, tendrá como resultado el grado y oportunidad con que se retroalimenta el sistema.

(Luna, 2014, p. 118-119)

En el libro procesos administrativo Luna (2014) referencia a Davis y Donnelly la cual determina

tres tipos de control, el control preliminar, el concurrente o coincidente y el de retroalimentación.

Control preliminar; se orienta hacia el futuro, su objetivo consiste en evitar problemas antes de

que surjan. El control concurrente o coincidente; tiene lugar durante la fase de la “acción” de

ejecutar los planes e incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades según

ocurran. Y control de retroalimentación. Se enfoca sobre el uso de la información para corregir

posibles desviaciones futuras. (p.119-120)

 ¿Por qué es importante el proceso administrativo, en la toma de decisión?

Antes de nada, Luna (2014) en su libro proceso administrativo da a conocer en las diferentes etapas

la importancia de cada una. A continuación de forma breve se mencionará algunos aspectos de las

mismas. La planeación es importante porque, es la base para que el proceso administrativo tenga

un sentido adecuado en la consecución del mismo y tiene un enfoque hacia el futuro de

mejoramiento y progreso. La organización es importante dado que, define la estructura correcta de

las empresas y determina los niveles jerárquicos indicados para el funcionamiento eficiente de sus

integrantes. La dirección permite, lograr un buen clima organizacional. Y el control es importante

porque, detecta los vacíos que se dan en la planeación, organización, integración y dirección.

Determina las medidas correctivas para corregir las desviaciones detectadas.

Ahora bien, el proceso administrativo es importante en la toma de decisiones, porque direcciona

los objetivos de la organización. La decisión es la responsabilidad más importante del proceso, de

esta depende el éxito o fracaso de la empresa. La correcta o incorrecta toma de decisiones en las

acciones de planeación, organización, dirección y control son sin duda, las que determinan el

presente y futuro de la efectividad o ineficacia de la organización

 ¿El proceso administrativo aporta a mi profesión?, argumentar

El proceso administrativo, si aporta a mi profesión, y creería que a todas las profesiones, ya que

permite enseñar unas fases que son dinámicas en el ejerció de la creación de un proyecto. Teniendo

en cuenta que cabe la posibilidad de fundar nuestro propio empleo u organización. Por ende para

el desarrollo de la misma se deberá tener unos conocimientos previos en el tema de proceso

administrativo, puesto que es una la herramienta indispensable para una correcta gestión

empresarial. Del mismo modo, considero que cualquiera que sea la entidad que ejecute la

profesión habrá que desarrollar un proceso administrativo, donde tendrá que seguir algunos de

estos pasos o lineamiento leídos en el libro de Luna Alfredo Cipriano (2014).

Conclusión

A partir del desarrollo del trabajo se concluye, que, para llevar a cabo un proceso administrativo,

es importante conocer, estudiar y analizar minuciosamente cada fase para evitar posibles errores y

así poder cumplir con los objetivos de la organización.

Para terminar, el trabajo sin duda, permitió adquirir un mayor conocimiento del tema, dado que es

importante en el desarrollo de todas las profesiones. Puesto que en todos los momentos de la vida

se rige bajo una administración ya sea en el hogar, trabajo, deporte entre otros. Donde se debe
hacer una planeación, organización, dirección y control. Además, permite tener una visión de

instaurar o diseñar nuestro propio empleo, en la creación de un proyecto. De igual manera,

considero que donde uno ejerza la profesión habrá que ejecutar un proceso administrativo.

Referencia bibliográfica

Luna, A. C. (2014). PROCESO ADMINISTRATIVO. México, Grupo Editorial Patria