IMPORTANCIA DE LA GESTION DE PROCESOS EN LAS

ORGANIZACIONES

Todo organización se desarrolla en busca a un crecimiento continuo, a

desarrollar un producto, nombre, marca o servico de calidad que sea
reconocido a nivel nacional e internacional el cual consiga general el
crecimiento estructrual y económico de la organización, tarea que no es fácil y
menos en un mercado globalizado y tan competivo como se logra ver en la
actualidad donde las demandas varian diariamiente y los referentes de
competencian y calidad mejoran progresivamente. Con tantas dificultades para
lograr posicionarse en cualquier sector económico y con una competencia que
aumenta sin parar, estrategias propias de la empresa son las que logran
marcar la diferencia entre las demás, las acciones internas desarrollan el plus
que le permite a una organización sobresalir entre sus competidores, efecto
que bien logrado podría posicionar a cualquier empresa como competitiva en el
mercado.

Estas acciones deben ser desarrolladas desde la alta dirección y ser trasversal
a todos los sectores de la organización sin descuidar el minimo detalle que le
pueda general molestias o ineficiancias al momento de competir con las demás
empresas involucradas en el mismo sector económico.La gestión de procesos
es la acción o herramienta apropiada a desarrollar en busca a lo mencionado
anteriormente, pero que se conoce como gestión de procesos.

La gestión de procesos es una manera de organizar paso a paso la estructura

de trabajo establecida, forma completamente diferente a la conocida por
jerarquias, esta gestión se inicia desde la obtención de la materia prima, los
procesos que esto conlleva para su transformación, hasta la venta de este
mismo en el mercado, todo esto sin descuidar cada uno de los aspectos que
conforman lo que se podría denomicar como el macroproceso. Este modelo
basa en la mejora de la organización completa y solo de sectores o áreas en
esta misma, en la cual es fundametal la visión del cliente.La gestión de
procesos contribuye un enfoque y unas herramientas con las que se puede
mejorar y rediseñar el flujo de trabajo para hacerlo más eficiente y adaptado a
las necesidades de los clientes.

Es de acalara que cada uno de los procesos llevados acabo en una

organización es desarrollado por una persona, por lo cual se debe tener
encuenta cada una de las reacciones generadas al establecer los cambios en
la organización sin descuidar las relaciones que se dan entre empleados y
clientes. Usar este tipo de gestión ayudar a tener un mejor orden disminuyento
los inconvenientes que se podrian presentar por fallas en la comunicación.
 La gestión de procesos se basa en una serie de elementos o partes que
aclaran y facilitan su implementación.

 Nivel 0 Organización (macroproceso): es el inicio de la gestión de procesos

donde se definen las estrategias a desarrollar dentro de la organización,
como se ejecutaran y quienes serán los encargados.

 Nivel 1 Procesos: En este nivel se encuentran los recursos y las actividades

que se van a realizar y que se relacionan entre sí para lograr el objetivo o
labor de la organización.

 Nivel 2 Subprocesos: en esta fase se desarrollan todas las demás acciones

que apoyen los procesos y actividades establecidas en cada uno de estos,
cada una de estas en mira a lograr los obtetivos establecidos dentro de la
organización.

Los procesos dentro de una organización también se pueden organizar según

el área en que se desarrollan y la función que cumplen dentro de la
organización.

 Prcesos estratégicos
 Procesos operativos
 Procesos de soporte

La imlementación de una gestión de procesos no es una tarea fácil pero

generar una serie de beneficios y mejoras continuas dentro la organización que
le permitirán crecer en el mercado que se desenvuelve, tener un avance
armonico en cada una las áreas que conforman la empresa y alcanzar los
objetivos establecidos con mayor factibilidad y en un menor rango de tiempo.

BIBLIOGRAFÍA

https://www.linkedin.com/pulse/la-importancia-de-una-buena-gesti%C3%B3n-
los-procesos-negocio-arias

https://sena.blackboard.com/bbcswebdav/pid-22494191-dt-content-rid-
67804369_1/institution/SENA/Finanzas/93440007/Contenido/OVA/aa3_oa1/doc
umentos/oa.pdf

Fabio A. Mosquera Pinto

Planificacion de un sistema de gestión de calidad