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Nonaka & Takeuchi proponen una Teoría para explicar el fenómeno de la creación de
conocimiento organizacional, cuyo conocimiento lo definen como creencia verdadera
justificada. Para reflejar el conocimiento actual en el que se enmarca la existencia del mismo.
Esta creación de conocimiento organizacional se definió como, la capacidad de una empresa en
su conjunto para crear nuevos conocimientos, así como difundirlo en toda la organización y que
queden establecidos en productos, servicios y sistemas.
Este modelo permite comprender como se crea el conocimiento dentro de una organización y
como lo llevan a cabo los individuos. Según este el conocimiento se produce en dos
dimensiones:
1. Epistemológica, la cual comprende el conocimiento tácito y el explícito, los cuales se
interacciona de forma dinámica y continua.
2. Ontológica, la cual comprende el conocimiento individua, grupal, organizacional e
interorganizacional, los cuales forman la espiral del conocimiento, se retroalimentan a si
misma y el proceso por el que se crea el conocimiento es interactivo no lineal.