EMPRESA 2.

La empresa 2.0 está dirigida a los empleados, miembros, usuarios y clientes, donde se fomenta el
uso de herramientas Web sociales, tanto a nivel interno como en sus relaciones externas, dentro
del ámbito de desempeño o sector en el que se desenvuelven

CARACTERÍSTICAS DE LAS EMPRESAS 2.0

SLATES:
Search (Buscadores): son los individuos que buscan y encuentran lo que necesitan para su actividad
laboral navegando por los contenidos de sus Intranets corporativas.

Links (enlaces): Las búsquedas ya no es mediante secuencia de principio a fin, sino de un recurso a
otro.

- Authoring (Autoría): Todas las personas pueden crear contenidos, siempre que sean útiles para los
demás.

- Tag (Etiquetas): La experiencia de quien usa los sistemas de información se ve enriquecida por los
Tag. Sonlos usuarios quienes ponen etiquetas al contenido.

- Extensions (Extensiones): La búsqueda de contenido de importancia se realiza extendiendo las

conexiones deun punto de origen. Las redes son la forma en que se organiza el conocimiento.

- Signals (Señales): Forma de saber que algo relevante ha sucedido. No podemos perseguir todo
aquello que nos interesa. Necesitamos recibir señales cuando algo cambia en un área de interés. Son
las tecnologías RSS, lagran fuente de conocimiento asociada a la empresa 2.0.

TIPOS DE EMPRESA 2.0

MODELO DISTRIBUIDO

• Los proyectos en medios sociales pertenecen a grupos o departamentos con funciones muy
específicas.
• Existe muy poca o ninguna coordinación funcional entre los diferentes proyectos.
• Cada proyecto tiene sus propios objetivos empresariales.
• Se miden los resultados e impacto de cada proyecto con métricas

MODELO CENTRALIZADO:

• El objetivo global es aprender de los proyectos en medios sociales.

• Escuchar activamente y aprender de las conversaciones que se susciten.
• Concebir los proyectos como experimentos sin diferencias entre departamentos o funciones.
• No se condicionan por la obtención de resultados predefinidos.

MODELO CRUZADO FUNCIONAL:

• Se cuenta con un equipo y líderes específicos dedicados a coordinar y gestionar los diferentes
proyectos de medios sociales que se desarrollan en todos los departamentos.
• Este equipo específico desarrolla políticas y guías para el uso de los medios sociales.
• Alinean a ejecutivos, responsables y otros evangelistas, incluidos expertos externos, para
promocionar e impulsar sus proyectos.
• Comparten las mejores prácticas y lecciones aprendidas en los distintos proyectos de la
organización.
• Las tecnologías de medios sociales están integradas estrechamente en la forma de trabajar y
aprender.
• Los proyectos abarcan normalmente a varias funciones y departamentos.
• Se cuenta con equipos de expertos dedicados a investigar tendencias en medios sociales que
puedan aplicarse a la estrategia o cultura corporativa.

DESVENTAJAS DEL USO DE HERRAMIENTAS WEB 2.0 EN LA EMPRESA 2.0

- La evolución de la tecnología es cambiante constantemente.

- Se requiere tener acceso a gran capacidad en ancho de banda.
- Dificultad al integrar los sistemas utilizados por los miembros de los equipos de proyectos,
empleados, clientes y proveedores en comercio electrónico.
- Multiplicidad de mercados con diferentes culturas, situaciones económicas, políticas y unidades
monetarias.
- Falta de personal técnico especializado dando solución en línea de manera directa.
- Desconfianza por parte del cliente.
- Falta de controles en publicidad hecha por el consumidor (Blogs, revistas online, facebook).
- Posibilidad de quedarse sin conexión en la mitad de una jornada laboral, lo que impediría el uso
del sistema
“Estabilidad del sistema”.
- Vulnerabilidad de información sensible cómo números telefónicos, direcciones y cuentas
bancarias.
- Altas exigencias de participación y compromiso, para que los miembros del equipo de proyectos y
empleados produzcan buenos resultados.
- Tendencia a la informalidad. Las personas pueden confundir libertad con independencia y el
hecho de trabajar en espacios y horarios abiertos, hace que se descarte cualquier intento de
supervisión.
- Límites poco claros entre las actividades laborales y personales con el uso de las redes sociales.
- Para el equipo de proyectos y los empleados, en ocasiones es una desventaja la falta de límites o
parámetros, pudiendo terminar trabajando unas horas en la oficina y muchas más horas en sus
hogares.
- En una Empresa 2.0 siempre se tendrá mayores niveles de supervisión, que pueden intimidar a los
miembros de los equipos de proyectos y a los empleados

La empresa 2.0 es un concepto acorde con el desarrollo de la interconexión entre empleados,

miembros, usuarios y clientes, la cual se ha desarrollado a partir de las redes sociales;
estableciéndose una dinámica que tiene sus ventajas y sus desventajas.
Entre las ventajas destaca lo que en el artículo denominan la libertad social y mental, donde los los
miembros del equipo de proyectos expresan sus ideas “fuera del sitio de trabajo” lo que influye en
el rendimiento laboral; y la segunda, la flexibilidad horaria.

Entre las desventajas que se mencionan, cambio de la tecnología, la informalidad, vulnerabilidad de

la información, la dependencia de la tecnología, etc.

Desde mi punto de vista como cualquier nueva tendencia, esta debe ser utilizada tomando
conciencia de sus limitaciones, sin embargo, su potencial es muy grande ya que rompe barreras de
distancia y horarios, potenciado la productividad. Ahora bien, aplicándolo al entorno de la
formación de los ingenieros civiles, el enfoque de empresa 2.0/web 2.0 dinamiza el control y toma
de decisiones en el entorno de desarrollos de proyectos, desde el punto de vista gerencial, sin
embargo, desde el punto de ejecución de obra, seguirá siendo necesaria la presencia en obra. Por lo
tanto como docente se debe transmitir al futuro profesional los conceptos de la empresa 2.0 a fin de
adaptarlos a los nuevos tiempos.

La universidad ha sido siempre un espacio de frontera generacional, una institución que se encarga
de vincular a diferentes generaciones para garantizar la continuidad en el desarrollo del
conocimiento. Inexorablemente los estudiantes pasarán a ser profesores y enseñarán a nuevos
alumnos también destinados a tomar sus lugares en este ciclo permanente.

Los nuevos estudiantes se sienten más cómodos en ambientes ricos en imágenes que en ambientes
cargados de texto. Aquí otra diferencia con respecto a las generaciones anteriores, más orientadas
al texto.

Los milenarios se destacan en habilidades videospaciales, logrando, además integrar fácilmente el

espacio físico y su representación virtual. También son propensos a responder rápidamente y a
esperar respuestas igualmente rápidas. Les cuesta procesar un feedback que no sea inmediato.

Estos jóvenes exigen un aprendizaje interactivo. La interacción puede ser con el docente, con los
conceptos o con herramientas, pero requieren asumir un rol activo en su aprendizaje.

En el contexto actual de la educación superior, los procesos de formación exigen la integración de

los escenarios de comunicación digital en sus distintas prácticas. La educación se encuentra
permeada con mayor fuerza por la integración de redes sociales y plataformas transmediáticas de
comunicación global

Una educación a través de las redes sociales, significa no sólo socializar a los individuos, sino también
generar espacios para sembrar inquietudes, hacer preguntas y conjeturas, favorecer el espíritu
crítico y creativo, son medios sociales que les permiten rescatar lo más valioso de sí mismos, sus
talentos y capacidades innovadoras, su potencialidad como personas, su compasión y su solidaridad.

Investiguen colectivamente sobre los temas y problemas relevantes, para resolverlos desde
diferentes campos de conocimiento.

La enseñanza 2.0 apoyada en las redes sociales propone un enfoque educativo abierto, centrado
en el libre intercambio de conocimientos, con estructuras abiertas, horizontales y transversales
que promueven la interactividad, estimulan la experimentación-investigación, la convergencia
transmediática10, la reflexión y la generación de conocimientos individuales y colectivos.

Lo interesante de usar las redes sociales en las prácticas docentes es observar cómo al interactuar
en los diferentes espacios que se forman, se aprende a participar con otras personas, y a través del
trato mutuo entre los usuarios (profesor-estudiantes) y del trabajo conjunto, construimos una
cultura de la participación

Estos artículos desarrollan el concepto del uso de las redes sociales como herramientas de
enseñanza universitaria, parte del concepto, que en lo personal me parece muy bien expresado y
que comparto plenamente: “La universidad ha sido siempre un espacio de frontera generacional,
una institución que se encarga de vincular a diferentes generaciones para garantizar la continuidad
en el desarrollo del conocimiento“, en ese cambio generacional, del cual somos participes en el rol
de la generación “formadora” debemos estar atentos a esas características de acceso a la
información que presentan los estudiante (generación “a formar”), indicándose como característica
principal que destacan en habilidades videospaciales, además de generar respuestas rápidamente
y a esperar respuestas igualmente rápidas; mientras en nuestra formación prevaleció la orientación
al texto y a la linealidad de la enseñanza.
En el caso del DIC, en cierta medida el concepto, desde mi punto de vista, aplica con ciertas
limitaciones, ya que la población es heterogénea, y dependerá de la facilidad de acceso que tiene el
estudiante a la tecnología, por ejemplo, en la sección que imparto clases se creó un grupo de
Whatsapp, de 30 estudiantes, 20 se conectaron y 10 aproximadamente no pudieron hacerlos
debido al equipo celular que poseían. Eso hace intuir que si bien la mayoría, se inscribe en la
generación 2.0 siempre existirá una población que se verá limitada, en el caso de nuestro entorno
social más por la dificultades o circunstancias que impiden el acceso a la adquisición de la tecnología
que por la capacidad de desenvolverse en ese entorno. Por lo tanto, si bien es atractivo manejar la
práctica docente en ese entorno 2.0, se debe también considerar como es el grupo y el entorno con
el cual estamos utilizando la estrategia, lo cual implica una evaluación y análisis previo del mismo.
Como ingenieros, no podemos negar la realidad que la profesión está vinculada
directamente a la tecnología y por eso, debemos dentro nuestro proceso formativo estar abiertos
a el aprendizaje y uso de las mismas, ya que, esa competencia profesional está muy valorada dentro
del mercado laboral, por esa razón, pese a las limitaciones que se puden encontrar se debe orientar
tanto al nuevo profesional como docente, a adaptarse y a utilizar de manera provechosa el entorno
2.0.