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Como Agilizar La Implementacion y Gestion de Ssoma PDF
Como Agilizar La Implementacion y Gestion de Ssoma PDF
Implementación y
Gestión de SSOMA
Un e-book editado por ISOTools Excellence
Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Contenidos
Contenidos
Introducción 3
BeneficiosdeunSistema SSOMAeficiente
CostesdeunSistema SSOMAineficiente
Principales retos en la implementación de un
Sistema SSOMA
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Introducción
Introducción
En las organizaciones, sea cual sea su tamaño o sector, los accidentes ocurren casi todos los
días. Según el estudio de Tye/Pearson, por cada accidente fatal o lesión grave se producen 3
accidentes leves con ausencia al trabajo de al menos tres días, 50 lesiones que requieren un
tratamiento de primeros auxilios, 80 accidentes con daño a la propiedad y 400 incidentes sin
daños ni lesiones. Además del coste que pueden suponer las lesiones corporales o
fallecimientos, los accidentes también suponen un elevado coste en daños a la propiedad o
equipos y comprometen la ejecución y finalización de los proyectos.
La gestión conjunta de los riesgos en materia de salud y seguridad ocupacional y el cuidado del
medio ambiente se realiza a través de lo que se conoce como un Sistema de Gestión SSOMA
(Seguridad y Salud Ocupacional y Medio Ambiente). Este sistema de Gestión de Riesgos
laborales y medioambientales tiene un alcance global sobre las actividades que se realizan en la
organización y persigue los siguientes objetivos:
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Beneficios de un Sistema SSOMA eficiente
Por tanto, una gestión de riesgos eficiente contribuye a mejorar la eficiencia y competitividad de las
organizaciones puesto que mejora la gestión de sus procesos y proyectos, el compromiso de los
empleados y la relación de la organización con partes interesadas como pueden ser clientes, inversores,
conciudadanos y otros agentes sociales.
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Costes de un Sistema SSOMA ineficiente
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Retos en la implementación de un Sistema SSOMA
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | El ciclo PHVA en la implementación de un Sistema SSOMA
Planificar
Los responsables del Sistema SSOMA y la Alta Dirección deben establecer la dirección a seguir
en materia de gestión de riesgos de seguridad y salud ocupacional e impacto medioambiental y
establecer una política de seguridad y salud y conservación del medio ambiente. Esta
política es mucho más que un documento, ya que debe ser una parte integral de la cultura de la
organización, de sus valores y de sus normas de funcionamiento.
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | El ciclo PHVA en la implementación de un Sistema SSOMA
prevención como propias entendiendo las cuestiones clave y tomando decisiones acerca de la
mejor forma de comunicar y promover las políticas adoptadas para que tengan éxito.
En esta primera fase, también se debe llevar a cabo una planificación, establecer objetivos
concretos e identificar los procesos que son necesarios para lograr unos determinados
resultados vinculados a las políticas adoptadas así como definir los parámetros de medición
que van a permitir hacer seguimiento y evaluar la evolución del proceso.
Hacer
Las organizaciones deben tener como objetivo proteger a las personas y el medio ambiente la
introducción de sistemas y prácticas que aseguren que los riesgos se tratan con sensatez, con
responsabilidad y de forma proporcionada a su importancia.
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | El ciclo PHVA en la implementación de un Sistema SSOMA
Resulta imprescindible que para poder “hacer”, la Dirección de la organización asegure que las
medidas de seguridad y salud laboral y medioambiental a implementar cuentan con los
recursos necesarios, el sistema se gestione por personas con las competencias adecuadas,
se realicen evaluaciones del riesgo y que los empleados o sus representantes participen en
las decisiones que afectan a su seguridad y salud y al medio ambiente en el que se desarrollan
las actividades de la organización.
Verificar
En esta tercera fase, se debe llevar a cabo una medición y control que permita valorar la
efectividad de las políticas aplicadas o de las mejoras adoptadas en la fase anterior.
El seguimiento y control son partes vitales de una cultura de salud y seguridad de las
personas y el entorno ambiental de la organización. Los sistemas de gestión que se
implementen deben permitir a la Dirección y responsables del sistema recibir tanto informes
específicos (por ejemplo, acerca de un incidente concreto) como informes de rutina sobre el
funcionamiento de la política, procesos y procedimientos implementados.
En cambio, la información del día a día suele precisarse en caso de una revisión formal. Sin
embargo, sólo un fuerte sistema de monitoreo puede garantizar que esa revisión formal (como
puede ser una auditoría interna o externa) pueda realizarse según lo previsto y se disponga de
la información necesaria para que aquellos eventos que sí sean relevantes puedan llegar hasta
la Dirección y responsables del sistema y les permita tomar las decisiones oportunas.
Además, en esta fase, se debe investigar la causa raíz de los incidentes, accidentes y “casi
accidentes” (también llamados cuasi accidentes/incidentes) que se produzcan. Por ejemplo, el
seguimiento de las bajas por enfermedad puede alertar a los responsables del sistema de
problemas subyacentes que podrían dañar seriamente el rendimiento de la plantilla o dar lugar
a accidentes o enfermedades de larga duración.
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | El ciclo PHVA en la implementación de un Sistema SSOMA
Actuar
La revisión de que los objetivos de protección del medio ambiente y seguridad y salud
ocupacional se están cumpliendo es esencial. Permite a la Dirección valorar si la cultura de
seguridad y respeto al medioambiente se ha integrado en la organización y si su sistema es
eficaz en la gestión de riesgos y protección de las personas y el ambiente.
Si bien, en el caso de que las mediciones muestren que los resultados alcanzados no se ajustan
a las expectativas y objetivos predefinidos, se deben realizar las correcciones y mejoras
necesarias que permitan una mejora continua del sistema.
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Enfoque basado en procesos en la gestión de un sistema SSOMA
Una herramienta ampliamente usada por las organizaciones para facilitar la gestión por procesos es el
llamado Mapa de Procesos que permite realizar una ficha de caracterización de cada proceso, consultar
toda la información relacionada y realizar un seguimiento de los indicadores y oportunidades de mejora.
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Enfoque basado en procesos en la gestión de un sistema SSOMA
Además, incluye las siguientes funcionalidades que ayudan a las organizaciones a gestionar de forma ágil
sus procesos:
• Ficha de Proceso: de forma visual e interactiva se puede acceder a la información de cada proceso e
introducir una caracterización del proceso personalizada (Nombre, código, fecha de vigencia,
objetivo, control de cambios, cualquier información adicional).
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Enfoque basado en procesos en la gestión de un sistema SSOMA
• Normativa: permite establecer las relaciones entre los procesos y los puntos pertenecientes a una
norma.
• Objetivos: permite consultar los objetivos que se marcan dentro de cada proceso (totalmente
personalizables) y asociar fases para la consecución de las metas, fechas de cumplimiento y planes
de acción.
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Enfoque basado en procesos en la gestión de un sistema SSOMA
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Enfoque basado en procesos en la gestión de un sistema SSOMA
Esta aplicación permite modelar cualquier actividad de la organización a través de una herramienta que
dibuja en un diagrama los flujos de trabajo y los automatiza para el desarrollo y seguimiento de los
procesos. A su vez, relaciona los procesos descritos en la Ficha de Proceso del Mapa de Procesos y los
flujos de actividades para reproducirlas.
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Implementación de un Sistema SSOMA en la práctica
La implementación de un Sistema
SSOMA en la práctica
La gestión en la práctica de un Sistema SSOMA implica la gestión de numerosos procedimientos
que se deben articular y coordinar para poner en marcha las correspondientes medidas de
prevención, mitigación, análisis y medición, y las correspondientes acciones de mejora que
hagan posible un sistema eficaz y eficiente.
El día a día de los responsables del Sistema SSOMA requiere prestar atención a los siguientes
requerimientos y procesos:
Identificación de peligros
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Implementación de un Sistema SSOMA en la práctica
Por ejemplo, un tablero eléctrico sin protección puede ocasionar una electrocución, una postura
inadecuada al levantar pesos pesados una lumbalgia y un edificio de estacionamientos con huecos
entreplanta puede ocasionar caídas a nivel.
Manejar la herramienta IPER así como los numerosos indicadores para la identificación de los peligros y la
evaluación de riesgos de un sistema SSOMA con procesadores de texto y hojas de cálculo hace inviable
para muchas organizaciones operar y contar con la información en el momento adecuado para la toma
de decisiones o, simplemente, para conocer el estado de situación de los Sistemas de Gestión en una
planta determinada.
La plataforma software ISOTools Excellence permite analizar los riesgos y oportunidades que afectan
a cada proceso (incluidos en un Mapa de Procesos). En la siguiente imagen, se muestra un ejemplo
donde se realiza una evaluación en función del valor de detección, ocurrencia y severidad del riesgo
dentro de un proceso concreto. Se han definido una serie de condiciones o valores límite que permiten
identificar si el valor es significativo o no. En el caso de que un determinado riesgo alcance un valor
significativo, se pueden tomar una serie de acciones para minimizar ese riesgo, realizar una nueva
evaluación posterior y obtener el valor del riesgo residual.
A su vez, las organizaciones deben analizar los aspectos ambientales y evaluar el impacto ambiental
que puede ocasionar el desarrollo de las actividades que realiza.
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Implementación de un Sistema SSOMA en la práctica
La Aplicación Aspectos Ambientales de ISOTools Excellence permite crear una matriz para identificar
los aspectos ambientales significativos y realizar una evaluación del impacto ambiental. Al mismo tiempo,
permite relacionar esta matriz con los Programas de control operacional o Planes de tratamiento.
La organización debe diseñar, implementar y hacer seguimiento de procedimientos que permitan tanto
identificar potenciales situaciones de emergencia como dar una respuesta eficaz a tales situaciones de
emergencia una vez que tengan lugar.
En la planificación de la respuesta ante las situaciones de emergencia, se deben tener en cuenta las
necesidades de las partes interesadas, por ejemplo, de los vecinos del lugar de trabajo o de los servicios
de emergencia.
Además de diseñar los anteriores procedimientos, por parte de la organización se debe dar respuesta a
situaciones reales de emergencia y prevenir o mitigar otras consecuencias adversas para el sistema
SSOMA relacionadas con la seguridad y salud de los trabajadores y el medio ambiente.
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Implementación de un Sistema SSOMA en la práctica
Requisitos legales
Se debe diseñar un procedimiento que permita identificar y revisar los requisitos legales y que éstos se
tengan en cuenta en el establecimiento, implementación y mantenimiento del sistema SSOMA.
Además, la información debe mantenerse actualizada y comunicarse tanto a todas las personas que
trabajan en la organización como a otras partes interesadas.
La plataforma ISOTools Excellence incorpora una Aplicación de Requisitos Legales a través de la cual es
posible elaborar un inventario de requisitos legales identificados, así como dejar constancia de la
evaluación del cumplimiento legal y de las actividades periódicas que os requisitos insten a cumplir. De
modo que la información se centraliza, se hace accesible a todos los miembros de la organización y
partes interesadas que necesitan tener acceso y se reduce el riesgo de trabajar con información obsoleta
o desactualizada.
Objetivos y programas
Para alcanzar los objetivos fijados, se deben diseñar, implementar y mantener varios programas. Éstos
deben incluir la asignación de responsabilidades y autoridad para los distintos niveles de la
organización así como los medios y plazos para conseguir los objetivos.
Una vez que se han definido los programas, se deben revisar a intervalos regulares y planificados y
realizar ajustes cuando sea necesario para asegurarse de que se alcanzan los objetivos.
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Implementación de un Sistema SSOMA en la práctica
En aquellas organizaciones en las que los empleados de los distintos departamentos no tienen muy
claras sus responsabilidades en la ejecución de las acciones -de control operacional, por ejemplo-,
la gestión se complica sobremanera y se consume una gran cantidad de recursos que se podrían
emplear en la mejora del sistema SSOMA.
La plataforma ISOTools Excellence incorpora distintas aplicaciones que facilitan y automatizan la gestión
de los programas de la organización:
Aplicación Objetivos: permite la planificación de objetivos, la definición de las metas a alcanzar, así como
la gestión de los programas de acción ambientales. Esta aplicación facilita el seguimiento de las
actividades y proporciona avisos recordatorios para la ejecución de las actividades. Permite además, la
evaluación del cumplimiento de los objetivos esperados con dicho plan.
Aplicación Revisión por la Dirección: aplicación que permite planificar y gestionar la Revisión por la
Dirección o Gerencia, de forma que se puedan reflejar el análisis que realizan los distintos responsables y
los compromisos a los que se llega. Estos compromisos podrán ser monitoreados también desde la
propia aplicación.
Aplicación de Gestión de Residuos: permite la gestión de los residuos generados por la actividad de la
organización, sean peligrosos o no peligrosos. Además, es posible conservar constancia de esta actividad
mediante un registro de las retiradas.
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Implementación de un Sistema SSOMA en la práctica
A su vez, la organización debe identificar las necesidades de formación relacionadas con los riesgos
que gestiona el sistema SSOMA y proporcionar la formación o acciones pertinentes para atender esas
necesidades de formación. Así como evaluar la eficacia de la formación o acciones realizadas y
mantener los correspondientes registros asociados.
La plataforma ISOTools Excellence cuenta con varios aplicativos que agilizan la gestión de las
competencias y capacitaciones requeridas por los trabajadores de la organización:
Aplicación Recursos Humanos: esta aplicación es transversal a cualquier sistema de gestión que se
esté implementando y cumple con dos funciones principales. Por un lado, gestionar la estructura
organizativa (se pueden crear elemento como personas, departamentos, puestos o roles) mediante un
organigrama visual y gestionar los usuarios internos de la plataforma software. Y, por otro, permite la
gestión de cargos, departamentos, gestión por competencias, gestión de capacitaciones y hoja de vida de
las personas de la organización.
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Aplicación de Capacitación: permite establecer los planes de formación / capacitación de forma que se
puede “matricular” a las distintas personas en las acciones formativas, permitiendo evaluar la eficacia de
la actividad en base a los objetivos definidos.
Documentación
La gestión del sistema SSOMA está asociada con el manejo de un gran volumen de documentación
que da soporte a todos los programas, procesos y procedimientos que deben ponerse en marcha,
implementar y mantener en la organización para velar por la seguridad y salud de los trabajadores y la
conservación del medio ambiente.
La documentación del Sistema SSOMA debe incluir:
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Es importante que la documentación sea proporcional al nivel de complejidad, peligros y riesgos a los
que se enfrenta la organización, persiguiendo siempre que se mantenga al mínimo requerido para
lograr la eficacia y la eficiencia.
La organización debe revisar y controlar la documentación de forma periódica para que mantenga
su utilidad y contribuya a mantener el sistema SSOMA actualizado y orientado a alcanzar los resultados.
Para ello, debe existir un procedimiento de revisión y aprobación de los documentos antes de
emitirlos y de revisión y actualización de los documentos cuando sea necesario (y su aprobación
nuevamente). La organización debe asegurarse de que comunica de forma efectiva los cambios en los
documentos, de que los documentos permanecen legibles y fácilmente identificables, de que las últimas
versiones de los documentos aplicables se encuentran disponibles en los puntos de uso, prevenir e
impedir el uso de documentos obsoletos (si se conservan por alguna razón).
Objetivos y alcances
Liderazgo y Compromiso y
Política SSOMA
Medidas de emergencia
Medidas Disciplinarias
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Procedimiento de Inspecciones
Instructivos
Formatos
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Algunos de los problemas reales que puede ocasionar una inadecuada gestión de la documentación
son:
• Una excesiva carga de trabajo de los responsables y otros miembros de la organización que
trabajan con el sistema SSOMA.
• Una gran inversión en tiempo para poder gestionar y mantener actualizada la documentación.
• Errores en la cadena de producción a causa de documentos obsoletos o fallos de aplicación de
procedimientos que no están actualizados.
• Necesidad de grandes espacios físicos para almacenar los documentos.
• Duplicidad de documentos. Distintas versiones de un mismo documento circulando entre los
miembros de la organización.
• Riesgo de pérdida, deterioro o robo de la documentación cuando ésta no se encuentra
digitalizada o no se realiza un adecuado mantenimiento y se toman las correspondientes medidas
de seguridad.
• Imposibilidad de analizar la información en tiempo real.
• Errores asociados a la gestión manual de los documentos como introducción errónea de datos.
• Costes elevados en recursos como papel, fotocopiadoras o impresoras, material de archivo.
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La Aplicación Gestor Documental de ISOTools Excellence concentra todo el soporte documental del
Sistema. Permite controlar accesos, gestionar el ciclo de vida completo de los documentos, así como
poder distribuir la información y asociarlos con otros elementos como puede ser con objetivos, procesos,
etc.
Las distintas versiones de los documentos, vigentes y obsoletas, están rigurosamente controladas y
accesibles para su consulta, revisión, descarga, impresión o cualquier operación para la que se cuente
con permisos.
El Gestor Documental de ISOTools Excellence tiene un diseño sencillo y usable, además de ser
totalmente personalizable por la organización. La estructura documental es flexible para responder a
las necesidades de clasificación del centro.
Los documentos pasan por un workflow de revisión, aprobación y cualquier otra fase necesaria
hasta que finalmente queda vigente. Al generar una nueva versión de un documento, la anterior queda
automáticamente obsoleta, logrando que el usuario pueda despreocuparse del control de este aspecto.
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Implementación de un Sistema SSOMA en la práctica
La app Gestor Documental permite crear nueva documentación a través de múltiples posibilidades:
Los procedimientos para hacer seguimiento y medir de forma regular y periódica el desempeño
del sistema SSOMA deben incluir:
• seguimiento del grado de cumplimiento de los objetivos de SSOMA de la organización.
• seguimiento de la eficacia de los controles que se realizan tanto en material de seguridad y
salud ocupacional como de interacción con el medio ambiente.
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Implementación de un Sistema SSOMA en la práctica
En el caso de que sean necesarios equipos para realizar la medición del desempeño y el
seguimiento, la organización debe implementar los procedimientos adecuados para la
calibración y mantenimiento de los equipos cuando corresponda. Además, se debe
conservar un registro de las mediciones y resultados en el mantenimiento de la calibración.
La Aplicación Indicadores permite la gestión de los indicadores que use la organización para
medir su desempeño. Es posible crear distintos tipos de indicadores, definir rangos a alcanzar
(metas, valores recomendados, valores riesgos, colorimetría, % de cumplimiento), configurar
avisos por email para la medición o en base a resultados obtenidos y activar planes de acción
ante valores críticos.
También permite emplear indicadores automáticos alimentados bien por datos de la propia
plataforma ISOTools Excellence (como cumplimiento de Planes y Programas) o bien por datos
externos (archivos xls, integraciones con otras herramientas a través de web services).
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Implementación de un Sistema SSOMA en la práctica
Control operacional
La organización debe identificar las actividades y operaciones asociadas con los aspectos ambientales y
peligros identificados y para los que se requiere la implementación de controles de riesgo del sistema
SSOMA.
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Se debe realizar un control de los registros que sean necesarios para demostrar el
cumplimiento de los requerimientos del sistema SSOMA mediante procedimientos que
permitan identificar, almacenar, proteger, recuperar y la disposición de los registros.
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Implementación de un Sistema SSOMA en la práctica
Para mayor control sobre los hallazgos, como pueden ser las No Conformidades, esta aplicación
ofrece la posibilidad de personalizar el circuito que va a seguir el hallazgo desde su reporte
hasta la verificación de las acciones tomadas. Un circuito podría componerse de las siguientes
fases: Reporte, solicitud de acciones inmediatas, implantación de acciones correctivas o
preventivas, análisis de las acciones, aceptación de las mismas, verificación de su
implementación y cierre final.
El reporte se realiza de forma sencilla y guiada por el sistema. La información que se genera es
mucho más comprensible para el usuario final y le permite disponer de esos datos para generar
reportes y análisis.
Las operaciones de cada fase del circuito están dirigidas por un responsable que puede tratarse
de un cargo, un rol o una persona concreta.
Además, el sistema permite filtrar los hallazgos por estados para visualizar los que se
encuentran cerrados o abiertos. Igualmente, es posible aplicar filtros por cualquier otra
clasificación que pueda ser identificada, por fecha de reporte o por algún tipo de campo de
opciones que tenga dentro de las fases de un circuito.
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La Aplicación Gestión de EPP (Gestión de Equipos de Protección Personal) permite clasificar los distintos
equipos de protección personal con los que trabajan los trabajadores de la organización, definir la ficha
técnica de cada equipo y asignar a qué miembros de la organización corresponde cada equipo. Además,
permite controlar el ciclo de renovación de los equipos mediante un registro de entregas y retiradas.
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Auditorías Internas
De forma periódica y planificada, se deben realizar Auditorías internas al sistema SSOMA que
permitan determinar si el sistema SSOMA es conforme con la política y objetivos establecidos, si
se ha implementado adecuadamente y si es eficaz.
En las auditorías se deben tener en cuenta los resultados de anteriores auditorías y previas
evaluaciones del riesgo.
El sistema permite identificar el nombre del programa, realizar la planificación con cada una de
las auditorías teniendo en cuenta su fecha de inicio, la revisión del programa por parte del
responsable, la aprobación y la ejecución.
El sistema permite generar una casuística de si la implementación está correcta, para además
transitarla volviendo hacia atrás para corregir algún detalle o información.
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Implementación de un Sistema SSOMA en la práctica
En los casos de planes de auditoría, se realizará la planificación de la auditoría con toda la información de
campos personalizados que se requiera: objetivos, requisitos de una norma, auditor líder, equipo auditor,
planificación, reunión de inicio, reunión final, la aprobación de ese plan, la posibilidad de realizar un check
list para verificar que todo se ha coordinado, tener en la fase del informe de auditoría la posibilidad de
completarlo en el propio sistema o adjuntarlo como un documento, poder realizar la validación por parte
del auditor jefe y hacer toda la generación de hallazgos que se hayan producido tras esa auditoría.
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Implementación de un Sistema SSOMA en la práctica
Inspecciones
Las inspecciones permiten identificar las condiciones reales de los elementos y equipos del
sistema SSOMA de forma rutinaria, asegurando la operatividad del sistema SSOMA bajo el
criterio de estándares de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente. La evidencia de las
inspecciones se registra en los formatos establecidos para tales fines.
La Aplicación de Inspección en terreno permite definir planes de revisión para detectar si los
controles operacionales están correctamente implementados y son suficientes. De estas
inspecciones surgirán hallazgos que pueden derivar en planes de acción correctiva o bien en No
conformidades, dependiendo del proceso de la organización.
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Organizaciones como la compañía multinacional Lipigas o InterOil Colombia E&P que trabajan
con productos como gas licuado o hidrocarburos tienen altos requerimientos de seguridad y
salud para sus trabajadores y la conservación del medio ambiente por las especiales
características del sector en el que trabajan y la gravedad del impacto que puede tener una
gestión ineficiente de su sistema SSOMA. Trabajar con la plataforma ISOTools Excellence y un
equipo de profesionales comprometido con la excelencia les ha permitido alcanzar las
siguientes importantes mejoras:
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Implementación de un Sistema SSOMA en la práctica
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | Casos de éxito – ISOTools Excellence
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | ISOTools Excellence – Software de Gestión
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | ISOTools Excellence – Software de Gestión
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | ISOTools Excellence – Software de Gestión
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Cómo agilizar la Implementación y Gestión de SSOMA | ISOTools Excellence – Software de Gestión
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