Asignatura:

Resolución de conflictos

NRC 40944

Actividad 2

Presenta

Ruben Dario Alvarez Morales

ID: 498465

Docente
Paula Natalia Molano Vergara

Colombia_ Ciudad Ibagué. Abril, 29 del 2019

 El conflicto es habitual en la relación entre grupos sociales y en nuestras relaciones
interpersonales, podríamos decir que es algo inherente a ellas, en cuanto se pueden
perseguir objetivos distintos. En nuestra sociedad, el concepto “conflicto” ocupa una parte
muy importante en nuestras vidas, pero en nuestras aulas también nos encontramos día a
día otro tipo de conflictos, bien sea entre profesores, entre alumnos, entre alumno y
profesor, entre profesores y director y en familias, unas de las características que se
encuentra en los diferentes conflictos son las siguientes:

•Manejan a las personas difíciles y las situaciones tensas con diplomacia y tacto.

• Reconocen los posibles conflictos, sacando a la luz los desacuerdos.

• Alientan el debate y la discusión abierta.

• Buscan el modo de llegar a soluciones que satisfagan plenamente a todos los implicados.

Hoy en día, sin embargo, consideramos que el conflicto es un riesgo inevitable de las
relaciones humanas. El problema estriba en que todo el conflicto puede adoptar un curso
constructivo y destructivo, y por tanto, la cuestión no es tanto eliminar o prevenir el
conflicto, sino tratarlo, regularlo o transformarlo.

Para el buen manejo de los conflictos, sería útil el desarrollo de las siguientes
habilidades:

• Interpretar señales: La capacidad de leer los sentimientos de la oposición resulta

fundamental para alcanzar el éxito. Los acuerdos son emocionales y lo que importa no es
tanto lo que dicen las palabras sino lo que piensan y sienten las partes implicadas.

• Canales de negociación: La mayoría de estos canales son a largo plazo, por ello los
problemas se consumen a fuego lento y emergen en contadas ocasiones. Existen tres tipos
de estrategias en los canales de negociación:

1. Resolución del conflicto: Ambas partes logran éxito equitativo.

2. Compromiso: Ambas partes renuncian a algo.

3. Imposición: Una parte fuerza a la otra

• Resolución creativa de los conflictos:

1. Comience calmándose, establezca contacto con sus pensamientos y busque el modo de
expresarlos.

2. Muéstrese dispuesto a resolver las cosas comunicándote de manera asertiva.

3. Formule su punto de vista en un lenguaje neutro.

4. Trate de buscar formas equitativas de manera creativa, colaborando en la búsqueda de la

solución.

Nosotros pensamos que el conflicto es positivo y necesario para el crecimiento

humano, partiendo de la diversidad y de las característica de las personas ,el conflicto es el
proceso lógico que se da en cuanto intentamos hacer una tarea en común, y en la resolución
del conflicto está el camino para conseguir la paz, negamos así la idea de paz pasiva como
ausencia de conflictos, y asumimos el concepto del positivismo como una búsqueda o
resolución no violenta del conflictos, la paz no sólo como valor y meta, sino también como
proceso. Esta perspectiva del conflicto considera a éste como fuerza motivadora y motor de
cambio de la sociedad, En la actualidad, y sobre todo gracias a la contribución de la
Investigación para la Paz, se produce un tránsito de concepción según la cual el conflicto se
asume como lo que realmente es, un proceso natural, necesario y positivo para las personas
y grupos sociales.

Hay muchas maneras de asumir y tratar los conflictos. Según la actitud que tomemos
ante ellos, se producirá todo un desarrollo de actitudes y cuestiones. De ahí la importancia
de plantearnos previamente, ¿qué esperamos de los conflictos?, ¿cómo reaccionamos ante
ellos?

Si creemos que el conflicto es positivo y necesario para el crecimiento del desarrollo

humano, entenderemos que el análisis, el tratamiento y resolución o transformación del
conflicto es el camino para conseguir la paz, en un sentido no pasivo, sino “dinámico y
activo” como búsqueda y resolución no violenta de los conflictos, es decir, como un
proceso de integración, asimilación y profundización. Finalmente, se aboga por una
perspectiva positiva del conflicto: el conflicto es como un reto; la incompatibilidad de
metas es un desafío tremendo, tanto intelectual como emocionalmente, para las partes
involucradas. Así, el conflicto puede enfocarse básicamente como una de las fuerzas
motivadoras de nuestra existencia, como una causa, una concomitante y una consecuencia
del cambio, como un elemento necesario para la vida social, como el aire para la vida
humana, Asentadas estas reflexiones, podemos decir que la resolución de conflictos en el
aula de estar en cualquier estrategia educativa que queramos poner en marcha. Si no somos
capaces de afrontar los conflictos que se nos presentan día a día, difícilmente podremos
llevar a cabo una educación progresista y participativa. En efecto, las relaciones que
impiden el desarrollo humano son no pacíficas, ello significa que tal individuo sostiene un
aspecto respecto al conflicto. En este caso el conflicto es un problema de hecho, pero no de
percepción; así si en un sistema social determinado un mundo gana lo que el otro mundo
pierde, aquí nos enfrentamos, aunque el que pierda no se dé cuenta o no comprenda lo que
ocurre con un conflicto estructural que es lo que quiere decir con violencia estructural.

Si hubiera que resaltar formas de enseñanza adecuadas estos pueden ser algunos de
los estilos recomendados:

 el uso de la investigación de problemas y situaciones conflictivas que, partiendo de

las dificultades locales, vayan descubriendo poco a poco el subdesarrollo y sus
manifestaciones a nivel del mal llamado tercer mundo.
 el trabajo en grupo como técnica incardinada en el campo de la dinámica de grupos,
ya que la armonía social o con los otros será mejor conseguida si se utilizan las
ventajas que proporciona la colaboración y la solidaridad despertadas por la
dinámica grupal.
 la resolución de conflictos y sus respectivas estrategias usadas para un feliz
desenlace de las situaciones difíciles de la vida está en coherencia con la percepción
no violenta.
Toda educación debería ser pacifista, si quiere ser educación, puesto que la palabra educar
implica valores pacifistas. Si no los abarca, no se puede hablar de educación auténtica,
pues, ¿qué educación sería una formación de la personalidad humana que no fuera justa,
fraternal, dialogante, lúdica, democrática, no violenta, etcétera? Por esta misma razón se
podría concluir que la mayoría de las prácticas educativa al no introducir de hecho los
valores pacifistas, no son verdaderas prácticas de educación, sino simulacros, hipocresías,
engaños educativos.
¿Cuál es el aprendizaje obtenido en la elaboración del artículo?

Lo aprendido en este artículo es la comprensión y el saber manejar y llevar nuestros

conflictos que diariamente presentamos, primeramente el ser feliz nos conlleva a que
olvidemos por momentos nuestros enojos o frustraciones que tengamos con alguna persona,
segundo que todo el perdón y llevar paz interior nos lleva a tener una vida con calma y
tranquila.
 Bibliografías

 Zimbardo. P. (2008). El Efecto Lucifer. Barcelona, España: Paidos Ibérica.

 Fisher, R. & Shapiro, D. (2007). Las Emociones en la Negociación. Bogotá D.C.,
Colombia: Grupo Editorial Norma.