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IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN

Hay dos principales formas de comunicación la verbal y la no verbal, en la verbal se


entiende por comunicación oral o escrita y en la no verbal se entiende como una
comunicación en la que hay un envío y recepción del mensaje a través de indicios, gestos
o signos.

Según María Victoria Escandell:

Se revela como una actividad compleja en la que intervienen diversos tipos de entidades,
representaciones y procesos. En ella, el emisor produce intencionalmente una expresión
simbólica y la ofrece como indicio de su intención comunicativa. El destinatario, por su
parte, ha de descodificar la expresión lingüística e inferir cuál es la relación entre el
indicio ostensivo y la intención comunicativa del emisor para poder recuperar las
representaciones que el emisor quería comunicar, acudiendo para ello a procesos
heurísticos que tratan de buscar una explicación verosímil a partir de los datos
disponibles. Estos datos incluyen representaciones individuales, pero también
representaciones ampliamente compartidas por los miembros de cada cultura y de cada
grupo social, que condicionan ampliamente nuestra manera de percibir y de reaccionar
ante el entorno.1

En la comunicación hay varios elementos que permiten un desempeño y desarrollo


óptimo de lo que queremos lograr como son: el emisor, el mensaje, el canal, el código y
el receptor, además de que existe la comunicación no verbal que es todo aquello que no
expresamos con la boca, ejemplo los gestos del rostro, los gestos con las manos y la
postura.

Si hablamos de la comunicación en la relación interpersonal tiene cuatro estilos que son:


pasivo, agresor, manipulador y asertivo; cada persona opta alguno de estos estilos para
comunicarse con los demás. Quiero solo escribir sobre la comunicación asertiva que,
tanto en el ámbito laboral como en la vida, nos permite escuchar dos veces y hablar una
vez, con esto me refiero que entendemos al otro respetamos sus opiniones, sus razones,
sus expresiones, sus críticas y nos permite hacer un filtro y tomar decisiones asertivas
que nos lleva a un trabajo en equipo eficaz para así lograr la meta y llegar al objetivo
trazado cumpliendo nuestros deberes y entendiendo nuestros derechos y el de los
demás.

“Podemos encontrar algunos beneficios de manejar un plan de comunicación eficiente en la


organización

 Permite un mejor manejo de los recursos disponibles

 Favorece las relaciones entre las personas


 Integra la comunicación informal y formal
 Impulsa la identidad corporativa
 Orienta a los empleados hacia el logro de los objetivos comunes
 Brinda la oportunidad de potenciar a los recursos humanos.
 Facilita que los empleados se puedan expresar con mayor libertad y se pueda
aprovechar la imaginación, inteligencia e iniciativa de las personas
 Permite lograr un clima laboral positivo”

NIVELES DE LA COMUNICACIÓN

En la comunicación hay cinco niveles, los cuales son: interpersonal, intrapersonal grupal,
masiva y organizacional. Como estamos en técnicas de comunicación en el nivel
administrativo voy a escribir sobre los niveles de comunicación en el ámbito
organizacional donde podemos ver la comunicación interna y externa.

En la comunicación interna la importancia es máxima ya que podemos hacer un ambiente


laboral optimo, se fomenta el compañerismo, la creatividad y la motivación. lo que lleva
a una efectividad estratégica corporativa, ya que permite a la empresa mejorar antes de
hacer la comunicación externa.

CONCLUSIÓN
Creo que la comunicación es la base de las relaciones, si no logramos a prender a vivir
en armonía, entendiendo al otro, respetando las opiniones, etc no podríamos
vivir en sociedad, para cualquier tipo de relación (interpersonal, intrapersonal
grupal masiva y organizacional) necesitamos tener buena comunicación además
de la cantidad de beneficios tanto en lo personal como en lo laboral.

Referencias:

Escandell Vidal, María Victoria (2014). La comunicación. Lengua, cognición y sociedad. Madrid: Akal.
pp. 144-145. (https://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_verbal#cite_note-1)

https://ciclusgroup.wordpress.com/2013/01/18/importancia-de-la-comunicacion-organizacional/

http://www.mailxmail.com/curso-organizacion-imagen/niveles-comunicacion
CONCLUSIONES