1.

INFORME SOBRE PILOTO DE MERCADOS – ANALISIS DE ENCUESTAS REALIZADAS

Se realizó una encuesta en la ciudad de Bogotá con una muestra de 40 personas que utilizan
la bicicleta con frecuencia, las cuales tenían diferentes rasgos y comportamientos que permitían
hallar los resultados necesarios. Se utilizó la herramienta de google forms y las preguntas se pueden
ver especificados en el siguiente enlace https://goo.gl/forms/4cxM47BJacKQsqH23.

Las encuestas buscan validar e identificar las percepciones de que tienen los usuarios,
averiguar sus intereses, perfil social y demás argumentos que permitan dar a conocer la viabilidad
de una idea innovadora. Se busca convertir una idea en una idea de negocio rentable que contribuya
en la solución de problemáticas sociales, ambientales, tecnológicas y económicas.

A continuación, se analizarán por medio de gráficas, la tabulación de la encuesta extraída

del archivo “ENCUESTAS TABULADAS – GUIA 2.xslx”. Este proceso de análisis es fundamental para
descubrir datos más relevantes que están dentro de la información recolectada.

PREGUNTA 1

¿Cuál es su edad?
¿Cuál es su edad?

8.00%

7.00%

6.00%

5.00%

4.00%

3.00%

2.00%

1.00%

0.00%
23 28 55 14 20 26 33 35 43 12 13 15 16 17 19 21 24 25 29 30 31 32 34 39 44 51 53

La pregunta busca saber, de las personas encuestadas, cual es la edad en donde los ciclistas
les gusta mas practicar. Un indicio que puede sugerir cuales son las personas que pueden tener el
impulso e intención de compra. Podemos ver que el rango de edad de los ciclistas entre los 23 y 28,
son los usuarios mas frecuentes, a pesar de que mucha gente mayor cada vez más busca maneras
de mantener la salud y uno de los deportes favoritos es el ciclismo
PREGUNTA 2

¿CUÁL ES SU GÉNERO?
Masculino Femenino

48%
52%

La población masculina representa la mayoría de los ciclistas. Sin embargo, la diferencia no

es significativa. Tanto hombres como mujeres son usuarios frecuentes, es decir que el producto
puede ir enfocado a los dos géneros.

PREGUNTA 3

¿CUÁL ES EL MOTIVO PRINCIPAL POR EL QUE

HACE USO DE LA BICICLETA?
Para desplazarse sin hacer uso del transporte público, ahorrando dinero y evitando la
congestión del sistema.
Por hacer ejercicio mientras va a su lugar de destino.

Por la facilidad de desplazarse de un lugar a otro.

28%
45%
Una de las razones principales para usar una bicicleta es el ahorro, tanto de dinero como de
tiempo y molestias como el estrés. Por lo que se deber resaltar la importancia de ofrecer un
producto con alto valor agregado pero que27% el consumidor tenga la percepción de obtener lo que
necesita, un vehículo que represente economía y practicidad.

PREGUNTA 4
 ¿HA ESCUCHADO SOBRE LOS MEDIOS DE
TRANSPORTE QUE FUNCIONAN CON
ENERGÍA NATURAL?
Si Tal vez No

12%

28%
60%

Es claro que las personas son más conscientes e informadas sobre las nuevas tendencias
gracias a las facilidades que ofrecen la tecnología y las comunicaciones. En algún momento han visto
o escuchado sobre las nuevas bicicletas: hechas con material reciclado, impulsadas por electricidad
o demás customizaciones que los diferentes competidores ofrecen en la actualidad

PREGUNTA 5

¿COMPRARÍA UNA BICICLETA QUE AL PEDALEAR PRODUZCA

ENERGÍA, QUE SE ALMACENA EN UNA BATERÍA CON LA CUAL
USTED PUEDE CARGAR SU CELULAR?
Sí No

18%

Esta pregunta va directamente relacionada con la adquisición del producto, en donde se

82%
aclara si quisiera y tiene la posibilidad de tener un producto con estas características. Es evidente
que es un producto que llama la atención ante el mercado.

PREGUNTA 6
 ¿CON QUÉ FRECUENCIA HACE USO DE LA
BICICLETA?
De vez en cuando. Diariamente. Dos días a la semana.
Un día a la semana. Día de por medio.

5%
13%

42%
18%

22%

La frecuencia de uso de la bicicleta de la muestra no es muy consistente. La bicicleta no es

de uso masivo o medio de transporte principal. Se usa principalmente para recreación o trayectos
cortos. Sin embargo, el 22% de la población usa la bicicleta para movilizarse diariamente entre sus
destinos. Es el segundo porcentaje más grande y sugiere que los usuarios generan desgaste, es decir
que el producto debe ser de una calidad superior que resista los trayectos diarios.

PREGUNTA 7

¿En qué horario hace uso de la bicicleta?

Fines de semana.

Tarde
3%
3%3%
3%
5% Mañana

32%
7% Mañana, Fines de semana.

Mañana, Noche
7%
Mañana, Tarde
 Los usuarios prefieren usar la bicicleta como recreación ya que los fines de semana son los
días de descanso y esparcimiento. Lo que se relaciona con la pregunta anterior, es que los días “de
vez en cuando” indican que son los fines de semana.

PREGUNTA 8
Cuenta de Evalúe de 1 a 5, siendo 1 la
Se evidencia que
más baja y 5 la más alta, el tiempo que
los dispositivos móviles
dura la batería de su celular con carga. modernos han mejorado
considerablemente. Las
7%
personas están cada vez
13% más conformes con la
33%
duración de su batería.

20%

27%

1 2 3 4 5
 2. ANÁLISIS DEL ENTORNO

2.1 Las 5 Fuerzas de Porter

Matriz de Análisis de las Fuerzas de Porter

Definición y Valoración de Oportunidades y Amenazas
5 FUERZAS DE PORTER Oportunidades Amenazas
Mejorar capacidad de Mala atención al
1 1
Los compradores tienen más poder: negociación consumidor
Cuando las empresas clientes son más
Conseguir un costo Elevados costos por
estructuradas y con un musculo financiero 2 2
considerablemente bajo ingeniería y calidad
importante que permita adquirir grandes
Poder de los cantidades. Aumento en la
compradores Cuando el cliente puede conseguir una 3 diferenciación en el 3 Caer en la repetición
bicicleta de gran valor agregado, pero con otro mercado
proveedor
Los compradores compran de múltiples
vendedores a la vez.

El cliente no se apropia
Generar lealtad de
1 1 o identifica con nuestra
marca
Los competidores entrantes (a la industria) marca
amenazan a las compañías establecidas. Ventajas absolutas en
Nuevos Con ciertas barreras al ingreso: 2 sus características 2 Cualidades pobres
competidores / Costos ínter cambiantes técnicas
potenciales Normativas Gubernamentales para bicicletas Basar la producción en Solo producción a
Las barreras al ingreso reducen la amenaza 3 pedido. Se fabrica la
una Economía de escala 3
de nueva competencia bicicleta de acuerdo a la
demanda

Mejorar estructura de Incremento en el costo

1 1
distribución y producción logístico
La intensidad de la rivalidad competitiva en Entender mejor al No tener en cuenta las
2 2
una industria surge de: consumidor sugerencias del cliente
La estructura competitiva de la industria. No obtener el apoyo de
Rivalidad con
Las condiciones de la demanda (crecimiento o Alianza con empresas 3 necesario de los
establecidos
declinación) en la industria. que tengan la estructura stakeholders
El tamaño de las barreras de salida en la 3
que permita mayor
industria. distribución

Los proveedores tienen poder de Tener clientes de alto Baja cantidad de

negociación si: 1 1
valor y calidad clientes
Sus productos tienen pocos sustitutos y son
importantes para los compradores. Gran cantidad de
La industria del comprador no es un cliente 2 clientes, no depender de 2
Poder de los importante para el proveedor. unos pocos
proveedores La diferenciación hace costoso que los Abrir puntos que atiendan
compradores cambien de proveedor. 3 diferentes zonas de la 3
Los proveedores pueden integrarse hacia ciudad
delante y competir con los compradores, y
estos no pueden integrarse hacia atrás para
llenar sus necesidades.

2.2 Características del sector del negocio.

El sector de la economía al cual pertenece nuestra idea es principalmente al secundario. La

empresa se encarga de comprar las piezas terminadas o materia prima de proveedores nacionales
y extranjeros para finalmente ensamblar todo en la fábrica destinada para ello y crear el producto
final, el cual se comercializa a grandes cadenas como a consumidores finales.

La bicicleta eléctrica hace parte de los diferentes medios de transporte que se utilizan en el
país y es el medio con mayor satisfacción para los colombianos. Según la revista Dinero, actualmente
en la capital del país el medio de transporte más utilizado es TransMilenio (con el 38% de la
población). Sin embargo, también es el que tiene el menor porcentaje de satisfacción de los usuarios
entre todas las modalidades estudiadas (18%). En contraste, la bicicleta, principal medio de
transporte para el 8% de la población de la ciudad, es la categoría con mayor porcentaje de
satisfacción en la ciudadanía (83%). (Revista Dinero, 2017)

Debido al auge que ha tenido el ciclismo como deporte, gracias a figuras como Urán, Nairo
Quintana, Chávez, entre otros. Las personas han tenido cada vez más en cuenta este deporte, lo
cual ha permitido que el negocio haya pasado de los talleres informales a las grandes tiendas
especializadas, lo que represente una gran oportunidad para nuevos emprendedores con ideas
innovadoras.

2.3 Viabilidad del sector

Cabe resaltar la gran oportunidad que se presenta desde los últimos años. Hay muchos
factores a tener en cuenta para montar esta idea:

 Como el hecho de que más del 90% de las partes que componen una bicicleta vienen del
extranjero, más exactamente de China y Japón, las marcas preferidas de las fabricas son
Shimano y Sram
 Hace algunos años el mercado de las bicicletas era muy informal, lo cual no generaba
confianza y estabilidad. Con el fin de minimizar la informalidad, el gobierno nacional bajó el
IVA para estos productos, en el año 2016 pasó del 16% al 5%, asi se reduce el contrabando
y demás problemas generados
 En Colombia aún no se ha desarrollado completamente el mercado de las bicicletas
eléctricas debido a la falta de tecnificación y regulaciones especiales
(Benavides, 2017)

3. Análisis de la demanda

3.1 Descripción segmento objetivo

Población que tenga demanda de transporte no motorizado inicialmente que viva en la

cuidad de Bogotá con los siguientes datos demográficos:

 Edades a partir de los 7 años en adelante con la respectiva supervisión de un adulto

responsable
 Para estrato socioeconómico entre 2 y 6
 Tanto para mujeres como para hombres
 Personas que disfruten del deporte, vivan la tendencia de lifestyle, que tengan
conciencia por el medio ambiente y gusto por las cosas novedosas, inquietantes
innovadoras y con gran contenido tecnológico
 3.2 Comportamiento del cliente

El comportamiento del consumidor se basa en el nivel de estímulo que reciba como efecto
de los esfuerzos en marketing, los siguientes son los indicadores a tener en cuenta el cliente a la
hora de elegir:

1. Surge la necesidad
2. Investiga con conocidos y pide referencias
3. Compara varios productos
4. Se decide por el producto que satisface sus necesidades

3.3 Tamaño del mercado que tiene la oportunidad de negocio.

Iniciando por la población total de la ciudad de Bogotá la cual es de 7.150.000. a

continuación, se mostrarán los datos demográficos arrojados por el DANE en el año 2018 que se
deben tener en cuenta para calcular el tamaño de nuestro mercado:

La diferencia
entre la
población he
hombres y
mujeres

Aquí podemos
observar que la
población
mayoritaria son los
jóvenes y menores
de edad
 3.4 Cifras y
estadísticas sobre el consumo aparente que tendrá la oportunidad de negocio.

Debido a las tendencias, tanto mundiales como locales, el uso de la bicicleta como se
menciona anteriormente, representa grandes beneficios para la salud física y del bolsillo. Según
datos estadísticos del sector de bicicletas de Fenalco Bogotá, la venta de estos artículos ha
aumentado en 30% en el último año, indicador que se ha visto impulsado por las campañas
publicitarias y por la facilidad en la movilidad y conciencia por el medio ambiente (Revista Dinero,
2018)

En Bogotá 835.000 personas utilizan este vehículo para movilizarse, lo que ha llevado a que,
por lo menos en la ciudad, se construyan 410 kilómetros de ciclo rutas. (Revista Dinero, 2018)

El buen momento de las bicicletas ha estado acompañado, además, de la tecnología. Es así

como una gran cantidad de fabricantes ha empezado a vender las bicicletas eléctricas e incluso con
motor. Por tal razón, a comienzos de 2017 el Ministerio de Transporte diseñó una reglamentación
especial para el registro y la circulación de vehículos automotores tipo ciclomotor, tricimoto y
cuadriciclo en todo el país. Según la Asociación Colombiana de Vehículos Eléctricos, en 2016 había
más de 20.000 ciclas eléctricas que circulaban en la ciudad sin una reglamentación y para este año
el número podía crecer hasta las 50.000.
 4. Cálculo de la proyección de ventas

Es para nosotros fundamental estimar cual es la proyección para el año en curso, lo hicimos
correspondiente a cada mes con un incremento considerable. La meta de venta inicial es de 600
bicicletas en total, con un crecimiento mensual de 5% con respecto al mes anterior.

6. Número de competidores que hay en el mercado y sector del negocio.

Actualmente en Bogotá, muchos ciudadanos se transportan en bicicleta, según datos de la

revista dinero el 38% de la población se mueve en Transmilenio, sin embargo solo el 18% de las
personas que utilizan este medio de transporte se sienten satisfechos; en contraste el 8% de la
población utiliza la bicicleta como medio de transporte y el 83% de ellos se sienten satisfechos con
este medio de transporte.

Según una encuesta de la revista Dinero el 80% lo hace con fines de recreación y deporte
mientras que un 20% lo hace exclusivamente como medio de transporte. El 20% de los sondeados
se moviliza en este medio a diario, el 49% semanal y el 14% quincenal.

Teniendo en cuenta los datos mencionados y según lo que expresó el gerente de Bike House,
Colombia es el segundo país en el que más bicicletas se venden. El mercado de las bicicletas en
Colombia está en cinco grandes empresas que son competencia potencial, Bike House S.A.S,
Bicicletas Milán, HA Bicicletas, Specialized y Distribuidora Andina de Articulos Deportivos.

6.1. Análisis características competencia.

- Bike House S.A.S. : Bike House Bogotá 127, Bike House Zona T, Bike House 127, Bike House 106,
Bike House Chia.
 La principal característica de esta empresa es que tiene diseños adaptables a los gustos de la
población, con gran variedad de diseños y colores. En cuanto al precio ocupa el tercer puesto con
un precio promedio de $841.000, ocupa el 22% del mercado.

 Bicicletas Milán: Empresa ubicada en la Zona Industrial y comercial de San Façón. Cuenta
con un 34% de participación en el mercado, se ha destacado por ser la primera
comercializadora de Bicicletas en el primer periodo de 2018; sus precios ocupan el segundo
puesto dentro de las más económicas, siendo esa una de las razones por las cuales ha
logrado posicionarse como la segunda empresa que más bicicletas vende en Colombia.
Además poseen certificación Calidad ISO.
 HA Bicicletas: Empresa con más de 50 años en el mercado, patrocinadora de grandes
ciclistas, tales como Mariana Pajón y Steven Castañeda; enfocada en satisfacer las
necesidades de sus clientes, con calidad e innovación, motivando el uso de bicicletas a nivel
empresarial, como deporte y medio básico de transporte. Es la segunda empresa que más
unidades de bicicletas importa y comercializa en Colombia; el precio de venta es el más bajo
del mercado, motivo por el cual, muchas personas las adquieren, es adaptable a varios
presupuestos. El precio promedio es de 371.000. Actualmente cuenta con la sede principal
en Medellín y con sede en la Localidad de Puente Aranda.
 Specialized: Es una empresa que se basa en la calidad y durabilidad de las bicicletas, lleva
varios años de trayectoria, lo que ha contribuido a su excelente posicionamiento en el
mercado, entre enero y mayo de 2018 la empresa logró la importación del 9% de las
bicicletas vendidas en Colombia, sin embargo, pese a ese porcentaje reducido de
participación en el mercado, la empresa ofrece la bicicleta que sueñan los amantes del
ciclismo con precios que van desde $1.234.000 hasta cifras que alcanzan los $40.000.000.
Es la marca de bicicletas más costosas en Colombia. Cuenta con varias sedes en el país, entre
las que se destacan Manizales Caldas, Bogotá y Medellín.
 Distribuidora Andina de Articulos Deportivos: Empresa en proceso de crecimiento con sede
principal en Sabaneta Antioquia, maneja variedad de marcas, con distribuidores para el
resto del país, ocupa el último puesto dentro de las cinco empresas analizadas, es la
empresa que menos ventas tiene, su participación en el mercado corresponde a un 5%; sin
embargo los precios de sus productos están en el segundo puesto de los más costosos, una
bicicleta en esta empresa puede costar alrededor de $1.200.000. En cuanto a la evaluación
de los consumidores, refieren que no cuentan con diseños exclusivos, que los precios de
esta en comparación con la competencia son altos.
Tomado de: Bike House, Milán y HA lideran en el negocio de la importación de bicicletas.
https://www.larepublica.co/empresas/bike-house-milan-y-ha-lideran-en-el-negocio-de-la-
importacion-de-bicicletas-2772956

7. Estrategias de marketing mix y ventas.

7.1. Resultados sobre el comportamiento del consumidor.

Producto: Alquiler y venta de bicicletas con sistema exclusivo de carga con energía natural que se
produce con el pedaleo.

Plaza: Punto de venta físico en la zona norte de Bogotá, además de una tienda virtual que permita
la compra por parte clientes que se encuentren en diferentes zonas del país.

Promoción: Al momento de realizar el lanzamiento del producto, se iniciará con un porcentaje de

ganancia no superior al 20% y a medida que la empresa se vaya posicionando en el mercado, el
margen de ganancia irá aumentando para lograr un punto de equilibrio más cercano.

7.2. Porcentaje de aceptación del producto.

El 82% de la población encuestada afirma que compraría una bicicleta que le permita con la
acción de pedaleo producir energía natural la cual se almacena y posteriormente permite cargar
dispositivos móviles.
 7.3. Aceptación al reconocimiento económico del producto/servicio. Los canales
de distribución y puntos de compra del producto/servicio.

Los canales de distribución están enfocados en las redes sociales, e-commerce, punto de
venta. Los cuales permiten la interacción de los clientes con la empresa desde distintas regiones y
obtener los productos en la puerta de la casa, sin embargo se ofrece la posibilidad del punto de
venta, lo cual brindará mayor confianza a los clientes al momento de hacer una compra virtual.

7.4. Los mecanismos de comunicación y promoción del cliente.

Dentro de los procesos de comunicación y promoción con los clientes se realizarán

seguimientos a los clientes, es decir, un servicio postventa que permita fidelizar a los clientes, un
acompañamiento para conocer las experiencias vividas, bonos de descuento cuando compren una
bicicleta para motivarlos a que compren otra o un bono referido. Durante los primeros meses de la
empresa realizará grandes inversiones en temas promocionales, con el fin de dar a conocer más la
marca.

8. Exponga las conclusiones sobre las oportunidades y los riesgos del mercado de la
oportunidad de negocio.

Es claro que esta es una industria en auge, cada vez más son las personas que utilizan
bicicletas de todo tipo, eléctricas, mecánicas, de montaña de ciudad, etc. Por tal motivo, existen
diferentes empresas que saben cómo satisfacer esa demanda, que entiende las necesidades del
mercado. Existe una variada oferta de bicicletas eléctricas, pero estas hay que conectarlas para que
funcionen. En cuanto a recargar dispositivos móviles hay iniciativas las cuales no han tenido la
difusión necesaria. Bici-charge propone la unión y el complemento adecuado y dinámico que busca
dar solución a la problemática presentada a diferencia de la competencia.

2. ACTIVIDAD 2. Primera parte del “Modelo del plan de negocio”

El equipo emprendedor tomando como referencia los resultados alcanzados y los del piloto
de mercados, adelantará la estructuración de la primera parte del modelo plan de negocio,
mediante la aplicación de los conceptos apropiados durante la realización del programa de estudios
y la realidad del mercado. El equipo preparará un informe escrito debidamente estructurado con
los siguientes apartados:

9. Naturaleza de la oportunidad de negocio.

Antes de comenzar con la sustentación de los puntos de la actividad número dos es

importante recalcar que el modelo de plan de negocio representa la identidad de nuestro de
proyecto, en este se van a enunciar en forma clara y precisa los propósitos, las ideas, los conceptos,
las formas operativas y los resultados. Es también un mecanismo para proyectar la empresa en el
futuro, prever dificultades e identificar posibles soluciones ante las problemáticas que pudieran
presentarse, por lo tanto al tener en cuenta estas variables nuestro grupo de trabajo podrá
suministrarse de toda la información que esté a su alcance acerca de la oportunidad empresarial,
la procesará, definirá estrategias para su manejo y evaluará si tiene o no el potencial esperado.

9.1. Origen y descripción oportunidad de negocio

En nuestra perspectiva todo negocio surge a partir de identificar una necesidad específica
en la sociedad, en este caso localizamos una oportunidad que abarca el mejoramiento de aspectos
tanto socio ambientales como socioeconómicos en la comunidad Bogotana. Según el alcalde de la
ciudad de Bogotá, Enrique Peñalosa defino a la capital del país en el 2018 como la capital mundial
de la bicicleta ya que es la ciudad latinoamericana con más kilómetros de ciclorrutas de la región
estos alcanzan los 400 km de longitud.

Porcentaje de viajes realizados en bicicleta

y km de infraestructura ciclista

Fuente: Tomado de Ciclo-inclusión en América Latina y el Caribe 2015

Según el BIN (Banco interamericano de desarrollo ) Latinoamérica cuenta con alrededor de

2.513 km de ciclovías en la región. Bogotá y Río de Janeiro son las que tienen mayor cantidad de
kilómetros segregados de infraestructura ciclista. Guadalajara y recientemente Santiago de Chile,
han creado pilotos de “Zonas 30”, que son áreas diseñadas y señalizadas para que todos los
automóviles transiten a una velocidad menor de 30 km/h, lo cual mejora las condiciones de
circulación y de seguridad vial para los usuarios de la bicicleta

Además en los últimos tres años Bogotá pasó de tener 600 mil viajes a 900 mil viajes en
bicicleta.
 Porcentaje de viajes realizados en bicicleta

Fuente: Tomado de Ciclo-inclusión en América Latina y el Caribe 2015

Teniendo en cuenta los datos mencionados anteriormente se puede establecer una

viabilidad en la creación de un negocio de fabricación de bicicletas en la ciudad de Bogotá ya que
estableciendo una regresión lineal se puede constituir que la demanda de bicicletas va a aumentar
en los próximos años.

9.2. Justificación de la oportunidad de negocio

Sin embargo el negocio de las bicicletas en la ciudad se encuentra saturado debido a que en
ámbitos de investigación e innovación no existe una gran diferencia entre las bicicletas que se
pueden encontrar en el mercado colombiano. En este punto es donde se plantea postular el valor
agregado al producto adaptando a la bicicleta un dispositivo que logre cambiar la energía alterna a
energía continua a partir de los pedalazos que el usuario genere teniendo como fin cargar diferente
tipos de dispositivos portátiles como lo son celulares, cámaras, dispositivos para escuchar música y
instrumentos de seguridad reflectaría entre otros.

Además es importante mencionar que la contaminación del aire en la capital del país ha
sido foco de atención en los últimos días debido a los altos niveles que han alcanzado diferentes
tipos de material participado en la ciudad, como consecuencia de este fenómeno La Secretaría
Distrital de Ambiente ha optado por declarar la alerta amarilla en Bogotá y en algunas localidades
la alerta naranja
 .

Fuente: Tomado de Índice Bogotano de Calidad de Aire - IBOCA 2019

Fuente: Tomado de SEMARHAT. Informe de la situación del medio ambiente 2008

Se puede evidenciar a partir de las siguientes gráficas y tablas que en algunas localidades de
Bogotá, el índice de contaminación alcanza valores entre los 100 a 150 lo que representa en pocas
palabras que el aire es dañino para la salud y puede llegar a generar en el futuro enfermedades
cardiorrespiratorias en los ciudadanos de la urbe sobre todo en niños y en adultos mayores.

Una de las soluciones provisorias que ha seleccionado el distrito es la intensificación de las

medidas de control de emisiones, especialmente en fábricas y vehículos mediante operativos
permanentes en la ciudad. Debido a estas problemáticas el uso de energías renovables se ha
constituido como un pilar muy importante en el desarrollo de la capital colombiana. Nuestro
proyecto al promover este tipo de energías sostenibles encajaría perfectamente en el plan de
desarrollo ya que arremetería una de las necesidades más importantes que posee Bogotá y se
adaptaria de buena forma con la infraestructura que tiene la capital ya que promueve el uso de
bicicleta para la movilidad dentro de esta.

9.3.Ventaja competitiva de la oportunidad de negocio

Con este factor diferencial se pretende captar la mayor cantidad de usuarios que se sientan
identificados con actividades sustentables y sostenibles que beneficien al medio ambiente así como
personas naturales que les guste hacer deporte al aire libre.

10. Estrategia de mercadeo e introducción al mercado.

El producto a comercializar se trata de bicicletas que a través de la energía generada con el

pedaleo, se pueda conectar dispositivos electrónicos a esta, de manera que se los dispositivos
puedan cargar su batería.

Las bicicletas que se pondrán a la venta son de varias clases, unas bicicletas de tipo urbano,
este tipo de bicicletas son principalmente para el uso en ciudad, las cuales cuentan con marcos
fuertes para soportar los distintos obstáculos que ofrece la ciudad, además cuentan con
guardabarros para los días de lluvia, luces para ser visibles en el tráfico y con canasta o porta
equipaje según el gusto.

Otra de las clases de bicicleta que se ofrece es la de montaña, esta clase es ideal para usarlas
en carreteras destapadas, su manubrio es recto, otro de sus características es que cuentan con full
suspensión y sus llantas son más gruesas y tienen relieve para un mejor agarre.

Por otro lado, están las bicicletas de ruta, estas bicicletas cuentan con un diseño
aerodinámico para alcanzar una gran velocidad en pista y en superficies planas, las llantas son mas
grandes y delgadas, una característica de estas bicicletas es su manubrio el cual es muy particular,
los cuales tienen un sistema drop- bar para mayor aerodinámica.

Finalmente, también están disponibles las bicicletas híbridas, estas cuentan con un diseño
que combina las características de una bicicleta de montaña con una de ruta, gracias a su
adaptabilidad se pueden usar tanto para transitar por la ciudad, como en otros terrenos más
exigentes.

Respecto de los productos competidores, nuestra bicicleta tiene un valor agregado frente a
las otras bicicletas del mercado, la nuestra cuenta con un sistema de conversión de energía el cual
convierte el esfuerzo físico desplegado en el pedaleo, en energía eléctrica que permite cargar los
dispositivos móviles, en el mundo de hoy donde el uso de celulares ha cobrado vital importancia,
esta bicicleta permite que el dispositivo cargue su batería mientras las personas realizan ejercicio y
se movilizan en un transporte amigable con el ambiente.
 Otro punto que es importante resaltar es el del secreto industrial y las patentes, nuestro
convertidor de energía instalado al marco de las bicicletas es el factor diferencial de nuestro
producto frente a las demás bicicletas del mercado, razón por la cual está idea se encuentra
registrada como patente ante la superintendencia de industria y comercio, de manera que, esto nos
garantice que el producto que se ofrece al público sea exclusivo y la idea esté protegida de posibles
imitadores.

El objetivo central de construir una estrategia de mercado es identificar la existencia real de

clientes para los productos o servicios que la empresa producirá, en este caso podemos constatar a
partir de los datos arrojados por la alcaldía de Bogotá en su informe de movilidad anual del año
2018 que actualmente en la capital 835 mil habitantes usan la bicicleta como medio de transporte,
además resaltan la cantidad de viajes diarios, la ciudad presentó un registro de 575.500 recorridos
en 2015 sin embargo para el año 2018 se prevé que este indicador supere los 850 mil trayectos al
día. Esto significa que cada vez más Bogotanos están optando por comprar más bicicletas

Por otro lado en el análisis de mercado también se encuentra la disposición de los clientes
a pagar el precio establecido, la determinación de la cantidad demandada, la aceptación de las
formas de pago, la validez de los mecanismos de mercadeo y venta previstos, estas variables
corresponden a los canales de comunicación que se le ofrecerá a los clientes para que estos puedan
identificar las diferentes propuestas que ofrecemos. Algunas de ellas son publicidad alusiva al medio
ambiente así como la creación de sitios web donde el cliente pueda tener una perspectiva
específica y general de la empresa que contenga los precios de nuestros productos y demás
servicios que requieran los usuarios.

Por último y no menos importante un objetivo que conlleva el análisis de mercado es

proporcionar la identificación de las ventajas y desventajas competitivas, el entorno económico y
social del sector económico en el cual se va a actuar. Este sin duda es un factor especial en la
formación de nuestro análisis de negocio ya que facilitara la inclusión de nuestro proyecto en la
sociedad. Como ya lo hemos mencionado varias veces Bogotá cuenta con demasiadas bicicletas a lo
largo y ancho de la ciudad, sin embargo es necesario verificar cómo está fluctuando el negocio de
las bicicletas en la capital del país, A continuación se nombraran algunos datos que Fenalco
mencionó en el año 2018

La venta de bicicletas aumentó un 30 % entre 2015 y 2016.

El 62 % de los bogotanos utiliza bicicleta: de ese total, un 59 % corresponde a hombres, y

un 41 % a mujeres.

2,2 billones de pesos destinaron los colombianos para la compra de artículos usados en el
último año. La gran noticia es que las bicicletas están entre los más preferidos.

El crecimiento del mercado de bicicletas ha dado un impulso a las marcas extranjeras que
comercializan este tipo de transporte. Según el diario La República, la facturación de las bicicletas
importadas oscila entre 500 mil y 600 mil millones de pesos.
 En Colombia se venden alrededor de 440 mil bicicletas al año, un 97 % de ese total son
importados.

Cerca de 68% de las personas que se moviliza en bicicleta lo hacen por trabajo, 20% por estudio
y 12% para encontrarse con otra persona. Además, 36,6% de estos biciusuarios capitalinos son
trabajadores dependientes, 29,5% de ellos son contratistas o independientes, 17,9% estudiantes de
colegio y 16% universitarios.

11. Estrategia de introducción al mercado

11.1. Estrategia Producto/ Servicio

Nuestra propuesta se fundamenta en ofrecer nuestro producto bicicletas como solución

permanente a la problemática de movilidad y congestión de la capital durante todo el año en las
principales vías del país minimizando el impacto ambiental que implica usar los diferentes medios
de transporte tradicionales.

Contamos con los recursos tecnológicos y humanos altamente capacitados y competitivos;

como lo son profesionales en ingeniería eléctrica y de instalación de cajas de baterías y cableado de
excelente calidad lo cual es garantizado por nuestros proveedores.

11.2. Estrategias de promoción y comunicación

Para este plan de negocios identificamos oportunidades en el mercado Colombiano, que

aunque no es una idea innovadora en el país podemos diferenciarnos de la competencia si para la
puesta en marcha invertimos nuestros esfuerzos mucho más en la publicidad y definimos alianzas
estratégicas con otras empresas y el estado que se unan a los objetivos en común, que a la vez y
como resultado a la experiencia de éstas; contribuyan en el crecimiento de nuestra empresa.

Fortalecer los canales de comunicación y alianzas con proveedores, lo cual dará como
resultado un mejor servicio y atención al cliente y estos serán siempre nuestros principales pilares;
mejorando siempre los procesos de eficiencia y eficacia en los requerimientos de éstos, desde el
momento mismo en que se reciben las solicitudes de compra hasta el día de su entrega, mejorando
nuestro justo a tiempo, como también atención eficaz en soporte técnico y mantenimiento. De igual
forma determinar costos más económicos para que nuestro producto sea financieramente más
atractivo con precios y descuentos preferenciales por pedidos de alto volumen.

11.3. Estrategia de distribución

Haremos presencia en diferentes departamentos a nivel nacional y más enfocado a nivel de

municipios donde el transporte es más escaso, teniendo siempre en cuenta tres factores
importantes dentro del proceso de distribución y logística como son: almacenamiento, puntos de
venta y servicio al usuario para mantenimiento.
11.4. Estrategia de Precio y ventas

El precio comparado con el de la competencia será mínimo pues nuestra estrategia consiste en
las bondades que tiene nuestro producto que son la recarga de celulares, mantenimiento y
reparación gratis, no incluye repuestos. Por un tiempo de seis meses para la venta. Ofrecemos
también el servicio de alquiler de bicicletas lo cual tendrá una característica muy especial la cual
consta de que por el número de horas reportada en el alquiler en la tarjeta del cliente por un periodo
fijo de 30 días, después de 100 horas de uso tendrá dos horas gratis. Además si nuestros clientes
refieren con su código o membresía a otro cliente y se hace una transacción efectiva se obsequiaran
cinco horas de servicio de alquiler el dia que el cliente prefiera, con un plazo máximo de un meses
de vencimiento para que haga uso de su obsequio. Ahora por tres referidos en un mes con
transacción positiva se obsequiara una semana de servicio para que haga uso de este en tres
meses.

12. Presupuesto de marketing mix.

13. CONCLUSIONES

-Uno de los principales medios de transporte que utilizan los jóvenes capitalinos en la ciudad es la
bicicleta ya que ahorran dinero y tiempo en el desplazamiento dentro de la urbe, además son el
grupo de personas que presenta mayor conciencia sobre las problemáticas medio ambientales que
afectan a la capital del país por lo cual intensifican el uso de este medio de transporte.

-Partiendo del anterior análisis se puede llegar a concluir que nuestro proyecto ecobicy tendrá un
impacto positivo en el mercado debido a que promueve el uso de energías renovables en el campo
de movilidad en la ciudad de Bogotá D.C.

1 Identificar la actividad económica de la oportunidad de negocio.

La actividad económica se refiere a cualquier actividad laboral donde se generan e intercambian

productos, bienes o servicios para cubrir las necesidades de los ciudadanos además de esto la
actividad económica permite la generación de riqueza dentro de una comunidad (empresa, ciudad,
región y país) mediante la extracción, transformación y distribución de diferentes tipos de recursos.
Partiendo de la definición anterior podemos establecer que nuestro proyecto pertenece a la
producción de bienes (tangibles) y producción de servicios (Intangibles). A continuación se
explicará más detalladamente cada uno de estos factores
Corresponde a la producción de bienes debido a que nuestra empresa será la encargada de elaborar,
planear e instalar el dispositivo en la bicicleta con el cual se va lograr transformar la energía
mecánica (alterna) que genere el usuario en el pedaleo a energía eléctrica (continua) para lograr la
autosuficiencia en términos de carga de productos portátiles como lo son los celulares. Para la
construcción de este artefacto es indispensable contar con un capital humano sólido, con
experiencia en el campo de la industria eléctrica o afines a esta.
Es claro que el factor de los servicios es necesario en la construcción de un plan de negocios de
cualquier tipo de empresa. Dentro de este sector se incluyen factores tan importantes como lo son
el financiero que es de gran relevancia en la sostenibilidad de la empresa, en este se encuentra los
convenios con los proveedores de insumos de partes de bicicletas en el exterior, además de
seleccionar las mejores oportunidades de inversión y por último la docente Karelys Abarca
establece que el sector financiero hace posible los procesos de inversión productiva y a través de
ello condiciona el nivel de producción real y el nivel de empleo (Abarca, 2015).

2. Establecer los objetivos de producción teniendo en cuenta los resultados del piloto de mercados
en lo relacionado con la proyección de ventas.
Los objetivos de producción tienen como fin describir las operaciones de la empresa, es decir, el
proceso de fabricación del producto o de prestación del servicio, así como los recursos humanos,
materiales y tecnológicos necesarios para el funcionamiento de dichas operaciones.
La proyección en la que basamos los objetivos de producción viene de la mano con el conocimiento
e información que se tenga de la competencia debido a que los insumos necesarios para la
fabricación de nuestra bicicleta no van a variar en relación ha compañías como Bike House S.A.S,
Bicicletas Milán y HA Bicicletas que manejan una gama media partiendo de la fabricación de
bicicletas de aluminio y de acero. Los precios de venta de una bicicleta de estas compañías varían
desde los 470.000 a 834.000 pesos colombianos. Empresas como Specialized y Distribuidora Andina
de Artículos Deportivos manejan una gama más alta en donde prevalece la producción de bicicletas
a partir de fibra de carbono, los precios de estas bicicletas varían desde los 1.100.000 a 1.500.000.

Fuente: Tomado de Bike House, Milán y HA lideran en el negocio de la importación de bicicletas.

Se optó por la fabricación de bicicletas a partir de aluminio y de acero ya que nuestro factor
diferencial no está ligado al material de la bicicleta, nuestra empresa está enfocada en la generación
de energía eléctrica a partir de un sistema de rectificación de energía alterna a continuo. Así mismo
cabe recalcar que la parte de ensamblaje de piezas y demás esta albergado dentro del precio de la
bicicleta que en promedio es de unos 652.000 pesos colombianos.
Teniendo en cuenta los datos mencionados con anterioridad se plantea como objetivo llegar a
vender alrededor de 7.200 bicicletas al año en el mercado colombiano. En términos de
competitividad con las demás empresas es una suma relativamente baja ya que compañías como
Ha Bicicletas, Bike House S.A.S y Bicicletas Milán venden alrededor de 122.000, 23.400 y 27.300
unidades de bicicletas al año respectivamente. No obstante con este objetivo se pretende inducir al
mercado nuestra marca con los clientes que se sientan identificados con ella.
3 Se requiere la construcción de la ficha técnica de los productos/servicios atendiendo a:
Descripción física de las características de los productos/servicios que componen el portafolio de
soluciones.
Las bicicleta que se van a posicionar en el mercado son de dos tipos urbano y de montaña. Las
bicicletas de tipo urbano también llamadas bicicletas domésticas están diseñada para el transporte
práctico, a diferencia de otras bicicletas que están diseñadas principalmente para actividades de
recreo y la competición, como las de montaña. (Marchasyrutas, 2015) Las bicicletas domésticas se
utilizan principalmente para los desplazamientos de corta distancia, hacer mandados, compras, ocio
o para el transporte de bienes o mercancías, y por lo general son adaptadas por ciclistas urbanos
que viajan en ropa normal.
Algunas de las características que presentan este tipo de bicicletas son:
* Las bicicletas urbanas deben de tener sillín con suspensión para amortiguar mejor los baches e
irregularidades del suelo de ciudad. Asimismo, es importante que el asiento esté compuesto por
materiales anticompresivos, como el gel, para hacer de nuestro paseo una actividad cómoda y
confortable (Marchasyrutas, 2015)
* Los pedales deben ser rígidos y no muy elevados del suelo para poder bajar y subir con facilidad.
Las bicicletas urbanas no se caracterizan por contar con un número muy elevado de marchas ya que
estas priman la comodidad sobre la velocidad (Marchasyrutas, 2015)
* Las bicicletas de tipo urbano llevan ruedas de mayor diámetro que suavizan el impacto de los
baches y aportan una gran estabilidad.
* El manillar debe quedar a la altura de las manos, de manera que con estirar los brazos sea
suficiente para alcanzarlo, en este sentido, los manillares deben tener una estructura en la que los
puños se encuentran hacia atrás y no hacia adelante ni rectos son ideales.
Prototipo de una Bicicleta Urbana
Fuente: Tomado de Calapie (http://www.calapie.com/Bicicleta-Urbana-GIANT-Escape-3-City-Mod.-
2017)

Por otro lado encontramos las bicicletas de montaña, son bicis todoterreno. Diseñadas para usarse
en caminos irregulares, son perfectas para atravesar bosques, subir y bajar montañas y disfrutar de
senderos rocosos. Gracias a su versatilidad, las bicicletas de montaña son unas de las bicicletas más
vendidas hoy en día (Ramirez, 2016 ).
Algunas de las características que presentan este tipo de bicicletas son:
* Su aspecto visual es muy imponente ya que son grandes, con una estructura muy robusta y sus
ruedas y llantas muy anchas, proporcionado mayor tracción y adherencia en el camino. (Higa, 2011)
* Son bicicletas muy ligeras y de muy bajo peso debido a que los marcos son elaborados con
materiales muy modernos que combinan la fortaleza, rigidez y flexibilidad necesarias para resistir
los caminos, con un alto grado de durabilidad y maniobralidad. (Higa, 2011)
* Una de las principales características de las bicicletas de montaña es la adaptación de un sistema
de suspensión que ha permitido que el golpeteo que se produce al rodar sea absorbido de manera
uniforme por los elementos que componen las bicis, protegiendo al conductor de lesiones y dando
mayor estabilidad y control. (Higa, 2011)
Prototipo de una Bicicleta de Montaña
 Fuente: Tomado de labicikleta (https://labicikleta.com/una-bicicleta-montana/)

Las cualidades físico-químicas que puedan tener los productos.

Las cualidades físico químicas son aquellas propiedades que informan sobre el comportamiento del
material ante diferentes acciones externas, como la temperatura, la presión, las deformaciones, el
ataque de productos químicos entre otros (Edu.xunta, 2015).
Sabiendo esto se describirá de manera breve y sencilla las propiedades de algunos de los materiales
que se utilizan en el montaje de la bicicleta
El cuadro: Es la pieza básica de una bicicleta, en la cual se fijan los otros componentes como la
horquilla, las ruedas, el sillín, el manillar, etc. Simplificando, se trata de conseguir una estructura
rígida capaz de soportar grandes esfuerzos y cuanto más grande el cuadro, menos rígido va a
resultar. Sin embargo, nuevos materiales, como la fibra de carbono, permiten nuevos diseños
(Labicikleta, 2017)
Fuente: Tomado de Wikipedia
(https://es.m.wikipedia.org/wiki/Cuadro_(bicicleta)#/media/Archivo%3ABicycle_Frame_Diagram-
es.svg)
El cuadro se puede construir a partir de los siguientes productos
Hierro:

Es uno de los materiales más utilizados en la construcción de bicicletas. Es muy resistente, y se le

puede dar cualquier forma. Este es el materia principal para la fabricación del producto ya que es la
base de los demás implementos.
Acero

Es un material resistente y rígido. No es el más ligero, ya que actualmente hay materiales más ligeros
pero más caros.
Aluminio:

Es más ligero y resistente que el acero, pero no es muy confortable. Cuando se rompe ya no se
puede arreglar. Es fácil construir una bici con este material y dura bastante.
Titanio:

Su rigidez y su ligereza es de nivel intermedio, además, las bicicletas hechas con este material
pueden durar una vida entera. El titanio nunca se oxida, ni se rompe y trabajar con él es muy
difícil.(Swish, 2015)
Carbono:

Este material está de moda. Actualmente la mayoría de las bicicletas de competición son de fibra
de carbono. Su rigidez es poco confortable, pero, en cambio su ligereza es increíble. Un cuadro de
una bicicleta de carbono puede llegar a pesar menos de 1 Kg. (Swish, 2015)
Comparación entre los distintos materiales usados en la actualidad:
A continuación tenemos un gráfico de barras para cada una de las propiedades más importantes de
los metales. Los valores del gráfico van del 1 al 5. El 1 representa que el material cumple muy poco
la propiedad y el 5 lo contrario.

Fuente: Tomado de Blogstop (http://cosasdejorgeestevez.blogspot.com/2015/02/trabajo-sobre-

las-bicicletas-y-sus.html)
En términos de ligereza tanto el aluminio como la fibra de carbono son los materiales que manejan
una gama alta en esta variable, en rigidez se puede distinguir que el acero y el titanio son los
materiales más compactos.
Para la fabricación del dispositivo de rectificación de energía se necesitan algunos materiales
eléctricos, estos son fáciles de conseguir y tienen un costo económico moderado.
A partir de los alternadores se plantea convertir la energía mecánica (pedalazos que generen los
usuarios) a energía alterna (irregular) y a su vez este tipo de energía llegar a transformarla a energía
continua (regular) por medio de diferentes materiales como lo son puente rectificador,
condensador y de un regulador. Teniendo como fin cargar aparatos portatiles
A continuación se nombraran los materiales para la construcción del dispositivo.
Alternadores: Un alternador es una máquina eléctrica, capaz de transformar energía mecánica en
energía eléctrica, generando una corriente alterna mediante inducción electromagnética (Sanchez,
2013).
Fuente: Tomado de YouTube (https://www.youtube.com/watch?v=XcGx-wym8sE&t=189s)
Esta gráfica representa la variación de la corriente a la salida del alternador, vemos que esta oscila
periódicamente es decir que el voltaje cambia con relación al tiempo. Para poder llegar a cargar un
celular se necesita que el voltaje que este recibe sea constante (alrededor de los cinco voltios).
Puente rectificador :Un puente rectificador de diodos, también llamado puente rectificador o
puente de diodos, es un dispositivo formado por cuatro diodos ensamblados de forma que una
corriente alterna (AC) conectada a dos de los diodos produce una corriente continua (DC) de salida
en los dos diodos restantes. Es un componente eléctrico utilizado en muchos aparatos tanto a nivel
industrial como a nivel doméstico, por ejemplo, en los cargadores de los teléfonos móviles (Okdiario,
2018)

Fuente: Tomado de YouTube (https://www.youtube.com/watch?v=XcGx-wym8sE&t=189s)

Gracias al puente rectificador se logra que la corriente que estaba alternándose ahora siempre sea
positiva, lo que provoca que la caída de voltaje no sea tan abrupta como anteriormente
Condensador: Es un elemento capaz de almacenar la energía eléctrica que recibe durante el periodo
de carga, la misma energía que cede después durante el periodo de descarga.
Fuente: Tomado de YouTube (https://www.youtube.com/watch?v=XcGx-wym8sE&t=189s)
El condensador funciona como copas de agua es decir se cargan almacenado carga eléctrica y se
descargan entregando toda la carga que tenía. Sucede en el tiempo necesaria para contrarrestar el
momento cuando baja tensión. Compensando esta variación de voltaje y logrando una corriente
más estable. Observamos que el voltaje tiende a ser continuo con relación al tiempo, al ser el voltaje
directamente proporcional con la corriente se puede concluir que estamos a pocos pasos de
producir corriente continua la que se necesita para que celular se pueda cargar.
Regulador de tensión: Un regulador de tensión o regulador de voltaje es un dispositivo electrónico
diseñado para mantener un nivel de tensión constante

Fuente: Tomado de YouTube (https://www.youtube.com/watch?v=XcGx-wym8sE&t=189s)

Como podemos observar el voltaje es continuo con relación al tiempo lo que significa que la
corriente es continua y es apta para cargar equipos
En lo relacionado con los servicios es necesario identificar el perfil del talento humano requerido, el
tiempo empleado y los resultados tangibles percibidos por los cliente
En toda compañía el talento humano es indispensable para que esta pueda desarrollarse en el
transcurso del tiempo. Buscamos en nuestros trabajadores la inovacion y la experiencia que el
proyecto requiere partiendo de la premisa del aprendizaje. Partiendo de esto solicitamos personal
con énfasis en ingeniería y marketing.
Ingeniero eléctrico o profesiones afines (perfil del aspirante)
*Capaz de investigar, asesorar y analizar aspectos tecnológicos de determinados materiales,
productos o procesos.
*Diseñar sistemas de producción, transmisión y distribución de energía eléctrica.
*Disposición para colaborar y participar en grupos multidisciplinarios y multiculturales
*Establecer normas y procedimientos de control que garanticen el eficaz funcionamiento y la
seguridad de sistemas de producción y distribución, motores y equipos eléctricos.
Mercadólogos o profesiones afines (perfil del aspirante)
*Experto en publicidad en redes sociales capaz de entender y poner en práctica los análisis y los
puntos de vista de páginas de redes sociales, crear “Lookalikes” y audiencias personalizadas,
experimentar y probar campañas creativas e imágenes, y estar seguros en su conocimiento del
panorama general de las redes sociales.
*Habilidades básicas de diseño lo que conlleva a tener un conocimiento básico de HTML, CSS o
Photoshop.
*Habilidad en ventas

ADRIANA
4. Seguidamente deberá establecerse por parte de los gestores el proceso productivo, entendido
como el “conjunto de actividades que hacen posible la transformación y obtención de los
productos/servicios” a las expectativas de la propuesta de valor aceptada por el cliente, para lo cual
utilizaremos el flujograma de procesos.
Internamente el presente diagrama de flujo se muestra de forma general con base a la
continuidad en los procesos las diferentes actividades y de las operaciones dentro del proceso de
recepción de la materia prima sus insumos y materiales, almacenamiento, producción y ventas
de la empresa BICI-CHARGE, desde que se recibe la materia prima hasta que se vende el
producto terminado, de igual forma es importante resaltar que cada proceso conlleva su propio
flujograma y que para este caso solo se elabora uno de carácter general.
METODOLOGÍA DE LA DISTRIBUCIÓN EN PLANTA

FLUJOGRAMA DE PROCESO PRODUCTIVO

BICICLETA PARA NIÑO
FLUJOGRAMA DE PROCESO PRODUCTIVO
BICICLETA TODO-TERRENO
 FLUJOGRAMA DE PROCESO PRODUCTIVO
BICICLETAS

SEBASTIAN
5. Atendidas las instrucciones anteriores, contamos con la información necesaria para realizar el
estudio de abastecimiento, el cual debe contener: Identificación y cuantificación de las materias
primas. Identificación y cuantificación de los insumos. Identificación y cuantificación del talento
humano especializado para la producción. Retomamos sobre la investigación o piloto de mercados
los resultados relacionados con la tecnología, la cual clasificaremos de la siguiente forma:
Tecnología dura: es la requerida en el proceso de producción del bien o servicio y se encuentra
representada en máquinas y equipos.

Tecnología blanda: también requerida en el proceso de producción, y se encuentra representada en

políticas de fabricación, normas, procedimientos e instrucciones de trabajo debidamente
estandarizados y repetibles que hacen posible la producción del bien o servicio. El saber hacer:
corresponde al conocimiento demostrado que tienen los emprendedores para la producción de los
bienes y servicios, el cual puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual.

6. La última actividad que realizaremos en esta parte de producción del modelo plan de negocios
corresponde a la distribución en planta para los productos tangibles, gráfico que permitirá lo
siguiente: Facilidad y agilidad en el proceso productivo, y alineación con la tecnología seleccionada.
Permitir un ambiente cómodo y agradable para los operarios y demás trabajadores. Mantener
estándares de productividad. Aprovechamiento de los espacios de bodega, almacén y demás.
Observación: la producción de servicios no requiere de una distribución en planta, pero se necesita
de un lugar físico para atender a su realización, aspecto que documentaremos en la ficha técnica del
mismo.

7. El equipo preparará un informe escrito que forma parte del modelo plan de negocio, debidamente
estructurado y con los siguientes apartados:
Diseño técnico y de producción. o Objetivos de producción. o Diseño técnico del producto (ficha
técnica). o Proceso productivo. o Estudio de abastecimiento. o Distribución en planta.

8. El equipo emprendedor deberá establecer el presupuesto de inversión que requiere el área de

producción para su puesta en marcha.

Actividad 2. Características jurídicas y legales de la empresa.

ADRIANA
Identificar el marco jurídico y legal para la creación de la empresa.
Marco legal y jurídico Bici – Charge

Bici- Charge SAS. Será creada en la ciudad de Bogotá, bajo documento privado como una sociedad
con ánimo de lucro o de tipo capitalista regulada bajo la Ley 1258 de 2008 en Colombia. Pertenece
al sector de artículos deportivos, organización de naturaleza comercial según lo establecido en el
Articulo 3º de la Ley 1258 de 2008, que no solo se dedica a la venta de bicicletas sino que además
provee servicios de alquiler.
Formular una filosofía estratégica de direccionamiento: misión y visión.
Misión

Bici - Charge S.A.S existe para mantenerse como una de las mejores empresas de artículos
deportivos a nivel nacional como internacionalmente; proporcionando las herramientas y el equipo
adecuado, y con el personal de colaboradores capacitados y altamente calificados para la
comercialización de bicicletas eléctricas con capacidad de almacenamiento de energía para recarga
de celulares; garantizando un servicio de excelencia en cuanto a la calidad, el justo a tiempo, la
seguridad, y teniendo siempre presente la protección al medio ambiente.

Visión

Seguir siendo una compañía prestadora de servicios de alquiler y venta de bicicletas, confiable y
altamente competitiva en el mercado para nuestra razón de ser que es nuestros clientes,
cumpliendo con los más altos estándares de calidad y las regulaciones correspondientes,
cumpliendo con los requisitos del cliente, generando satisfacción y ser para nuestros clientes su
aliado estratégico en el mercado y la región.

LUIS
- Políticas de responsabilidad social y de compromiso con el medio ambiente y la sociedad.
Bici-Charge entiende la responsabilidad social Corporativa como un deber empresarial, que busca
retribuir al medio ambiente y a la sociedad, como compensación que ocasiona el funcionamiento
de la empresa, asumiendo una actitud ética con la sociedad.
Teniendo en cuenta lo anterior, Bici-Charge busca que sus productos promuevan al menos un
aspecto ecológico, en este caso el tema de la energía natural, además de esto, se promueve la
fabricación de productos situando a la persona como eje fundamental del proceso, valorando el
talento humano.
Objetivos:
-Producción sostenible y ecológica que contribuya con la calidad de vida de las personas, motivando
la práctica del deporte (ciclismo) y hábitos de vida saludable, no obstante en segundo plano está el
ahorro de dinero en buses o servicio integrado de transporte.
-Realizar actividades que mitiguen el impacto ambiental y social que se genera durante el proceso
de producción.
-Posicionarse como una empresa comprometida con la salud, el medio ambiente y la sociedad.
Principios:
Los principios que rigen la Responsabilidad Social Corporativa de Bici-Charge son:
-Calidad: Se tiene este principio puesto que estamos fabricando un medio de transporte, que si no
cumple con condiciones mínimas de calidad podría atentar contra la vida del usuario.
-Salud: Se busca promover la práctica del deporte y el uso de la bicicleta como medio de transporte.
-Sostenibilidad: Generar energía natural a partir de la acción de pedalear, la cual se almacena en
una batería, posteriormente se puede utilizar para cargar dispositivos móviles.
Compromisos:
Con el fin de cumplir los objetivos propuestos en la presente política, se establecen los siguientes
compromisos, los cuales contribuyen al mejoramiento de la calidad de vida de los diferentes
usuarios.
-Estructurar un proceso de producción sólido, pensando en el componente ambiental del entorno.
-Fomentar hábitos de vida saludable a través del deporte, especialmente ciclismo.
-Promover la inclusión de energía natural en la bicicleta, disminuyendo el consumo de energía
eléctrica, que a su vez contribuye con las fuentes hídricas.
-Cultivar una cultura de trabajo en equipo con clientes y colaboradores donde se fomenten valores
y principios con contribuyan con la cultura corporativa de la empresa.
-Generar un ambiente de amistad y confianza entre la empresa y cliente, con el fin de ubicarlo como
eje central del proceso y poder satisfacer sus necesidades.
-Fomentar el compromiso con el medio ambiente y la sociedad a través de actividades ecológicas,
como limpieza de fuentes hídricas, clasificación de residuos, siembra de árboles, entre otras
actividades.
-Promover acciones contra el cambio climático.
-Con los proveedores, seleccionar insumos que generen el menor impacto posible, de acuerdo con
la política de compras ecológicas.
-Aplicar los principios de equidad, aporte social, así como el cumplimiento de los derechos humanos
en la sociedad.

- Estructura organizacional en lo que estimen el tamaño de la empresa, la forma de

comunicación y los perfiles de cargo.

- Una política clara y definida de éxito para la gestión del talento humano en lo relacionado
con compensación, reconocimientos, e incentivos.
Delegados:
La empresa Bici-Charge, determinará el comité encargado de velar por la política
anteriormente expuesta, a través de los procesos de cada Sistema de Gestión,
especialmente en desarrollo comunitario y bienestar para clientes internos y externos.

Estructura organizacional, forma de comunicación y perfiles de cargo.

-Estructura Organizacional.
 1. Gerente general
Profesional en áreas administrativas (administración de empresas) con 3 años de experiencia, en
procesos de planeación, dirección, administración de recursos físicos y talento humano,
emprendedor y líder. Excelente nivel comunicativo y buenos conocimientos en sistemas.
2. Coordinador Planeación y compras.
Ingeniero en áreas estratégicas, como ingeniero de producción, ingeniero industrial o afines, con
experiencia en manejo de inventarios, compras, y capacidad de planeación estadística de acuerdo
con la producción esperada. Con habilidades para trabajar en equipo.
3. Asistente planeación y compras.
Estudiante de últimos semestres de administración de empresas, ingeniería de producción o
industrial, con buen nivel en excel, habilidades interpersonales.
4. Coordinador producción.
Ingeniero electrónico con experiencia en implementación de energía natural, innovador, con
capacidad de liderar equipos de trabajo, buenas habilidades comunicativas.
5. Operarios de planta:
Cantidad: 4
2 Técnicos en electrónica: innovadores, ágiles en procesos productivos, conocimientos en energías,
capacidad de trabajar en equipo.
2 bachilleres con conocimientos sobre la estructura y armado de bicicletas. Capacidad de trabajar
en equipo.
6. Coordinador mercadeo, ventas y atención al cliente.
Profesional en mercadeo con experiencia en planes de mercadeo, con resultados demostrables en
ventas de tangibles, capacidad para solucionar conflictos, líder, innovador, excelente dominio de
ofimática y programas de diseño.
7. Líder atención al cliente:
Técnico en áreas administrativas con formación adicional en atención y servicio al cliente, excelente
habilidades comunicativas, dominio de herramientas ofimáticas.
8. Líder de ventas:
Técnico en ventas de productos, innovador, manejo de voz, comunicación asertiva, positivo y
enérgico. Excelentes habilidades comunicativas.
9. Asesor financiero y contador.
Contador público con experiencia en temas tributarios. Manejo de sistema contable, organizado,
líder, honesto y dispuesto a orientar procesos comunicativos asertivos, capacidad de trabajar en
equipo.

- Modelo de pelota de espuma – Comunicación interna.

La comunicación es abierta, debido a que el equipo de colaboradores acceden a la información de
la comunicación, expresando las necesidades y opiniones. El nivel de confianza depositado por las
directivas en cada líder de proceso, contribuye con el sentido de pertenencia entre colaboradores y
empresa.
Existe buenos procesos y canales de comunicación que permiten la comunicación directa,
eliminando el ruido en la comunicación.

o Flujos de comunicación
Los flujos de comunicación, son tomados en cuenta a partir de la estructura comunicacional a nivel
interno dentro de las organizaciones o a nivel externo como elementos mediáticos en la
comunicación de la empresa con entidades subordinadas a la misma. El flujo de la relación
comunicativa es formal.
En el flujo de comunicación descendente, es la manera de organizar las funciones dentro de la
empresa, donde el gerente delega a los coordinadores de cada departamento, las funciones a
realizar, metas por cumplir.
También podemos ver un flujo de comunicación horizontal, en el que los coordinadores deben
reunirse para programar el proceso de manera asertiva y definir los aportes al proceso productivo
en cada departamento.

Política para la gestión del talento humano.

Bici-Charge es consciente que los colaboradores son la esencia de la empresa, que gracias a su
compromiso se pueden cumplir de manera rápida las metas propuestas por la empresa, ellos son
los pioneros del éxito empresarial.
En la empresa se tiene como principio la creación de valor en cada uno de los empleados, a partir
del ejercicio laboral, que le permite desarrollar habilidades de liderazgo e innovación en cada una
de las áreas, siempre teniendo presente el compromiso social que adquiere la empresa con cada
empleado, el cual se gestiona desde procesos de bienestar, que permiten un mayor acercamiento
entre la empresa y el colaborar.
El éxito de la empresa está enfocado en capacitar a los colaboradores, retenerlos, desarrollar
empleados capaces de contribuir con las metas propuestas por la empresa, mediante actividades
que le permitan sentirse cómodo y feliz dentro de la empresa, disminuyendo la rotación de
personal y los costos de inducción.
Nuestros empleados son valorados, por ello cada uno de ellos goza de un salario digno de acuerdo
con su formación académica, el cual incluye el acceso a las prestaciones sociales y seguridad social.
Dentro de la empresa se reconoce el esfuerzo de los colaboradores, quienes entregan todo por el
crecimiento empresarial, cada líder de proceso postulará al colaborador o colaboradores que
demuestren un alto sentido de pertenencia, cumpliendo con sus labores de manera correcta. La
junta de socios definirá quien será el ganador del bono adicional al salario por cada mes.
Brindar programas de formación, que contribuyan al mejoramiento de los procesos internos de la
empresa, clima laboral o estrés, de manera que cada colaborador domine el enfoque
organizacional de la empresa; y tenga las herramientas necesarias para lograr la fabricación y
venta de la bicicleta.
Evaluar trimestralmente a los colaboradores con el fin de implementar planes de trabajo que
permitan el desarrollo de sus habilidades y retroalimentar los procesos de la empresa.
Generar un plan de bienestar, en temas de salud, recreación, deporte, ambiente, entre otros
factores, que se ejecuten a cabalidad dentro y fuera de la empresa, mediante brigadas de salud,
jornadas recreativas, deportivas, actividades de siembra de árboles, clasificación de residuos,
ejerciendo un compromiso con clientes internos y externos de la empresa.
6.1 Objetivos financieros

Para nuestro equipo de trabajo y la empresa es importante trabajar y adherirnos siempre

a la filosofía estratégica de direccionamiento. Nuestra Misión corporativa es una prioridad para
poder lograr los objetivos financieros. Los presupuestos son parte importante para la toma de
decisiones a corto, mediano, y largo plazo, es por esto que, con base a las cifras estimadas en cuanto
a los precios del mercado queremos ajustarnos a la realidad económica del país. Para ello hemos
estableciendo un plan de acción que con el tiempo nos permitirá considerar si es necesario realizar
determinados ajustes a estos presupuestos. Además esto nos da la oportunidad de anticiparnos a
cualquier eventualidad y por qué no al crecimiento de la empresa. Para poder cumplir con nuestro
objetivo financiero queremos reducir los costos y los gastos de forma ostensible, como por ejemplo
evaluando constantemente áreas que puedan ser objeto de estos ajustes con el fin de impulsar aún
más el crecimiento.

6.2. Presupuesto de inversión total y financiación

El presente análisis lo realizamos partiendo de la base de los estados financieros básicos

proyectados en el simulador financiero para el cual damos inicio en los siguientes conceptos.
Nuestros estados financieros básicos proyectados con respecto al balance muestran un
comportamiento relativamente estable con respeto a los años posteriores. Es importante resaltar
que dentro de lo que contempla el rubro del pasivo, para el año 2022 este se reduce de forma
ostensible debido a nuestro préstamo inicial que es de $2.334.367.700, el cual se estaría terminando
de pagar dentro de los 4 años siguientes; debido al buen comportamiento financiero y debido al
buen músculo financiero que genera la compañía. Por lo tanto podemos observar que el 2022 se
reduce en la cuenta de pasivo en un 66,18% con respecto al año inmediatamente anterior, lo cual
refleja claramente que obligaciones financieras para el año 2023 ya no existirán y esto dará como
resultado la posibilidad de crecer más en el mercado generando presencia de la compañía en otros
sectores del país .
La tasa mínima de rentabilidad esperada por los emprendedores se proyecta con base a la
realidad del mercado y del sector, siendo realistas al revisar la rentabilidad de la empresa con base
a los productos y servicios y sobre todo por ser una empresa nueva en el mercado la cual para este
proyecto aplica el 19%; consideramos que es una cifra muy atractiva financieramente hablando y
esto da como resultado que nuestro periodo de recuperación mínimo y el valor presente del
proyecto equivaldría a $2.647.226.592,90. Es importante aclarar que si cambiáramos la tasa mínima
de rentabilidad y la incrementamos un punto sufriría un cambio importante, pues aumentaría su
periodo de recuperación y por ende el valor presente del proyecto disminuiría de forma equivalente.
Nuestra tasa interna de retorno apunta al 79,70% la cual en términos financieros es muy buena,
dándonos como resultado que el margen de contribución promedio quedaría en $402.431,46 y
nuestro punto de equilibrio quedaría en el 1.518,83 unidades, esto indica que es viable
financieramente con respecto al potencial de crecimiento a futuro.

6.3. Presupuesto de ventas

Para el año 2020, la inflación proyectada según datos estadísticos consultados con
organismos del estado quienes son los responsables de publicar este tipo de proyecciones está en
el 3% teniendo un crecimiento positivo hasta el 2022 de 0,3% y para el año 2023 la cifra inflacionaria
aumenta al 3,5% según información proyectada del gobierno.
Nuestras ventas para el 2020 están alrededor de los $4.725.529.790 y nuestro costo de
ventas en $1.586.617.855, dando como resultado que la utilidad bruta estaría en $3.138.911.934;
este resultado se obtiene con base a los cálculos estimados del precio del mercado y la realidad
económica del país; el crecimiento porcentual en ventas indica un crecimiento en ventas superior
comparado con los servicios de alquiler, se estima que las ventas serán las que más participación
tengan en el mercado pues este es realmente el objetivo de la compañía,

6.4. Presupuesto de costos de producción

Como es de considerar en este rubro los materiales que requieren nuestras diferentes líneas de
producción son muy importantes y determinan la calidad del producto final, así como su adecuado
almacenamiento. No todas nuestras líneas necesitan las mismas materias primas o materiales para
su ensamblaje por lo que se ha considerado tener un mayor control de las actividades que este
proceso productivo necesita para evitar riesgos, es decir reducir el nivel de incertidumbre de un alza
en el valor de los materiales o posibles eventos o riesgos no calculados en todo lo que este proceso
abarca (costos indirectos). Adicionalmente se realizarán grandes e importantes esfuerzos de todas
y cada una de las diferentes áreas para mejorar procesos en tiempos y movimientos y sobre todo
ajustando de forma continua los procedimientos y el justo a tiempo, por otra parte se buscará
realizar con nuestros proveedores alianzas estratégicas para así obtener el costo beneficio por
volumen de compra que nos ayude a mantener los costos lo más estables posible, y poder hacer
uso de estos recursos en otros rubros importantes para el funcionamiento más eficiente de la
compañía.

6.5. Presupuesto de marketing mix

Es importante mencionar que lo que se determinan como “otros gastos” en nuestro estado
de resultados, y que para este rubro lo componen el estimado de marketing mix y los gastos de
publicidad de años siguientes, podemos ver claramente que para el segundo año este rubro se ve
incrementado levemente y así progresivamente hasta el año 2023, comparado con los gastos
administrativos y de ventas. Es claro para nuestro equipo de trabajo que para seguir creciendo
debemos seguir trabajando en este importante rubro que nos ayudará con el tiempo a
posicionarnos en el mercado y obtener mayor participación y reconocimiento; la finalidad
estratégica es generar recordación tanto en nuestra marca como en el producto terminado para
nuestra razón de ser que es nuestros clientes.

6.6 Presupuestos de costos y gastos de nómina

Es importante resaltar que la compañía hace grandes e importantes esfuerzos para tener de
manera controlada los gastos y costos de la operación; dando como resultado una utilidad operativa
de $2.357.582.300. Si estos esfuerzos que hoy por hoy se realizan en la ejecución de las actividades
propias de la compañía, se obtiene una utilidad después de impuestos de $1.552.877.792,9 de igual
forma las ventas para los años subsiguientes ( 2020, 2021 y 2022) se mantiene en un crecimiento
constante y positivo el cual da como resultado para el año 2022 vs 2019 una utilidad neta de manera
exponencial en su crecimiento porcentual del 82% en su variación, para lo cual el presupuesto de la
inversión total y de la financiación de nuestro modelo de negocio nos puede arrojar un margen
positivo de recuperación a la deuda en poco tiempo.

6.7. Fuentes de financiación

Creemos en la viabilidad de nuestro modelo de negocio y así en los diferentes recursos que
puedan aportar con la financiación de este. Acudir a incubadoras de emprendimiento o bancos y
entidades financieras como Bancolombia que han abierto sus puertas a empresas generando
diferentes alternativas que financieramente se observan muy atractivas con respecto a la edad
temprana; propuesta que se caracteriza por diferenciarse por el acompañamiento en sus procesos,
y las diferentes alternativas de acceso al crédito para emprendedores ofreciendo hasta $10.000
millones de pesos aproximadamente para los primeros 6 meses.
Inpulsa entre otras es una entidad del gobierno que confía en los emprendedores facilitando
movilidad de recursos para diferentes emprendimientos, lo importante es apoyar la innovación y el
desarrollo económico y la productividad en el país.
De igual forma, buscaremos diferentes alternativas que apoyen ideas de negocio como lo
es nuestro proyecto y que lo vean como una buena posibilidad de invertir teniendo en cuenta las
cifras más importantes alrededor de este proyecto y las cualidades que ofrecen nuestros productos
y servicios.