M E J O R A N D O M IS H A B IL ID A D E S D E C O M U N IC A C IÓ N

L P O R Q U É A P R E N D E R H A B IL ID A D E S D E C O M U N IC A C I
ÓN ?

* S o n he rra m ie n ta s qu e te p e rm itir á n d a r te a e n te n de r fre n te a o tra pe rs o n a ,

c o n re s p e c to a Io q u e se p ie n sa s o

de se a s

i em p r e e s i mp o r t an t e m a n t en e r t e a b i er to y o p t imi st a d u r an t e e l e n t ren a m i en t o e n c o m
u n i ca c i on y e v i tar
S

c u lp a r a lo s d e m á s
o v e r b a l c o m o : p o s tu ra
E s im p o rta n te c o n s id e ra r a s p e c to s d e c o m u n ic a c ió n v e r b a l c o m o e t to n o d e v o z y n
t i a l y m o v im ie n to s d e c a b e z a
c o n ta c to v is u a l e x p re s ió n fa c ia l m o v im ie n to s d e m a n o s y g p
e s o s e s p a c o e rs o n
,

IN IC IA R C O N V E R S A C IO N E S

te n e r m e o r re la c
j ió n co n Ia q u e ya
s co n o ce s y
E s ta h a b ilid a d te p u e d e s e rv ir p a ra c o n o ce r n ue va s p e rs o n a s o
b ia r la ió n re s pe c to a u n a n ue vo o
c o n s is te e n e m p e z a r p lá tic a s re s p e c to a u n te m a y lo ca m c o n v e rs a c

d ife re n te H a z Io s ig u ie n te

I ni ci a co n t em a s se n c i llos .

H a b la a c e r ca d e ti mi sm o .

E s cuc h a y ob se r va .

H a b la s u f ici en t em e n t e al to.
s t as ab i er t as p a r a f av o r ec e r la c o n v e r s a c i ón .
U a p r eg un
V e r i fica tu a t en c i ón .
T e r mi na l a c o n v e r sa c i ón am i st os a m e n t e.

E je m p lo : La c la s e e s tu v o m u y in te re s a n te ¿n o ?

C o n q u ie n p o d r ía s a p lic a r la

¿C ó m o Io h a r ía s ?

SA B ER ESC UC HA R

l
e te p e r m ite e s ta r a te n to a a s n e c e s
id a d e s d e lo s o tro s y
U n ah a b ilid a d im p o r ta n te e s s a b e r e s c u c h a r y a q u i t m e n te a lo s
c o m u n ic a c ió n E s c u c h a r a o tra s p e r s o n a s im p lic a m ir a r la s d re c a
p o d e r e s ta b le c e r u n a b u e n a d e c o n e s te y Io m á s
m e n ta r io te n e r u n c o n tro l d e l le n g u a je c o r p o ra l a c o r
o jo s p o n e r a te n c ió n e n s u c o
e l te m a d e la p lá tic a
im p o r ta n te h a c e r p r e g u n ta s re la c io n a d a s c o n

le ha p e d ir p e r m is o p a ra Ia
E je m p lo : ¿c ó m o te
"
se n tis te c u a n d o te d ijo e so tu m a m á? Lc ó m o v a s a ce r pa ra

fie s ta ? ¿n o c re e s q u e te re g a ñe n ?
,

í
¿C o n q u ié n p o d r a s
a p lic a r la ?
í ?
¿C ó m o Io h a r a s

Scanned by CamScanner
Scanned by CamScanner
Scanned by CamScanner
Scanned by CamScanner
Scanned by CamScanner