C.estadistica para Anillar

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
INFORME ESTADÍSTICO
CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA AVÍCOLA ALTAMIRA S.A.C,

NUEVO CHIMBOTE, 2015
AUTORES:
 Dorador Contreras Thiago
 Rojas Villón Onelly
 Vassallo Alfaro Priscilla
 Vega Echevarria Aaron
 Vera Pichen Carlos
ASESOR:
Jaime Paredes Sánchez
CHIMBOTE – PERÚ
2015
INDICE
RESUMEN
Los recursos humanos de una empresa están llenos de grandes desafíos, en los cuales estas
personas tienen que tener la capacidad de organizarse para alcanzar metas, por eso es bueno
el tener una información organizada y detallada que influyan en los trabajadores y en los
clientes.
Sabemos que si el ambiente laboral de los trabajadores es el más apropiado los trabajadores se
desarrollan mejor, y si estos se desarrollan mejor se hará notar la satisfacción de los
trabajadores que reflejan hacia los clientes y estos a su vez tendrán buena referencia de donde
adquieren su producto y recomendar el lugar que les provee sus productos.
En este marco referencial, uno de los aspectos que más importancia tiene para el trabajador es
lo que respecta a la satisfacción que le produce la labor que desempeña y los aspectos que
rodean a su trabajo. Las teorías humanistas sostienen que el trabajador más satisfecho es
aquel que satisface mayores necesidades psicológicas y sociales en su empleo y, por tanto,
suele poner mayor dedicación a la tarea que realiza. Una elevada satisfacción de los empleados
en el trabajo es algo que siempre desea la dirección de toda organización, porque tiende a
relacionarse con los resultados positivos, con mayores índices de productividad, lo cual lleva al
desarrollo empresarial.Los trabajadores tienden a preferir puestos que les brinden
oportunidades de aplicar sus habilidades y capacidades y ofrezcan una variedad de tareas,
libertad y retroalimentación sobre qué tan bien lo están haciendo, características que hacen
que el trabajo posea estímulos intelectuales. Los puestos que tienen pocos retos provocan
fastidio, pero demasiados retos causan frustración y sentimientos de fracaso. En condiciones
moderadas, los empleados experimentarán placer y satisfacción.
El propósito de este estudio fue determinar el clima laboral de los trabajadores de la empresa
avícola Altamira S.A.C, Nuevo Chimbote. Se utilizó un diseño no experimental ya que no se
manipula ninguna variable, transversal ya que los datos han sido recogidos en un solo
momento y descriptivo porque describimos como es el clima laboral, con este fin se aplicó una
encuesta a un grupo de 25 trabajadores de la empresa avícola. Los resultados obtenidos
indican que el 24% presenta un alto clima laboral, y 76% un bajo clima laboral. Llegando a la
conclusión que la empresa presenta muchas deficiencias para generar un clima laboral
adecuado para sus trabajadores.
I. INTRODUCCION
El clima organizacional, llamado también clima laboral, ambiente laboral o ambiente

organizacional, es un asunto de importancia para aquellas organizaciones competitivas que
buscan lograr una mayor productividad y mejorar el servicio ofrecido por medio de estrategias
internas. El realizar un estudio de clima organizacional permite detectar aspectos claves que
puedan estar impactando de manera importante el ambiente laboral de la organización.
En el mundo empresarial, evaluar el clima laboral es muy importante, ya que muchas veces de
esto depende la mejora de la productividad en las empresas; pero, ¿Cómo se pueden
desarrollar un buen clima laboral? En la actualidad, sabemos, que todas las empresas por más
pequeñas o grandes que sean cuentan con varios recursos; sin embargo, se considera que el
recurso humano es el más importante.
Este clima está relacionado con la motivación en el empleo debido a que afecta directamente a
la satisfacción de los trabajadores pues al verse envueltos dentro de un clima laboral agradable
responden de una mejor manera a los estímulos y colaboran con sus superiores para lograr el
cumplimiento de objetivos de la organización y de esta manera puedan alcanzar con una mayor
facilidad la realización de metas comunes.
Sabemos que si el ambiente laboral de los trabajadores es el más apropiado, ellos se

desarrollan mejor, y si estos se desarrollan mejor se hará notar la satisfacción de los
trabajadores que reflejan hacia los clientes y estos a su vez tendrán buena referencia de donde
adquieren su producto y recomendar el lugar que les provee sus productos.
Esta relación que existe entre el clima laboral y la motivación afecta directamente a la
competitividad de una empresa puesto que al mejorar el ambiente interno se fortalece el
rendimiento de los empleados que puede observarse de una forma más clara en los procesos
de calidad y elaboración de los productos y servicios, esto es de suma importancia en un
mundo como el nuestro ya que se encuentra en constante movimiento debido a la
globalización.
Como se ha visto, la índole del trabajo y del contexto o situación en que el empleado realiza
sus tareas influye profundamente en la satisfacción personal. Si se rediseña el puesto y las
condiciones del trabajo, es posible mejorar la satisfacción y productividad del empleado. Así
pues, los factores situacionales son importantes pero también hay otros de gran
trascendencia: sus características personales. En la satisfacción influye el sexo, la edad, el nivel
de inteligencia, las habilidades y la antigüedad en el trabajo. Son factores que la empresa no
puede modificar, pero sí sirven para prever el grado relativo de satisfacción que se puede
esperar en diferentes grupos de trabajadores (Shultz, 1990).
El Clima Laboral influye notablemente en la eficiencia y productividad de una organización. Por

esta razón consideramos de suma importancia llevar a cabo un estudio destinado a comprobar
¿Cómo es el Clima Laboral de los trabajadores de la empresa “Altamira”?.
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION
El comportamiento organizacional se ve afectado en la actualidad por factores de diversas

naturalezas.Se puede decir que se trata de una disciplina de la teoría empresarial que investiga
el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las
organizaciones, y cuyo propósito es aplicar el conjunto de conocimientos de las ciencias
sociales o de la cultura a las dificultades organizacionales, ocasionadas en parte, por la
conducta de los trabajadores.
Un buen clima o un mal clima organizacional, tendrá consecuencias para la organización a nivel
positivo y negativo, definidas por la percepción que los miembros tienen de la organización.
Entre las consecuencias positivas, se pueden resaltar las siguientes: logro, afiliación, poder,
productividad, baja rotación, satisfacción, adaptación, innovación, etc. Entre las consecuencias
negativas, se pueden señalar las siguientes: inadaptación, alta rotación, ausentismo, poca
innovación, baja productividad, entre otras.
En este punto, se debe destacar lo que se denomina el clima y la cultura organizacional que son
temas de gran importancia para las organizaciones que buscan un continuo mejoramiento del
ambiente donde se desenvuelve el talento humano, para así alcanzar mejores niveles
aceptables de productividad, sin perder de vista las necesidades del trabajador.
En este sentido, el clima organizacional es considerado como un vínculo o un obstáculo para el

buen desempeño de la organización en su conjunto, en determinadas personas que se
encuentran dentro o fuera de ella, puede ser un factor de distinción e influencia en el
comportamiento de quienes la integran. Es la expresión personal de la percepción que los
trabajadores y directivos se forman de la organización a la que pertenecen y que incide
directamente en el desempeño de la empresa.
En el mundo empresarial, elevar el desempeño de los trabajadores es muy importante ya que

muchas veces de esto depende la elevación de la productividad en las empresas pero ¿Cómo
se pueden desarrollar en un buen ambiente laboral?
Por otro lado, ¿sabemos que tan importante es tener un buen clima organizacional dentro de
una institución? Contar con un clima apropiado, alegre, tranquilo fuera de tensiones son
indicadores de éxito puesto que se transmite al desempeño en la organización o ¿a quién le
gusta trabajar presionado? Consideramos, por normalidad, que a ninguno de nosotros nos
gustaría trabajar en esas condiciones. Entonces, ¿qué tanto puede influir una motivación en el
clima laboral de una organización? Por ello a partir de todo lo antes mencionado se podría
plantear: ¿Cómo es el clima laboral de los trabajadores?, ello será planteado en la empresa
avícola “Altamira S.A.C” Nuevo Chimbote 2015.
1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION
¿Cómo es el clima laboral de los trabajadores de la empresa avícola Altamira S.A.C. de

Nuevo Chimbote, 2015?
1.3 ANTECEDENTES
Existen muchos trabajos que utilizan como variable al clima laboral, es por ello que
mencionamos los siguientes:
Flores Jaime, J. (2007) en su tesis titulada “Aplicación de los estímulos organizacionales para el
mejoramiento del clima organizacional: caso Laboratorio Farmacéutico Corporación Infarmasa
S.A.”. (Tesis licenciatura). Concluye:
o Para alcanzar el potencial productivo y creativo de una empresa se debe dar un

mejoramiento continuo del ambiente sin descuidar el recurso humano,
recomendando establecer programas de higiene laboral tomando en cuenta el
ambiente físico de trabajo, la aplicación de ergonomía y la salud ocupacional;
enfatizando en el desarrollo organizacional y conformación de equipos de trabajo.
Sánchez Soto, J. (2005) en su estudio “Influencia de la Gestión universitaria en el Clima

Organizacional”. (Tesis licenciatura). Concluye:
o Verificando las correlaciones entre la gestión universitaria, el clima y el

comportamiento organizacional, recomendando que lo principal es optimizar la
gestión universitaria con una debida orientación hacia las metas, atendiendo las
fortalezas del grupo y de la institución, potencializando el recurso humano.
Lainfiesta E. (2005) “Factores que afectan el clima organizacional en una empresa de la

industria metal”. (Tesis licenciatura). Concluye:
o Quien determinó los factores más relevantes del clima organizacional en una
empresa de la industria metal – mecánica, que repercuten en el desenvolvimiento del
empleado de forma positiva, negativa o que no repercuten, concluyendo que el clima
organizacional, repercute positivamente para el 50% de la población, siendo los
factores que causan más impacto el compañerismo, el ambiente de trabajo en
general, la relación patrono – trabajador y los sentimientos hacia el trabajo.
Casasola B. (2005) en su tesis titulada “Evaluación del clima organizacional de una empresa
farmacéutica”. (Tesis licenciatura). Concluye:
o Las variables catalogadas como áreas de mejora dentro de los resultados obtenidos
en la medición del clima, fueron las condiciones en las que se labora, la innovación,
las relaciones, la implicación y la organización, determinando que el cuestionario, en
general, manifestó un clima normal en la empresa farmacéutica, aplicando un
cuestionario de clima laboral, que se orienta hacia la persona y los resultados.
1.4 OBJETIVOS
I.4.1 General
 Conocer el clima laboral de los trabajadores de la empresa avícola Altamira S.A.C. de

Nuevo Chimbote, 2015.
1.4.2 Específicos
 Identificar si los trabajadores reciben y cuentan con los materiales de trabajos, para
generar el buen Clima Laboral de los trabajadores en la empresa avícola Altamira S.A.C.
de Nuevo Chimbote, 2015.
 Identificar si los trabajadores reciben reconocimientos por un trabajo bien hecho, para
generar el buen Clima Laboral de los trabajadores de la empresa avícola Altamira S.A.C.
de Nuevo Chimbote, 2015.
 Identificar si el trabajador brinda sus opiniones, las cuales son valoradas y respetadas
por la empresa. para generar el buen Clima Laboral de los trabajadores de la empresa
avícola Altamira S.A.C. de Nuevo Chimbote, 2015.
I.5 HIPOTESIS
HIPOTESIS DE INVESTIGACION:
 H1: Si existe un buen clima laboral, existirá un buen rendimiento de los

trabajadores de la empresa avícola “Altamira SAC” Nuevo Chimbote 2015.
HIPOTESIS NULA:
 H0: El clima laboral no influye en la calidad de satisfacción de los trabajadores

de la Empresa avícola “Altamira SAC” Nuevo Chimbote 2015.
II. MARCO METODOLOGICO
2.1 VARIABLES
Variable 01: Ambiente laboral es el apropiado para el buen desempeño de los

trabajadores.
Dimensiones:
 Motivación
 Proceso de influencia
Variable 02: Garantizar a los trabajadores un buen clima laboral, y así mismo donde
socializarse mejor.
Dimensiones:
 Establecimiento de objetivos
 Información – Comunicación
Variable 03: Clima Laboral
Dimensiones:
 Autonomía individual
 Grado de estructura que impone el puesto
 Consideración, agradecimiento y apoyo
2.2OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
2.2.1 Definición conceptual
Ambiente laboral es el apropiado para el buen desempeño de los trabajadores
El ambiente laboral de la empresa es un factor que tiene una gran incidencia en

el desempeño, en la productividad del trabajador.
Dimensiones
 Motivación
Tiene como función identificar los valores por los cuales los trabajadores
están motivados hacia las acciones y cuál es la fuerza con la que operan.
 Proceso de Influencia
Este proceso pretende identificar el grado de influencia que tienen los

empleados en la toma de decisiones de la empresa.
Garantizar a los trabajadores un buen clima laboral, y así mismo donde

socializarse mejor
El clima laboral es el desarrollo del trabajo cotidiano. La calidad de este clima

influye directamente en la satisfacción de los trabajadores y por lo tanto en la
productividad.
Dimensiones
 Establecimiento de objetivos
Nivel de participación de los trabajadores en la definición de objetivos y

aceptación del mismo.
 Información – Comunicación
Identificación de los diferentes sistemas de comunicación y operatividad de

los mismos.
Clima Laboral
El Clima Laboral de la empresa es un factor que tiene una gran incidencia en el

desempeño y la productividad de trabajador.
Dimensiones
 Autonomía individual
Incluye la responsabilidad, la independencia de laspersonas y la rigidez

de las normas de la organización. En definitiva, laoportunidad del
individuo de ser su propio patrón.
 Grado de estructura que impone el puesto

Mide el grado en que seestablecen los objetivos y los métodos de
trabajo y si se comunican a lostrabajadores por parte de sus superiores.
 Consideración, agradecimiento y apoyo
Se refiere al estímulo y apoyoque un empleado recibe de su superior.
2.2.2 Definición Operacional

Ambiente laboral es el apropiado para el buen desempeño de los trabajadores
Falta de producción si los trabajadores no tienen buen clima laboral.
Garantizar a los trabajadores un buen clima laboral, y así mismo donde

socializarse mejor
Estimulacióndirigida hacia los trabajadores de la empresa avícola

“ALTAMIRA S.A.C”
Clima Laboral
Para conocer el Clima Laboral se utiliza el cuestionario de opinión aplicado a los

trabajadores.
2.3 METODOLOGIA
En este trabajo utilizamos la metodología observacional, ya que en ello solo observamos el
clima laboral de los trabajadores de la empresa avícola ALTAMIRA S.A.C. si se respira un
ambiente que genere un buen clima, lo cual elevara su productividad. Al utilizar el método
observacional nos permitió elaborarel informe en forma óptima.
II.4 TIPO DE ESTUDIO
El presente estudio se basa dentro de la investigación sustantiva descriptiva; porque está

orientada a describir, explicar, predecir o retro decir la realidad con lo cual se va en búsqueda
de principios y leyes generales que permita organizar una teoría científica; ya que su finalidad
es describir la realidad tal como se presenta en una situación espacio - temporal dada. En tal
sentido, la presente investigación estará orientada a describir el Clima Laboral de los
trabajadores de la empresa avícola Altamira S.A.C. de Nuevo Chimbote en el presente año,
con la finalidad de que los resultados sirvan a los encargados de la conducción de la empresa y
a los trabajadores tomen las medidas correctas y mejoren el Clima Laboral y como
consecuencia eleven su productividad.
2.5 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
La investigación es una variable no experimental porque es aquella que se realiza sin manipular
deliberadamente la variable clima laboral y de estudio descriptivo porque describimos dicha
variable.
En relación al tipo de estudio, se aplica el diseño descriptivo simple que, según Sánchez, H. y
Reyes, C. (1998), este tipo de diseño son útiles cuando se quiere recoger información
contemporánea con respecto a una situación previamente determinada (objeto de estudio:
Clima Laboral), no presentándose la administración o control de un tratamiento. En ese
sentido, para el caso del presente estudio se usa el diseño mencionado, el mismo que adopta
el siguiente esquema:
Dónde:
M: representa la muestra en quien realizamos el estudio (trabajadores de la empresa avícola

Altamira S.A.C. de Nuevo Chimbote)
O: representa la información de interés (Clima Laboral) que recogimos de la mencionada

muestra.
2.6 POBLACIÓN, MUESTRA Y MUESTREO
2.6.1 Población
La población, a la cual tomaremos como objeto de estudio, son las 25 personas

que laboran en la avícola ALTAMIRA SAC. - Nuevo Chimbote de la provincia de la
Santa, departamento de Ancash, que son las que de manera desinteresada nos
brindaron su apoyo para poder realizar las encuestas.
2.6.2 Muestra
Teniendo en consideración que se cuenta con una población reducida de 25

trabajadores, por esta razón la muestra de investigación será de los 25
trabajadores para tener una exactitud en los datos. Para obtener la muestra para
la variable calidad de satisfacción. Se obtuvo por medio de fórmula de muestreo
simple.
Por naturaleza de las variables en estudio, para obtener la muestra se aplica la
siguiente fórmula:
n=
Teniendo como dato que la población es N= 25, asumiendo un 50% de la

población entonces: P= 50% de donde P= 0.5 y Q= 1-P= 1- 0,5= 0,5. Así mismo,
asumiendo un nivel de confianza es 90% se tendría Z = 1,96, y un margen de
error del 10%. Luego, al reemplazar en la fórmula se obtiene:
P= 50% Dónde: P= 0.5
Z= 1.645
N=25
Q= 1- P Dónde: Q= 1- 0.5= 0.5
e= 10% e= 0.1
n=
n=
n=
n = 18.4533997995
n=18
Como > 10%(25) entonces debe corregirse el tamaño de la muestra mediante la siguiente
fórmula para obtener la muestra óptima:
Reemplazando valores:
2.6.3. Muestreo:
Probabilístico simple porque identificamos una población de 25 personas
que son las que están operando en la empresa.
Hipótesis estadística:
Un buen clima laboral garantiza a los trabajadores un buen desempeño en

los cuales la empresa pueda generar utilidades, brindando mejor atención
a los clientes de Nuevo Chimbote.
2.7 TECNICAS E INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS
Para determinar el Clima Laboral de los trabajadores de la empresa avícola Altamira S.A.C.
de Nuevo Chimbote, 2015, empleamos la técnica de “La encuesta” y el instrumento que se
aplica fue “El cuestionario”, además se aplicó la observación visualizando el desempeño de
cada trabajador en el entorno laboral y por último el dialogo platicando formal con los
trabajadores para que así puedan darnos a conocer la problemática que sucede dentro del
entorno de la empresa.
2.8 VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL INTRUMENTO
Validez del Instrumento
La validez del contenido del instrumento está dada por juicio de tres expertos en el área de
investigación, los datos se efectúan e interpretan de acuerdo a la aplicación de la “V” de
Aiken.
FICHA DE RESUMEN DE 3 EXPERTOS PARA EL CUESTIONARIO
Calcularemos el índice de validez de contenido de cada Ítem y del instrumento
“V” Aiken:
Experto Experto Experto Sumatoria
ÍTEM ESCALA
1 2 3 de acuerdos s/ (n (c-1))
Validez
1 3 2 3 8
aceptable
2 2 3 2 7 Validez fuerte
3 1 2 2 5 Validez débil
Validez
9 2 2 3 7
aceptable
Validez
11 2 3 3 8
aceptable
Validez
N=12 PROMEDIO “V” aceptable
Interpretación:El mayor número de ítems tienen una validez aceptable y según índice general
el instrumento tiene una validez aceptable, ya que tiene un valor de 0,85.
Confiabilidad del instrumento
El análisis de la confiablidad del instrumento se realiza mediante el cálculo del índice de

confiabilidad Alfa de Cronbach, basados en la aplicación de una muestra piloto de la población
a investigar, cuya muestra piloto consta de 10 individuos:
Escala: Todas las variables
Resumen de procesamiento de casos

N %
Casos Válido 25 100,0
Excluidoa 0 ,0
Total 25 100,0
a. La eliminación por lista se basa en todas
las variables del procedimiento.
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de
Cronbach
basada en
Alfa de elementos N de
Cronbach estandarizados elementos
,376 ,384 12
Interpretación. El índice de confiablidad alfa de Cronbach es 0.378.

Correlación entre elementos entre elementos
Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12
Item 1 1,000 -,094 -,275 -,160 ,043 ,098 ,293 ,058 ,005 -,133 ,116 -,298
Item 2 -,094 1,000 -,194 ,215 -,062 ,214 -,166 ,407 -,217 ,073 ,176 ,391
Item 3 -,275 -,194 1,000 -,013 ,192 -,181 -,061 -,182 -,070 ,081 ,282 -,171
Item 4 -,160 ,215 -,013 1,000 ,267 ,147 -,311 -,037 ,269 ,188 ,187 ,483
Item 5 ,043 -,062 ,192 ,267 1,000 ,102 -,383 -,259 ,383 ,083 ,383 -,022
Item 6 ,098 ,214 -,181 ,147 ,102 1,000 ,175 -,106 ,084 ,273 ,239 ,379
Item 7 ,293 -,166 -,061 -,311 -,383 ,175 1,000 -,366 ,067 -,272 -,124 -,078
Item 8 ,058 ,407 -,182 -,037 -,259 -,106 -,366 1,000 -,444 -,025 -,023 -,016
Item 9 ,005 -,217 -,070 ,269 ,383 ,084 ,067 -,444 1,000 ,342 ,251 ,037
Item 10 -,133 ,073 ,081 ,188 ,083 ,273 -,272 -,025 ,342 1,000 ,352 ,490
Item 11 ,116 ,176 ,282 ,187 ,383 ,239 -,124 -,023 ,251 ,352 1,000 ,180
Item 12 -,298 ,391 -,171 ,483 -,022 ,379 -,078 -,016 ,037 ,490 ,180 1,000
Estadísticas de total de elemento
Media de Varianza de Correlación Alfa de

escala si el escala si el total de Correlación Cronbach si el
elemento se ha elemento se ha elementos múltiple al elemento se ha
suprimido suprimido corregida cuadrado suprimido
Item 1 28,36 24,990 -,076 ,493 ,437
Item 2 28,28 21,543 ,184 ,393 ,333
Item 3 28,32 26,477 -,167 ,537 ,446
Item 4 28,56 21,173 ,309 ,514 ,291
Item 5 28,00 22,667 ,170 ,607 ,342
Item 6 28,12 19,360 ,375 ,354 ,247
Item 7 28,60 27,500 -,253 ,707 ,473
Item 8 28,24 26,857 -,201 ,531 ,464
Item 9 28,64 22,657 ,155 ,643 ,347
Item 10 28,36 20,657 ,362 ,657 ,271
Item 11 28,48 19,927 ,541 ,441 ,222
Item 12 28,60 21,000 ,369 ,701 ,275
2.9 METODODE ANALISIS DE DATOS
Siguiendo las recomendaciones de GIL. J., Diego y otros (1997), así como de Hernández
Sampieri (2008), para el procesamiento y análisis de datos usamos el “Análisis descriptivo”
empleando la Estadística Descriptiva. También usamos tablas estadísticas simples para
registrar los resultados de la entrevista sobre el “Clima Laboral”; asimismo, para
representar los datos, empleamos gráficas circulares y de barras.
III. RESULTADOS
A continuación se presenta los resultados de la aplicación de la encuesta a nuestra muestra de

estudio de 25 trabajadores de la empresa avícola “ALTAMIRA SAC.” de Nuevo Chimbote.
TABLA N° 01
Distribución de los trabajadores de la empresa avícola "ALTAMIRA SAC.", según la frecuencia de

aplicación al escoger el tipo de ambiente que se respira en la empresa.
Frecuencia de Nº de respuesta hi HI%

aplicación
SI 5 0.2 20%
NO 10 0.4 40%
A VECES 10 0.4 40%
TOTAL 25 1.00 100%
Fuente: Encuesta aplicada por el grupo de investigación UCV 2015.
GRÁFICO N° 01
Porcentaje de los trabajadores de la empresa "ALTAMIRA SAC.", según la frecuencia de

aplicación al escoger el tipo de ambiente que se respira en la empresa.
Interpretación:
 El 20% de los trabajadores de la empresa Altamira S.A.C. de Nuevo Chimbote, respondieron
que “SÍ” se respira un buen ambiente en su área de trabajo.
que “NO” y que “A VECES” se respira un buen ambiente en su área de trabajo.
 De lo que podemos inferir que en la empresa Altamira S.A.C. de Nuevo Chimbote, no

se respira un buen ambiente, por lo tanto, afecta al buen Clima Laboral.
TABLA N° 02
Distribución de los trabajadores de la empresa avícola "ALTAMIRA SAC.", según la frecuencia

de aplicación al escoger si se cuenta con el equipo y los materiales necesarios.
Frecuencia de
Nº de respuesta hi HI%
aplicación
SI 7 0.28 28%
NO 10 0.4 40%
A VECES 8 0.32 32%
TOTAL 25 1.00 100%
GRÁFICO N° 02

aplicación al escoger si se cuenta con el equipo y los materiales necesarios.
Interpretación:
 De los 25 trabajadores de la empresa Altamira S.A.C. de Nuevo Chimbote, el 28%
respondieron que “SÍ” tienen los materiales necesarios para realizar sus trabajos.
respondieron que “NO” tienen los materiales necesarios para realizar sus trabajos.
respondieron que “A VECES” tienen los materiales necesarios para realizar sus trabajos.
 De lo que podemos inferir que en la empresa Altamira S.A.C. de Nuevo Chimbote, que el
40% de trabajadores no tienen los materiales necesarios para realizar sus trabajos, por lo
tanto, genera un bajo Clima Laboral.
TABLA N° 03

de aplicación al escoger si se trabaja en equipo.
Frecuencia de
aplicación
SI 15 0.6 60%
NO 3 0.12 12%
A VECES 7 0.28 28%
TOTAL 25 1.00 100%
GRÁFICO N° 03

aplicación al escoger si se trabaja en equipo.
Interpretación:
que “SÍ” se trabaja en equipo.
que “NO” se trabaja en equipo.
 De lo que podemos inferir que en la empresa Altamira S.A.C. de Nuevo Chimbote, más de
la mitad de trabajadores, coinciden que si trabajan en equipo, por lo tanto, tienen un buen
clima Laboral a la hora de ayudarse.
TABLA N° 04

de aplicación al escoger si se ha recibido reconocimiento o elogios por un trabajo bien hecho.
Frecuencia de
aplicación
SI 2 0.08 8%
NO 18 0.72 72%
A VECES 5 0.2 20%
TOTAL 25 1.00 100%
GRÁFICO N° 04

aplicación al escoger si se ha recibido reconocimiento o elogios por un trabajo bien hecho.
Interpretación:
que “SÍ” reciben reconocimientos por un trabajo bien hecho.
que “NO” reciben reconocimientos por un trabajo bien hecho.
la mitad de trabajadores, no reciben reconocimientos por un trabajo bien hecho, por lo
tanto,afecta al buen clima Laboral.
TABLA N° 05

de aplicación al escoger si existe interés por mi jefe en mí como persona.
Frecuencia de
aplicación
SI 9 0.36 36%
NO 10 0.4 40%
A VECES 6 0.24 24%
TOTAL 25 1.00 100%
GRÁFICO N° 05

aplicación al escoger si existe interés por mi jefe en mí como persona.
Interpretación:

respondieron que “SÍ”se preocupan por su persona.
respondieron que “NO” se preocupan por su persona.
 De lo que podemos inferir que en la empresa Altamira S.A.C. de Nuevo Chimbote no se

preocupan por sus trabajadores,afecta mucho al buen Clima Laboral.
TABLA N° 06

aplicación al escoger si hay alguien que estimule mi desarrollo personal y profesional.
Frecuencia de
aplicación
SI 15 0.6 60%
NO 7 0.28 28%
A VECES 3 0.12 12%
TOTAL 25 1.00 100%
GRÁFICO N° 06

aplicación al escoger si hay alguien que estimule mi desarrollo personal y profesional.
Interpretación:
que “SÍ” estimulan su desarrollo profesional en el trabajo.
que “NO” estimulan su desarrollo profesional en el trabajo.
la mitad de trabajadores, coinciden que si los estimulan a mejorar como profesionales, por
lo tanto esto aumenta en el buen clima Laboral.
TABLA N° 07

aplicación al escoger si existe algún tipo de agresión en el entorno laboral
Frecuencia de
aplicación
SI 0 0 0%
NO 23 0.92 92%
A VECES 2 0.08 8%
TOTAL 25 1.00 100%
GRÁFICO N° 07

aplicación al escoger si existe algún tipo de agresión en el entorno laboral
Interpretación:
que “SÍ” existe agresión laboral.
que “NO” existe agresión laboral.
la mitad de trabajadores, coinciden que no existe por ningún motivo agresión ni bullying
laboral, por lo tanto esto ayuda en el buen clima Laboral.
TABLA N° 08

aplicación al escoger si el propósito de la empresa, me hace sentir que mi trabajo es
importante.
Frecuencia de
aplicación
SI 17 0.68 68%
NO 6 0.24 24%
A VECES 2 0.08 8%
TOTAL 25 1.00 100%
GRÁFICO N° 08

aplicación al escoger si el propósito de la empresa, me hace sentir que mi trabajo es
importante.

Interpretación:
que “SÍ” es importante el trabajo con respecto al propósito de la empresa.
que “NO” es importante el trabajo con respecto al propósito de la empresa.
la mitad de trabajadores, coinciden que el propósito dela empresa hace que los
trabajadores sientan que su trabajo es importante, por lo tanto esto ayuda en el buen
clima Laboral.

TABLA N° 09

aplicación al escoger si mis compañeros de trabajo están dedicados y comprometidos a hacer
un trabajo de calidad.
Frecuencia de
aplicación
SI 5 0.2 20%
NO 4 0.16 16%
A VECES 16 0.64 64%
TOTAL 25 1.00 100%
GRÁFICO N° 09

aplicación al escoger si mis compañeros de trabajo están dedicados y comprometidos a hacer
un trabajo de calidad.

Interpretación:
que “A VECES” los trabajadores hacen un trabajo de calidad.
que “SI” los trabajadores hacen un trabajo de calidad.
que “NO” los trabajadores hacen un trabajo de calidad.
la mitad de trabajadores, coinciden que solo a veces sus compañeros de trabajo están
comprometidos a hacer un trabajo de calidad.
TABLA N° 10

aplicación al escoger si el sueldo que reciben, recompensa con la labor que realizan en la
empresa.
Frecuencia de
aplicación
SI 10 0.4 40%
NO 10 0.4 40%
A VECES 5 0.2 20%
TOTAL 25 1.00 100%
GRÁFICO N° 10

aplicación al escoger si el sueldo que reciben, recompensa con la labor que realizan en la
empresa.
Interpretación:
que “A VECES” el sueldo que reciben compensa con la labor que realizan.
que “SI” el sueldo que reciben compensa con la labor que realizan.
que “NO” el sueldo que reciben compensa con la labor que realizan.
 De lo que podemos inferir que en la empresa Altamira S.A.C. de Nuevo Chimbote, la
opinión sobre el sueldo que reciben está dividida, ya que algunos tienen más gastos que
otros.
TABLA N° 11
Distribución de los trabajadores de la empresa avícola "ALTAMIRA SAC.", según la

frecuencia de aplicación al escoger si existen reuniones de confraternidad en la empresa
con todo el personal.
Frecuencia de
aplicación
SI 8 0.32 32%
NO 15 0.6 60%
A VECES 2 0.08 8%
TOTAL 25 1.00 100%
GRÁFICO N° 11
Porcentaje de los trabajadores de la empresa "ALTAMIRA SAC.”, según la frecuencia de

aplicación al escoger si existen reuniones de confraternidad en la empresa con todo el
personal.
Interpretación:
que “SI” se realiza reuniones de confraternidad.
que “NO” se realiza reuniones de confraternidad.
 De lo que podemos inferir que en la empresa Altamira S.A.C. de Nuevo Chimbote, se
realizan pocas reuniones de confraternidad, y eso debilita el buen clima laboral.
TABLA N° 12
Distribución de los trabajadores de la empresa avícola "ALTAMIRA SAC.", según la

frecuencia de aplicación al escoger si se ha tenido oportunidades de aprender y crecer
personal y profesionalmente en el trabajo.
Frecuencia de
aplicación
SI 20 0.8 80%
NO 5 0.2 20%
A VECES 0 0 0%
TOTAL 25 1.00 100%
GRÁFICO N° 12
Porcentaje de los trabajadores de la empresa "ALTAMIRA SAC.”, según la frecuencia de

aplicación al escoger si se ha tenido oportunidades de aprender y crecer personal y
profesionalmente en el trabajo.

Interpretación:
 El 80% de los
trabajadores de la empresa Altamira S.A.C. de Nuevo Chimbote, respondieron que “SI” se
ha tenido oportunidades de aprender y crecer personal y profesionalmente en el trabajo.
que “NO” se ha tenido oportunidades de aprender y crecer personal y profesionalmente en
el trabajo.
 De lo que podemos inferir que en la empresa Altamira S.A.C. de Nuevo Chimbote, los
trabajadores aprenden algo cada día al realizar sus labores.
IV. ANALISIS
Durante el desarrollo de la investigación para determinar el clima laboral de los trabajadores de

la empresa avícola “ALTAMIRA SAC.” De Nuevo Chimbote, se reafirmaron algunos resultados de
investigaciones anteriores. Además, se identificaron algunos factores por el cual puede existir
un regular clima laboral en la empresa.
1. TRABAJOS POCO ESTIMULANTES

Un mal clima laboral también puede generarse cuando un trabajo es poco
atractivo o muy rutinario, lo que puede implicar que la gente no lo realice con mucho
gusto e interés.
Este factor es demostrado ya que existe un 40% de trabajadores que no encuentran un

buen clima laboral en su ambiente de trabajo, así mismo el 24% siente que el propósito
de la empresa no lo motiva como trabajador, además el 60% nos dice que hay personas
que estimulan su labor así sean los mismos trabajadores, y también el 12% de
trabajadores no trabaja en quipo,y por último el 40% confirma que no cuentan con los
materiales para realizar sus labores rutinarias y esto hace que el trabajador se sienta
frustrado al no contar con sus herramientas de trabajo y al no encontrar un ambiente
apropiado para culminar su trabajo, ya que muchas veces trabajan por necesidad y no
por sentirse a gusto en su trabajo.
2. DEFICIENCIAS EN MATERIA DE DESARROLLO Y RECONOCIMIENTO
Un mal clima laboral también suele ir de la mano con la falta de desarrollo y con un mal
manejo del reconocimiento, caracterizado porque o no se reconoce nunca o no hay
equidad y justicia a la hora de premiar.
Este factor es demostrado ya que existe un 72% de trabajadores que no reciben

reconocimiento por su labor, así mismo el 40% siente que su jefe no se preocupa por el
bienestar de los trabajadores, y por último el 60% confirma que no se realizan
reuniones de confraternidad, y esto hace que el trabajador se sienta menos
importante, ya que un acercamiento del jefe al trabajador es importante para estimular
el clima laboral.
3. FALTA DE INICIATIVA DE LOS EMPLEADOS HACIA LA ORGANIZACIÓN
En un mal clima muchas veces no se percibe en la gente ganas de participar y de

encontrar oportunidades. No hay apertura, ni se comparten inquietudes. La gente
suele más bien mantenerse al margen en lugar de participar.
Este factor es demostrado ya que existe un 64% de los trabajadores de la empresa
Altamira S.A.C. de Nuevo Chimbote que hacen un trabajo de calidad, así mismo el 40%
siente que su sueldo no comprensa por su labor, pero este indicar varia ya que muchas
personas tienen diversas necesidades y gastos, todo esto genera una falta de iniciativa
de los trabajadores hacia la empresa, ya que no tienen un interés constante.
V. CONCLUSIONES
 En la empresa Altamira S.A.C. de Nuevo Chimbote, mantienen un clima laboral
inadecuado para mejorar su productividad.
 En la empresa Altamira S.A.C. de Nuevo Chimbote, los trabajadores no reciben y no

cuentan con los materiales de trabajos, lo cual dificulta mucho a la hora de ejecutar sus
actividades, lo que genera un bajo clima laboral en sus trabajadores.
 En la empresa Altamira S.A.C. de Nuevo Chimbote, los trabajadores no reciben

reconocimientos o recompensas por un trabajo bien hecho, esto afecta a la motivación
de sus subordinados, lo que genera un bajo clima laboral de sus trabajadores.
 En la empresa Altamira S.A.C. de Nuevo Chimbote, los opiniones de los trabajadores no

son valoradas y respetadas por la empresa, esto genera actitudes negativas de sus
subordinados, lo cual no colabora con el buen clima laboral de sus trabajadores.
 El clima laboral es una variable clave en el desempeño de una organización, y aun y

cuando no puede ser visto o tocado, el clima de una empresa se percibe, se vive y
afecta todos los aspectos de la empresa.
VI. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
LIBROS
 Barroso, P. (2004). Dimensiones del Clima Organizacional. Caracas.
 Brown, W., & Moberg, D. (1983). Teoria de la organizacion y Administracion. Estados

Unidos: Ediciones Wiley.
 Chiavenato, I. (2007). Interaccion Entre Personas y Empresas. Mexico: Ediciones

McGraw-Hill.
 Dessle. (1974). Organización y Administración Enfoque Stuacional. Mexico: Prentice

Hall.
 Keith, D., & Newstrong, J. (1998). "Comportamiento Organizacional". Mexico: Ediciones

McGraw.
 Kolb, D., & Rubin, I. (2001). Psicología de las Organizaciones. Mexico: Prentice Hall.
 Palma, S. (2004). Manual de Escala Clima Laboral (Primera ed.). Lima.
TESIS
 Lainfiesta, E. (2005). Tesis: “Factores que afectan el clima organizacional en una

empresa de la industria metal – mecánica”.
 Flores, J. (2007). Tesis: "Aplicación de los estímulos organizacionales para el

mejoramiento del clima organizacional: caso Laboratorio Farmacéutico Corporación
Infarmasa S.A.".
 Casasola, B. (2005). Tesis: “Evaluación del clima organizacional de una empresa

farmacéutica”.
 Sánchez, S. (2005). Tesis: “Influencia de la Gestión universitaria en el Clima

Organizacional".
PAGINAS WEB
 Ravelo, T., &Saborit, T. (2011). Modelo Teorico De Clima Organizacional En

Contribuciones A La Economia. Obtenido de http://www.eumed.net
 Escat Cortés, M. (2003). "Gerencia y Negocios en Hispanoamericano". Obtenido de

htpp://www.degerencia.com/mariaescat
ANEXOS
ANEXO N° 01. Matriz de Operacionalización de variables
OBJETIVOS VARIABLES DEFINICIÓN DEFINICIÓN ESCALA DE

DE ESTUDIO CONCEPTUAL OPERACIONAL INDICADORES MEDICIÓN
Capacidad para
Objetivo
Objetivo Especifico afrontar
General situaciones
Identificar si los
críticas con
trabajadores El ambiente
unidad.
Conocer el reciben y Ambiente laboral de la
clima laboral cuentan con los laboral es el empresa es un Respeto y
de los materiales de apropiado factor que tiene Falta de reconocimiento Si
trabajadores trabajos, para para el buen una gran producción si los tanto de los
No
de la empresa generar el buen desempeño incidencia en el trabajadores no empleados
avícola Clima Laboral de de los desempeño, en tienen buen clima hacia el jefe A veces
laboral.
Altamira S.A.C. los trabajadores trabajadores. la productividad como del área
de Nuevo en la empresa del trabajador. de mando hacia
Chimbote, avícola Altamira sus
2015. S.A.C. de Nuevo trabajadores.
Chimbote, 2015.
Objetivo
Objetivo Especifico
General El clima
Identificar si los laboral es el Escasa
trabajadores Garantizar a desarrollo del confrontación
Conocer el reciben trabajo y conflictividad.
los
clima laboral reconocimientos
trabajadores cotidiano. La Un nivel de
de los Estimulación Si
por un trabajo un buen clima calidad de este
trabajadores bien hecho, para dirigida hacia los absentismo
laboral, y así clima influye trabajadores de la laboral No
de la empresa generar el buen directamente en
mismo donde empresa avícola reducido.
avícola Clima Laboral de socializarse la satisfacción de “ALTAMIRA S.A.C” A veces
Altamira S.A.C. los trabajadores los trabajadores
mejor.
de Nuevo de la empresa y por lo tanto en
Chimbote, avícola Altamira la productividad.
2015. S.A.C. de Nuevo
Chimbote, 2015.
Objetivo
Especifico El trabajador,
Objetivo
General Identificar si el genera un
trabajador ambienteamiga
brinda sus
Conocer el El Clima Laboral ble para un
opiniones, las
clima laboral de la empresa es
cuales son Para conocer el buen Clima
de los un factor que Si
valoradas y Clima Laboral se Laboral.
trabajadores tiene una gran
respetadas por la Clima Laboral utiliza el No
de la empresa incidencia en el cuestionario de
empresa. Para El trabajador
avícola desempeño y opinión aplicado a A veces
generar el buen brinda sus
Altamira S.A.C. la productividad los trabajadores. opiniones, las
Clima Laboral de
de Nuevo de trabajador. cuales son
los trabajadores
Chimbote, valoradas y
de la empresa
2015. respetadas, de
avícola Altamira
esta manera
S.A.C. de Nuevo genera un buen
Chimbote, 2015. Clima Laboral.
ANEXO N° 02 Instrumento de medición (modelo del cuestionario)
PREGUNTAS NO A VECES SI
1. El ambiente que se respira en la empresa es la mejor

para tener un buen clima laboral.
2. Tengo el equipo y los materiales que necesito para

hacer bien mi trabajo.
3. ¿Trabaja usted en equipo con sus compañeros?
4. He recibido reconocimiento o elogios por un trabajo

bien hecho.
5. Mi jefe/supervisor o alguien más en el trabajo,

muestra tener interés en mí como persona.
6. Hay alguien en mi trabajo que estimula mi desarrollo

personal y profesional.
7. ¿Existe algún tipo de agresión en el entorno laboral?
8. La misión o propósito de la empresa, me hace sentir

que mi trabajo es importante.
9. Mis compañeros de trabajo están dedicados y

comprometidos a hacer un trabajo de calidad.
10. ¿El sueldo que recibes, compensa con la labor que

realizas en la empresa?
11. ¿Existen reuniones de confraternidad en la empresa

con todo el personal?
12. He tenido oportunidades de aprender y crecer

personal y profesionalmente en el trabajo.
ANEXO 3. Matriz de los datos
Item Item Item

SUJETOS Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 10 11 12
1 3 2 3 2 4 6 4 1 3 2 4 2
2 2 5 2 3 5 5 2 2 4 3 3 3
3 3 5 3 1 2 4 3 5 1 3 3 3
4 2 3 3 2 2 3 1 4 1 4 3 4
5 3 2 2 2 1 2 3 2 2 2 1 1
6 3 1 3 2 2 2 4 2 3 2 2 2
7 1 2 5 3 3 2 1 3 1 2 2 1
8 3 3 1 3 3 4 1 5 2 1 2 1
9 2 2 4 3 4 3 1 2 1 3 2 2
10 1 2 3 1 3 2 2 3 1 2 3 2
11 3 4 2 2 3 4 3 3 1 2 3 3
12 2 5 2 3 2 3 2 3 2 2 1 3
13 1 3 4 4 2 3 4 1 3 3 3 4
14 2 1 1 5 3 5 2 2 4 4 2 5
15 1 1 3 1 3 1 2 2 5 4 3 1
16 3 2 2 2 5 3 1 2 3 5 2 3
17 5 3 3 3 3 4 2 3 4 5 5 2
18 3 4 3 5 4 1 1 5 2 3 4 3
19 5 2 1 1 2 1 3 4 2 1 1 1
20 1 1 4 1 3 2 2 3 2 2 2 2
21 4 2 2 1 1 4 5 3 1 3 1 2
22 3 4 1 2 2 2 2 2 1 2 3 3
23 1 5 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3
24 2 2 2 3 4 1 3 2 3 1 2 2
25 6 1 4 2 5 2 3 1 3 1 3 1
ANEXO4. Evidenciasfotográficaso videosdelarecolección deinformación

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

CLIMA LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA AVÍCOLA ALTAMIRA S.A.C,

 Dorador Contreras Thiago

 Rojas Villón Onelly

 Vassallo Alfaro Priscilla

 Vega Echevarria Aaron

 Vera Pichen Carlos

Jaime Paredes Sánchez

El clima organizacional, llamado también clima laboral, ambiente laboral o ambiente

Sabemos que si el ambiente laboral de los trabajadores es el más apropiado, ellos se

El Clima Laboral influye notablemente en la eficiencia y productividad de una organización. Por

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION

El comportamiento organizacional se ve afectado en la actualidad por factores de diversas

En este sentido, el clima organizacional es considerado como un vínculo o un obstáculo para el

En el mundo empresarial, elevar el desempeño de los trabajadores es muy importante ya que

1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION

¿Cómo es el clima laboral de los trabajadores de la empresa avícola Altamira S.A.C. de

o Para alcanzar el potencial productivo y creativo de una empresa se debe dar un

Sánchez Soto, J. (2005) en su estudio “Influencia de la Gestión universitaria en el Clima

o Verificando las correlaciones entre la gestión universitaria, el clima y el

Lainfiesta E. (2005) “Factores que afectan el clima organizacional en una empresa de la

 Conocer el clima laboral de los trabajadores de la empresa avícola Altamira S.A.C. de

 H1: Si existe un buen clima laboral, existirá un buen rendimiento de los

 H0: El clima laboral no influye en la calidad de satisfacción de los trabajadores

Variable 01: Ambiente laboral es el apropiado para el buen desempeño de los

Variable 03: Clima Laboral

 Grado de estructura que impone el puesto

 Consideración, agradecimiento y apoyo

El ambiente laboral de la empresa es un factor que tiene una gran incidencia en

Este proceso pretende identificar el grado de influencia que tienen los

Garantizar a los trabajadores un buen clima laboral, y así mismo donde

El clima laboral es el desarrollo del trabajo cotidiano. La calidad de este clima

Nivel de participación de los trabajadores en la definición de objetivos y

Identificación de los diferentes sistemas de comunicación y operatividad de

El Clima Laboral de la empresa es un factor que tiene una gran incidencia en el

Incluye la responsabilidad, la independencia de laspersonas y la rigidez

 Grado de estructura que impone el puesto

 Consideración, agradecimiento y apoyo

Se refiere al estímulo y apoyoque un empleado recibe de su superior.

2.2.2 Definición Operacional

Falta de producción si los trabajadores no tienen buen clima laboral.

Garantizar a los trabajadores un buen clima laboral, y así mismo donde

Estimulacióndirigida hacia los trabajadores de la empresa avícola

Para conocer el Clima Laboral se utiliza el cuestionario de opinión aplicado a los

II.4 TIPO DE ESTUDIO

El presente estudio se basa dentro de la investigación sustantiva descriptiva; porque está

M: representa la muestra en quien realizamos el estudio (trabajadores de la empresa avícola

O: representa la información de interés (Clima Laboral) que recogimos de la mencionada

2.6 POBLACIÓN, MUESTRA Y MUESTREO

La población, a la cual tomaremos como objeto de estudio, son las 25 personas

Teniendo en consideración que se cuenta con una población reducida de 25

Teniendo como dato que la población es N= 25, asumiendo un 50% de la

Un buen clima laboral garantiza a los trabajadores un buen desempeño en

2.7 TECNICAS E INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS

2.8 VALIDEZ Y CONFIABILIDAD DEL INTRUMENTO

Validez del Instrumento

FICHA DE RESUMEN DE 3 EXPERTOS PARA EL CUESTIONARIO

Calcularemos el índice de validez de contenido de cada Ítem y del instrumento

Confiabilidad del instrumento

El análisis de la confiablidad del instrumento se realiza mediante el cálculo del índice de

Escala: Todas las variables

Resumen de procesamiento de casos