PLANES DE MERCADEO – ESTRATEGIAS DE MERCADEO

MONTEALEGRE ILLIDGE ERIK JOSE

ROJAS ALVAREZ LUIS CARLOS

FUNDACION UNIVERSITARIA AREANDINA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS FICHA AE0043

BOGOTÁ

2018
 INTRODUCCION

La estrategia de mercadeo consiste en identificar que metas y objetivos básicos se

buscan y cómo se lograrán en el tiempo disponible. Una estrategia consiste en
comprometerse con ciertas acciones y asignar los recursos necesarios para
alcanzar las metas identificadas. Las tácticas son acciones específicas dirigidas a
poner la estrategia en práctica, por tanto, se asocian de manera más directa con la
ejecución de los planes. Por ejemplo, la estrategia básica de McDonald’s es la de
tener restaurantes limpios, de tipo familiar que ofrezcan un servicio amable,
comida de alta calidad y a buen precio. Ofrecer cajitas felices para los niños a
precios razonables es una táctica empleada para aplicar ésta estrategia.
 ESTRATEGIAS DE MERCADEO

1
Una estrategia es un plan diseñado para competir contra una organización o
empresa que funciona en el mismo ramo que la nuestra, con metas y objetivos
parecidos o idénticos, por ejemplo las empresas de telecomunicaciones
específicamente a nivel de telefonía tienen las mismas metas, alcanzar el mayor
número de abonados posibles o clientela. Para esto cada una de ella presenta
diferentes estrategias de funcionamiento destacándose las estrategias publicitarias
y la de servicios, ofreciendo a través de sus propagandas planes de pagos o
consumo y promociones. Ahora bien no toda empresa tiene necesariamente un
competidor cercano, puede ser que sea la única en su ramo, pero tiene que
cumplir con sus propias metas y objetivos, por lo que siempre tendrá que diseñar o
elaborar un plan que involucre estrategias y las tácticas para llevar a cabo las
estrategias a implementar que le permita alcanzar dichos objetivos.

Una estrategia es un plan operativo basado en acciones específicas que nos

permite lograr los objetivos y ganarle a un rival externo o interno de la propia
organización. En mercadeo las estrategias a utilizar va depender de la actividad
que la empresa esté desarrollando, estas estrategias pueden ser:

Estrategias de ventajas competitivas:

2

Las empresas para permanecer en el mercado, superar sus rivales y obtener las
ventajas del mismo, debe contar con estrategias defensivas y ofensivas que le
permitan hacer frente a la competencia, manteniendo los clientes actuales y
ganando nuevos, todos sabemos que el cliente es la razón de ser de la empresa,
es quien decide que le gusta, como lo compra, han evolucionado porque además
de buscar precios bajos, calidad, también buscan un buen servicio. Cabe
destacar, que cuando la empresa conoce toda la información relacionada con los
productos o servicios, precios y promociones de sus competidores, cuenta con
una gran ventaja competitiva ya que se puede enfocar en la satisfacción del
cliente, creando y ofreciendo una variedad de productos que satisfagan las
diferentes necesidades de la demanda y esmerándose en una campaña donde dé
a conocer toda las bondades de los mismo, brindando a su vez opciones como por
ejemplo, precio, premios y descuentos distintos a los ofrecidos por las otras
marcas llegando al cliente antes que él competidor.

1 Que es la publicidad y su importancia. (2018). Retrieved from

https://es.slideshare.net/ladynatashabb/que-es-la-publicidad-y-su-importancia
2 Estrategias y ventajas competitivas. (2018). Retrieved from
https://www.gestiopolis.com/estrategias-y-ventajas-competitivas/
Estrategias de precios:

Se refiere a las técnicas y métodos usados por las empresas u organizaciones

para la asignación de precios de sus productos o servicios. Toda empresa sin
importar su tamaño, debe incluir en el precio final del producto o servicio todo los
gastos que implica la producción del mismo, así como el margen de ganancia que
aspira percibir.

Estrategias de publicidad:

Con esta estrategia se busca captar la atención del consumidor. En ella se le

informa al público las virtudes que el producto o servicio que se oferta posee, a su
vez de las diferencias en relación con las otras marcas ya existentes en el
mercado. Para implementar está estrategia se debe diseñar un mensaje que
cautive al cliente, para eso se hace uso de imágenes, color y toda la creatividad
que sea necesaria para motivar al público hacia el consumo del mismo.

Cubra la demanda de ese segmento, la empresa puede reducir el precio inicial

para llegar con éxito y abarcar un segmento de mercado mayor.

“Probablemente la decisión más importante de la mercadotecnia sea el precio"

Czinkota y Kotabe

Estrategias de publicidad:

Con esta estrategia se busca captar la atención del consumidor. En ella se le

informa al público las virtudes que el producto o servicio que se oferta posee, a su
vez de las diferencias en relación con las otras marcas ya existentes en el
mercado. Para implementar está estrategia se debe diseñar un mensaje que
cautive al cliente, para eso se hace uso de imágenes, color y toda la creatividad
que sea necesaria para motivar al público hacia el consumo del mismo. En
conclusión, toda empresa para mantenerse competitiva, ser rentable y perdurar en
el tiempo necesita hacer uso de estrategias que le permitan alcanzar los objetivos.
Como lo indique al comienzo existen un sin número de estrategias las cuales
serán utilizadas según la actividad a la que la empresa se dedique.
CARACTERIZACION DEL MERCADO

Según el ámbito geográfico, el producto se lanzara en el mercado local, ya que

será dentro de la misma ciudad, en lugares reconocidos como lo son almacenes
de cadena, almacenes especializados en tecnología y en algunos hipermercados
que también distribuyen este tipo de productos de tecnología.

Según el tipo de cliente, será lanzado en el mercado del consumidor ya que es un

producto diseñado para que vaya directamente al consumidor final. Además será
en el mercado del revendedor, pues son las compañías como los almacenes
quienes ayudaran a la distribución del producto.

Según el tipo de producto, estará en el mercado de bienes puesto que es un

producto tangible, perceptible por los sentidos y que satisface las necesidades de
los consumidores.

DESCRIPCION DEL PRODUCTO

GEEKSPHONE es una compañía de Smartphone diseñados en la ciudad de

Bogotá por un grupo de jóvenes que querían innovar en el mercado de los
teléfonos celulares inteligentes ya que tiene características innovadoras para
desarrolladores ya que cuenta con sistemas sofisticados que más adelante
conoceremos.

 PANTALLA DE ALTA RESOLUSION: Es una pantalla de 6.5 pulgadas lo que

permite que tenga una excelente resolución ya que permite tener 900
pixeles por pulgada lo que mejora la nitidez de la imagen, lo que significa
que puede alcanzar a tener la misma nitidez que un televisor de 50
pulgadas y en estos la calidad es demasiado buena.
 PROCESADOR CON VARIOS NUCLEOS: El cerebro de estos equipos
celulares son los procesadores ya que son los que le dan el poder que
necesitan los Smartphone, y como sucede con los computadores más
veloces son mucho más avanzados si en su procesador entre más núcleos
 mucho mejor porque avanza con más rapidez, lo que este GEEKSPHONE
cuenta con 10 núcleos que trabajan para que no deje de procesar
información.
 3D TOUCH/FORCE TOUCH: Este es de los sistemas más innovadores ya
que permite tanto utilizar una pantalla táctil en el Smartphone comúnmente
utilizada por los demás equipos celulares conocidos sino que también
posee un sistema de proyección de teclado sobre cualquier superficie
plana, también este proyector permite una proyección de la pantalla.
 ALMACENAMIENTO INTERNO: Desde hace mucho tiempo ya los celulares
que contenían hasta 8Gb de almacenamiento interno era suficiente, y esto
cambio ya que hoy en día eso no es de mucha utilidad por lo que se
agotaría la memoria demasiado rápido lo que significa que ya no es de
utilidad, lo que este Smartphone contiene es una capacidad de
almacenamiento hasta de 236Gb de disponibilidad lo que tendría mucho
almacenamiento para imágenes videos juegos aplicaciones desarrollar
software entre muchas cosas más.
 CAMARA DE ALTA CALIDAD: Los megapíxeles de las cámaras, si bien
siguen siendo la unidad de medida para saber qué tan buena es una
cámara, han pasado a un segundo plano tanto en los teléfonos móviles
como en las cámaras fotográficas digitales. Los equipos avanzados han
enriquecido la experiencia multimedia con funciones como estabilizador
óptico de imagen y tecnologías para que las tomas en escenarios de poca
luminosidad queden bien. Así mismo, algunos aparatos incorporan lentes
de reconocidos fabricantes del mundo de la fotografía que mejoran de
forma significativa la calidad general de las imágenes.
 BATERIA DE GRAN DURACION: Un teléfono inteligente de alta gama debe
contar con una batería potente que permita te permita disfrutar del equipo
por horas sin necesidad de cargarlo, lo que permitiría largas jornadas de
trabajo sin recalentamiento.

ESTRATEGIA DE PRODUCTO
 ETAPAS DEL CICLO DE VIDA

INTRODUCCIO CRECIMIENT MADUREZ DECLIVE

N O
PRODUCTO GEEKSPHONE Producto móvil Producto Producto
con móvil con móvil con
características característica característica
innovadoras y s innovadoras s innovadoras
diseño y diseño y diseño
amigable con amigable con amigable con
el medio el medio el medio
ambiente. ambiente. ambiente.
PRECIO Medio- Alto Medio-Alto Medio Medio-Bajo
PUBLICIDA Se busca Se busca Se mantiene Se busca la
D mostrar la fidelizar a más el fidelización
calidad, las clientes por compromiso de los clientes
excelentes medio de las con el medio más leales.
características, buenas ambiente y el
el diseño y el características desarrollo de
compromiso con del producto y característica
el medio su compromiso s nuevas.
ambiente. con el medio
ambiente.
CLIENTES Pioneros Primeros Seguidores Seguidores
seguidores tardíos tardíos

MARCA

GEEKSPHONE con su nuevo celular, pretende satisfacer las necesidades de sus

clientes potenciales, creando valor mediante sus características innovadoras,
hecho a la medida de quienes tienen gusto por la tecnología pero también desean
ayudar a cuidar el medio ambiente el cual se ha visto tan afectado por los
desechos que se generan en el mundo día a día.

El nombre y diseño de la marca fueron pensados para reducir a cero la disonancia

cognitiva que pueda llegar a general el nombre en el otro país, pero siempre
haciendo alusión a su origen. De esta manera, podremos no sólo posicionar al
producto sino también otras posibles líneas de productos de la empresa que
cuentan con gran calidad también.

ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

Abordando las características del producto, el compromiso que tiene con el medio
ambiente y el diseño que ofrece al consumidor, GEEKSPHONE cuenta con una
ventaja comparativa que rebasa las posibilidades de los competidores locales,
abriendo la posibilidad de que la empresa genere valor en sus productos a través
de estrategias como ofrecer calidad y exclusividad. De modo que optamos por
seleccionar una estrategia de posicionamiento basada en los beneficios que
nuestro producto puede brindarle al consumidor.

PROPUESTA DE VALOR

EMPRESA Y CONSUMIDORES BENEFICIOS PRECIO PROPUESTA

PRODUCTO META CLAVE DE VALOR
GEEKSPHONE Consumidores Producto de Igual o Productos
que gusten de la alta calidad menor al móviles con
nueva tecnología de los alta
y que desean productos tecnología y
aportar al de igual un precio
desarrollo de gama moderado con
modelos dentro del relación a sus
sostenibles para mercado competidores.
el medio
ambiente.

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION

-Caracterización de los proveedores

-Proceso de producción

-Almacenamiento de productos terminados

-Caracterización de los canales de distribución

ESTRATEGIA DE PRECIOS
Para el lanzamiento e introducción de este nuevo producto al mercado, se ha
tomado la determinación de entrar con la política de descremado o desnatado
de precios, es decir que al inicio de su comercialización, el precio será alto
debido a todas las características genuinas que se ofrecen al consumidor,
además, este va dirigido principalmente a aquellos consumidores que tienen el
poder adquisitivo de pagar por los beneficios que ofrece este producto.

Una vez que el producto se vaya moviendo en su curva de ciclo de vida, se va

reduciendo el precio para aprovechar otros segmentos más sensibles del
mercado.

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

- Como se dará a conocer el producto

- Eventos para darlo a conocer
- Estrategias de publicidad.

CONCLUSIONES
Mercadeo es un conjunto de actividades por medio de las cuales una empresa
investiga las necesidades de una comunidad, desarrolla y produce los bienes y
servicios adecuados a esas necesidades y realiza las tareas de
comercialización apropiadas, todo con el objeto de satisfacer necesidades y
deseos concretos y con la expectativa de obtener una utilidad económica por el
esfuerzo realizado .De lo anterior se desprenden varios puntos importantes: El
Mercadeo es una actividad, la más importante de la empresa. Podría decirse
que todo el quehacer de la empresa empieza y termina en el Mercadeo. Para
desarrollar la actividad de Mercadeo es necesario estudiar sus técnicas y
explorar sus principios fundamentales. Si para construir un edificio se necesita
haber estudiado cómo hacerlo, o para realizar una intervención quirúrgica
dominar la cirugía, para hacer Mercadeo es necesario también prepararse
previamente. Muchos fracasos comerciales son producto de la improvisación
de la tendencia a pensar que en este campo se puede ejercer sin una
preparación rigurosa. En el mercadeo, como en otras áreas, la investigación
ocupa un lugar predominante. Más adelante habrá oportunidad de detenernos
en este aspecto. El fin último del Mercadeo es satisfacer las necesidades y los
deseos de la sociedad, con el objeto de elevar su nivel de vida y facilitar así el
progreso humano. Cuando esto no sucede el mercadeo es un fracaso. A pesar
de que hoy en día se habla de Marketing político y de otras formas de
Mercadeo, el objetivo de este curso está orientado exclusivamente al estudio
del Mercadeo Comercial. Por eso, asumimos que la persona (natural o jurídica)
que lo pone en práctica espera una recompensa económica por su esfuerzo.
Pero esta recompensa normalmente sólo les llega a quienes aciertan tanto en
la identificación de necesidades y condiciones de los consumidores, como en
el diseño de los productos y planes de comercialización.