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Investigación de Mercados
Período Académico 2019 – I Sección: 05N02
Profesor Mag. Emma V. Barreno V.
Sesión 08 Tamaño de Muestra (Solucionario)

CASO: Seguros de salud

El Gerente de Finanzas se encuentra interesado en estimar a través de
una encuesta el monto promedio que sus afiliados de Lima Metropolitana
(32600) gastan mensualmente en medicinas. En una muestra piloto se
determinó que la variabilidad del gasto mensual en medicinas es de S/. 93.
Otro estudio de interés era determinar la proporción de clientes
potenciales, adultos mayores, que desean registrarse en un seguro especial de salud. Se sabe que el
número de clientes potenciales es de 25400 y se estima una proporción referencial de 17% (estudio
anterior)de clientes potenciales que desearían acceder al seguro especial.
Gasto mensual en medicinas
a) Para estimar el monto promedio que gastan mensualmente en medicinas el público objetivo,
¿Cuál sería el tamaño de muestra si se desea un error máximo permitido de S/. 20 al estimar el
monto promedio, con una garantía del 95%?
N = 326000 Confianza: 95% sigma = S/. 93 e = S/. 20

n= N * Z2 * 2  32600   1.960 2  932   83 afiliados


( N  1) e 2  z 2 * 2 (32600  1)  20 2    1.960 2  93 2 

Uso de la tabla:

Mag. Emma V. Barreno V.

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b) Determinar el tamaño de muestra considerando ahora a los 105400 afiliados a nivel nacional.
Considere que la variabilidad del gastos es de S/. 106 y la garantía es del 97% y un error máximo
de S/. 18.
N > 100 mil Confianza: 97% sigma = S/. 106 e = S/. 18

n = Z *2 
2 2
 2.170  106 2 2
  163 afiliados
e  182 
Uso de la tabla:

Distribution Plot
Normal; Mean=0; StDev=1

0.4

0.3
Density

0.2

0.1

0.015 0.985
0.0
-2.170 0 2.170
X

Registro en seguro especial

c) Para estimar la proporción de clientes potenciales, adultos mayores, que desearían registrarse en
el seguro especial de salud ¿Cuál sería el tamaño de la muestra, con una garantía del 90% y un
error máximo permitido de 0.05?
N = 25400 Confianza: 90% p = 0.17 e = 0.05

n= N * Z2 * p * q  25400   1.645 2   0.17  0.83   152 clientes


( N  1) e 2  p * q * Z 2  25400  1   0.05 2    0.17  0.83   1.645 2 

Mag. Emma V. Barreno V.

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Uso de la tabla:

Distribution Plot
Normal; Mean=0; StDev=1

0.4

0.3
Density

0.2

0.1

0.05 0.95
0.0
-1.645 0 1.645
X

Rpta: 1.645 aproximadamente. (Extrapolando)

d) Para estimar la proporción de clientes potenciales que desearían registrarse en el seguro especial
de salud, si se desconociera la proporción referencial para utilizar en la determinación del tamaño
de muestra ¿Cuál sería el tamaño de la muestra, con una garantía del 93% y un error máximo
permitido de 0.06?
N = 25400 Confianza: 93% p = 0.50 e = 0.06

n= N * Z2 * p * q  25400   1.812 2   0.50  0.50   226 clientes


( N  1) e 2  p * q * Z 2  25400  1   0.06 2    0.50  0.50   1.812 2 

Mag. Emma V. Barreno V.

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Uso de la tabla:

Rpta: 1.812 aproximadamente. (Extrapolando)

e) Ahora se desea estimar la proporción de clientes potenciales, a nivel nacional, que desearían
registrarse en el seguro especial de salud, y también se desconoce la proporción referencial para
utilizar en la determinación del tamaño de muestra ¿Cuál sería el tamaño de la muestra, con una
garantía del 96% y un error máximo permitido de 0.055?
N > 100 mil Confianza: 96% p = 0.50 e = 0.055

n = Z * 2p * q 
2
 2.054 2   0.50  0.50   349 clientes potenciales
e  0.0552 

Mag. Emma V. Barreno V.

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Uso de la tabla:

Distribution Plot
Normal; Mean=0; StDev=1

0.4

0.3
Density

0.2

0.1

0.02 0.98
0.0
-2.054 0 2.054
X

Rpta: 2.054 aproximadamente. (Extrapolando)

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Mag. Emma V. Barreno V.