ACTIVIDAD MICROTEXTOS

Elabore un informe que contenga por lo menos dos micro textos, en los cuales utilice
al menos seis (6) conceptos o definiciones presentados en el recurso para el
aprendizaje.
SOLUCIÓN:
En el diario vivir como a nivel laboral se presentan una serie de situaciones en las
cuales se tiene como objetivo el cumplimiento de metas bajo unos estándares de
calidad, esto se ha convertido en una herramienta que conlleva a que los resultados
obtenidos en dichas situaciones cada vez sean mejores. A partir de esto, se han
creado una serie de normativas, para que de esta forma de estandarice y se hable
un mismo lenguaje a nivel de calidad; dentro de estas normas esta la ISO 9001:2015
(Sistema de gestión de calidad- requisitos); donde específicamente se encuentran
plasmados varios capítulos y una serie de conceptos fundamentales para lograr la
calidad. Por ende, a través de los siguientes casos, se pondrá en práctica lo
encontrado en la norma mencionada anteriormente:
 La junta directiva de la empresa que tiene como razón social el nombre de
Vicar Farmacéutica, ha convocado a una reunión con la finalidad de analizar
el proceso de elaboración de un fármaco, es decir las actividades realizadas
para la trasformación de las materias primas a la entrada del proceso para
transfórmalo en un producto; ya que se está viendo contaminado en la etapa
de recubrimiento, siendo detectado a través de determinación de un valor, a
través de la medición de cierto compuesto que debe de estar dentro de los
rangos de la norma. Por ende, el rendimiento o resultado medible de la
producción se ha visto disminuido y ha conllevado a pérdidas, viéndose
reflejado en la retención de producto. A partir de esto, la alta dirección,
aquella que dirige y controla la organización, ha decidido implementar
acciones correctivas, por medio de la eliminación del no cumplimento de
un requisito, específicamente al cambiar el recubrimiento y mantener
condiciones axénicas de forma continua. Esto no se había implementado,
debido que se estaba buscando reducir costos, pero se estaba descuidando
la calidad del producto, por la falta de la implementación de un manual de
calidad, en donde se especifica que se va hacer en relación a la calidad
(políticas de calidad, medios y compromisos); y a través del manual de
procedimientos, detallar como se llevaran a cabo los compromisos
especificados en el manual de calidad. Además, elaborar registros de
calidad o documentos donde se especifican los resultados obtenidos, para
realizar diagnósticos posteriores y ejecutar auditorias periódicas, es decir
procesos donde se determina el grado en el que se cumplen los criterios. Por
ende, en la reunión se tomó como decisión final que la mejora continua o
las actividades que mejoran el rendimiento, son el pilar para que la compañía
sea competente en el mercado.
 En el proceso de elaboración de biodiesel se ha detectado un riesgo, es
decir el efecto de la incertidumbre, en la cual se pueden presentar reacciones
positivas o negativas, por ende, esto puede conllevar a oportunidades. Se
logró identificar por medio del monitoreo o la determinación del estado del
sistema de medición de temperatura del horno, donde se evidencio que no
estaba registrando la temperatura correcta, ya que el instrumento estaba
descalibrado; por ende esta inconformidad o cumplimiento de un requisito
de temperatura, se ha convertido en una situación de alarma, ya que al
sobrepasar la temperatura la calidad del biodiesel varia, bajando la calidad
o el grado en el que dicho producto cumple con los requisitos establecidos
para la satisfacción del cliente. A partir de esto, en el sistema de gestión de
calidad, siendo específicamente los elementos que interactúan en una
organización para establecer políticas, objetivos y procesos; se identifica
como requisito la gestión de riesgos, es decir identificar, analizar y priorizar,
planificar acciones, implementar planes, verificar la eficacia o el grado en el
que las actividades planificadas se realizan y alcanzan lo planificado; para
aprender por medio de la experiencia. Con base en esto, se toma la decisión
de externalizar, es decir un arreglo en donde una organización externa
realiza parte de la función o proceso de la organización, al implementar
mejores sistemas de control y de calidad.

ELABORADO POR: Ingrid Manrique.