NEUROMARKETING

¡QUE ES EL NEUROMARKETING?

El neuromarketing es la ciencia que estudia el comportamiento de compra, consumo

y decisiones de los clientes ante diferentes productos, servicios y/o marcas.

Etimológicamente es una palabra compuesta por los vocablos (neuro) (Marketing),

donde Neuro hace referencia a la neurociencia y el estudio del cerebro y Marketing la
disciplina que se encarga de la publicidad, propaganda y estudio de mercado.

Una de sus especialidades es el estudio del comportamiento de los

consumidores, y para poder hacerlo se sirve de técnicas neurocientíficas, a fin de
obtener datos de la conducta de consumo y de los hábitos de una persona.

El neuromarketing nos dice que nuestro cerebro compra mientras que nosotros
consumimos.

Al hablar de neuromarketing es imposible no mencionar de primera instancia a los

supermercados, ya que ellos son el principal ejemplo de lo que trata el neuromarketing
y los primeros en utilizarlo, porque, ¿a quién no le ha pasado que va a comprar cierto
producto o productos al supermercado y termina comprando más cosas de las que
tenía como objetivo, esto ocurre porque el neuromarketing se encarga de estimular
nuestros deseos y la demanda de nuestro subconsciente. A pesar de todo esto, cabe
aclarar que el neuromarketing no manipula nuestro comportamiento o nuestro cerebro
sino lo que hay en el subconsciente.

¿Para que sirve el Neuromarketing?

Algunas personas, conocedoras del tema, han logrado generalizar todo lo que
trata el mundo del neuromarketing en 3 puntos básicos:

 1. Lograr la total atención del cerebro: Esto se refiere a tener como principal
objetivo que las emociones le ganen a la razón, ayudándonos a que el
consumidor obedezca a su subconsciente y deje en segundo plano su lado
racional, claro que, esto puede variar dependiendo de la fuerza del estímulo
que se haya dado, ya que hay algunas personas en las que a veces el lado
emocional llega a ser tan fuerte que no deja que el lado racional actúe.
  Reforzar la experiencia del consumidor: Nuestro cerebro utiliza
inconscientemente los hábitos de compra, experiencias y algunas pistas
emocionales para poder decidir sobre alguna marca, por lo cual la empresa
tiene que estar alimentando de manera continua e influyendo en estas
experiencias de manera positiva día con día para poder mejorar o elevar,
dependiendo el caso, el buen concepto que se tenga de la marca.
 Optimizar la experiencia del cliente en su opción de compra colocando a la
vista imágenes y productos destacados
 Provocar el llamado efecto contagio
 Estimular y experimentar con el producto y la marca a través de los 5 sentidos
 Optimizar el alcance, la retención y el procesamiento de la información de
dicha marca o producto a través de diversas técnicas de asimilación en la
memoria sensorial
 Actuar sobre la experiencia emocional y el recuerdo.

¿Como se aplica el neuromarketing?

Dentro de los trucos que utiliza el neuromarketing son, por ejemplo, el uso de flores
en la entrada de los supermercados, esto es gracias al poder de atracción que tienen
y a su belleza, logrando que los clientes se sientan tranquilos y cómodos a su llegada.

El sentido de la vista también es muy importante para el neuromarketing, por lo cual

ahora entendemos que el acomodo de las cosas siempre tiene una justificación y que
obviamente va a ser diferente para adultos y para niños.

Los colores son definitivamente una de las partes más importantes para lograr
manipular los deseos, por ejemplo, en los supermercados utilizan colores cálidos en
la parte de afuera para atraer a los clientes, pero colores fríos en el interior para lograr
incentivar el gasto.

La música es una de las cosas a las que se les da menos importancia pero una de
las más influyentes en las personas, la manipulación de la música dependerá
obviamente del tipo de lugar, un buen supermercado analizará el tipo de música que
tendrá, si hay mucha gente, utilizará música rápida para hacer que las personas fluyan
más y no se hagan colas largas, pero si hay poca gente utilizará música lenta para
hacer sentir bien al consumidor, y lograr que se quede más tiempo, lo cual ocasiona
que compren más cosas.

Puede parecer que el neuromarketing solo estudia cómo las cosas externas pueden
hacer reaccionar a nuestro subconsciente, pero hay una parte muy interna que, en
definitiva es indispensable estudiar: el cerebro. El neuromarketing se encarga de
estudiar y conocer cada una de las reacciones y asociaciones que tenemos, para
poder lograr estructurar una manera más rápida de estimulación de las mismas, por
ejemplo, al mencionar la palabra ciencia y poner una fotografía de Einstein nuestro
cerebro lo relaciona de manera inmediata y sin ninguna complicación, pero si
cambiamos la fotografía por una de Paris Hilton, nuestro cerebro va a tener
dificultades para encontrar la relación y como consecuencia tardará un poco más de
tiempo en reaccionar, esto es un punto muy importante para nosotros, ya que nos
ayudará a poder analizar si nuestro logotipo o marca es relacionada con lo que
queremos comunicar.

A la hora de llevar a cabo un estudio de neuromarketing hay que tener en cuenta los
siguientes factores:

Briefing del cliente

El primer paso a la hora de realizar un buen estudio de neuromarketing es entender
muy bien los objetivos del cliente. Hay que tener en cuenta además, que el
neuromarketing es una disciplina muy nueva, así que lo más probable es que el cliente
no hable en términos de neurociencia sino en términos de marketing, negocio y/o
estrategia. Acostumbrado a técnicas de investigación de mercados tradicionales, el
cliente trabajará un briefing con aspectos como:

 Antecedentes y motivaciones estratégicas..

 Objetivo principal del estudio.
 Objetivos secundarios del estudio.
 Perfil de la muestra deseado.

Esto es más que suficiente para que un buen profesional en investigación de

mercados se plantee un escenario plausible y elabore una metodología, un calendario
y un presupuesto. Sin embargo, en neuromarketing lo ideal es tratar de obtener algo
más de información para poder aterrizar al máximo la propuesta. En particular es ideal
conocer:

 Tipo y cantidad de materiales/experiencias a evaluar - el número de

estímulos a evaluar determinará la duración del estudio, el esfuerzo en
interpretación de resultados y por lo tanto, el presupuesto.
 Fecha de entrega de materiales a evaluar - en un estudio de neuromarketing
es necesario diseñar el estudio en un software y es siempre altamente
recomendable hacer un estudio piloto previo con 2-3 participantes. Hay que
tener en cuenta que no es posible cambiar un estudio una vez se lanza, por
eso, la preparación es clave y tener los materiales por adelantado es necesario
para una buena preparación.
 Posibles segmentos a analizar: Por un lado, para obtener resultados
representativos por segmentos, hay que aumentar la muestra. Por otro lado, a
la hora de analizar los resultados, cada segmento puede llegar casi a duplicar
el esfuerzo de interpretación de resultados. Ambos puntos tienen un efecto
directo en el calendario de ejecución del estudio y en el presupuesto.
 Deadline de entrega de resultados: Los estudios de neuromarketing generan
una cantidad muy elevada de datos (al menos un dato por cada 0.2 segundos
de exposición de cada métrica), si los tiempos para entrega de resultados son
muy ajustados, puede ser recomendable acotar el alcance del estudio o el
número de métricas a obtener para cumplir con la fecha de entrega de
resultados sin comprometer la calidad de la interpretación.
  Presupuesto aproximado: aunque difícil de obtener, un rango aproximado del
presupuesto que el cliente está dispuesto a invertir en un estudio puede reducir
considerablemente el número de interacciones entre el cliente y el proveedor.
Habitualmente, con una disciplina tan nueva, los clientes no son conscientes
de lo que un estudio puede proporcionar, ni lo que cuesta añadir un nuevo
objetivo o segmento. Algo que en un estudio tradicional puede casi no tener
impacto en el presupuesto, en un estudio de neuromarketing puede suponer
tener que añadir nuevas tecnologías o realizar un nuevo test. Si el proveedor
cuenta con un presupuesto orientativo, puede guiar al cliente para centrarse
en aquellos resultados que más valor le aporten a la hora de alcanzar sus
objetivos, descartando aquellos resultados “nice to have” pero que se escapan
de presupuesto.

Muestra a incluir
Al igual que en el caso de una investigación de mercados tradicional, las
características de la muestra se fijan según los intereses del cliente. Dos son las
típicas preguntas que suelen hacerse cuando hablamos de la muestra en un estudio
de neuromarketing:

 Es necesario excluir del estudio personas con algún tipo de trastorno mental
y/o que hayan recibido un tratamiento farmacológico o psicológico previamente
al estudio? La respuesta depende básicamente del tipo de algoritmos de
decodificación de datos (programas que permiten traducir las señales
cerebrales en métricas emocionales y cognitivas):

Si los algoritmos utilizados son generalistas (asumiendo que todos los cerebros
son similares), entonces es recomendable excluir cualquier tipo de perfil que
ya de antemano se suponga que va a tener una respuesta cerebral distinta,
pero en la práctica, casi todas las personas tenemos respuestas cerebrales
distintas así que estos algoritmos no son muy recomendables a no ser que se
utilicen muestras muy grandes (+400 personas).

Si los algoritmos utilizados tratan de forma personalizada los datos de cada

participante (como hacen los algoritmos de Bitbrain) entonces no hay problema
con incluir prácticamente ningún perfil, puesto que el algoritmo se adapta a la
respuesta cerebral de cada participante en el momento del estudio.
  ¿Cuál es la muestra mínima recomendada? De nuevo la respuesta depende
de los algoritmos de decodificación empleados. Si son generalistas, es
necesario muestras muy grandes (+400) para que los resultados sean fiables.
Sin embargo, cuando utilizamos algoritmos personalizados los números se
reducen considerablemente. En la siguiente gráfica podemos observar el
efecto de replicar estudios de visualización de imágenes (un total de 30
imágenes) en grupos de 10, 20, 30, 40 y 50 personas y como varían los
resultados.

 Pie de foto: Gráfica obtenida a partir de resultados de GSR en imágenes

utilizando la base de datos de Usenns (participantes repartidos por todo el
mundo) visualizando las mismas imágenes de calibración.

 Como podemos observar, la replicabilidad de los resultados con grupos de 10

personas es en general pequeña, con resultados bastante variables en la
mayoría de las imágenes. Algo similar ocurre con grupos de 20 personas. Con
30 personas se empieza a observar una replicabilidad algo mayor y con 40-50
personas la variabilidad es bastante aceptable. Hay que tener en cuenta, que
las imágenes evaluadas eran imágenes de calibración. Es decir, imágenes
seleccionadas para que todos los participantes respondan emocionalmente de
un modo similar). Por lo tanto, con 40-50 participantes somos capaces de
capturar respuestas homogéneas en la población, pero dicha respuesta
homogénea puede no existir con determinados estímulos y muestras.

Tecnologías a incluir

A la hora de seleccionar las tecnologías a incluir en un estudio de neuromarketing

tenemos que tener en cuenta dos aspectos fundamentalmente:

 La calidad de las tecnologías: Las técnicas de neuromarketing que registra

las respuestas fisiológicas (electroencefalograma, respuesta galvánica de la
piel, eye-tracking, etc.) son una especie de “micrófono” que colocamos en el
cuerpo. Si el “micrófono” es muy malo, no seremos capaces de captar bien el
“sonido” y por lo tanto las métricas que obtengamos y la interpretación que
hagamos de ellas no será fiable. Aspectos como la calidad de los componentes
 (electrónica, cables, sensores…) son clave para que las tecnologías midan
correctamente. Por otro lado, el número de sensores, pero sobretodo, dónde
se colocan esos sensores es clave también (por ejemplo, en neuromarketing
no es necesario colocar sensores en la corteza motora puesto que no es de
interés decodificar aspectos como la intención de movimiento, pero sin
embargo es necesario tener sensores en frontal, parietal y occipital para
capturar reacciones emocionales y cognitivas).
 El briefing con el cliente: Según los objetivos, calendario y presupuesto de
un estudio, se decidirá incluir unas tecnologías u otras. Muchas veces, para
determinados objetivos, no es necesario utilizar todas las tecnologías, sino
aquellas que realmente aportan valor en ese contexto específico. Para
seleccionar las tecnologías, es necesario conocer muy bien sus
características, sus puntos fuertes y sus limitaciones y tener muy claro qué
métricas pueden proporcionarnos cada una de ellas. Por ejemplo, en la figura
puedes conocer las tecnologías más populares que se incluyen en los
laboratorios de Bitbrain y las métricas que proporciona nuestro software:

Protocolo experimental

Quizá este sea uno de los puntos más complicados a la hora de diseñar un buen
estudio, puesto que es necesario tener nociones básicas sobre diseño experimental
en neurociencias. Para abordarlo es necesario tener muy en mente cuáles son los
objetivos del estudio, ya que dichos objetivos condicionarán el diseño. Es por esto tan
importante el briefing y es por esto que no es posibles cambiar los objetivos a mitad
de un estudio: se diseña para contestar una serie de preguntas y añadir una nueva
pregunta no es tan sencillo como puede serlo en un estudio tradicional de
investigación de mercado.

Además, hay algunos aspectos básicos de diseño a tener en cuenta:

Entorno controlado VS. Entorno real: ¿El estudio se realizará en un laboratorio

(contexto controlado) o en un entorno real (contexto real)? Y si es en entorno real
(como un supermercado), ¿de qué modo? Como te comentábamos anteriormente,
hay que tener en cuenta que cuanto más ecológico es un estudio, más difícil es
 saber porqué se producen los resultados y, aunque es posible aislar distintas
variables, eso encarece el estudio.

Materiales: ¿Qué tipo de materiales se van a evaluar (un spot, un packaging, un

producto, un jingle)? ¿Son muy diferentes o similares? La manera de procesar un
tipo de información y otra es distinta en el cerebro (por ejemplo, información
auditiva o información visual), por lo que la forma de diseñar se realiza también de
forma distinta. Por otro lado, si los materiales son muy similares (por ejemplo, dos
spots idénticos donde únicamente cambia la música) hay que tener especial
cuidado en el diseño experimental para controlar los sesgos de aprendizaje que
se producirán cuando el participante vea por segunda vez un estímulo muy similar.
De nuevo, estos sesgos son controlables pero complican (y encarecen) un estudio.

Tareas del participante: ¿Cuál es la actitud del participante durante el estudio?

¿es una actitud pasiva? (es decir, simplemente visualizar y/o escuchar) o ¿es una
actitud activa? (es decir, debe realizar alguna tarea). Cuando los participantes
tienen una actitud pasiva durante el estudio (por ejemplo visualizar un spot, mirar
un packaging o escuchar una cuña publicitaria), se tiene un control total sobre la
interacción y logrando que la interacción sea comparable entre participantes. De
este modo, es posible agregar los resultados de toda la muestra y simplificar el
análisis de resultados. Sin embargo, cuando cada participante realiza una tarea
de forma distinta (por ejemplo, al navegar por una web o pasear por una tienda),
es necesario analizar el comportamiento de forma individualizada, aumentando
mucho la complejidad del estudio, su análisis y su coste.

En general, los institutos de investigación de mercados no cuentan con expertos en

neurociencias que puedan diseñar buenos protocolos experimentales desde cero, sin
embargo, existen laboratorios como los proporcionados por Bitbrain que incluyen
algunos de los estudios o protocolos experimentales pre-diseñados más habituales
en neuromarketing, por lo que el investigador no debe preocuparse por este aspecto.

Organización del trabajo de campo

La organización del trabajo de campo depende mucho de la capacidad interna del
instituto de investigación, pero es perfectamente factible realizar un estudio de 40
participantes en aproximadamente un mes, reservando:
Una semana para la captación. Notar que la captación se realiza de un modo similar
a la captación de un estudio cualitativo y no es necesario una gratificación mayor.
Además, durante esta semana se diseña el estudio en el software y se realiza un
pequeño estudio piloto (con 2-3 personas) para comprobar que la duración, el
protocolo, las tecnologías funcionan correctamente.

Una semana para el trabajo de campo (estimando 1 hora por participante, aunque
aquí se pueden acortar los tiempos si, por ejemplo, el instituto cuenta con varios
laboratorios y ejecuta el estudio con varios participantes en paralelo (a la vez)). Una
de las ventajas que tiene el neuromarketing frente a la investigación de mercados
tradicional es que el trabajo de campo no requiere necesariamente de personal
altamente cualificado. En una investigación cualitativa, la experiencia del moderador
es clave para obtener unos resultados de valor, sin embargo, en un estudio de
neuromarketing, el trabajo de campo consiste en colocar la tecnología y supervisar
que no haya problemas. Con los últimos y más avanzados laboratorios de
neuromarketing, este trabajo es muy sencillo porque es el software quien indica al
técnico si las tecnologías están bien colocadas, gestiona todo el estudio y avisa al
técnico si hay algún problema. Por lo tanto, prácticamente cualquier persona puede
realizar el trabajo de campo de un estudio de neuromarketing.

Dos semanas para obtención de métricas, interpretación de resultados y

elaboración del informe. De gran importancia, este trabajo se explica en detalle en
los siguientes dos apartados.

Obtención de métricas
Este paso puede ser extremadamente sencillo o extremadamente complejo.
Básicamente, depende del tipo de laboratorio con el que cuente el instituto de
investigación. Si se cuenta con un laboratorio que no ofrece las métricas de forma
automática, este paso requiere de personal especializado en análisis de señales
neurofisiológicas. Por otro lado, si el laboratorio ofrece las métricas, no es necesario
preocuparse por este aspecto. Ahora bien, hay que asegurarse de que la calidad de
las métricas es adecuada, apostando por laboratorios que cuentan con algoritmos de
decodificación personalizados y dependientes del protocolo experimental.
Interpretación y elaboración del informe de resultados
Junto con el briefing y diseño experimental, este es uno de los puntos más relevantes
en un estudio y probablemente uno de los más complejos. El neuromarketing
proporciona métricas objetivas sobre las reacciones emocionales y cognitivas de los
consumidores a diversos estímulos de marketing (un spot, un packaging, una marca,
etc.) y todos estos datos pueden llenar hojas y hojas de un informe de resultados. Sin
embargo, para proporcionar verdadero valor el investigador debe ser capaz de:

Entender la información de forma global y ser capaz de sintetizarla.

Entender por qué se producen los resultados teniendo en cuenta aspectos

emocionales o posibles sesgos que afectan en nuestro comportamiento y en nuestra
toma de decisiones.

Comprender si los resultados son positivos o negativas para la estrategia de

marketing.

Ser capaz de detectar áreas de mejora y learnings para un futuro.

En resumen, por mucho que se diga que el neuromarketing es una técnica de

investigación objetiva, la realidad es que, si bien los datos obtenidos son objetivos,
la interpretación que de ellos se hace no lo es y depende del investigador que la
realiza. Por lo tanto, a la hora de seleccionar una empresa de neuromarekting u otra
para realizar un estudio de neuromarketing las marcas no sólo deben preocuparse
por las tecnologías que los institutos poseen, sino también, por el conocimiento,
experiencia y ética de sus investigadores.

¿Cuáles son los beneficios del Neuromarketing?

El avance de las neurociencias nos permite tener mayor conocimiento del

funcionamiento del cerebro, y por tanto, medir con precisión las preferencias
de los consumidores. Los principales beneficios son:

Evalúa lo que el consumidor piensa y siente en vez de lo que cuenta.

 Suprime el factor “adivinar” o “suponer” del trabajo tradicional de estudio de
mercado

Proporciona datos más profundos que los meramente cuantitativos tradicionales.

Mide toda forma de estímulo ante un modelo sin necesidad de preguntar

Identifica patrones de respuesta causa efecto.

Consigue rendimiento más eficaz y profundo.

Aplica los últimos principios y conocimientos de los procesos cognitivos de las

neurocienciencias y la neuropsicologia.

Aporta los mejores diagnósticos para la optimización de un proyecto.

Alcanza y cuantifica partes de conocimiento que otras técnicas de investigación

no pueden: emciones, sentimientos, trabajo intangible, experiencial y sensorial.

Aporta entendimiento al pensamiento del consumidor y a su percepción.

¿Qué aplicaciones tiene el endomarketing en el lugar donde te encuentas?

En nuestro día a día, nos podemos encontrar con diversos ejemplos de

Neuromarketing.

Lo quiero centrar en un mismo lugar para que veas que puedes encontrar muchos
ejemplos de Neuromarketing nada más pisar un centro comercial.

Pongamos el ejemplo de que vamos a un centro comercial donde nos podemos

encontrar tiendas de ropa, supermercado etc.

Comencemos con los 8 ejemplos de Neuromarketing que nos encontramos:

Ejemplo Neuromarketing: Los carros de la compra

Cuando vamos a grandes superficies, nos ofrecen un carro para poder movernos
mejor por el establecimiento, pero realmente su finalidad es que si el carrito de la
compra es grande, puede que compres más.
Otro ejemplo de Neuromarketing en el caso de los carritos de la compra seria, las
ruedas. Muchos me diréis ¡Siempre están rotas! pero NO, esto lo hacen a
propósito, porque lo que hace el carro es que gire siempre hacia las estantería para
que nos fijemos más en los productos que venden y así que no vayamos por los
pasillos directos a lo que buscamos.

Ejemplo Neuromarketing: Percepción olfativa

En este caso dos ejemplos claros, en el caso de los grandes supermercados, no os

habéis fijado que ponen los hornos de la panadería en medio del establecimiento,
esto es para que puedas oler el pan recién hecho ¡Umm¡ me dan ganas de ir a
comprar solo con pensar en el olor del pan recién horneado.

Otro ejemplo es cuando vamos a las perfumerías Qué bien huele siempre,
¿verdad?.

esto no es porque se les haya roto una colonia, es porque al entrar debemos percibir
que el olor de la tienda es fresco, limpio.

¿Quién compraría una colonia en una perfumería que no oliera a fresco y

limpio?, ¿Qué pensaría si no oliera estupendamente en la perfumería? Pues que
nuestro cerebro nos diría que si la tienda no huele a fresco sus colonias no olerán
bien.

Ejemplo Neuromarketing: La localización

¿Por qué siempre está todo al final del establecimiento? Esto es muy básico, los
alimentos de primera necesidad están puestos al final del establecimiento y lo más
lejos posible de la entrada.
Pensar un momento donde se encuentra ¿El pan? ¿El aceite?

En resumen cuanto más recorrido hagas con el carro de la compra, junto con los
ejemplos de Neuromarketing del punto 1 y 2 tienes muchas posibilidades de que
compres más de lo que al principio tenías pensado.

4º. Ejemplo: Neuromarketing en la posición del producto

¡Solo veo lo más caro! Esto también es característico, lo más caro lo suelen poner
en sitio específicos, localizados a la altura de los ojos, mientras que los más
baratos están muy arriba o te tienes que agacharte para cogerlos.

¡Técnica sencilla pero muy eficaz!

Ejemplo: Neuromarketing Auditivo

¿Porque ponen música? Hay muchos establecimientos donde ponen música. 2

ejemplos:

 En supermercados la música es lenta, tranquila, ya que su objetivo es que

vayas a la compra lento ¡Cuánto más tiempo estemos, más compraremos!
 En una tienda de ropa: Dependiendo el público objetivo ponen diferentes
estilos de música por ejemplo: Tiendas de moda joven es muy corriente
encontrar música electro, que parece que nos vamos de fiesta ¡pues este
es su objetivo!, buscan que tengas la sensación de fiesta, diversión, etc.
 Ejemplo: Neuromarketing en el precio

 Los precios acabados en 0´99: ¿Porque todos los precios terminan en ´99?,
esto es porque nos da la sensación de que son más baratos.
 En el fondo sabemos que es igual y directamente lo redondeamos, pero al ver
el precio no es lo mismo ver 9.99€ que 10€. Un céntimo es el causante de
que muchas veces consigan más ventas.
 º Ejemplo: Neuromarketing caótico
 ¡Todo desordenado!: Esto también es muy posible que lo encontremos
cuando estamos en rebajas o en tiendas con oportunidades y bajos precios.
 Estos establecimientos buscan que los productos estén desorganizados, ya
que nuestro cerebro lo reconocera como una oportunidad y nos da la
sensación de que son más baratos.

Neuromarketing visual
 La iluminación: Los principios de cualquier “Visual” que trabaja en moda, son
los colores y la iluminación de la tienda y la ropa (mi hermana ha trabajado
mucho en esto y es todo un arte).
 Hay tiendas de ropa que son muy oscura, pero hay focos por todas partes
que enfocan a los productos que más le interesan, visualmente nos parece
más interesante, ya que se ven los productos muy bien nada más entrar.
 ¡No os da la sensación de que son especiales, como si dios los hubiera
iluminado!
Conclusion

El Neuromarketing es la ciencia aplicada en la rama del marketing, cuya función

es investigar y analizar el comportamiento del consumidor.Se estudia los procesos
mentales de las personas, el cerebro recoge los estímulos exteriores.
 Percepción visual
 Percepción auditivo
 El tacto
Este Quiere saber que buscamos, cuales son nuestros objetivos y metas, por eso
les interesan nuestros pensamientos y sobre todo nuestras:
 Emociones
 Motivaciones
Esto se analiza para intentar predecir el comportamiento y decisiones finales de los
consumidores y esto se aplica al marketing tradicional, para:
 Mejorar el diseño de producto o servicio.
 Los precios.
 El branding.
 Posicionamiento.
 Targeting.
 Canales de venta etc.
El Neuromarketing se estudia por medio de los siguiente factores:
. Objetivo del cliente (lo que quiere el cliente)
. Muestra a incluir
. Tecnologías a incluir
Protocolo a experimentar o a realizar
Organización del trabajo de campo
Obtención de métricas
Y por último la interpretación e informe de resultados, con el fin de lograr un éxito
al realizar el Neuromarketing

Se puede decir que este es lo que en primer instancia lo que nos hace comprar,
nos lleva a través de los estímulos a realizar compras inconsistentes impulsados
por la emoción mas no por la razón. Esto se ve en todas las instancias de nuestra
vida, en cada cosa que hacemos (la escuela que elegimos, el supermercado o
tienda que vistamos o la ciudad que queremos visitar) y que las empresas buscan
para vender sus productos.