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DISEÑO DE PROYECTOS DE INVERSIÓN

Alberto Plazas Porras

El autor Palabras clave: diseño, proyectos,


inversión, metodologías ágiles, pensamiento
Estudiante de MBA Internacional.
visual.
Especialista en Sistemas de Gestión y
Control Organizacional de la Universidad de Abstract
los Andes. Auditor interno: ISO9001 SGS /
The world of projects has changed, there are
Bureau Veritas. Programador de Sistemas
no magic formulas to work on investment
de la Universidad Militar Nueva Granada.
projects, so we must adopt new models of
Ingeniero Industrial por la Universidad
thought based on design and not on
Distrital Francisco José de Caldas. Docente
formulation. This article presents in a general
de cátedra de la Especialización en Gerencia
way a new methodology for the design of
de la Calidad en Salud de la Facultad de
investment projects with a practical approach
Ciencias de la Salud, en la Universidad
based on recent theories of visual thinking,
Colegio Mayor de Cundinamarca.
agile development and efficiency in the use
of resources.
aplazasp@unicolmayor.edu.co
Keywords: design, projects, investment,
Resumen
agile methodologies, visual thinking.
El mundo de los proyectos ha cambiado, no
Introducción
existen fórmulas mágicas para trabajar en
proyectos de inversión, por esto debemos El mundo de los proyectos ha cambiado,

adoptar nuevos modelos de pensamiento para lograr entender este nuevo enfoque se

basados en el diseño y no en la formulación. requiere realizar un comparativo entre la

Este artículo presenta de manera general manera tradicional de formular proyectos y la

una nueva metodología para el diseño de nueva metodología propuesta, basada en el

proyectos de inversión con enfoque práctico diseño de proyectos (Plazas, 2016). En los

basado en las teorías recientes del siguientes párrafos se presenta un análisis

pensamiento visual, el desarrollo ágil y la con el fin de identificar los aspectos

eficacia en el uso de los recursos. diferenciadores, entre las dos maneras de


abordar los proyectos de inversión.

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Método tradicional. Una persona es la Pensamiento visual


responsable de formular el proyecto, la
El concepto de pensamiento visual
validación se realiza con unos pocos
proviene del término conocido como design
miembros del equipo casi siempre con el
thinking (Vianna, & Vianna, 2011) y se
sponsor o patrocinador. Nunca se sale de la
relaciona con pensar como diseñador; un
oficina, es un proceso completamente
acercamiento a estas técnicas modernas fue
teórico y de redacción, por lo general se
el lienzo de modelos de negocio y una serie
estudian dos o tres alternativas, se evalúan y
de herramientas que son descritas
se da inicio a la fase de ejecución. Cuando
ampliamente en el libro Business Model
se identifica que el problema o necesidad ha
Generation, lanzado en el año 2010, escrito
cambiado es un buen síntoma para
por Alexander Osterwalder como su tesis de
abandonar el proyecto.
doctorado.

Método nuevo. Todo el equipo diseña el El pensamiento visual propone un


proyecto; la validación de cada versión se cambio en las metodologías tradicionales, es
realiza mediante consulta y comunicación decir, en la forma de abordar aspectos
permanentes con los clientes, beneficiarios y complejos, y se constituye en una innovación
personas interesadas. Para esto los (Osterwalder, 2010). Este cambio se basa en
diseñadores requieren: salir de la oficina, tres factores; el primero de ellos se centra en
hacer trabajo de campo y hablar con la cómo funciona el cerebro de los adultos, en
población objeto. Se estudian diversas el comportamiento de la mente: en cómo
alternativas, se aprende de las experiencias piensan las personas.

previas y la información nueva es El segundo, se relaciona con la forma


incorporada constantemente. de hacer reuniones: en cómo centrar la
Cuando se identifican cambios en el atención de las personas en un taller, cómo
problema o necesidad o en cualquier módulo lograr que una serie de individuos,
del proyecto, éstos se estudian, luego se pertenecientes a diferentes áreas o procesos
incorporan las mejoras y los ajustes con una formación profesional
necesarios para poder continuar con el completamente distinta, con una experiencia
diseño. laboral específica pero también diversa, se

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reúnan en un salón, un auditorio o cualquier Colombia son muy usados en diferentes


espacio determinado para hablar de un empresas al elaborar el denominado mapa
mismo tema y ponerse de acuerdo. Y el de procesos. Todo lo anterior da origen a
tercero, en cómo se logran puestas en este Lienzo de Proyectos de Inversión.
común: acuerdos, consensos o simplemente
Desarrollo ágil
poder llegar a una conclusión. Este factor se
centra en cómo hacer más efectivas las El desarrollo ágil se refiere a todos los
reuniones de trabajo. métodos basados en lo iterativo (es decir,
basarse en una versión inicial e irla
Principios esenciales
modificando) e incremental, en el que los
Estudios recientes (Blackwood, 2011) problemas y alternativas de solución se
pueden constatar que, aunque existen analizan mediante la comunicación entre el
diferentes preferencias por parte de los equipo del proyecto y los clientes,
individuos, la mayoría de las personas son beneficiarios y partes interesadas (Lledó,
más propensas a retener la información que 2012).
se les muestra en forma de imágenes; el
Existen muchas acciones que se pueden
pensamiento visual se basa en esta premisa.
llevar a cabo para hacer un desarrollo ágil, la
Consiste en representar gráficamente, en
mayoría se centran en minimizar los
una secuencia lógica para el cerebro, el
recursos, diseñando proyectos en tiempos
proceso que se quiere llevar a cabo. Este
muy cortos. Los proyectos tienen versiones
concepto dio origen a herramientas como el
que van desde el primer boceto hasta el
lienzo de modelos de negocio, lean startup
definitivo y a cada una se le denomina una
canvas y el mapa de empatía; esta última
iteración, cuya duración es de una a cuatro
herramienta inicialmente desarrollada por la
semanas. Cada iteración incluye la revisión
firma consultora xplane®, en el año 2012.
de uno o más modelos del proyecto y la
Estas herramientas no son del todo correspondiente documentación. Al final de
nuevas, tienen sus orígenes en lo que se cada iteración el equipo vuelve a evaluar las
conoce como mapas mentales, que luego prioridades del proyecto.
fueron usados en proyectos de investigación,
Finalmente, cabe destacar que los
con el nombre de mapas conceptuales; en
métodos ágiles hacen énfasis en las

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comunicaciones cara a cara en vez de la bosquejo de lo que podría ser un proyecto de


documentación; de esta manera, la mayoría inversión.
de los equipos de proyecto, que utilizan
Eficiencia en el uso de recursos
metodologías ágiles, están localizados en
oficinas abiertas facilitando el contacto Es el concepto de utilizar el pasado y más
directo. específicamente la experiencia reciente,
para determinar una nueva dirección en el
Metodología visual
próximo paso, partiendo del punto actual.
La herramienta desarrollada tiene como
En proyectos nacientes, por ejemplo, donde
base el visual thinking (Arnheim, 2004), a
la experiencia de cada día nutre las
través de un lienzo permite dibujar bocetos
decisiones del diseño y con nueva
del proyecto sobre él. Lo más interesante es
información disponible, es inevitable que
que sobre dicho lienzo se puede borrar
surjan eventualidades. Si el equipo del
información, sobrescribirla o cambiarla; de
proyecto no las asume, aprovecha las
hecho, se podría borrar completamente y
oportunidades e incorpora la nueva
comenzar de cero.
información disponible, el proyecto se puede
La innovación del lienzo se centra en que limitar y llegar incluso a cancelarse.
obedece a un marco conceptual expuesto de
Esta nueva información que se incorpora se
manera gráfica (Brown, 2009). Es muy útil en
conoce como “pivote” (Ries, 2012), es decir,
el diseño de proyectos ya que está
cada vez que se requiera incluir un cambio
conformado por nueve bloques organizados
en el proyecto, debido a nueva información
en una secuencia lógica y de fácil
recolectada se denomina “pivote”. En un
entendimiento; incluso tiene un orden
mundo interconectado donde la frecuencia y
específico, orden que será explicado en
el tiempo de cambio son mucho más rápidos
detalle más adelante.
que antes el pivote se torna necesario. El
La metodología permite que se vayan pivote es también una variación de dirección
madurando las ideas, hasta lograr completar que puede modificar el proyecto por
todos los módulos del lienzo, una vez completo para expandir sus posibilidades.
completo, se tendrá la primera idea o Este ejercicio tiene que aprovechar el
aprendizaje previo sobre los clientes o

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beneficiarios, el valor del servicio o producto, 1. Problema o necesidad


la tecnología y el contexto.
El origen de un proyecto radica en el
Este nuevo concepto de pivote aplicado reconocimiento de un problema o necesidad
correctamente a los proyectos de inversión y la importancia de ofrecer una solución. Se
hará que el paradigma fundamental de saltar parte de la identificación clara del problema
compulsivamente de una visión a otra existente o situación actual, que se pretende
cambie. De esta manera, los proyectos no tratar, de las causas y los aspectos que lo
caerán en una espiral de muerte, sino, por el rodean, puesto que son muy importantes en
contrario, éstos serán eficientes. el momento de buscar una solución. Para
lograrlo, no es adecuado guiarse sólo por la
Diseño de proyectos de inversión intuición o simples experiencias, sino que se
debe buscar el apoyo de una metodología
El Proyecto Inicial Viable es la versión de
adecuada, que asegure un buen análisis.
un nuevo proyecto que permite al equipo
recolectar, con el mínimo esfuerzo posible, la Cuando se habla de identificación de un
mayor cantidad de conocimiento validado problema no siempre se hace referencia a
sobre su viabilidad. Se utiliza para obtener un situaciones desfavorables o negativas; de
feedback rápido y cuantitativo de los clientes, hecho, puede tratarse de una nueva
beneficiarios y partes interesadas. Un oportunidad. Aquí radica la importancia no
concepto similar fue popularizado en el libro sólo de identificar necesidades reales y de
Lean StartUp (Ries, 2012). Con el fin de interés, sino también de verificar recursos y
realizar una adecuada gestión del tiempo se otras variables que podrían afectar el inicio y
considera importante que cuanto antes se desarrollo del proyecto. Hay que observar de
tenga la primera versión diseñada, la cual no una manera crítica la situación presentada.
es definitiva y las probabilidades de que sea
La principal condición para el diseño de un
perfecta son casi nulas. Esta versión se
proyecto es reconocer el problema o
diseña de manera tal que el proyecto pase
necesidad que se quiere solucionar; por lo
de ser un concepto abstracto a una realidad
tanto, su descripción antecede a la
tangible sobre la cual se pueda trabajar y
preparación y estudio de las alternativas de
mejorar.
solución. En este primer módulo se puede

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hacer uso de las múltiples técnicas para la surgir de la percepción que las personas
identificación clara de problemas y tengan de una situación (Pérez, 2016).
necesidades.
Esto permite entender que los problemas
2. Población objeto no son independientes del sistema que los
genera; por tanto, es muy útil definir la
Como se definió en la introducción, todo
población afectada y la que a su vez se verá
proyecto de inversión tendrá como propósito
beneficiada por la solución. Adicionalmente,
resolver un problema o necesidad
se requiere establecer las principales
identificada y claramente caracterizada,
características de la población afectada,
dicha solución deberá generar un impacto
considerando aquellas que sean más
positivo y sustancial sobre la población
relevantes con relación al problema en
directamente afectada por el fenómeno de
estudio.
interés. Se hace necesario entonces
identificar la población a la cual estará Este segundo módulo, importante en el
dirigido el proyecto. diseño de proyectos de inversión, pretende
facilitar la definición de los grupos que
En el proceso de diseño de un proyecto,
conforman la población objetivo, a saber, los
una de las tareas más relevantes es la
beneficiarios, partes interesadas y el equipo
delimitación de la población objeto. Esta
del proyecto.
actividad es necesaria puesto que hay un
público extenso y diverso, bien sea personas 3. Alternativas
o instituciones, con muchos problemas y
Cuando se hace el análisis del problema
necesidades; por esta razón, se debe
se aporta una imagen de la realidad, a su
preguntar, ¿a qué población se orientará el
vez, con la población objetivo se aporta una
proyecto que se diseña?
imagen del futuro o situación deseada. En el
Las fuentes que originan ideas de análisis de las alternativas se busca
proyectos son múltiples y pueden surgir de comparar diferentes estrategias como
diferentes ámbitos; puede ser una política de respuesta a una situación precisa. Para esta
desarrollo, la recuperación de una etapa del diseño del proyecto, las
infraestructura, necesidades o carencias de alternativas de solución son los diferentes
un grupo de personas, o también puede caminos que se pueden tomar para modificar

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la situación actual en las condiciones, claramente los objetivos que se pretenden


características y tiempos esperados. alcanzar para conseguir así transformar la
realidad o la situación actual que enmarca el
Uno de los aspectos centrales en el
propósito de un proyecto de inversión. La
diseño de un proyecto de inversión, además
definición de los objetivos es fundamental en
de la identificación del problema, es el
el diseño del proyecto, ya que permite fijar el
planteamiento de alternativas para
destino del viaje. Se entiende por objetivo el
resolverlo. Su análisis integral permitirá
enunciado del resultado a alcanzar en un
definir la opción más apropiada. Frente a la
periodo de tiempo.
existencia de varias alternativas posibles es
obligatorio establecer, mediante la aplicación Es importante en el diseño de proyectos
de metodologías para la toma de decisiones, de inversión conocer algunas herramientas
la alternativa que se ajuste en mayor grado a que debe tener una persona o empresa a la
solucionar el problema, teniendo en cuenta hora de establecer los objetivos y los
los recursos y otros factores que pueden indicadores encaminados a lograr la solución
afectar su factibilidad. del problema o la satisfacción de una
necesidad. Para definir los objetivos del
Existen diversas técnicas que permiten
proyecto, se puede utilizar la técnica
escoger entre las alternativas posibles la
denominada árbol de objetivos y para
más adecuada para dar solución al problema
trabajar en los indicadores, la técnica Smart,
identificado. Dichas técnicas tienen como
entre otras.
base el análisis de diferentes variables tales
como los recursos, el tiempo, el nivel de 5. Actividades y metas
dificultad y el impacto en el cumplimiento de
Una vez se logran identificar los objetivos
objetivos. Dos de las herramientas más
e indicadores, se debe iniciar con la
usadas son: la matriz de priorización y la
definición de las actividades que permitirán
matriz de TJAN.
llevar a cabo, de manera ordenada, las
4. Objetivos e indicadores tareas que sean necesarias para la ejecución
del proyecto. Las actividades deben ser
Luego de la identificación del problema, la
controladas y medidas por medio de metas
definición de la población objeto y el estudio
de alternativas, se requiere establecer

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que permitan verificar los avances Frente a este particular es necesario que
alcanzados. las actividades definidas para la ejecución de
un proyecto de inversión tengan metas
En proyectos de inversión, es importante
asociadas a éste.
medir los avances que se obtienen para así
cuantificar los tiempos, esfuerzos y recursos 6. Riesgos y factores clave
que se invierten en el proyecto; por tanto, se
Un alto porcentaje de los proyectos que se
utilizan las metas como herramienta de
inician nunca se completan, esto se debe a
seguimiento al cumplimiento de las
diferentes razones. Una de ellas es el que
actividades definidas.
existan numerosas variables que se escapan
Las actividades son el conjunto de al diseño de un proyecto de inversión y es
acciones que se deben realizar utilizando aquí en donde cobra relevancia para el
determinados insumos para producir equipo, el poder visualizar las posibles
resultados encaminados a cumplir los contingencias o riesgos que podrían llegar a
objetivos específicos del proyecto (Alonso, afectar el normal desarrollo y ejecución del
2008). Los proyectos de inversión se deben proyecto.
dividir en componentes que requieran la
Por otro lado, también resulta importante
realización de ciertas actividades para
dentro del proceso de diseño poder
materializarse. Dividir el proyecto en
identificar aquellos aspectos deseables que
paquetes de trabajo permite desglosarlo en
han mostrado ser un valioso generador de
partes claramente identificables y cada una
resultados en proyectos similares. Identificar
de estas partes a su vez tiene actividades o
los factores claves de éxito permitirá que un
tareas por realizar. En este punto se debe
proyecto de inversión alcance sus objetivos.
hacer una distinción entre una actividad, que
es cada una de las acciones llevadas a cabo 7. Canales de comunicación

para la consecución de un objetivo, y una Estamos viviendo una era, en la que la


tarea, que es cada una de las funciones revolución digital y las nuevas tendencias
requeridas para el desarrollo de dicha tecnológicas impactan y cambian la manera
actividad. de recibir información. Los cambios
efectuados por la digitalización y un mundo

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cada vez más hiperconectado han generado de registro de aquellas personas,


nuevos medios de comunicación e organizaciones y partes afectadas por el
interacción (Katz, 2006). proyecto, documentar cualquier información
relevante acerca de su interés, influencia,
No obstante, se ha evidenciado una
actitud y compromiso con el éxito de los
pérdida de interactividad, desde el punto de
resultados.
vista de la comunicación efectiva se requiere
la retroalimentación que se produce en el 8. Costos
proceso comunicativo, en el que el emisor y
Los costos corresponden a desembolsos
el receptor comparten información y se
de dinero o su equivalente con el fin de
producen respuestas inmediatas y puestas
desarrollar las actividades planteadas en el
en común. Todo lo anterior converge en una
diseño del proyecto. De otro lado, el costeo
necesidad cada vez más latente de mantener
corresponde a la técnica empleada para
canales de comunicación eficaces, acordes
identificar, registrar y reportar toda la
con el tipo de información y oportunos en
información relevante a los costos del
términos de tiempo.
proyecto, lo que posteriormente es la base
En el diseño de proyectos normalmente para tomar decisiones oportunas
se hace uso de distintos canales de relacionadas con su planeación, su control y
comunicación, entre los métodos más en algunos casos la fijación de precios.
utilizados para las comunicaciones se
La definición de los costos de un proyecto
encuentran: las reuniones, las llamadas
puede llegar a ser una tarea extensa, lo que
telefónicas, los correos electrónicos y las
justifica emplear algunos instrumentos, que
videoconferencias, entre otros.
describan las actividades definidas para
De cara a un proyecto de inversión, llevar a cabo las diferentes alternativas y las
además de la interactividad es metas asociadas. Además, por cada periodo
recomendable tener en cuenta que los del horizonte temporal del proyecto, se
canales de comunicación deben ser deben estimar los costos para que las
validados y gozar de un lenguaje común diferentes actividades se puedan completar
entre el personal del proyecto y las partes de manera satisfactoria.
interesadas. Es clave adelantar un proceso

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En la gestión de un proyecto de inversión, básicamente de la venta de servicios


al igual que en cualquier empresa, pueden asociados al proyecto. En este caso el
distinguirse tres tipos de actividades básicas: enjuague, lavado de motor, el polish
administración, producción o prestación del completo y el cambio de llantas, son las
servicio y distribución (Morton, 2004). Estas fuentes principales de ingresos.
tres funciones requieren recursos para ser
No obstante, es relevante anotar que la
ejecutadas de manera satisfactoria, el
venta de productos o servicios no es la única
equipo del proyecto debe presupuestar
fuente de ingresos en un proyecto, existen
algunos desembolsos para pagar los
otras alternativas que deben ser analizadas.
salarios, el arrendamiento, los servicios
públicos, los insumos, etc. Siguiendo esta Aunque la venta podría definirse como un
línea, se deben resumir los elementos que proceso de intercambio de elementos de
componen el costo total de un proyecto valor por bienes y servicios, el concepto es
desde el punto de vista financiero. más amplio, dado que abarca desde la
búsqueda de clientes o beneficiarios, la
9. Ingresos
presentación del producto o servicio, la venta
El presente módulo hace referencia al en sí (transacción) y el seguimiento o servicio
flujo de caja que genera un proyecto y a las post venta que busca la lealtad de los
diversas formas para calcular los beneficios, clientes. De esta manera, en cada etapa de
que en términos prácticos consiste en restar la venta es posible diseñar proyectos que
los costos a los ingresos. Normalmente, un ayuden a alcanzar el objetivo final de
proyecto de inversión genera ingresos por la aumentar las ventas y fomentar la lealtad del
venta de los derechos de propiedad sobre un cliente.
producto físico o sobre un servicio; sin
En algunos proyectos es útil definir dos
embargo, hay que entender que existen
tipos de mediciones para establecer la
diferentes mecanismos para obtener
diferencia entre la situación antes y después
ingresos, estos se conocen como fuentes
del proyecto, lo anterior permite verificar con
(Ortiz, 2005). Consideremos por ejemplo las
evidencia el impacto obtenido con la
fuentes de ingreso de un proyecto
ejecución y de esa misma manera cuantificar
denominado montaje de un car wash con
los beneficios o ahorros, que serán tomados
valor agregado, todas provienen
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como los ingresos del proyecto. En gerencia que suministran información valiosa para el
de proyectos se recomienda establecer una desarrollo de las siguientes.
medición para poder estimar a partir de una
Es innovadora
línea base ex ante, cómo fue el impacto del
proyecto sobre la situación inicial ex post El modelo propone utilizar diferentes
(Cohen, 2006). Existe amplia bibliografía en herramientas que ayudan a definir de
materia del cálculo de los ingresos en manera acertada problemas o necesidades,
proyectos de carácter social. caracterizar las partes interesadas, plantear
objetivos e indicadores, priorizar alternativas
Beneficios de la metodología
de solución, identificar factores claves de
El lienzo constituye un método visual éxito, planear canales de comunicación y
abreviado para representar proyectos evaluar financieramente el proyecto a través
complejos de forma simple. Los dibujos y de sus costos e ingresos. Lo anterior, sin
diagramas ayudan a convertir las ideas duda, sustenta de manera sólida la viabilidad
tácitas en información explícita que, a su vez, de un proyecto, y dependiendo del impacto
permite reflexionar y comunicar de forma de éste también se puede lograr una mayor
más eficaz. Es una manera sencilla de inversión por parte de los patrocinadores.
diseñar y comprender un proyecto de
Comprobar la viabilidad de un proyecto
inversión en una sola página para luego
requiere salir de la oficina, hablar con
determinar aquellos puntos clave de éxito y
clientes, socios, proveedores, etc. Esta
su sostenibilidad financiera.
metodología reconoce que durante el
Es gráfica proceso de diseño del proyecto los
beneficiarios pueden cambiar de opinión
El lienzo con bloques facilita el diseño del
acerca de lo que quieren o necesitan y se
proyecto y describe un camino paso a paso
hace necesario realizar ajustes atendiendo a
para ir desarrollándolo. De manera visual y
nuevos requerimientos identificados.
gráfica se identifican cada una de las etapas,
presentando una secuencia lógica y Es iterativa
articulada, pero con cierta libertad, pues las
Dado que se trata de una metodología
etapas se complementan entre sí a medida
sencilla, puede ser ejecutada por alguien sin

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experiencia en el campo del diseño, lienzo, facilitando su desarrollo de acuerdo


planeación o ejecución de proyectos. Por con el tipo de proyecto y así obtener los
estar basada en Lean Startup permite resultados deseados.
diseñar proyectos de manera ágil y rápida,
Facilita la identificación de necesidades
facilitando la determinación de su viabilidad
reales, para luego plantear soluciones y
antes de la puesta en marcha, optimizando
enfocar el proyecto a lo realmente importante
al máximo el uso de recursos.
y generador de valor a las partes
Diseño de Proyectos de Inversión facilita interesadas. Otro beneficio tangible, del uso
alinear el equipo del proyecto con las partes de la metodología, radica en ser aplicable a
interesadas. El proceso requiere un todo tipo de empresas y hacer frente a
desarrollo ágil y con un mínimo de recursos necesidades o posibilidades de inversión,
posible, puesto que cada proyecto debe tanto en ámbitos sociales como privados.
tener un valor presente neto positivo y También, es útil al momento de desarrollar
responder a necesidades de los clientes, ideas que mejoren los procesos en las
pero también a requerimientos financieros instituciones, crear empresas o desarrollar
del patrocinador y otras partes interesadas. nuevas líneas de negocio.

Es necesario destacar que la metodología Conclusiones


es iterativa porque el problema nunca puede
Finalmente, se podría decir que es un
ser completamente entendido o definido y
método heurístico, porque facilita el estudio
debe responder a necesidades emergentes.
de la viabilidad de un proyecto evitando el
Sólo pivotando, aprendiendo y cambiando de
desperdicio o uso inadecuado de recursos;
rumbo se puede diseñar un proyecto exitoso.
evaluándolo antes de su ejecución,
Es flexible definiendo pautas para su éxito o fracaso,
permitiendo rediseñar, reestructurar e
Es aplicable a cualquier proyecto de
identificar nuevas necesidades y estrategias
inversión y es útil a aquellas personas que no
a seguir para su ejecución.
han trabajado con proyectos, porque permite
ir paso a paso en la consecución y Referencias bibliográficas
construcción de cada etapa. Además, brinda Alonso, J. (2008). Flujo en redes y gestión
herramientas puntuales en cada módulo del de proyectos. España: Netbiblo.

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Arnheim, R. (2004). Visual Thinking.


EEUU: University of California press.
Blackwood, R. (2011). El poder de la
enseñanza multisensorial. EEUU: Zondervan
Editores.
Cohen, E. (2006). Evaluación de
proyectos sociales. España: Siglo XXI.
Katz, J. (2006). Consecuencias sociales
del uso de Internet. España: UOC.
Lledó, P. (2012). Gestión ágil de
proyectos. España: Trafford Publishing.
Morton, B. (2004). Contabilidad de costos.
México: Handle.
Ortiz, A. (2005). Gerencia financiera y
diagnóstico estratégico. Colombia: Mc
GrawHill.
Pérez, G. (2016). Diseño de Proyectos
Sociales. España: Narcea Ediciones.
Plazas, A. (2016). Diseño de proyectos de
inversión. Bogotá: AP.
Ries, E. (2012). El método lean. España:
Grupo Planeta.
Vianna, M & Vianna, Y. (2011). Design
Thinking. Brasilia: MJV Press.

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