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Para entender los hechos que han ido surgiendo en cada época, surgieron distintos
modelos o teorías que explicaban de forma detallada y particular su posición del tema,
pero hubo otros que refutaban estas teorías debido a la carencia de argumentos que
sustentaban cabalmente, pues no generaban el resultado esperado, sin tomar en cuenta
cómo afecta a la organización.
Es por ello que este presente ensayo tiene como propósito dar nuestro punto de vista
según la teoría presentada con el fin de que las Empresas puedan emprender cambios
organizacionales moderados para lograr su existencia e inclusión en el mercado y así
alcanzar competitividad ya sea de nivel local, nacional o internacional.
En la actualidad la mayor parte de nuestra existencia pertenecemos a una organización,
millones de hombres y mujeres de todo el mundo pasan su existencia trabajando en
distintas organizaciones, enfrentando innumerables desafíos al luchar por cumplir con
sus tareas diarias.
Los integrantes del grupo deben subordinar, hasta cierto punto, sus deseos individuales
para alcanzar las metas del grupo, y el administrador debe trabajar en función de
promover liderato, dirección y coordinación de esfuerzos para la acción del grupo, esto
favorecido por los avances tecnológicos y el desarrollo del conocimiento humano nunca
por si solos no producen efectos que se persiguen como grupo o institución, si la calidad
de la administración de grupos organizados de personas no permite una aplicación
efectiva de los recursos humanos y materiales.
Por esto, la tarea actual de la administración es interpretar los objetivos propuestos por
la organización y transformarlos en acción organizacional a través de la planeación, la
organización, la dirección y el control de todas las actividades realizadas en las áreas y
niveles de la empresa, con el fin de alcanzar tales objetivos de la manera más adecuada
a la situación.
Enfatizando más en esta teoría, las organizaciones son sistemas sociales, conformadas
por un conjunto de personas, las cuales buscan la necesidad de comunicarse y
interactúan entre sí, Maturana, establece que los sistemas organizados y estructurados,
se pueden adaptar a los cambios generados en su entorno, ya que afirma que la
supervivencia depende en como el hombre se adapta a su entorno y de no ser así puede
decaer.Así es como las organización de hoy en dia deben estar en constante cambio
para adaptarse a los distintos agentes externos que puedan perturbar su estructura ,
una forma de lograrlo es a través de adquirir nuevos conocimientos o realizando
capacitaciones a todos los colaboradores y estén encaminados a los objetivos de la
organización.
Por otro lado existe otra teoría denominada “TEORIA DEL CAMBIO” surgió con la
Revolución Industrial y la creación de nuevas Empresas, estos estudios se fueron
abarcando de cierta manera y dieron lugar a una rama que se le nombró “Administración
Científica “.
Uno de los pioneros en esta nueva ciencia fue un ingeniero mecánico estadounidense
de inicio del siglo pasado, Frederick Taylor con su obra “Principios de la Administración
Científica”, en la cual aborda la organización del trabajo y de la producción, y establece
las reglas, sistemas contables y de medición, con el propósito de elevar la productividad
del trabajo y los volúmenes de producción. Su obra contribuyó indudablemente al
desarrollo de las fuerzas productivas al mejorar tanto la eficiencia del factor trabajo como
el rendimiento de los medios de producción. Otros efectos del taylorismo fue empezar a
ver la administración como una profesión y el surgimiento del consultor o experto en
procesos productivos y en sistemas de trabajo, y de la enseñanza de la administración.
(Calderón, Magallón y Núñez, 2010).
Otro contribuyente importante sobre ésta teoría fue Henri Fayol, que escribió casi al
mismo tiempo que Taylor y propuso en su libro “Administración General e Industrial”,
que todos Daena: International Journal of Good Conscience. 8(2)101-111. Agosto 2013.
ISSN 1870-557X 102 los administradores realizan cinco actividades básicas las cuales
son: Planificar, Organizar, Instruir, Coordinar y Controlar. También describió la práctica
de la administración como algo diferente de la contabilidad, las finanzas, la producción,
la distribución y otras funciones empresariales típicas.
Otro punto importante que se tiene que detallar es la Resistencia al Cambio, puesto que
los colaboradores muestran incertidumbre de manera psicológica y se trasforma en un
dilema para ellos.
Es importante que la organización se tiene que lograr la adaptación pero esto genera
temores a sus colaboradores pues la pérdida de status,estabilidad,tranquilidad y sobre
todo la dificultad emocional de interpretar todos estos nuevos cambios.
Como indica la Fundación Ford “Una Teoría de Cambio elabora una vista amplia del
cambio deseado, probando cuidadosamente los supuestos detrás de cada paso. Una
Teoría de Cambio muchas veces implica un profundo análisis sobre todos los pasos a
darse para lograr un cambio deseado, identificando las precondiciones que permitirán o
inhibirán cada paso, enlistando las actividades que producirán esas condiciones, y
explicando cómo esas actividades podrían funcionar (…) Una Teoría de Cambio es
frecuentemente, pero no siempre presentada como un flujograma o mapa estratégico”.
Es importante considerar que cuando se estructura una teoría de cambio en un sector
o realidad en particular, tal teoría debe considerar todos los actores involucrados. Esto
supone que cualquier organización que desea intervenir en la realidad reconozca que
su acción puede en algunos casos ser suficiente para alcanzar un resultado ,en otros
puede contribuir mayor o menormente a un legado, y en otros quizá no tener influencia
absoluta.
Otro enfoque planteado por Frederick Taylor es “la administración científica”, esta
escuela buscaba aplicar los métodos científicos al ámbito de la administración, de
ahí nace el nombre de administración científica, él propone un estudio sistemático sobre
las condiciones del trabajo y la productividad del obrero, busca llegar a un punto de
equilibrio en el que tanto el empleador como el empleado se encuentren razonablemente
satisfechos.
Según Taylor, “La eliminación del bajo rendimiento y de las diversas causas que
deciden el trabajo lento rebajaría tanto el costo de la producción que nuestros mercados,
tanto nacional como extranjero, se ampliarían muchísimo, y podríamos competir en
condiciones más que iguales con nuestros rivales.” (1969, p.23)
Como podemos ver Taylor tenía una idea bastante clara acerca de lo importante que es
la productividad de los empleados para una empresa, sobre todo en el ámbito de las
competencias inter-empresas, Taylor indica los beneficios de lograr ventajas
competitivas lo que es un pensamiento bastante adelantado para su época, él tuvo fines
bastante acertados con este enfoque.
Al hecho de cambiar los ya clásicos métodos empíricos por los métodos científicos se
le llamó organización racional del trabajo.
También se divide las tareas a realizar, de forma que el operario solo requiera hacer
una tarea simple y repetitiva, para reducir al máximo el margen de error y al mismo
tiempo especializarlos de tal forma que el tiempo que requieran para lograras sea el
mínimo posible, además se considera el establecer un sistema de premios en el que los
empleados ganen de acuerdo a su nivel de producción ya que , según este enfoque,
todas las personas se encuentran motivadas única y exclusivamente por las
recompensas salariales.
Sin embargo, se sabe que las personas promedio buscan la autorrealización y esto no
va necesariamente de la mano con las compensaciones económicas, es este punto en
el que su teoría empieza a flagear pues considerar a todos los trabajadores como
exclusivamente codiciosos es subestimar los deseos y pensamientos de las personas.
Al simplificar de esta manera las tareas a realizar por cada operario, hace que estos
solo tengan una calificación mínima para poder cubrir los puestos de trabajo que
pudiesen estar disponibles, es decir que no requieren de estudios superiores ni
especializaciones, entonces las empresas pueden realizar un pago mínimo a cada uno
lo que resultaría en un beneficio para la misma.
Entonces se puede confirmar que los operarios que trabajen bajo este enfoque no se
fatigarán por el exceso de trabajo o lo complicado del mismo, sin embargo, al ser
considerados máquinas de producción que no necesitan pensar o innovar, terminarán
aburriéndose del mismo y desertarán de su puesto, es por eso que el nivel de rotación
en las empresas que aún se manejan con esta teoría es altísimo.
Uno de los puntos que debilitan aún más el éxito de esta teoría es el hecho que está
enfocado de manera específica en la producción de la parte operaria, por lo que es
imposible implementarlo en la organización de forma íntegra, ya que la misma tiene
muchos más aspectos que no se incluyen, también propone concentrarse únicamente
en los sucesos dentro de la empresa y por lo mismo fomenta a la organización como un
sistema cerrado que , claramente, no va a servir para el éxito de la misma con respecto
a la competencia.
Para Fayol el rol del administrador está inmiscuido en todos los ámbitos de la
organización, desde la seguridad, pasando por las comerciales y financieras , hasta las
técnicas, es la función más indispensable pues , según su teoría, integra al resto de
funciones de la organización.
Los administradores son los encargados de realizar el plan estratégico de la
organización , coordinar los esfuerzos de todos los trabajadores y armonizar sus
acciones.
Es decir, Fayol con su principio de la división del trabajo de alguna manera sigue la
misma línea de Taylor en cuanto a la necesidad de la especialización del personal y la
división de las tareas, también en el punto de la remuneración del personal, ambos
buscan el bienestar tanto de la empresa como de los empleados.
Uno de los principios más controversiales hoy en día podría ser el que pretende
Subordinar los intereses personales por los generales, es decir busca que los deseos y
necesidades del trabajador sean de los puntos menos importantes a resolver dentro de
la organización, de esta manera se puede observar el nivel de importancia que se les
brinda a los colaboradores en un enfoque de administración clásico.
Conclusiones
En la Teoria del cambio nos dice que la globalización y los cambios tecnológicos, han
hecho que las organizaciones y por ende la administración de las mismas, estén
cambiando su estructura y paradigmas cada vez con más frecuencia, moviéndose de
estructuras rígidas a nuevas .La administración se transformó del tener como propósito
el elevar la productividad del trabajo y los volúmenes de producción en sus inicios, a un
enfoque con una filosofía de administración comprometida con la mejora continua para
responder a las necesidades y expectativas del cliente, y un modelo más humanista
basado en valores.
Bibliografía