COMUNICACIÓN Y CONSULTA

Código : ITM-SIG-SI 112 Versión: Rev.06

ITRAM SAC
Fecha de Elab: ENERO 2016 Página 1 de 6

TABLA DE CONTENIDOS

1. OBJETIVO............................................................................................................4

2. ALCANCE.............................................................................................................4

3. REFERENCIAS LEGALES Y OTRAS NORMAS………………….………4

4. ESPECIFICACIONES DEL ESTANDAR …………....................................6

5. RESPONSABLES………………………………………….……………….……6

6. REGISTROS CONTROLES Y DOCUMENTOS....…................................ …6

7. FRECUENCIA DE INSPECCION………………………………………….….7

8. EQUIPO DE TRABAJO .....................................................................................7

9. REVISION Y MEJORAMIENTO CONTINUO................................................7

PREPARADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR:

DAVID SIANCAS
ANDY MATOS Q CIRO MATOS G

SUPERV ISOR DEL AREA Y GERENTE DEL GERENTE

TRABAJADORES PROGRAMA DE MASS

FECHA DE ELABORACION: FECHA DE APROBACION:

ENERO 2016 12 ENERO 2018
 COMUNICACIÓN Y CONSULTA
Código : ITM-SIG-SI 112 Versión: Rev.06
ITRAM SAC
Fecha de Elab: ENERO 2016 Página 2 de 6

1. OBJETIVOS

Definir el proceso de Comunicación, Participación y Consulta del personal, clientes,

proveedores de la Empresa INV. MATOS SAC, en relación a los peligros de Salud,
Seguridad y medio Ambiente

2. ALCANCE

Involucrando a todo el Personal de la empresa INV. MATOS SAC, para una

comunicación efectiva y continúa.

3. REFERENCIAS LEGALES.

 Ley 29783.
 Reglamento de Seguridad e Higiene Minera, DS-024-2016-EM, Capitulo XII
artículo 127 al 129

4. ESPECIFICACIONES DEL ESTANDAR.

La Gerencia designará una o más personas que liderarán y canalizarán este proceso en
la empresa de acuerdo a este estándar, para lo cual utilizará los medios de
comunicación con que cuente la empresa.

4.1.Comunicación hacia el personal de la Empresa INV.

MATOS SAC.

La comunicación del personal de la Empresa INV. MATOS SAC con el

Sistema de Gestión de Salud y Seguridad Industrial se podrá realizar a través de
los siguientes medios:

 Las reuniones descritas en el punto 3.2.

 A través de memorándum.
 A través de publicaciones, afiches, material impreso, etc.

4.2.Comunicaciones del Personal

Todo el personal de la empresa INV. MATOS SAC, que deseen expresar

cualquier inquietud o preocupación acerca de los peligros de Salud y Seguridad
Industrial que existentes en la operación, puede manifestarlo a través de alguno
de los siguientes medios:

 Comunicación directa a la Administración o a la Supervisión de Seguridad

Industrial
 COMUNICACIÓN Y CONSULTA
Código : ITM-SIG-SI 112 Versión: Rev.06
ITRAM SAC
Fecha de Elab: ENERO 2016 Página 3 de 6

 Comunicación por vía telefónica para expresar cualquier inquietud que tenga
sobre los peligros o riesgos de salud y seguridad industrial de la operación.

El supervisor de seguridad industrial adoptará las medidas que considere

necesarias respecto a lo comunicado, debiendo orientarlo con alguno de los
procesos de reporte del sistema de gestión MASS según la naturaleza de la
comunicación.

En las charlas de 5 min. Cualquier trabajador debe hacer su consulta o

comentario respecto a seguridad y Salud.

Programa de Observación Preventiva:

 Cualquier trabajador puede utilizar el proceso de Observación Preventiva de

INV. MATOS SAC para promover los actos seguros y corregir los actos
inseguros, mediante una conversación relacionada al comportamiento de la
persona observada y los peligros a los que se podría encontrar expuesto. El
proceso sigue los lineamientos establecidos en el entrenamiento respectivo.
 Cada conversación es una corrección del acto, la tarjeta de reporte de
Observación Preventiva se utilizará para registrar la conversación y será
usado sólo para estadísticas. Las tarjetas serán proporcionadas a cada
trabajador luego de su uso y el registro de datos en medio electrónico podrán
ser desechadas o archivados, no es necesario su archivo puesto que la
conversación es por sí misma la medida de corrección o promoción del acto
observado y cada una queda como un caso completo que no requiere
seguimiento.

Reuniones de Comités

A través de estas reuniones los asistentes reportan, sugieren o solicitan algún

tema referido a los Peligros y Riesgos de la operación, o sobre el Sistema de
Gestión de Salud y Seguridad Industrial.

Esta información quedará registrada en las minutas. El Supervisor llevará el

control de las mismas a través de los seguimientos que se realicen en cada
comité posterior.

Reuniones de Entrenamiento y Sensibilización del Sistema de Gestión de

Salud y Seguridad Industrial de la Empresa INV. MATOS SAC.

Durante estas reuniones el personal puede comunicar o reportar, sobre Peligros y

Riesgos.
 COMUNICACIÓN Y CONSULTA
Código : ITM-SIG-SI 112 Versión: Rev.06
ITRAM SAC
Fecha de Elab: ENERO 2016 Página 4 de 6

Para canalizar esta información la persona que dirige la reunión registra y

coordina, con la persona involucrada la respuesta respectiva, a fin de
comunicarla al personal interesado.

Entrevistas personales.

Se realizaran entrevistas personales una vez al año por persona, en estas

entrevistas el supervisor de seguridad, salud y ambiente conversara con el
trabajador sobre temas relacionado al Sistema de Seguridad, Salud y Ambiente,
observando su nivel de información sobre estos temas y despejando sus
inquietudes, para llevar un control de las entrevistas se realizara una encuesta
escrita.

4.3.Participación y Consulta
4.3.1. Participación y consulta de los trabajadores de la empresa

Se realiza de acuerdo a los siguientes mecanismos:

a) Participación en los procesos IPER y de Análisis de Tareas Críticas

orientadas a identificar peligros, evaluar riesgos y determinar medidas
de control MASS
b) Participación en la elaboración de PETS.
c) Su participación en los equipos de investigación de incidentes.
d) Su involucramiento en los procesos de Manejo del Cambio.
e) Sus representantes ante los comités de los diferentes niveles.

4.3.2. Comunicación con Terceros.

Cuando surjan cambio que puedan afectar la salud y seguridad al

personal de apoyo de nuestros proveedores.

4.3.3. Comunicaciones externas (nuestro Cliente, gobierno y

Comunidades vecinas)

Comunicaciones relativas a seguridad, salud y emergencias hacia o desde

según sea el caso.

 Clientes comunicación vía el departamento de seguridad y Salud de la

empresa INV. MATOS SAC.
 A las Comunidades vecinas vía nuestra gerencia.
 Autoridades vía acciones legales de tramites con respecto a Seguridad
salud.

4.4. Comunicación Interna y externa.

 COMUNICACIÓN Y CONSULTA
Código : ITM-SIG-SI 112 Versión: Rev.06
ITRAM SAC
Fecha de Elab: ENERO 2016 Página 5 de 6

 Se difundirán las políticas y otros documentos en los periódicos

murales de la obra, oficinas

5. RESPONSABILIDADES

Gerencia

- Verificar que las comunicaciones o consultas respectivas se desarrollen de

acuerdo a lo establecido en el presente documento.
- Adoptar las medidas adecuadas sobre las comunicaciones proporcionadas por el
personal de la empresa INV. MATOS SAC.
- Programar reuniones de consulta y comunicación con los trabajadores, clientes,
comunidades.

Trabajadores.

- Participar del entrenamiento para realizar sus consultas y comunicaciones

respecto a salud, seguridad y Medio Ambiente.
- Solicitar sus consultas, y comunicación sea directa o vía teléfono respecto a
salud y Seguridad.

- Reunión de los trabajadores con los supervisores.

6. REGISTROS CONTROLES Y DOCUMENTACION

- Estadística de los Observaciones Preventivas (Anitos)

- Minuta Reuniones de Comité.

- Registro de Sugerencias

7. FRECUENCIA DE INSPECCION.

Es presente estándar se revisara anualmente o cuando sea realice cualquier cambio al

estándar,

8. EQUIPO DE TRABAJO,

El equipo de trabajo para el estándar estará representado por.

- Representante de la alta gerencia en SSOMA.

- Representante de los trabajadores
- Gerente o representante,
 COMUNICACIÓN Y CONSULTA
Código : ITM-SIG-SI 112 Versión: Rev.06
ITRAM SAC
Fecha de Elab: ENERO 2016 Página 6 de 6

10. REVISION Y MEJORAMIENTO CONTINUO

La revisión del presente estándar se desarrollará según procedimiento.

ANEXOS

Anexo 1: Formato de CONSULTA.

Anexo 2: Cronograma de entrevistas anual del 2018, o segue se programe

PROGRAMA DE REUNIONES A COMUNICACIÓN Y CONSULTA

PERIODICO.

FRECUENCIA
ACT COMUNICACION CONTROLES EN
DIARIO MES ANUAL
1 COMUNICACION PERSONAL Charlas 5m, Comentarios, Quejas X
2 OBSERVACIONES PREV. Antitos, X
3 REUNIONES DE COMITE Comite de seguridad X
CONSULTAS Y ENTREVISTAS
4 Consultas, en grupo y personales X
PERSONALES