Concepto.

- (MARKETING RELACIONAL)
Consiste en crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas con sus
clientes, buscando lograr los máximos ingresos por persona y sobre todo, la
mayor conversión de simples compradores a clientes leales. Su objetivo es
identificar a los clientes más rentables para establecer una estrecha relación con
ellos, que permita conocer sus gustos y necesidades y mantener una evolución
del producto de acuerdo a lo que el mercado vaya requiriendo.

Es como un la implementación de un esquema con la finalidad de establecer un

acercamiento con los clientes, una manera de retenerlos. La importancia de que
la tienda virtual tenga una correcta estrategia de marketing relacional radica en
que conseguir nuevos clientes a veces tiene un costo financiero y de tiempo más
alto que mantener cautivos a aquellos que ya has logrado interesar, es decir
cuesta más conseguir nuevos clientes que mantener a los que ya se tienen.
Hay que recordar que el cliente va a evaluar a la tienda la cual es fiel y comparar
lo que le ofreces con lo que tiene la competencia, además de recibir comentarios
directos a través de todos los medios sociales que consume. Como tienda virtual,
te debe importar qué piense de lo que le estás ofreciendo, y qué tanto potencial
tiene de confiar en ti y no salir corriendo a comprar a tu compete
Ejemplo de marketing de experiencias (LOCALES)
1.-ORO TRAVEL PERU: el cañón de los perdidos

Oro travel Perú ofrece un novedoso destino turístico en Ica

Una impresionante formación geológica que se ha convertido en centro de

peregrinaje de estudiosos y viajeros de todo el mundo. Entre lagos, pirámides
arcillosas y desiertos de fósiles, la belleza, el color y el encanto del Cañón de
los Perdidos, una joya natural con todos los méritos para convertirse en nuevo
Patrimonio de la Nación.
Esta es una nueva forma de hacer turismo y ofrece muchas experiencias
propias para cada persona que disfrute de la aventura.

2.- VOLCAN PARK:circuito de kart

Son el primer y único Parque Extremo en Ica, el único lugar donde puedes
encontrar circuitos de carreras, cuatrimotos, juegos extremos y muchos mas
Ofrece una experincia unica e inolvidable para quienes les gusta la adrenalina y
pasar momentos diferentes entre amigos.
Ejemplo de marketing de experiencias (NACIONALES)

RUSTICA: almuerzo buffet

Más de 30 platos a elegir en 5 estaciones de comidas de nuestro Buffet
Internacional todos los días de 12:30 a 4 p.m. en Rustica de Costa Verde.

Aeroxtreme: Vuelo en parapente LIMA

Los vuelos biplaza se realizan en un parapente diseñado para llevar a dos
personas: un instructor y un pasajero.
-No se necesitan conocimientos previos, una explicación simple antes del
despegue, unos pasos y estarás volando. Es la manera más fácil y segura de
volar.
-Los menores de edad deben venir acompañados por un adulto.
- El vuelo biplaza sirve como una introducción al Curso de Iniciación al
Parapente.

MACHUPICCHU LUNA TOURS: montaña de 7 colores cusco

Descripción
 Disfruta de este servicio de locura con la garantía que solo un Operador
Turístico confiable puede ofrecerte.
 Ven y acompáñanos a vivir esta aventura a los pies del nevado
Ausangate.
 La Montaña de 7 colores, Montaña Arco Iris, Vinicunca, te espera.

Actividades
 Caminata, senderismo, trekking (incluida)