INSTUCION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO DE ANTIOQUIA

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

ENSAYO

LEIDY NATALIA PUERTA ORREGO

ITAGUI 2018
El consumidor.

Estamos en una sociedad donde frecuentamos cambios, tanto culturales como

culturales, donde la etnograma o etnomarkething buscan la forma estratégica de

comprender al consumidor, una de ellas es el comportamiento individual de cada persona,

un ejemplo de ello es la vida cotidiana donde la interdisciplinariedad se encarga de estudiar

los tipos de disciplinas del entorno donde se convive, tiene como objetivo, observar,

describir y explicar cada una de ellas.

Cada individuo tiene comportamientos diferentes en cada entorno donde se envuelve, ya

seas influencias internas (familia) o las externas (grupos sociales), en estos dos entornos sus

disciplinas son totalmente diferentes y cambian al momento de consumir un producto, es

allí donde parece la interdisciplinariedad para observar y analizar como un producto se

puede adaptar y ser consumido en los diferentes lugares, el mercado no solo se enfrenta a

eso también se tiene en cuenta sus diferentes culturas, donde la sociedad avanza

constantemente puede ser en gustos, tradiciones, pensamientos, los productos que estén en

el mercado debe saber cómo afrentarse a nuevos retos

También podemos mencionar la forma de operar de la mente de un consumidor y como se

desenvuelve en su medio y el comportamiento que causan la forma social en el consumidor

frente a un rol o estereotipo con el fin de enseñar y aplicar los componentes de la lógica

casi predictivo de las acciones del mercado.

La tecnología juega un papel importante ya que es una de las cosas que se mantienen en

constante cambio, estas nos permiten hacer un registro más amplio de lo que queremos

lograr como organización y como analizar nuestro consumidor, de allí podemos analizar
más profundamente el entorno de estos individuos, ya sea por medio de herramientas como

la fotografía, redes sociales, encuestas virtuales entre muchas otras.

Tenemos que tener presente que el etnomarketing realice las acciones mercadológicas,

donde un producto tenga usos diferentes, una implementación de nueva imagen, que cuente

con nuevos canales de distribución que se encarguen de buscar nuevos mercados y lo más

importante que se construya una marca que sea reconocida como una de las mejores que

sea capaz de brindar lo que el consumidor necesita.

La etnografía va muy ligada de cómo se analiza el consumidor al relacionarlo como

individuo dentro de una sociedad, cultura, donde este cuenta con un lenguaje, estilos de

vida diferentes entre otros, las empresas al momento de sacar su producto deben hacer una

recopilación de datos donde les permita establecer su público objetivo, de allí poder

elaborar conclusiones y tomar en cuenta algunas opiniones que les facilite diseñar una

marca la cual permita establecer una conexión con el consumidor.

El primer acercamiento entre un producto y comparador es por la publicidad que este

maneja, por medio de ella será reconocido ya sea por la forma innovadora que esa presenta

y cómo impacta a su público, estas tienen ventajas y desventajas, sin embargo existe la

publicidad engañosa donde presentan un nuevo producto el cual ya está en el mercado,

mencionan sus beneficios, como es su modo de uso etc., pero en el momento de adquirirlo

no cumple con lo que se le prometió a las persona es allí donde se pierde la confianza en

dicha marca o producto , también existen publicidades con mensajes no muy claros es

cuando el producto adquiere diferentes modo de uso. Como también existen productos que

no necesitan de una publicidad ya que hacen parte de una identidad, es decir ya son propios

de una comunidad o un país.

Dentro de todo esto cabe resaltar que nosotros como consumidores somos fieles a una

marca o producto, dependiendo de las experiencias que se obtiene al momento de

consumirlas, ya que con esto buscamos la necesidad de satisfacer una necesidad o un deseo,

para el cliente es impórtate sentir que un producto provoque en el sensaciones o

sentimientos, cuando hablamos de un servicio se busca lo mismo que su consumidor quede

satisfecho con su labor prestada.