BARRANQUILLA , 09 DE ABRIL DE 2019

Señores:

METROTEL

Asunto: Derecho de Petición

ENRIQUE JAVIER BERMUDEZ , mayor de edad, vecino de esta ciudad, identificado con cédula de
ciudadanía N° 1.129.503.948 expedida en Barranquilla, por medio del presente, con todo respeto
me permito elevar a ustedes DERECHO DE PETICIÓN en interés particular de conformidad con el
artículo 23 de la Constitución Política, artículo 13 y siguientes de la ley 1755 de 2015, con base en
los siguientes:

HECHOS

PRIMERO: el quince (15) de marzo del 2019 me acerque a una entidad para sacar un crédito el cual
me fue denegado porque estaba reportado en las centrales de riesgo por parte de la empresa
METROTEL.

SEGUNDO: días después me acerque a la empresa Metrotel, para saber cual eran los motivos por
los que me habían reportado a la central de riesgo, ya que nunca había utilizado sus servicios , ni
tampoco nunca me llego notificación de que iba a ser reportado.

TERCERO: en el momento que pedí información sobre los motivos del reporte, la empresa Metrotel
me informa que dicho reporte es por la deuda pendiente de un supuesto servicio a mi nombre con
numero de cuenta No. 8639978 – línea: 3820848 , la cual tenia como valor mensual $ 259.266
pesos, y el servicio aparecía registrado en la dirección : calle 116 A # 13-32, Los Ángeles I.

CUARTO: según la información suministrada por la empresa Metrotel, me pude dar cuenta que
utilizaron mis datos personales para contratar un servicio con la empresa Metrotel. Todo esto sin
ningún consentimiento ni autorización alguna de mi parte, además la dirección que aparece en los
datos de la persona que contrato el servicio no corresponde a la dirección donde yo resido la cual
es carrera 15 # 64c 49 barrio villate, lo que indica que podríamos estar frente a un posible delito de
suplantación de identidad.

QUINTO: Esta situación me está presentando muchos problemas, ya que soy comerciante y el estar
reportado en la centrales de riesgo me afecta mi vida crediticia, además de bajarme el puntaje
Scoring, lo que me impide solicitar créditos.

PETICIONES

De manera respetuosa solicito:

PRIMERA: Que la empresa Metrotel retire el reporte que hizo a las centrales de riesgos con mis
datos personales, ya que nunca he solicitado, ni autorizado a mi nombre un servicio con esta
empresa.

SEGUNDA: Que se me entregue copia de los registros donde se encuentre mi firma, y huella que
reposa en la base de datos de Metrotel sobre la solicitud y autorización del servicio con número de
cuenta No. 8639978 – línea: 3820848, que supuestamente adeudo con la empresa.

TERCERA: Respuesta a la presente solicitud respetuosa dentro de los términos de ley, y a la dirección
de notificación.

CUARTA : En caso de respuesta negativa, se sustente legalmente la misma.

Fundamento éste Derecho de Petición de acuerdo a lo dispuesto en:

Artículo 15, Constitución Nacional: Todas las personas tienen derecho a su intimidad personal y
familiar y a su buen nombre.

Artículo 23, Constitución Nacional: Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas
a las autoridades por motivos de interés general o particular y a obtener pronta resolución.

Artículo 13, Ley 1755 de 2015: Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas a las
autoridades, en los términos señalados en este código, por motivos de interés general o particular,
y a obtener pronta resolución completa y de fondo sobre la misma.
Artículo 14, Ley 1755 de 2015: Salvo norma legal especial y so pena de sanción disciplinaria, toda
petición deberá resolverse dentro de los quince (15) días siguientes a su recepción.

ANEXOS

1. Fotocopia de cedula

NOTIFICACIONES

Estaré atento a recibir notificaciones en la carrera 15 # 64c 49, barrio villate, Barranquilla.

Celular 3146334082 - 3656045

Agradezco su atención, esperando pronta y positiva respuesta.

Cordialmente,

_______________________________

ENRIQUE JAVIER BERMUDEZ

C.C. 1.129.503.948 de Barranquilla.