Trabajo de Aplicación 3.

Nombre: Andrea Carolina Sierra Hernández

Cód. 2135526
Fecha: 02/04/2019
Materia: Investigación de operaciones II
Profesor: Javier Arias Osorio

Solución Caso de estudio: Estación de Venta de Gasolina

Distribuidora SUPERGAS ofrece combustible para vehículos las 24 horas el día. La estación
cuenta con dos islas, cada una con cuatro dispensadores para atender a los clientes. El
administrador sabe que en el día se atienden, en promedio, los siguientes vehículos:

Automóviles 350
Camionetas 120
Camiones 50

La distribución de llegadas a lo largo del día es la siguiente:

Automóvil Camioneta Camión

# horas
Franja % % %
por Min # autos # autos # autos
horaria autos autos autos
franja franja franja franja
franja franja franja
0:00 - 6:00 6 360 5.0% 17.50 5.0% 6.00 35.0% 17.50
6:00 - 9:00 3 180 20.0% 70.00 22.0% 26.40 6.3% 3.13
9:00 - 12:00 3 180 15.0% 52.50 10.0% 12.00 6.3% 3.13
12:00 - 14:30 3 150 15.0% 52.50 18.0% 21.60 5.2% 2.60
14:30 - 17:00 3 150 10.0% 35.00 12.0% 14.40 5.2% 2.60
17:00 - 18:00 1 60 6.7% 23.33 6.0% 7.20 2.1% 1.04
18:00 - 20:00 2 120 13.3% 46.67 12.0% 14.40 13.3% 6.67
20:00 - 22:00 2 120 10.0% 35.00 11.0% 13.20 13.3% 6.67
22:00 - 24:00 2 120 5.0% 17.50 4.0% 4.80 13.3% 6.67

Los tiempos de servicio promedio (µv) y la tasa de llegada promedio (λv) en tipo de vehículo por
minuto (v/min) por cada tipo de vehículo (v) son los siguientes:

Automóvil Camioneta Camión

µa 0.321 µb 0.219 µc 0.096
λa 0.24 λb 0.08 λc 0.03
Sa 1 Sb 1 Sc 1

Donde v, es el tipo de vehículo (a: automóvil, b: camioneta y c: camión) y el número de servidores

es para cada tipo de vehículo es Sv.
Los tiempos de servicio promedio (µvf) y la tasa de llegada promedio (λvf) por cada tipo de vehículo
(v), en cada franja horaria (f) y los servidores (S) necesarios para atender la demanda son los
siguientes:

Franja Automóviles Camionetas Camiones Servidores

f
horaria(f) λaf µa S λbf µb S λcf µc S disponibles
1 0:00 - 6:00 0.0486 0.321 1 0.0167 0.219 1 0.0486 0.096 1 5
2 6:00 - 9:00 0.3889 0.321 2 0.1467 0.219 1 0.0174 0.096 1 4
3 9:00 - 12:00 0.2917 0.321 1 0.0667 0.219 1 0.0174 0.096 1 5
4 12:00 - 14:30 0.3500 0.321 2 0.1440 0.219 1 0.0174 0.096 1 4
5 14:30 - 17:00 0.2333 0.321 1 0.0960 0.219 1 0.0174 0.096 1 5
6 17:00 - 18:00 0.3889 0.321 2 0.1200 0.219 1 0.0174 0.096 1 4
7 18:00 - 20:00 0.3889 0.321 2 0.1200 0.219 1 0.0556 0.096 1 4
8 20:00 - 22:00 0.2917 0.321 1 0.1100 0.219 1 0.0556 0.096 1 5
9 22:00 - 24:00 0.1458 0.321 1 0.0400 0.219 1 0.0556 0.096 1 5
Las unidades de (µvf) y (λvf) están dadas en tipo de vehículo por minuto (v/min).

Los servidores disponibles en cada franja horaria se repartieron en un número de 15 combinaciones

para las franjas 1, 3, 5, 8 y 9 ya que poseen 5 servidores libres; y para las franjas 2, 4, 6 y 7 se
hicieron 12 combinaciones ya que poseen 4 servidores sin usar. A continuación, se muestran dichas
combinaciones:

Para 5 Servidores disponibles:

Combinación
Tipo de vehículo
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Automóviles 2 1 1 3 1 1 4 0 1 1 4 0 5 0 0
Camionetas 1 2 1 1 3 1 1 4 0 4 0 1 0 5 0
Camiones 1 1 2 1 1 3 0 1 4 0 1 4 0 0 5

Para 4 servidores disponibles:

Combinación
Tipo de vehículo
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 2 1 1 3 0 1 1 0 3 4 0 0
Camionetas 1 2 1 1 3 0 3 1 0 0 4 0
Camiones 1 1 2 0 1 3 0 3 1 0 0 4

Se sumaron los servidores necesarios para que el sistema no esté congestionado y con aquellos que
quedaron libres, para determinar qué tipo de ecuaciones se utilizaría según la notación de Kendall,
dando como resultado las siguientes combinaciones de servidores para la atención de cada tipo de
vehículo:
Para 5 Servidores disponibles:

Tipo de vehículo Combinación

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Automóviles 3 2 2 4 2 2 5 1 2 2 5 1 6 1 1
Camionetas 2 3 2 2 4 2 2 5 1 5 1 2 1 6 1
Camiones 2 2 3 2 2 4 1 2 5 1 2 5 1 1 6

Para 4 servidores disponibles:

Combinación
Tipo de vehículo
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 4 3 3 5 2 3 3 2 5 6 2 2
Camionetas 2 3 2 2 4 1 4 2 1 1 5 1
Camiones 2 2 3 1 2 4 1 4 2 1 1 5

Parámetros:

ρ: factor de utilización del Ws: tiempo promedio de Ls: cantidad de vehículos
sistema espera en el sistema. que esperan en el sistema.
Po: probabilidad de llegar Wq: tiempo promedio de Lq: cantidad de vehículos
y ser atendido de espera en la cola que esperan en la cola.
inmediato

Unidades de los parámetros:

ρ Ws Ls
Po Sin unidades Min/vehículo Sin unidades
Wq Lq

Ecuaciones M/M/1:

Factor de utilización ρ = λ/sµ

Probabilidad de que no haya unidades en el
Po= 1- ρ
sistema
Probabilidad de que haya n unidades en el
Pn= (λ/µ) * Po
sistema
Número promedio de unidades en cola Lq= λ2/μ(μ-λ)
Número promedio de unidades en el sistema Ls= Lq+ λ/µ
Tiempo promedio que una unidad pasa en una
Wq= Lq/λ
cola
Tiempo promedio que una unidad pasa en el
Ws=Wq+1/µ
sistema
Ecuaciones M/M/S:

Factor de utilización ρ = λ/sµ

Probabilidad de que no haya unidades en el 1
𝑃𝑜 = 𝑛
sistema 𝑠−1 1 λ 1 λ 𝑠 𝑠µ
∑𝑛=0 ∗ ( ) + ∗ ( ) ∗
𝑛! µ 𝑠! µ 𝑠µ − 𝜆
Probabilidad de que haya n unidades en el λ 𝑛
(µ)
sistema
𝑃𝑛 = ∗ 𝑃𝑜 𝑝𝑎𝑟𝑎 𝑛 ≤ 𝑠
𝑛!

λ 𝑠
(µ)
𝑃𝑛 = ∗ 𝑃𝑜 𝑝𝑎𝑟𝑎 𝑛 > 𝑠
𝑠 𝑛 − 𝑠 𝑛−𝑠
Número promedio de unidades en cola Lq= λ*Ws
Número promedio de unidades en el sistema Ls= λ*Wq
Tiempo promedio que una unidad pasa en una λ 𝑠
(µ) ∗ µ
cola
𝑊𝑞 = ∗ 𝑃𝑜
(𝑠 − 1)(𝑠µ − 𝜆)
Tiempo promedio que una unidad pasa en el 1
sistema Ws = Wq +
µ

Cabe resaltar que, sin importar la franja horaria, las combinaciones fueron las mismas, de manera
que se pudieran examinar una a una para hallar la mejor combinación para cada franja. A
continuación, se mostrarán las ecuaciones utilizadas y los resultados obtenidos en cada parámetro,
para cada franja.
Resultados de cada franja para cada parámetro:

Franja 1: 0:00 - 6:00

ρ Combinación
Franja 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Automóviles 0.05056 0.07583 0.07583 0.03792 0.07583 0.07583 0.03033 0.15167 0.07583 0.07583 0.03033 0.15167 0.02528 0.15167 0.15167
Camioneta
0.03800 0.02533 0.03800 0.03800 0.01900 0.03800 0.03800 0.01520 0.07600 0.01520 0.07600 0.03800 0.07600 0.01267 0.07600
s
Camiones 0.25229 0.25229 0.16819 0.25229 0.25229 0.12615 0.50458 0.25229 0.10092 0.50458 0.25229 0.10092 0.50458 0.50458 0.08410

Po Combinación
Franja 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Automóviles 0.85927 0.85902 0.85902 0.85927 0.85902 0.85902 0.85927 0.84833 0.85902 0.85902 0.85927 0.84833 0.85927 0.84833 0.84833
Camioneta
0.92678 0.92682 0.92678 0.92678 0.92682 0.92678 0.92678 0.92682 0.92400 0.92682 0.92400 0.92678 0.92400 0.92682 0.92400
s
Camiones 0.59707 0.59707 0.60327 0.59707 0.59707 0.60372 0.49542 0.59707 0.60375 0.49542 0.59707 0.60375 0.49542 0.49542 0.60376

Wq Combinación
Franja 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Automóviles 5.26E-04 3.47E-03 3.47E-03 7.98E-05 3.47E-03 3.47E-03 1.21E-05 2.26E-02 3.47E-03 3.47E-03 1.21E-05 2.26E-02 1.84E-06 2.26E-02 2.26E-02
Camioneta
2.78E-03 2.11E-04 2.78E-03 2.78E-03 1.61E-05 2.78E-03 2.78E-03 1.22E-06 3.65E-02 1.22E-06 3.65E-02 2.78E-03 3.65E-02 9.28E-08 3.65E-02
s
Camiones 1.02E-01 1.02E-01 5.18E-02 1.02E-01 1.02E-01 2.62E-02 1.67E-01 1.02E-01 1.32E-02 1.67E-01 1.02E-01 1.32E-02 1.67E-01 1.67E-01 6.66E-03

Ws Combinación
Franja 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Automóviles 3.12053 3.12347 3.12347 3.12008 3.12347 3.12347 3.12001 3.14259 3.12347 3.12347 3.12001 3.14259 3.12000 3.14259 3.14259
Camioneta
4.56278 4.56021 4.56278 4.56278 4.56002 4.56278 4.56278 4.56000 4.59650 4.56000 4.59650 4.56278 4.59650 4.56000 4.59650
s
10.4816 10.4816 10.4318 10.4816 10.4816 10.4061 10.5471 10.4816 10.3932 10.5471 10.4816 10.3932 10.5471 10.5471 10.3866
Camiones
6 6 3 6 6 7 6 6 1 6 6 1 6 6 6
 Lq Combinación
Franja 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Automóviles 2.56E-05 1.69E-04 1.69E-04 3.88E-06 1.69E-04 1.69E-04 5.88E-07 1.10E-03 1.69E-04 1.69E-04 5.88E-07 1.10E-03 8.92E-08 1.10E-03 1.10E-03
Camioneta
4.64E-05 3.52E-06 4.64E-05 4.64E-05 2.68E-07 4.64E-05 4.64E-05 2.04E-08 6.08E-04 2.04E-08 6.08E-04 4.64E-05 6.08E-04 1.55E-09 6.08E-04
s
Camiones 4.94E-03 4.94E-03 2.52E-03 4.94E-03 4.94E-03 1.27E-03 8.13E-03 4.94E-03 6.42E-04 8.13E-03 4.94E-03 6.42E-04 8.13E-03 8.13E-03 3.24E-04

Ls Combinación
Franja 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Automóviles 0.15169 0.15184 0.15184 0.15167 0.15184 0.15184 0.15167 0.15276 0.15184 0.15184 0.15167 0.15276 0.15167 0.15276 0.15276
Camioneta
0.07605 0.07600 0.07605 0.07605 0.07600 0.07605 0.07605 0.07600 0.07661 0.07600 0.07661 0.07605 0.07661 0.07600 0.07661
s
Camiones 0.50952 0.50952 0.50710 0.50952 0.50952 0.50586 0.51271 0.50952 0.50523 0.51271 0.50952 0.50523 0.51271 0.51271 0.50491

Franja 2: 6:00 - 9:00

ρ Combinación
Franja 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Automóviles 0.30333 0.40444 0.40444 0.24267 0.60667 0.40444 0.40444 0.60667 0.24267 0.20222 0.60667 0.60667
Camionetas 0.33440 0.22293 0.33440 0.33440 0.16720 0.66880 0.16720 0.33440 0.66880 0.66880 0.13376 0.66880
Camiones 0.09010 0.09010 0.06007 0.18021 0.09010 0.04505 0.18021 0.04505 0.09010 0.18021 0.18021 0.03604

Po Combinación
Franja 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 0.29614 0.28991 0.28991 0.29706 0.24481 0.28991 0.28991 0.24481 0.29706 0.29719 0.24481 0.24481
Camionetas 0.49880 0.51109 0.49880 0.49880 0.51221 0.33120 0.51221 0.49880 0.33120 0.33120 0.51231 0.33120
Camiones 0.83469 0.83469 0.83508 0.81979 0.83469 0.83510 0.81979 0.83510 0.83469 0.81979 0.81979 0.83510

Wq Combinación
Franja 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 7.68E-02 6.19E-02 6.19E-02 9.34E-02 4.31E-02 6.19E-02 6.19E-02 4.31E-02 9.34E-02 1.13E-01 4.31E-02 4.31E-02
Camionetas 1.68E-01 1.15E-01 1.68E-01 1.68E-01 7.70E-02 1.66E-01 7.70E-02 1.68E-01 1.66E-01 1.66E-01 5.15E-02 1.66E-01
Camiones 1.49E-02 1.49E-02 2.69E-03 8.12E-02 1.49E-02 4.84E-04 8.12E-02 4.84E-04 1.49E-02 8.12E-02 8.12E-02 8.72E-05
 Ws Combinación
Franja 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 3.19677 3.18194 3.18194 3.21344 3.16311 3.18194 3.18194 3.16311 3.21344 3.23342 3.16311 3.16311
Camionetas 4.72760 4.67485 4.72760 4.72760 4.63698 4.72640 4.63698 4.72760 4.72640 4.72640 4.61150 4.72640
Camiones 10.39490 10.39490 10.38269 10.46118 10.39490 10.38048 10.46118 10.38048 10.39490 10.46118 10.46118 10.38009

Lq Combinación
Franja 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 2.99E-02 2.41E-02 2.41E-02 3.63E-02 1.68E-02 2.41E-02 2.41E-02 1.68E-02 3.63E-02 4.41E-02 1.68E-02 1.68E-02
Camionetas 2.46E-02 1.68E-02 2.46E-02 2.46E-02 1.13E-02 2.44E-02 1.13E-02 2.46E-02 2.44E-02 2.44E-02 7.55E-03 2.44E-02
Camiones 2.59E-04 2.59E-04 4.66E-05 1.41E-03 2.59E-04 8.40E-06 1.41E-03 8.40E-06 2.59E-04 1.41E-03 1.41E-03 1.51E-06

Ls Combinación
Franja 2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 1.24319 1.23742 1.23742 1.24967 1.23010 1.23742 1.23742 1.23010 1.24967 1.25744 1.23010 1.23010
Camionetas 0.69338 0.68565 0.69338 0.69338 0.68009 0.69320 0.68009 0.69338 0.69320 0.69320 0.67635 0.69320
Camiones 0.18047 0.18047 0.18025 0.18162 0.18047 0.18022 0.18162 0.18022 0.18047 0.18162 0.18162 0.18021

Franja 3: 9:00 - 12:00

ρ Combinación
Franja 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
automóviles 0.30333 0.45500 0.45500 0.22750 0.45500 0.45500 0.18200 0.91000 0.45500 0.45500 0.18200 0.91000 0.15167 0.91000 0.91000
Camioneta
0.15200 0.10133 0.15200 0.15200 0.07600 0.15200 0.15200 0.06080 0.30400 0.06080 0.30400 0.15200 0.30400 0.05067 0.30400
s
Camiones 0.09010 0.09010 0.06007 0.09010 0.09010 0.04505 0.18021 0.09010 0.03604 0.18021 0.09010 0.03604 0.18021 0.18021 0.03003

Po Combinación
Franja 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
automóviles 0.39931 0.37457 0.37457 0.40215 0.37457 0.37457 0.40248 0.09000 0.37457 0.37457 0.40248 0.09000 0.40252 0.09000 0.09000
Camionetas 0.73611 0.73778 0.73611 0.73611 0.73786 0.73611 0.73611 0.73786 0.69600 0.73786 0.69600 0.73611 0.69600 0.73786 0.69600
Camiones 0.83469 0.83469 0.83508 0.83469 0.83469 0.83510 0.81979 0.83469 0.83510 0.81979 0.83469 0.83510 0.81979 0.81979 0.83510
 Wq Combinación
Franja 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
7.20E- 7.42E- 7.42E- 6.60E- 7.42E- 7.42E- 6.01E- 1.96E- 7.42E- 7.42E- 6.01E- 1.96E- 5.47E- 1.96E- 1.96E-
automóviles
02 02 02 02 02 02 02 02 02 02 02 02 02 02 02
Camioneta 4.01E- 1.22E- 4.01E- 4.01E- 3.72E- 4.01E- 4.01E- 1.13E- 1.25E- 1.13E- 1.25E- 4.01E- 1.25E- 3.43E- 1.25E-
s 02 02 02 02 03 02 02 03 01 03 01 02 01 04 01
1.49E- 1.49E- 2.69E- 1.49E- 1.49E- 4.84E- 8.12E- 1.49E- 8.72E- 8.12E- 1.49E- 8.72E- 8.12E- 8.12E- 1.57E-
Camiones
02 02 03 02 02 04 02 02 05 02 02 05 02 02 05

Ws Combinación
Franja 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
automóviles 3.19199 3.19421 3.19421 3.18597 3.19421 3.19421 3.18009 3.13959 3.19421 3.19421 3.18009 3.13959 3.17468 3.13959 3.13959
Camioneta
4.60011 4.57222 4.60011 4.60011 4.56372 4.60011 4.60011 4.56113 4.68475 4.56113 4.68475 4.60011 4.68475 4.56034 4.68475
s
10.3949 10.3949 10.3826 10.3949 10.3949 10.3804 10.4611 10.3949 10.3800 10.4611 10.3949 10.3800 10.4611 10.4611 10.3800
Camiones
0 0 9 0 0 8 8 0 9 8 0 9 8 8 2

Lq Combinación
Franja 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
2.10E- 2.16E- 2.16E- 1.92E- 2.16E- 2.16E- 1.75E- 5.71E- 2.16E- 2.16E- 1.75E- 5.71E- 1.59E- 5.71E- 5.71E-
automóviles
02 02 02 02 02 02 02 03 02 02 02 03 02 03 03
Camioneta 2.67E- 8.15E- 2.67E- 2.67E- 2.48E- 2.67E- 2.67E- 7.53E- 8.32E- 7.53E- 8.32E- 2.67E- 8.32E- 2.29E- 8.32E-
s 03 04 03 03 04 03 03 05 03 05 03 03 03 05 03
2.59E- 2.59E- 4.66E- 2.59E- 2.59E- 8.40E- 1.41E- 2.59E- 1.51E- 1.41E- 2.59E- 1.51E- 1.41E- 1.41E- 2.73E-
Camiones
04 04 05 04 04 06 03 04 06 03 04 06 03 03 07

Ls Combinación
Franja 3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
automóviles 0.93100 0.93164 0.93164 0.92924 0.93164 0.93164 0.92753 0.91571 0.93164 0.93164 0.92753 0.91571 0.92595 0.91571 0.91571
Camioneta
0.30667 0.30481 0.30667 0.30667 0.30425 0.30667 0.30667 0.30408 0.31232 0.30408 0.31232 0.30667 0.31232 0.30402 0.31232
s
Camiones 0.18047 0.18047 0.18025 0.18047 0.18047 0.18022 0.18162 0.18047 0.18021 0.18162 0.18047 0.18021 0.18162 0.18162 0.18021
Franja 4: 12:00 - 14:30
ρ Combinación
Franja 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 0.27300 0.36400 0.36400 0.21840 0.54600 0.36400 0.36400 0.54600 0.21840 0.18200 0.54600 0.54600
Camionetas 0.32832 0.21888 0.32832 0.32832 0.16416 0.65664 0.16416 0.32832 0.65664 0.65664 0.13133 0.65664
Camiones 0.09010 0.09010 0.06007 0.18021 0.09010 0.04505 0.18021 0.04505 0.09010 0.18021 0.18021 0.03604

Po Combinación
Franja 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 0.33481 0.33009 0.33009 0.33545 0.29366 0.33009 0.33009 0.29366 0.33545 0.33553 0.29366 0.29366
Camionetas 0.50566 0.51743 0.50566 0.50566 0.51849 0.34336 0.51849 0.50566 0.34336 0.34336 0.51858 0.34336
Camiones 0.83469 0.83469 0.83508 0.81979 0.83469 0.83510 0.81979 0.83510 0.83469 0.81979 0.81979 0.83510

Wq Combinación
Franja 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 5.46E-02 4.93E-02 4.93E-02 5.97E-02 4.01E-02 4.93E-02 4.93E-02 4.01E-02 5.97E-02 6.52E-02 4.01E-02 4.01E-02
Camionetas 1.62E-01 1.09E-01 1.62E-01 1.62E-01 7.18E-02 1.68E-01 7.18E-02 1.62E-01 1.68E-01 1.68E-01 4.71E-02 1.68E-01
Camiones 1.49E-02 1.49E-02 2.69E-03 8.12E-02 1.49E-02 4.84E-04 8.12E-02 4.84E-04 1.49E-02 8.12E-02 8.12E-02 8.72E-05

Ws Combinación
Franja 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 3.17457 3.16927 3.16927 3.17971 3.16014 3.16927 3.16927 3.16014 3.17971 3.18522 3.16014 3.16014
Camionetas 4.72230 4.66905 4.72230 4.72230 4.63176 4.72784 4.63176 4.72230 4.72784 4.72784 4.60713 4.72784
Camiones 10.39490 10.39490 10.38269 10.46118 10.39490 10.38048 10.46118 10.38048 10.39490 10.46118 10.46118 10.38009

Lq Combinación
Franja 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 1.91E-02 1.72E-02 1.72E-02 2.09E-02 1.40E-02 1.72E-02 1.72E-02 1.40E-02 2.09E-02 2.28E-02 1.40E-02 1.40E-02
Camionetas 2.34E-02 1.57E-02 2.34E-02 2.34E-02 1.03E-02 2.42E-02 1.03E-02 2.34E-02 2.42E-02 2.42E-02 6.79E-03 2.42E-02
Camiones 2.59E-04 2.59E-04 4.66E-05 1.41E-03 2.59E-04 8.40E-06 1.41E-03 8.40E-06 2.59E-04 1.41E-03 1.41E-03 1.51E-06
 Ls Combinación
Franja 4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 1.91E-02 1.72E-02 1.72E-02 2.09E-02 1.40E-02 1.72E-02 1.72E-02 1.40E-02 2.09E-02 2.28E-02 1.40E-02 1.40E-02
Camionetas 2.34E-02 1.57E-02 2.34E-02 2.34E-02 1.03E-02 2.42E-02 1.03E-02 2.34E-02 2.42E-02 2.42E-02 6.79E-03 2.42E-02
Camiones 2.59E-04 2.59E-04 4.66E-05 1.41E-03 2.59E-04 8.40E-06 1.41E-03 8.40E-06 2.59E-04 1.41E-03 1.41E-03 1.51E-06

Franja 5: 14:30 - 17:00

ρ Combinación
Franja 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
automóviles 0.24267 0.36400 0.36400 0.18200 0.36400 0.36400 0.14560 0.72800 0.36400 0.36400 0.14560 0.72800 0.12133 0.72800 0.72800
Camionetas 0.21888 0.14592 0.21888 0.21888 0.10944 0.21888 0.21888 0.08755 0.43776 0.08755 0.43776 0.21888 0.43776 0.07296 0.43776
Camiones 0.09010 0.09010 0.06007 0.09010 0.09010 0.04505 0.18021 0.09010 0.03604 0.18021 0.09010 0.03604 0.18021 0.18021 0.03003

Po
Franja 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
automóviles 0.48125 0.46628 0.46628 0.48272 0.46628 0.46628 0.48286 0.27200 0.46628 0.46628 0.48286 0.27200 0.48287 0.27200 0.27200
Camionetas 0.64085 0.64518 0.64085 0.64085 0.64546 0.64085 0.64085 0.64548 0.56224 0.64548 0.56224 0.64085 0.56224 0.64548 0.56224
Camiones 0.83469 0.83469 0.83508 0.83469 0.83469 0.83510 0.81979 0.83469 0.83510 0.81979 0.83469 0.83510 0.81979 0.81979 0.83510

Wq Combinación
Franja 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
4.09E- 5.44E- 5.44E- 2.98E- 5.44E- 5.44E- 2.17E- 4.36E- 5.44E- 5.44E- 2.17E- 4.36E- 1.58E- 4.36E- 4.36E-
automóviles
02 02 02 02 02 02 02 02 02 02 02 02 02 02 02
7.86E- 3.46E- 7.86E- 7.86E- 1.52E- 7.86E- 7.86E- 6.64E- 1.58E- 6.64E- 1.58E- 7.86E- 1.58E- 2.91E- 1.58E-
Camionetas
02 02 02 02 02 02 02 03 01 03 01 02 01 03 01
1.49E- 1.49E- 2.69E- 1.49E- 1.49E- 4.84E- 8.12E- 1.49E- 8.72E- 8.12E- 1.49E- 8.72E- 8.12E- 8.12E- 1.57E-
Camiones
02 02 03 02 02 04 02 02 05 02 02 05 02 02 05

Ws Combinación
Franja 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
automóviles 3.16086 3.17438 3.17438 3.14984 3.17438 3.17438 3.14173 3.16358 3.17438 3.17438 3.14173 3.16358 3.13582 3.16358 3.16358
Camionetas 4.63861 4.59465 4.63861 4.63861 4.57517 4.63861 4.63861 4.56664 4.71755 4.56664 4.71755 4.63861 4.71755 4.56291 4.71755
Camiones 10.39490 10.39490 10.38269 10.39490 10.39490 10.38048 10.46118 10.39490 10.38009 10.46118 10.39490 10.38009 10.46118 10.46118 10.38002
 Lq Combinación
Franja 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
9.53E- 1.27E- 1.27E- 6.96E- 1.27E- 1.27E- 5.07E- 1.02E- 1.27E- 1.27E- 5.07E- 1.02E- 3.69E- 1.02E- 1.02E-
automóviles
03 02 02 03 02 02 03 02 02 02 03 02 03 02 02
Camioneta 7.55E- 3.33E- 7.55E- 7.55E- 1.46E- 7.55E- 7.55E- 6.38E- 1.51E- 6.38E- 1.51E- 7.55E- 1.51E- 2.79E- 1.51E-
s 03 03 03 03 03 03 03 04 02 04 02 03 02 04 02
2.59E- 2.59E- 4.66E- 2.59E- 2.59E- 8.40E- 1.41E- 2.59E- 1.51E- 1.41E- 2.59E- 1.51E- 1.41E- 1.41E- 2.73E-
Camiones
04 04 05 04 04 06 03 04 06 03 04 06 03 03 07

Ls Combinación
Franja 5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
automóviles 0.73753 0.74069 0.74069 0.73496 0.74069 0.74069 0.73307 0.73817 0.74069 0.74069 0.73307 0.73817 0.73169 0.73817 0.73817
Camioneta
0.44531 0.44109 0.44531 0.44531 0.43922 0.44531 0.44531 0.43840 0.45288 0.43840 0.45288 0.44531 0.45288 0.43804 0.45288
s
Camiones 0.18047 0.18047 0.18025 0.18047 0.18047 0.18022 0.18162 0.18047 0.18021 0.18162 0.18047 0.18021 0.18162 0.18162 0.18021

Franja 6: 17:00 - 18:00

ρ Combinación
Franja 6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 0.30333 0.40444 0.40444 0.24267 0.60667 0.40444 0.40444 0.60667 0.24267 0.20222 0.60667 0.60667
Camionetas 0.18240 0.13680 0.27360 0.27360 0.13680 0.54720 0.13680 0.27360 0.54720 0.54720 0.10944 0.54720
Camiones 0.06007 0.06007 0.06007 0.18021 0.09010 0.04505 0.18021 0.04505 0.09010 0.18021 0.18021 0.03604

Po Combinación
Franja 6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 0.29614 0.28991 0.28991 0.29706 0.24481 0.28991 0.28991 0.24481 0.29706 0.29719 0.24481 0.24481
Camionetas 0.57793 0.57852 0.57035 0.57035 0.57852 0.45280 0.57852 0.57035 0.45280 0.45280 0.57856 0.45280
Camiones 0.83508 0.83508 0.83508 0.81979 0.83469 0.83510 0.81979 0.83510 0.83469 0.81979 0.81979 0.83510

Wq Combinación
Franja 6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 7.68E-02 6.19E-02 6.19E-02 9.34E-02 4.31E-02 6.19E-02 6.19E-02 4.31E-02 9.34E-02 1.13E-01 4.31E-02 4.31E-02
Camionetas 1.93E-02 1.06E-02 3.48E-02 3.48E-02 1.06E-02 5.05E-02 1.06E-02 3.48E-02 5.05E-02 5.05E-02 5.79E-03 5.05E-02
Camiones 8.67E-04 8.67E-04 8.67E-04 2.62E-02 4.81E-03 1.56E-04 2.62E-02 1.56E-04 4.81E-03 2.62E-02 2.62E-02 2.81E-05
 Ws Combinación
Franja 6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 3.19677 3.18194 3.18194 3.21344 3.16311 3.18194 3.18194 3.16311 3.21344 3.23342 3.16311 3.16311
Camionetas 4.57930 4.57057 4.59481 4.59481 4.57057 4.61051 4.57057 4.59481 4.61051 4.61051 4.56579 4.61051
Camiones 10.38087 10.38087 10.38087 10.40620 10.38481 10.38016 10.40620 10.38016 10.38481 10.40620 10.40620 10.38003

Lq Combinación
Franja 6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 2.99E-02 2.41E-02 2.41E-02 3.63E-02 1.68E-02 2.41E-02 2.41E-02 1.68E-02 3.63E-02 4.41E-02 1.68E-02 1.68E-02
Camionetas 2.32E-03 1.27E-03 4.18E-03 4.18E-03 1.27E-03 6.06E-03 1.27E-03 4.18E-03 6.06E-03 6.06E-03 6.94E-04 6.06E-03
Camiones 1.50E-05 1.50E-05 1.50E-05 4.55E-04 8.34E-05 2.71E-06 4.55E-04 2.71E-06 8.34E-05 4.55E-04 4.55E-04 4.89E-07

Ls Combinación
Franja 6 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 1.24319 1.23742 1.23742 1.24967 1.23010 1.23742 1.23742 1.23010 1.24967 1.25744 1.23010 1.23010
Camionetas 0.54952 0.54847 0.55138 0.55138 0.54847 0.55326 0.54847 0.55138 0.55326 0.55326 0.54789 0.55326
Camiones 0.18022 0.18022 0.18022 0.18066 0.18029 0.18021 0.18066 0.18021 0.18029 0.18066 0.18066 0.18021

Franja 7: 18:00 - 20:00

ρ Combinación
Franja 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 0.30333 0.40444 0.40444 0.24267 0.60667 0.40444 0.40444 0.60667 0.24267 0.20222 0.60667 0.60667
Camionetas 0.18240 0.13680 0.27360 0.27360 0.13680 0.54720 0.13680 0.27360 0.54720 0.54720 0.10944 0.54720
Camiones 0.19222 0.19222 0.19222 0.57667 0.28833 0.14417 0.57667 0.14417 0.28833 0.57667 0.57667 0.11533

Po Combinación
Franja 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 0.29614 0.28991 0.28991 0.29706 0.24481 0.28991 0.28991 0.24481 0.29706 0.29719 0.24481 0.24481
Camionetas 0.57793 0.57852 0.57035 0.57035 0.57852 0.45280 0.57852 0.57035 0.45280 0.45280 0.57856 0.45280
Camiones 0.56101 0.56101 0.56101 0.42333 0.55239 0.56171 0.42333 0.56171 0.55239 0.42333 0.42333 0.56176
 Wq Combinación
Franja 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 7.68E-02 6.19E-02 6.19E-02 9.34E-02 4.31E-02 6.19E-02 6.19E-02 4.31E-02 9.34E-02 1.13E-01 4.31E-02 4.31E-02
Camionetas 1.93E-02 1.06E-02 3.48E-02 3.48E-02 1.06E-02 5.05E-02 1.06E-02 3.48E-02 5.05E-02 5.05E-02 5.79E-03 5.05E-02
Camiones 2.22E-02 2.22E-02 2.22E-02 5.04E-02 3.79E-02 1.28E-02 5.04E-02 1.28E-02 3.79E-02 5.04E-02 5.04E-02 7.39E-03

Ws
Franja 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 3.19677 3.18194 3.18194 3.21344 3.16311 3.18194 3.18194 3.16311 3.21344 3.23342 3.16311 3.16311
Camionetas 4.57930 4.57057 4.59481 4.59481 4.57057 4.61051 4.57057 4.59481 4.61051 4.61051 4.56579 4.61051
Camiones 10.40220 10.40220 10.40220 10.43037 10.41790 10.39282 10.43037 10.39282 10.41790 10.43037 10.43037 10.38739

Lq Combinación
Franja 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 2.99E-02 2.41E-02 2.41E-02 3.63E-02 1.68E-02 2.41E-02 2.41E-02 1.68E-02 3.63E-02 4.41E-02 1.68E-02 1.68E-02
Camionetas 2.32E-03 1.27E-03 4.18E-03 4.18E-03 1.27E-03 6.06E-03 1.27E-03 4.18E-03 6.06E-03 6.06E-03 6.94E-04 6.06E-03
Camiones 1.23E-03 1.23E-03 1.23E-03 2.80E-03 2.11E-03 7.12E-04 2.80E-03 7.12E-04 2.11E-03 2.80E-03 2.80E-03 4.11E-04

Ls Combinación
Franja 7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
automóviles 1.24319 1.23742 1.23742 1.24967 1.23010 1.23742 1.23742 1.23010 1.24967 1.25744 1.23010 1.23010
Camionetas 0.54952 0.54847 0.55138 0.55138 0.54847 0.55326 0.54847 0.55138 0.55326 0.55326 0.54789 0.55326
Camiones 0.57790 0.57790 0.57790 0.57946 0.57877 0.57738 0.57946 0.57738 0.57877 0.57946 0.57946 0.57708

Franja 8: 20:00 - 22:00

ρ Combinación
Franja 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
automóviles 0.30333 0.45500 0.45500 0.22750 0.45500 0.45500 0.18200 0.91000 0.45500 0.45500 0.18200 0.91000 0.15167 0.91000 0.91000
Camionetas 0.25080 0.16720 0.25080 0.25080 0.12540 0.25080 0.25080 0.10032 0.50160 0.10032 0.50160 0.25080 0.50160 0.08360 0.50160
Camiones 0.28833 0.28833 0.19222 0.28833 0.28833 0.14417 0.57667 0.28833 0.11533 0.57667 0.28833 0.11533 0.57667 0.57667 0.09611
 Po Combinación
Franja 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
automóviles 0.39931 0.37457 0.37457 0.40215 0.37457 0.37457 0.40248 0.09000 0.37457 0.37457 0.40248 0.09000 0.40252 0.09000 0.09000
Camioneta
s 0.59898 0.60509 0.59898 0.59898 0.60553 0.59898 0.59898 0.60556 0.49840 0.60556 0.49840 0.59898 0.49840 0.60556 0.49840
Camiones 0.55239 0.55239 0.56101 0.55239 0.55239 0.56171 0.42333 0.55239 0.56176 0.42333 0.55239 0.56176 0.42333 0.42333 0.56177

Wq Combinación
Franja 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
7.20E- 7.42E- 7.42E- 6.60E- 7.42E- 7.42E- 6.01E- 1.96E- 7.42E- 7.42E- 6.01E- 1.96E- 5.47E- 1.96E- 1.96E-
automóviles 02 02 02 02 02 02 02 02 02 02 02 02 02 02 02
Camioneta 1.01E- 5.10E- 1.01E- 1.01E- 2.56E- 1.01E- 1.01E- 1.28E- 1.67E- 1.28E- 1.67E- 1.01E- 1.67E- 6.44E- 1.67E-
s 01 02 01 01 02 01 01 02 01 02 01 01 01 03 01
1.29E- 1.29E- 7.56E- 1.29E- 1.29E- 4.36E- 1.72E- 1.29E- 2.52E- 1.72E- 1.29E- 2.52E- 1.72E- 1.72E- 1.45E-
Camiones 01 01 02 01 01 02 01 01 02 01 01 02 01 01 02

Ws Combinación
Franja 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
automóviles 3.19199 3.19421 3.19421 3.18597 3.19421 3.19421 3.18009 3.13959 3.19421 3.19421 3.18009 3.13959 3.17468 3.13959 3.13959
Camioneta
s 4.66058 4.61096 4.66058 4.66058 4.58558 4.66058 4.66058 4.57283 4.72684 4.57283 4.72684 4.66058 4.72684 4.56644 4.72684
10.5090 10.5090 10.4555 10.5090 10.5090 10.4236 10.5515 10.5090 10.4051 10.5515 10.5090 10.4051 10.5515 10.5515 10.3945
Camiones 6 6 9 6 6 4 1 6 7 1 6 7 1 1 1

Lq Combinación
Franja 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
2.10E- 2.16E- 2.16E- 1.92E- 2.16E- 2.16E- 1.75E- 5.71E- 2.16E- 2.16E- 1.75E- 5.71E- 1.59E- 5.71E- 5.71E-
automóviles 02 02 02 02 02 02 02 03 02 02 02 03 02 03 03
Camioneta 1.11E- 5.61E- 1.11E- 1.11E- 2.81E- 1.11E- 1.11E- 1.41E- 1.84E- 1.41E- 1.84E- 1.11E- 1.84E- 7.08E- 1.84E-
s 02 03 02 02 03 02 02 03 02 03 02 02 02 04 02
7.17E- 7.17E- 4.20E- 7.17E- 7.17E- 2.42E- 9.53E- 7.17E- 1.40E- 9.53E- 7.17E- 1.40E- 9.53E- 9.53E- 8.06E-
Camiones 03 03 03 03 03 03 03 03 03 03 03 03 03 03 04

Ls Combinación
Franja 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
automóviles 0.93100 0.93164 0.93164 0.92924 0.93164 0.93164 0.92753 0.91571 0.93164 0.93164 0.92753 0.91571 0.92595 0.91571 0.91571
Camionetas 0.51266 0.50721 0.51266 0.51266 0.50441 0.51266 0.51266 0.50301 0.51995 0.50301 0.51995 0.51266 0.51995 0.50231 0.51995
Camiones 0.58384 0.58384 0.58087 0.58384 0.58384 0.57909 0.58620 0.58384 0.57806 0.58620 0.58384 0.57806 0.58620 0.58620 0.57747
Franja 9: 22:00 - 24:00
ρ Combinación
Franja 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
automóviles 0.15167 0.22750 0.22750 0.11375 0.22750 0.22750 0.09100 0.45500 0.22750 0.22750 0.09100 0.45500 0.07583 0.45500 0.45500
Camionetas 0.09120 0.06080 0.09120 0.09120 0.04560 0.09120 0.09120 0.03648 0.18240 0.03648 0.18240 0.09120 0.18240 0.03040 0.18240
Camiones 0.28833 0.28833 0.19222 0.28833 0.28833 0.14417 0.57667 0.28833 0.11533 0.57667 0.28833 0.11533 0.57667 0.57667 0.09611

Po Combinación
Franja 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
automóvile
s 0.63411 0.62933 0.62933 0.63443 0.62933 0.62933 0.63445 0.54500 0.62933 0.62933 0.63445 0.54500 0.63445 0.54500 0.54500
Camionetas 0.83284 0.83326 0.83284 0.83284 0.83327 0.83284 0.83284 0.83327 0.81760 0.83327 0.81760 0.83284 0.81760 0.83327 0.81760
Camiones 0.55239 0.55239 0.56101 0.55239 0.55239 0.56171 0.42333 0.55239 0.56176 0.42333 0.55239 0.56176 0.42333 0.42333 0.56177

Wq Combinación
Franja 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
automóviles 1.17E-02 2.56E-02 2.56E-02 5.34E-03 2.56E-02 2.56E-02 2.43E-03 4.87E-02 2.56E-02 2.56E-02 2.43E-03 4.87E-02 1.11E-03 4.87E-02 4.87E-02

Camionetas 1.52E-02 2.78E-03 1.52E-02 1.52E-02 5.07E-04 1.52E-02 1.52E-02 9.26E-05 8.20E-02 9.26E-05 8.20E-02 1.52E-02 8.20E-02 1.69E-05 8.20E-02
Camiones 1.29E-01 1.29E-01 7.56E-02 1.29E-01 1.29E-01 4.36E-02 1.72E-01 1.29E-01 2.52E-02 1.72E-01 1.29E-01 2.52E-02 1.72E-01 1.72E-01 1.45E-02

Ws Combinación
Franja 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
automóviles 3.13173 3.14560 3.14560 3.12534 3.14560 3.14560 3.12243 3.16872 3.14560 3.14560 3.12243 3.16872 3.12111 3.16872 3.16872
Camionetas 4.57524 4.56278 4.57524 4.57524 4.56051 4.57524 4.57524 4.56009 4.64205 4.56009 4.64205 4.57524 4.64205 4.56002 4.64205
10.5090 10.5090 10.4555 10.5090 10.5090 10.4236 10.5515 10.5090 10.4051 10.5515 10.5090 10.4051 10.5515 10.5515 10.3945
Camiones 6 6 9 6 6 4 1 6 7 1 6 7 1 1 1

Lq Combinación
Franja 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
automóviles 1.71E-03 3.73E-03 3.73E-03 7.79E-04 3.73E-03 3.73E-03 3.54E-04 7.10E-03 3.73E-03 3.73E-03 3.54E-04 7.10E-03 1.61E-04 7.10E-03 7.10E-03

Camionetas 6.10E-04 1.11E-04 6.10E-04 6.10E-04 2.03E-05 6.10E-04 6.10E-04 3.70E-06 3.28E-03 3.70E-06 3.28E-03 6.10E-04 3.28E-03 6.75E-07 3.28E-03

Camiones 7.17E-03 7.17E-03 4.20E-03 7.17E-03 7.17E-03 2.42E-03 9.53E-03 7.17E-03 1.40E-03 9.53E-03 7.17E-03 1.40E-03 9.53E-03 9.53E-03 8.06E-04
 Ls Combinación
Franja 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
automóviles 0.45671 0.45873 0.45873 0.45578 0.45873 0.45873 0.45535 0.46210 0.45873 0.45873 0.45535 0.46210 0.45516 0.46210 0.46210
Camionetas 0.18301 0.18251 0.18301 0.18301 0.18242 0.18301 0.18301 0.18240 0.18568 0.18240 0.18568 0.18301 0.18568 0.18240 0.18568
Camiones 0.58384 0.58384 0.58087 0.58384 0.58384 0.57909 0.58620 0.58384 0.57806 0.58620 0.58384 0.57806 0.58620 0.58620 0.57747
 Conclusiones

A continuación, se muestra una tabla con las mejores combinaciones para cada franja horaria tras
hacer el análisis de los parámetros, desde el punto de vista del cliente para ρ y Po; y desde el punto
de vista del cliente para Ws, Wq, Ls y Lq.

Configuración de
Franja Tipo de vehículo Mejor Combinación(es) los dispensadores
en las Islas
Automóvil 2
1: Camioneta 6 2
Camión 4
Automóvil 3 2 2
2: Camioneta 2, 5, 11 3 4 5
Camión 2 2 1
Automóvil 2
3: Camioneta 8 5
Camión 1
Automóvil 2 2 2
4: Camioneta 2, 5, 11 5 5 5
Camión 1 1 1
Automóvil 2
5: Camioneta 8 5
Camión 1
Automóvil 2 2
6: Camioneta 5, 11 4 5
Camión 2 1
Automóvil 2 2
7: Camioneta 5, 8 4 2
Camión 2 4
Automóvil 4 2 1
8: Camioneta 4, 8, 12 2 5 6
Camión 2 1 1
Automóvil 2
9: Camioneta 6 2
Camión 4

Anexo tablas de Excel donde se calcularon todos los parámetros y están los criterios de
selección de las combinaciones anteriormente mencionadas.