Instrumentos y fuentes de

información.

Nombre del estudiante: Montero Campos

Angel Jonathan
Nombre del profesor: SARA PAOLA
MANZANO ROBLES.
Nombre del Asesor: NANCY ROSALINA
GUTIÉRREZ SOTO .
Materia: Estructura organizacional.
Actividad: 1
 INSTRUCCIONES

INSTRUCCIONES
Es un gusto saludarles por este medio en la siguiente actividad para realizar su actividad en este caso por
favor existen dos opciones:

A) Que la realicen de alguna empresa en la que ustedes laboren o conocen sin mencionar el nombre de la
organización y solo haciendo referencia de ella por favor en ella me gustaría que incluyeran el tiempo en
el que llevan laborando o estuvieron en la organización.

B) El siguiente caso es estudiar la Universidad Abierta y a Distancia de acuerdo a cada una de las
indicaciones que se solicitan para el desarrollo de la actividad.

Introducción

́
El propósito de esta actividad es que identifiques politicas y objetivos mediante su misión y visión.

Instrucciones.

 ́
Identifica y menciona si las politicas y objetivos de la organización están basadas en ISO 9001 o en
el modelo de excelencia.

 Identifica y menciona, con base en los productos o servicios que ofrece la organización, un tipo de
indicador de calidad. Argumenta, con base en el contenido, por qué consideras que se refiere a ese
tipo de indicador.

 Reflexiona y redacta una conclusión sobre la relación que guardan los indicadores con los
estándares de calidad para asegurar la calidad en la gestión de la organización.
 INSTRUCCIONES
Actividad 1. Relación de las normas de calidad y los estándares e indicadores

Explicación del que es el ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad

El certificado ISO 9001. Es el que, bajo procedimientos dentro de la empresa, se enfoca en traer calidad y
alto bienestar a los clientes.

El certificado ISO 9001 recopila y estandariza un sistema de gestión de calidad, este iso en lo general se
otorga las organizaciones que demostraron la capacidad para proporcionar productor de alta calidad, que
satisfacieron plenamente los requisito de las personas que lo adquieres.

El mismo certificado ISO 9001 ayuda a las empresas transmitir.

 Compromiso a sus accionistas.

 Reputación de su organización.

 Satisfacción del cliente.

 Ventaja de competencia.

Principal proyecto de estudio: UNADM

Identifica y menciona si las políticas y objetivos de la organización están basadas en ISO 9001 o en el
modelo de excelencia

En este caso como nos basaremos en la Unadm específicamente, se realiza un análisis a las noticas que
han tenido gran impacto en este año.

Para esto y para empezar se dirá que las políticas y objetivos que nos demuestra la unadm está basado en
la iso 9001, y relativamente la calidad de la unadm en torno a este iso.

Es completamente objetiva, ya que como nos marca y desde un inicio, la UNADM estando en crecimiento
y a sus mas de 8 años de existencia a dado como resultado 3 mil 465 alumnos egresados, y en tanto bajo
criterios específicos de la UNADM trata de dar más estabilidad al usuario interno y externo del país, siendo
esto su principal sostén de crecimiento.

Objetivo: Ampliar las oportunidades y atender la demanda de educación superior en todo el país, bajo
criterios y estándares de calidad e innovación permanentes, con especial atención a las regiones y grupos
que por diversas razones no tienen acceso a servicios educativos escolarizados.

Identifica y menciona, con base en los productos o servicios que ofrece la organización, un tipo de
indicador de calidad. Argumenta, con base en el contenido, porqué consideras que se refiere a ese tipo de
indicador.

El indicador de calidad con el cual la UNADM se identifica es la ISO 27001

Esta normal se adjunta a las actividades principales de aseguramiento, dando dentro del margen la
confidencialidad e integridad de datos e información que el usuario principal requiere, esto dándo como
primer reflejo en su blackboard.
 INSTRUCCIONES
Esta estructura del iso 27001 se divide de la siguiente manera.

*Objeto y campos de aplicación: Nos ofrece la orientación sobre lo que se imparte en esta iso, dando por
motivo la finalidad y el modo de aplicación de manera estándar.

*Referencia: Es un documento que recomienda la consulta de ciertos documentos indispensables que se

deben aplicar.

*Definición y termino: Define términos que se aplican en el modelo estándar.

*Contexto de la Organización: Recoge indicaciones que partan sobre las necesidades y expectativa, de
todos los interesados en la organización.

*Liderazgo: La dirección ha de demostrar su liderazgo y compromiso, al cual de ello se crea una política de
seguridad que se conozca en toda y cada una de las organizaciones, esto de manera que se explique la
aplicación de roles, responsabilidad y autoridades pertinentes.

* Planificación: Se basa en la importancia que se tiene que tomar en la planificación de un sistema de

gestión de seguridad, como de igual manera establece los objetivos y el cómo lograrlos.

* Soporte: El funcionamiento es pieza clava sobre este iso, ya que dentro del soporte la organización debe
contar con recursos, competencia, conciencia comunicación y información necesaria.

* Operación: Se debe tener una planificación excelente que de igual manera pueda servir para
implementar y controlar todos los procesos dentro de el.

En parte y como aviamos mencionado anterior mente la iso 9001 recopila y estandariza un sistema de
gestión de calidad en su plataforma, dando la mejor experiencia a los usuarios, dándose así una educación
de calidad.

Reflexiona y redacta una conclusión sobre la relación que guardan los indicadores con los estándares de
calidad para asegurar la calidad en la gestión de la organización.

La conclusión en la que puedo analizar, es que en el modelo iso como modelo de excelencia, se puede dar
una relación implícita sobre las evaluación de calidad que imparte los productos, en este caso como lo es
la UNADM, esto principal mente para saber conocer con los indicadores los procesos, costos y tiempo que
tienen, para que un usuario (alumno) pueda aprovechar de ellos de una manera mas perfecta y organizada
a objetivo.

Estos modelos permiten tomar las acciones correctas de los eventos que nos pueden servir para la visión
de ello de la UNADM.

Bibliografía.

ISO 9001 Sistemas de Gestión de la Calidad

 INSTRUCCIONES
Disponible en http://www.lrqa.es/certificaciones/iso-9001-norma-calidad/ Recuperado el
día 07-09-2018

Misión, Visión y Objetivo

Disponible en https://www.unadmexico.mx/index.php/2015-09-09-22-32-08/mision-
vision-y-objetivo Recuperado el día 07-09-2018

Norma Mexicana ISO 9001-2008.pdf

Disponible en
http://interpue.edu.mx/recursos/maestria/jdortega/Norma%20Mexicana%20ISO%209001-
2008.pdf Recuperado el día 07-09-2018

¿Qué es la ISO 27001?

Disponible en https://www.isotools.org/normas/riesgos-y-seguridad/iso-27001/
Recuperado el día 07-09-2018