Términos y condiciones - Políticas de privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES
El portal www.lineru.com (en adelante, "Página web") es de propiedad de Zinobe SAS (en adelante,
"Zinobe") y tiene como función principal proveer información relativa a los servicios de cupo de crédito
prestados de forma online, la forma de adquirirlos, y los beneficios que dichos servicios ofrecen.

Zinobe solicita al usuario de la página la lectura de estos términos y condiciones, así como de la política
de privacidad publicada, antes de iniciar su exploración o utilización. El acceso, registro y/o uso de la
página web constituye el conocimiento y la aceptación expresa de tu parte (en adelante, el “Usuario”)
de los términos y condiciones, así como de sus complementos y modificaciones. En caso de no estar de
acuerdo con estas condiciones te sugerimos que te abstengas de acceder o navegar por la página Web.

1. Uso de la página web, sus contenidos y sus servicios

El ingreso a la página web constituye tu consentimiento como usuario a utilizarla, junto con sus servicios
y contenidos, sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos generalmente aceptados y el
orden público, la moral y las buenas costumbres. Asimismo, queda prohibido el uso de la página web
con fines ilícitos o lesivos, contra Zinobe o contra cualquier tercero que, de cualquier forma, puedan
resultar perjudicados directamente o por impedir el normal funcionamiento de la página web.

Los contenidos incluidos en la página web son de propiedad exclusiva de Zinobe.

Está prohibida su reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, transmisión, almacenamiento

o acceso a través de medios digitales o de cualquier otro sistema sin autorización previa y escrita de
Zinobe. No obstante, es posible descargar material de la página web para tu uso personal y no comercial,
siempre y cuando hagas expresa mención de la propiedad en cabeza de Zinobe.

Los enlaces (links) a otras páginas o portales de Internet, distintas de aquellas de las cuales Zinobe
es propietaria, son ofrecidos como un servicio a ti como usuario. Zinobe no estuvo involucrada en la
producción y por lo tanto no es responsable por el contenido de dichas páginas de Internet.

2. Información entregada a Zinobe

Al subir contenido correspondiente a imágenes, comentarios, fotografías, videos etc. a la página web, o
entregarlo por otros medios a Zinobe, autorizas expresamente a Zinobe para publicarlo en esta página
web, Facebook u otros medios de comunicación y utilizarlos como parte de campañas comerciales o de
mercadeo dirigidas al público en general a través de distintos medios de comunicación.

En el enlace políticas de privacidad se encuentra la política de privacidad de Zinobe, en la que es

establecida la forma en que es tratada la información personal que compartes con nosotros así como
la recopilada a través de cualquier otro canal de comunicación, tanto de sus usuarios y clientes, como
de sus funcionarios, los derechos con los que cuentan los titulares de la información, así como la forma
de ejercerlos, adicionalmente al momento de entregarnos brindarnos cualquier tipo de información es
necesario que previamente aceptes nuestra autorización para el tratamiento de manera que no tengas
ningún tipo de duda en cuanto a la forma en que daremos uso a tus datos personales.

3. Sobre la página web

Cualquier usuario podrá ingresar a la página web a través del uso de un navegador disponible. Para
poder realizar una solicitud de crédito deberás registrarte en la página web, autorizando previamente el
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tratamiento de tus datos personales. Si no te encuentras registrado en la página web podrás navegar por
las diferentes secciones del sitio pero no podrás acceder a realizar una solicitud de cupo de crédito, para
este debes estar registrado y haber diligenciado el formulario de solicitud.

1. Sobre el registro: Podrás realizar una solicitud de crédito en la página web, registrándote,
diligenciando el formulario de solicitud y autorizando de manera previa el tratamiento de tus datos
personales.

De no registrarte, podrás navegar por la página web pero no podrás solicitar un cupo de crédito.

2. Usuario y Contraseña: Cada una de las cuentas registradas en la página web tendrá tanto un
usuario que constituye tu identificación en el sistema como una clave de ingreso. Al registrarte serás el
responsable por la confidencialidad y el uso que se haga de tu usuario y/o contraseña.

Te comprometes a informar inmediatamente a Zinobe sobre cualquier actividad anormal, uso no

autorizado de tu usuario y/o contraseña, correo electrónico, o número de identificación.

De igual forma para tu registro como Usuario te comprometes a proveer a Zinobe de información precisa
y completa, así como a informarle sobre cualquier cambio o variación.

El usuario y/o contraseña deben ser utilizados únicamente por ti, por lo cual Zinobe te solicita no
compartir esta información con terceras personas.

De igual forma te obligas a abstenerte de compartir o transferir Tu cuenta a otra persona.

3. Ingreso a la cuenta: En la parte superior de la página web, y en el menú de la versión móvil de ésta
encontrarás el enlace “Mi cuenta”. Al ingresar podrás ver el formulario para ingresar con tu usuario y
contraseña.

Una vez la validación se lleve a cabo con éxito, observarás la zona de Usuario en donde, podrás encontrar
toda la información vinculada con tu perfil de registro del usuario y tendrás, si así lo deseas, la posibilidad
de editar algunos de los campos del formulario.

Así mismo podrás ver el estado tus solicitudes, estado de créditos, cupones de descuento y acceder a
certificaciones de paz y salvo.

4. Restablecer contraseña: En caso de ya tener una cuenta en la página web pero no recordar tu la
contraseña, podrás ir a la opción “Mi cuenta”, en la parte inferior del formulario dando clic en “¿Olvidaste
tu contraseña?”, y allí podrás solicitar que se te envíe un mensaje con instrucciones para restablecerla.

5. Versión móvil: Desde tu dispositivo móvil o tableta ingresa a la dirección www.lineru.com, donde
podrás encontrar toda la información de la página web en una versión completa, pensada para la
experiencia de los usuarios en diferentes dispositivos.

A este sistema podrás acceder a través de red WIFI o a través de cualquier red de internet
disponible por los operadores de telefonía celular.

4. Información y sitios web de terceros

La página web puede ofrecer hipervínculos o acceso a páginas web y contenidos de otras personas o
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entidades.

Zinobe no controla, refrenda ni garantiza el contenido incluido en dichos sitios, tampoco se

responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de las páginas web vinculadas, ni sugiere, invita o
recomienda la visita a las mismas, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido.

Como El usuario aceptas que Zinobe no es responsable de ningún contenido, enlace asociado o servicio
relacionado con el sitio de un tercero. Así mismo, el usuario aceptas que Zinobe no será responsable de
ninguna perdida o daño de cualquier tipo que se derive del uso que el usuario realices de los contenidos
de un tercero.

5. Terceros ajenos a Zinobe

Si el usuario adquiere un cupo de crédito a través de un tercero no autorizado por Zinobe, ésta no será
responsable frente a ningún reclamo relativo a la solicitud en la página web a través de un tercero no
autorizado por Zinobe ya que Zinobe no usa intermediarios para realizar una solicitud de crédito porque
el proceso es 100% en línea dentro de su propia plataforma.

6. Reglas para la participación del usuario

Por el hecho de ingresar a la página web, y para garantizar el buen y adecuado uso de esta, te
comprometes a cumplir con lo siguiente:

1. Observar los Términos y Condiciones, Política de privacidad y Seguridad en Internet y cualquier otra
condición establecida en Lineru.

2. Usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita.

3. Ser responsable por cualquier actividad que se lleve a cabo bajo tu registro.

4. Ser responsable de la seguridad de tu contraseña.

5. No usar la página web como medio para desarrollar actividades ilegales o no autorizadas tanto en
Colombia, como en cualquier otro país.

6. No emplear los contenidos, y en particular la información obtenida a través de la página web, para
emitir publicidad.

7. Utilizar el Portal única y exclusivamente para uso personal. Cualquier uso para beneficio corporativo o
colectivo está prohibido.

8. Abstenerse de enviar correos electrónicos no deseados (SPAM) a otros Usuarios de esta página, así
como también transmitir virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

9. No alterar, bloquear o realizar cualquier acto que impida mostrar o acceder a cualquier contenido,
información o servicio de la página web.

10. No incurrir en actuaciones ilícitas como daños o ataques informáticos, interceptación de

comunicaciones, usurpación de identidad o falsedad de documentos.

11. Canalizar tus quejas, reclamos y denuncias a través de la sección de los canales de contacto
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establecidos tanto en la política de privacidad como en los presentes términos y condiciones.

7. Responsabilidad del usuario por daños y perjuicios

El uso de la página web se realizará bajo tu responsabilidad. Esta responsabilidad se extenderá al uso, por
tu parte o de cualquier tercero, de los usuarios y contraseñas de registro.

Sin perjuicio de lo anterior, Zinobe se reserva el derecho a denegar en cualquier momento, y sin
necesidad de previo aviso, el acceso a la página web a aquellos usuarios que incumplan estas
condiciones.

Deberás mantener indemne a Zinobe por todo concepto en caso de presentarse alguna situación de
incumplimiento relacionada directamente con estos términos y condiciones.

8. Derechos y responsabilidades de Zinobe

Por el hecho de ingresar a la página web, y para garantizar el buen y adecuado uso de esta, Zinobe tiene
los siguientes derechos y deberes:

1. Modificar unilateralmente, en cualquier tiempo y por cualquier razón, sin previo aviso, siempre que
lo considere oportuno, la estructura y diseño de la página web, así como los presentes Términos y
Condiciones.

2. Negar el registro a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier razón. incluir o no en la
página web, el material recibido de los usuarios a su criterio. En el caso de incluirlo, podrá mantener en la
página web dicho material por el lapso de tiempo que lo considere necesario.

3. Remover contenidos, que a juicio de Zinobe sean ilegales, ofensivos, difamatorios o que de cualquier
otra forma violen estos Términos y Condiciones. Así mismo, podrán ser retirados los contenidos que violen
derechos intelectuales, ya sean de Zinobe o de un tercero, a solicitud de éste.

4. Utilizar la información personal y/o contenidos suministrados por los Usuarios de acuerdo con las
autorizaciones impartidas por ellos.

9. Exclusión de garantías y responsabilidades

Zinobe no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de
cualquier naturaleza que pudieren traer derivados de los siguientes hechos:

1. La falta de disponibilidad, mantenimiento y continuidad del funcionamiento de la página web. Cuando

ello sea razonablemente posible, Zinobe advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento
de la página web.

2. La falta de utilidad, adecuación o validez de la página web y/o de sus servicios o contenidos para
satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas del usuario.

3. El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a los presentes términos y condiciones por parte del
usuario.

4. El incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los
servicios prestados al usuario a través de la página web.
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10. Seguridad en internet

Zinobe no controla ni garantiza, y por lo tanto no se hace responsable por la presencia de virus ni de
otros elementos en los contenidos de la página web y que hagan su aparición a pesar del cumplimiento
de sus deberes y debida diligencia, de manera que puedan producir alteraciones en el sistema
informático (software y hardware) del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados
en el sistema informático del Usuario.

Se entiende por código malicioso el nombre que se le da a cualquier programa que ingresa a un
computador sin el conocimiento y la autorización explícita del responsable del mismo, dentro de los
cuales se encuentran, los denominados VIRUS; TROYANOS; GUSANOS; PHISHING; PHARMING; ROOTKITS;
BACKDOOR (PUERTAS TRASERAS), KEYLOGGERS (CAPTURADORES DE TECLADO), SCREEN LOGGERS,
BOOTNETS, SNIFFERS (HUSMEADORES DE TRÁFICO DE LA RED), entre otros.

Teniendo en consideración la anterior definición, te obligas incondicional e irrevocablemente a garantizar

que la información y documentación (incluidas imágenes, fotografías, animación, vídeo, audio, música,
texto y otros elementos que forman parte del portal) que entregues a Zinobe, se encuentran libres de
Código Malicioso. Así mismo, te comprometes a tomar las medidas necesarias para efectuar el control
del Código Malicioso.

11. Preguntas y ayuda

Puede recibir ayuda personalizada a través de los siguientes medios:

Sección de ayuda www.lineru.com/ayuda

Comunicándote con nuestro asesor del chat en línea.
Escribiendo a nuestro WhatsApp 319 2559771
Llamando al 329 9833 o al 432 4851 en Bogotá
Horario de atención Lunes a Viernes de 8:00am-5:00pm y los sábados de 8:00am-12:00pm.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones han sido dispuestas de conformidad con las leyes colombianas. Si cualquier
disposición de estos términos y condiciones pierde validez, por cualquier razón, todas las demás
disposiciones conservarán su fuerza obligatoria, carácter vinculante y mantendrán todos sus efectos.

Cualquier acción o reclamación, el lugar de los presentes términos y condiciones es la ciudad de Bogotá,
y cualquier controversia que surja de su interpretación o aplicación, se someterá a los jueces de la
República de Colombia.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD
Zinobe SAS con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, es
responsable del tratamiento de los Datos Personales que recolecta y para ello cuenta con una Política de
Tratamiento y Procedimientos de Datos Personales.

Los mecanismos a través de los cuales hacemos uso de éstos son seguros y confidenciales, pues
contamos con los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que
se impida el acceso indeseado por parte de terceras personas y, en ese mismo orden, aseguramos la
confidencialidad de los mismo.
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La aceptación al presente documento permite continuar con el proceso de solicitud de crédito y se

constituye en la aceptación clara y expresa al tratamiento de la información personal, de acuerdo con
lo que se establece a continuación y sin perjuicio de los establecido en el contrato de cupo de crédito
correspondiente.

1. Uso de datos personales

Los Datos Personales que tu dejas guardados en la página web, producto de Zinobe SAS serán utilizados
para los siguientes fines:

1. Realizar ante los operadores de información (Datacrédito, Cifin y/o cualquier otra entidad que llegue
a manejar bases de datos con los mismos objetivos) la consulta de tu información crediticia, así como el
reporte de la generación, modificación, extinción, cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones
contraídas por ti en favor de Zinobe SAS y la utilización indebida de los productos y/o servicios prestados
u ofrecidos por la entidad.

2. Realizar todas las búsquedas y recopilación de información que nos permita realizar el estudio de
tu capacidad crediticia y de pago incluyendo para el efecto la información reportada en tus planillas
de seguridad social de acuerdo con la información presentada por ti o tu empleador a las entidades
administradoras de fondos de pensiones, ya sea directamente a través de terceros especialmente
contratados para el efecto quienes podrán realizar la consulta correspondiente directamente ante las
entidades recaudadoras o por medio de la información que consta en los Operadores de Información
autorizados por el Ministerio de salud y Protección Social.

3. Compartir e intercambiar con sus entidades filiales, matrices, aliadas y/o con entidades financieras,
tu información personal contenida en las bases de datos de la entidad con fines de control de riesgos,
desembolso y pago de obligaciones, comerciales, estadísticos y la realización de actividades de mercadeo
de sus servicios y publicidad.

4. Utilizar los comentarios, artículos, fotos, videos y otros contenidos que se publican por ti en nuestra
página de internet www.lineru.com, o que se presentan por cualquier otro medio de comunicación de
Zinobe SAS para la realización de actividades comerciales o de mercadeo de Zinobe SAS a través de
nuestra página de internet, Facebook, Twitter, Instagram u otros medios de comunicación y utilizarlos
como parte de nuestras campañas comerciales o de mercadeo dirigidas al público en general a través de
distintos medios de comunicación.

5. Adelantar contactos con fines comerciales y promocionales ya sea sobre sus propios servicios y
productos, o los de terceros con los que Zinobe SAS tenga relaciones comerciales o alianzas, a través de
correo, teléfono, celular, correo electrónico o cualquier otro medio conocido o por conocer.

6. Realizar actividades de gestión de cobro, aviso de reporte a las centrales de riesgo, entrega de extractos
de obligaciones y actualizar tu información a través de diferentes actividades como lo son la consulta
en bases de datos públicas, páginas de internet y redes sociales y referencias de terceras personas, en
particular las personas que han servido de referencia para la utilización de los servicios de Zinobe SAS.

7. El tratamiento de la información podrá realizarse por Zinobe SAS directamente o a través de terceros
proveedores localizados en Colombia o en el exterior. Ese proceso puede implicar la recolección,
archivo, procesamiento y transmisión de dicha información entre compañías vinculadas o relacionadas
contractualmente con Zinobe SAS tales como proveedores del servicio de call y contact center,
proveedores del servicio de mensajería, empresas de cobranza y profesionales del derecho que colaboran
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con la entidad la recuperación de su cartera, localizadas dentro o fuera de Colombia. En todo caso, esas
entidades estarán igualmente sujetas a las mismas obligaciones de confidencialidad en el manejo de la
información a que está sujeto Zinobe SAS con las limitaciones legales impuestas por las leyes aplicables
sobre la materia, en la jurisdicción donde ésta se recolecte, archive, procese o transmita.

8. Tu información personal no será utilizada o tratada con propósitos diferentes a los aquí indicados.

2. Seguridad y filmaciones (grabaciones)

Zinobe SAS como parte de sus políticas seguridad, monitoreo de sus actividades y controles de entrada
y salida de sus oficinas, podrá realizar grabaciones de audio y video en sus oficinas y sitios comunes de
sus instalaciones. Tales grabaciones tendrán una duración en los archivos de la entidad de un máximo de
dos años para posteriormente ser objeto de borrado o destrucción.

3. Veracidad
Zinobe SAS asume que la información entregada por ti es completa, actual y veraz, resultando de tu
entera responsabilidad cualquier disconformidad entre los datos entregados y la realidad.

Como titular de los datos nuestros clientes y usuarios se encuentran comprometidos a notificarnos de
cualquier cambio en la información suministrada en el proceso de aplicación o durante la duración de la
relación comercial entre las partes.

4. Información de terceros suministrada por ti

La recepción de la información que nos entregas debe estar precedida de las debidas autorizaciones por
parte de los titulares de la información.

De esta manera, Zinobe SAS entiende que quien realiza entrega de información a la entidad para la
realización de sus actividades empresariales cuenta con todas las autorizaciones pertinentes para su
tratamiento y en ese sentido libera a Zinobe SAS de cualquier responsabilidad por el uso que le dé a los
datos de acuerdo con las finalidades para las cuales se le hace entrega de la información.

Si la información entregada incluye cualquier tipo de dato personal correspondiente a terceros, como es
el caso de la entrega de personas que sirven de referencia comercial, tendrás que asegurarte de contar
con todas las autorizaciones por parte de sus titulares para su verificación y posterior contacto.

5. Terceros y la información personal

Como se establece dentro de las finalidades con las cuales se recolecta y trata la información personal,
Zinobe SAS para la adecuada prestación de sus servicios, acudirá en ocasiones a personas naturales o
jurídicas para que con su colaboración se puedan realizar adecuadamente todas las labores y se preste el
mejor servicio a sus clientes.

Eso implica en ocasiones la necesidad de que esos terceros tengan acceso a determinada información
personal de la mantenida en las bases de datos de la entidad. En tal caso, Zinobe SAS velará porque:

Toda información que se entregue a un tercero este precedida de un acuerdo en donde consten sus
obligaciones de confidencialidad y seguridad en el tratamiento de la información, las cuales serán, al
menos similares a las establecidas por la entidad en sus procesos.
La información sólo sea utilizada para el cumplimiento de las finalidades establecidas en esta políticas.
Sólo se comparta la información estrictamente necesaria para el cumplimiento de las funciones del
tercero.
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6. Información proveniente de terceros

Zinobe SAS en desarrollo de alianzas de tipo comercial dentro de las que se incluye el ofrecimiento de
productos o servicios de terceros previo acuerdo para el efecto, podrá recibir información personal. En
estos casos Zinobe SAS es encargado de la información, de tal manera que su actuación siempre estará
basada en el convencimiento que esos terceros cuentan con las autorizaciones necesarias para utilizar la
información con las finalidades para la cuales es entregada a la entidad.

En caso de que se realice el ejercicio de sus derechos por tu parte como titular de los datos, Zinobe SAS
hará sus mejores esfuerzos por realizar el traslado de la solicitud a los responsables correspondientes y
porque se brinde una respuesta adecuada a tus necesidades, sin hacerse responsable por el alcance de
las autorizaciones otorgadas, ni por el contenido de las respuestas que se otorguen a las solicitudes.

7. Datos sensibles
En desarrollo de sus actividades Zinobe SAS no almacena o trata datos que se puedan considerar
sensibles y que no resulten adecuados para sus labores comerciales. Sin embargo, En caso de requerirse
este tipo de información para el adecuado desarrollo de las actividades adelantadas por Zinobe SAS tu
como titular de la información deberás otorgar tu autorización expresa a través del botón acepto que se
presenta en nuestra página de internet una vez leída esta información, la cual deberá hacerse siempre de
manera libre y voluntaria.

Las respuestas a las preguntas que te sean efectuadas en torno a tu información sensible serán
facultativas y en este caso se te informará previamente que información sensible se está capturando y el
objeto de su tratamiento.

8. Datos de menores
Zinobe SAS no captura o trata datos de menores de edad. Sin embargo, en caso de llegar a hacerlo y
en cumplimiento con las normas de protección de datos personales vigentes en Colombia, Zinobe SAS
brindará las garantías para que los menores de edad puedan ejercer su derecho de libertad de expresión,
de libre desarrollo de la personalidad y de información.

En ese sentido, en caso que se deba obtener una información que verse sobre niños y niñas o menores
de edad será facultativa de ser suministrada por parte de su representante legal o acudiente y Zinobe
SAS se reserva la posibilidad de poner en conocimiento de las autoridades situaciones que en su
concepto puedan poner o pongan en peligro la integridad de un menor de edad.

9. Derechos de los titulares

Como titular de los datos personales tienes derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a
datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento
esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito
para el Tratamiento.

3. Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a tus datos personales.
4. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los
principios, derechos y garantías constitucionales y legales. Sin embargo, tal revocatoria o la eliminación
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de la información no será procedente mientras mantengas una relación de tipo comercial o legal con
Zinobe SAS.

5. Acceder en forma gratuita a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento una vez al mes
o cada vez que existan modificaciones sustanciales a nuestras políticas de tratamiento de la información
que motiven nuevas consultas.

6. Para el ejercicio de estos derechos, podrás contactarte con Zinobe SAS a través de comunicación
escrita dirigida a nuestra área de atención al cliente a la siguiente dirección Carrera 15 # 88 – 21 of. 901
de la ciudad de Bogotá o al correo electrónico: servicioalcliente@ Zinobe SAS.com. La comunicación
referida deberá contener todos los datos necesarios para efectos de garantizar la oportuna y efectiva
respuesta, acompañada de una descripción precisa de los datos personales respecto de los cuales buscas
ejercer alguno de tus derechos.

7. Es de anotar que la solicitud de eliminación de los datos significará que los mismos no podrán
ser accesibles para el desarrollo de las operaciones normales de la entidad, sin embargo podrán
mantenerse en sus archivos con fines estadísticos, históricos, conocimiento de sus clientes o atención de
requerimiento de autoridades administrativas o judiciales.

10. Modificaciones de las políticas

Zinobe SAS se reserva el derecho de modificar la política de privacidad de la información de carácter
personal en cualquier momento y de manera unilateral. Para el efecto realizará la publicación de un aviso
en la página de internet con diez (10) días hábiles de antelación a su entrada en vigencia. En caso de no
estar de acuerdo por razones válidas y que se constituyan en una justa causa con las nuevas políticas de
manejo de la información personal, los titulares de la información o sus representantes podrán solicitar
a Zinobe SAS el retiro de su información a través del medio indicado anteriormente, sin embargo no se
podrá solicitar el retiro de los datos mientras se mantenga un vínculo de cualquier orden con Zinobe
SAS.

11. Ley y jurisdicción

Toda interpretación, actuación judicial o administrativa derivada del tratamiento de los datos personales
que conforman las bases de datos de Zinobe SAS y la presente declaración de privacidad estará sujeta
a las normas de protección personal establecidas en la República de Colombia y las autoridades
administrativas o jurisdiccionales competentes para la resolución de cualquier inquietud, queja o
demanda sobre las mismas serán las de la República de Colombia.

Te reiteramos que la aceptación al presente documento se constituye en tu autorización expresa al

tratamiento de los datos personales que nos entregas, los cuales serán utilizados exclusivamente con las
finalidades que se señalan en el presente documento, de tal manera que antes de seguir adelante con tu
aplicación te solicitamos la lectura cuidadosa del mismo de tal manera que si tienes alguna duda sobre
su contenido la compartas con nosotros para poder darte la atención adecuada a los datos de contacto
incluidos en el aparte referente a tus derechos.

Una vez aceptado el presente documento se generará una copia automática del mismo que será enviada
a tu correo electrónico a través del cual realizas tu solicitud de crédito, esto con el fin de garantizar que
hemos recibido tu autorización al tratamiento de tus datos personales y permitirte mantener una copia
de la misma en tus archivos personales.

Fecha de publicación y entrada en vigencia: septiembre 11 de 2013.

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POLÍTICAS DE SEGURIDAD EN INTERNET

En Zinobe SAS el respeto de la privacidad y de la seguridad de los datos de nuestros clientes y usuarios
es fundamental y estamos conscientes de la confianza que depositan en nosotros al requerir nuestros
servicios.

Por eso, tomamos todas las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos.

1. Todas las plataformas que procesan tarjetas de pago deben contar con el Estándar de Seguridad de
Datos de la Industria de las Tarjetas de Pago (PCI DSS, Payment Card Industry Data Security Standard),
en sus siglas en inglés PCI DSS es un estándar que establece un conjunto de medidas, prácticas y
herramientas que pretenden garantizar la seguridad en el tratamiento de la información asociada a
medios de pago electrónicos. Aunque nuestro sistema no procesa tarjetas de pago nuestros servidores
cumplen los más altos estándares de calidad PCI DSS. Es así como podemos garantizar la seguridad de la
información. Para mayor información te puedes dirigir al siguiente enlace www.pcisecuritystandards.org.

2. Zinobe SAS usa cookies, una herramienta empleada por los sitios web para almacenar y recuperar
información acerca de sus usuarios. En nuestro caso, las cookies solo recuperan información que esté
disponible en nuestra página; además, la información que se recoge se analiza de forma anónima y nos
ayuda a mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio.

3. Nuestro sitio cuenta con certificado SSL (Secure Sockets Layer, en sus siglas en inglés) el cual nos
permite encriptar los datos mientras viajan desde el computador de nuestros clientes o usuarios hasta
nuestro servidor, de esta forma nadie podrá interceptar la comunicación para apoderarse de sus datos
personales. Para más información puedes visitar el siguiente enlace www.verisign.es/ssl/ssl-information-
center.

4. No obstante lo anterior, es una responsabilidad de nuestros clientes o usuarios implementar los

controles de seguridad necesarios, en sus equipos y redes privadas para su navegación hacia el portal de
Zinobe SAS o para el envió de correos electrónicos. De esta manera Zinobe SAS no se responsabiliza por
cualquier consecuencia derivada del ingreso fraudulento por parte de terceros a la base de datos y por
alguna falla técnica en el funcionamiento que sobrepasen las actividades desarrolladas con la diligencia
debida.

Haz aceptado voluntariamente el presente documento y esta es una copia que se envía a tu correo
electrónico con el fin de garantizar que hemos recibido tu previa autorización al tratamiento de tus datos
personales y permitirte mantener una copia de la misma en tus archivos personales.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: servicioalcliente@lineru.com

Teléfono: 3299833 - 4324851
Whatsapp: 3192559771

Atentamente,

El equipo de Lineru