Tabla de contenido

Introducción
1. Objetivos
1.1. Objetivo general
1.2. Objetivo especifico
2. Política de reclutamiento de la organización
3. Fuentes de reclutamiento utilizadas
4. Sistemas de selección de personal
5. Flujo grama del proceso de reclutamiento y selección
6. Respuesta entrevista por competencias
7. Conclusiones.
8. Bibliografías.
Introducción.

La presente actividad individual- Colaborativa en el cual desarrollaremos la actividad fase dos

del curso de gestión personal que tiene como objetivo primordial que nosotros los estudiantes
de la UNAD manejemos correctamente la plataforma y los entornos con los que cuenta ya que
estos son indispensables para la solución de la actividad porque mediante la utilización de los
entornos y enlaces bibliográficos con los cuales cuentas nos aportar herramientas necesarias
para el desarrollo de la actividad del momento dos del curso que trata y esta fundamentada en
la creación e importancia de la correcta aplicación de la política de reclutamiento y selección de
personal que está basada bajo los criterios de la gestión de los recursos humanos con las cual
cuenta la organización. Cando en una empresa se habla de reclutamiento y selección de personal
es cuando éxito la necesidad de ocupar un puesto o vacante dentro de la organizaciones es en
este momento que la empresas brinda , divulga y ofrece la información acerca de la
disponibilidad con la cual cuenta en estos momentos en páginas dedicadas a ofertar trabajo,
anuncios en periódicos ,revistas, cuñas radiales o simplemente quiere resaltar los méritos y
esfuerzos que ha realizado algunos de sus empleados con los asensos. En el desarrollo de la
actividad primera realizaremos la importancia que tiene una correcta estructura de una política
de reclutamiento y selección de personal, como surge la necesidad en la organización, la
importancia que tiene este procedimiento dentro de la organización y seguidamente veremos
reflejado en un flujograma los pasos que se deben de llevar a cabo para un excelente
reclutamiento de personal para cumplir con los objetivos que la organización se ha planteado.
1. Objetivos

1.1. OBJETIVO GENERAL

Realizar la política de reclutamiento y selección que requiere utilizar la organización las vegas
para su rendimiento y eficiencia en sus procesos productivos y para seleccionar el personal apto
para desempeñar la vacante disponible que existe dentro de la organización

1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Utilizar las herramientas que nos brinda el curso de gestión de personal como estrategia
fundamental en el desarrollo de las actividades formuladas.
 Estudiar la guía propuesta para cumplir con la actividad requerida
 Describir cuales son los requisitos requeridos que tiene el almacén para elegir el mejor
candidato.
 Participar activamente en el desarrollo del trabajo por medio del debate en el foro
colaborativo.
 Investigar que es reclutamiento y selección de personal
 Realizar la política de reclutamiento y selección de personal que requiere la organización
para el debido funcionamiento.
 Realizar lecturas relacionadas con la administración y el reclutamiento de personal
 Investigar cuales son los pasos que se deben utilizar para elección el personal vacante dentro
de la organización.
 Realizar el flujo grama que debe utilizar la organización para el reclutamiento y selección
de personal.
2. Política de reclutamiento y selección de personal almacén las VEGAS

Almacén las vegas dentro de sus objetivos Para lograr el crecimiento, rentabilidad y eficacia ha
creado la políticas de reclutamiento y selección de personal el cual se debe de llevar un
excelente proceso de reclutamiento en la organización el cual está orientado en el cumplimento
de los objetivos y metas con los cuales cuenta la organización donde estipula cómo se debe
llevar este proceso en la empresa y explica cómo surgen las necesidad de vacantes o nuevos
puestos laborales dentro de la organización donde ha creado y adoptado medidas pertinentes
para aseguran que el proceso se realice con la mayor objetividad, trasparencia ,no discriminación
e igual de condiciones con la cual cuenta todos los aspirantes a la vacante , los cuelas deben
cumplir con los siguientes requisitos para participar en la en la elección de la vacante que hay
disponible, además de la calidad en los productos se debe tener en cuenta aspectos
fundamentales a la hora de elegir el personal que elaborara dentro de la empresa en los diferentes
cargos.

Procedimiento de selección de personal

La organización las vegas está enfocada en cumplimiento de los objetivos y metas que se ha
estipulado a cumplir y para que esto sea posible dentro de la organización ha creado una política
de reclutamiento y selección del personal donde realizara alas diferentes pruebas para la
contratación y estudio de los candidatos aptos y acordes con la necesidades y requerimientos
que requiere la organización para su crecimiento, eficiencia y rentabilidad de la empresa .para
lograr el desarrollo del procedimiento tan indispensable de la organización la empresa adoptado
dos tipos de reclutamiento que utilizara que son:

El reclutamiento internos que se utiliza dentro de la organización para ascender, motivar e

incentivar al personal dentro de la organización, ya se han por sus años de experiencia,
conocimiento o simplemente por los méritos y esfuerzos que se han evidenciado para el
crecimiento de la organización y la eficiencia de los procesos. A los cuales se les brinda y
divulga la información primero para que participen en la vacante que hay disponible en la
organización.

Según Idalberto Chiavenato. El reclutamiento es interno, es cuando al presentarse una

disponibilidad de vacante, la empresa pretende llenarla mediante la reubicación de sus
colaboradores, los cuales pueden ser ascendidos (movimiento vertical) o trasladados
(movimiento horizontal) o transferidos en caso de ascenso (movimiento diagonal). El
reclutamiento interno puede implicar las siguientes:

Ventajas.
 Motiva a los empleados a seguir realizando sus actividad con mayor eficiencia y seguridad
 Es más rápido y confiables este proceso
 Fomenta la fidelización
 Es económico para la organización
 Genera confianza y competencia sana
 Evita despidos
 Se implementa el espíritu de competencia entre los empleados

Desventajas.

 Restringe las fuentes de talento disponibles para la organización

 Genera conflictos de intereses.
 Bloqueada la entrada de nuevos conocimientos e ideas nuevas para el futuro de la
organización

La otra lineamiento estratégico que utiliza almacén la vengas para difundir las vacantes
disponibles con las cuales cuenta es el reclutamiento externos la cual permite orientar las
actuaciones; para el logro del objetivo y cumplimiento de la necesidad con la cual cuenta la
necesidad. Donde el área encargada de este proceso de divulgación es la de la gestión de los
recursos humanos mediante un comunicado divulga, informa y publica la disponibilidad de una
vacante en la organización en la cual se explica que se debe de cumplir con una serie de
requisitos necesarios para postularse como candidato par al vacante y así poder elegir a la
persona idónea y que cumplan con todos los requisitos que requiere la organización

Almacén las VEGAS implementara la estrategia del reclutamiento externo para la contratación
y disponibilidad de las vacantes en los cargos donde la empresas debe realizar cambios
constantes y periódicos para la eficiencia y eficacia de la empresas los cuales son la secretaria,
servicios generales y vendedores vacantes los cuales siempre van estar disponibles en la
organización , ya que estos cargos son los que mayor contacto tiene con los clientes y a os
cuales hay que tener mayor criterios de selección por en ellos va estar la imagen, eficiencia y el
crecimiento de la organización porque en estas áreas es donde los clientes realizan sus preguntas
sobre los productos con los cuales cuenta la organización.

Ventajas
 Nos conlleva a traer nueva experiencia y conocimientos para aplicar a la organización
 Reanimar los recursos humanos de la empresa.
 Beneficia las inversiones en cuanto a capacitación
 Renueva y enrique los recurso humanos con las nuevas ideas y estrategias

Desventajas.
 Frustra las expectativas internas
 Exige al candidato admitido un tiempo de adaptación a la nueva empresa y al nuevo cargo
 Es muy costo
 No es confiable

3. Las fuentes de reclutamiento y selección

Las fuentes o canales de reclutamiento que la organización las vegas utiliza para el proceso de
reclutamiento y selección de las vacantes que tiene disponible y para informales a los posibles
candidatos que quieren ocupar está vacante para brindarles conocimientos nuevos y frescos a la
empresas en pro del mejoramiento continuo y el crecimiento de la empresa son :
 Carteles en la portería de la empresa
 Anuncios en periódicos, radio y televisión
 Agencias de empleo como el Sena
 Archivos de candidatos
 Reclutamiento por internet

Políticas de reclutamiento

Los requisitos que debe cumplir todo el personal interesado en suplir la necesidad de la vacante
con la cual cuenta la organización las VEGAS los interesados en el empleo deben cumplir con
los siguientes requisitos según el área o perfil de la convocatoria:

Vacante de secretaria y vendedor

1. Ser mayor de edad

2. Escolaridad mínima técnico por competencias laborales
3. Experiencia mínima de 1 años en cargos similares al cual está aspirando
4. Antecedentes actualizados
5. Fotocopia del Rut
6. Curso de servicio al cliente
7. Demás requisitos y anexos

Vendedores: en estas personas recaen unas de las funciones primordiales dentro de la empresa
ya que de estas depende la comercialización de los productos, por tal razón se debe de elegir a
los candidatos idóneos para el desarrollo de esta función, la persona puede tener el conocimiento
en ventas, pero no puede tener la experiencia y recuerde que se está hablando de una empresa
que comercializa elementos de ferretería, los vendedores como requisito mínimo deben tener
experiencia en cargos iguales, conocer los elementos que va a vender, los diferentes nombres
que utiliza el cliente para hacer referencia a ciertos artículos, como se los utiliza, donde se los
utiliza y en muchas ocasiones en que cantidades se los utiliza, porque así como se puede tener
clientes que conozcan sobre la materia, hay clientes que no, y suelen realizar preguntas sobre el
artículo que compran, como puede llegar a preguntar de manera muy general sobre algo y el
vendedor debe de saber a qué se refiere, un ejemplo muy sencillo seria que lleva un cliente que
no tiene el conocimiento sobre construcción y quiere tapar un hueco en el andén de su casa y
busca cemento, y le pregunta la vendedor que cual es la cantidad a utilizar para revolverla con
la arena y el agua, para este tipo de preguntas el vendedor debe tener una respuesta. Si utilizamos
un fuente de reclutamiento externa se pueden tener varias personas buscan empleo para estos
cargos con la experiencia y conocimiento necesarios para ser unos buenos candidatos y posibles
contratantes

Secretaria los requisitos que se piden para este cargo es tener una técnica de secretariado o en
énfasis administrativos debe tener conocimientos de contratación manejo de caja menor,
manejo de nómina, manejo de proveedores debe ser una persona responsable honesta y lo más
importante tener presente que se debe tener confiabilidad buena comunicación porque esa
persona es la que tendrá más comunicación con el personal para ayudar aclarar sus dudas e
inquietudes y la debe tener experiencia laboral en este cargo al utilizar el método de
contratación externa se refleja que tiene más opciones de contratar la persona de que cumpla
con los requisitos propuestos.

Vacante gerentes general y niveles superiores

Cargo : gerente general

Descripción del cargo
Este es uno de los cargos indispensables en la organización ya que él es el responsable
administrar correctamente los elementos de ingresos y costos de la empresa velar y liderar
que todos los procesos de la organización marchen acorde a lo planteado por la empresa y
los tiempos estipulados y es también responsable de liderar y coordinar las funciones de
planeamiento estratégico.
Información demográfica Edad requerida 30
Sexo Masculino o femenino
Estado civil Soltero
Formación Básico Bachiller
Técnico Mercadeo y publicidad
Experiencia Años 4 años en almacenes dedicados a la
venta de productos de ferretería
 Competencias laborales
Competencia Exigido Descripción
Planificación y Alto Bajo Capacidad para establecer de forma correcta
control las
metas y prioridades para la obtención de los
Objetivos, por medio del desarrollo de planes
de acción, incluyendo los recursos necesarios
y los sistemas de control.
Toma de decisiones Alto Bajo Capacidad para tomar correctivas decisiones
para el futuro y crecimiento de la organización
de las cuales se deben analizar las diferentes
alternativas con las que cuenta y cuáles son las
más viables para la eficiencia de la empresa
apoyándose para ello en un análisis exhaustivo
de los posibles efectos y riesgos que se pueden
obtener cuando procedemos a la ejecución de
la implantación.
Comunicación Alto Bajo Capacidad de comunicarse para lograr un
excelente entendimiento , escuchando y
haciéndose entender para comunicar
Manifiesta idóneos mensajes a los
colaboradores.
Liderazgo Alto Bajo Saber Dirigir de forma eficaz y eficiente a su
equipo de trabajo, consiguiendo resultados
óptimos y duraderos para la organización
cumpla con las metas y funciones exigidas y
orientadas por el gerente
Orientación al Alto Bajo Tener actitud confiable para atender y despejar
servicio al cliente las dudas o inquietudes con las que cuente los
clientes tanto internos como externo ya que
esto son los objetivos primordiales de la
organización

4. Sistemas de selección del personal

La selección es la elección del personal que cumple con los requisitos necesarios para ocupar la
vacante disponible con la que cuenta la empresa para aumentar su rentabilidad y eficiencia.

De acuerdo con Idalberto Chiavenato, la selección busca solucionar dos problemas

primordiales dentro de la organización:
a. La adecuación de la vacante al cargo.
b. La eficiencia la vacante al cargo.

El proceso de selección del personal que utiliza la organización las Vegas para elegir a la persona
acorde con las necesidades y requerimientos de la empresa debe cumplir con unos requisitos
mínimos y realizar el procesos de selección que ha implementado la organización. Las técnica
de selección que ha implantado la empresa son:

1. Recepción de los interesados

2. Entrevista de selección
3. Pruebas de conocimiento o capacidad:
4. Pruebas de personalidad
5. Verificación de datos y referencias
6. Contratación del personal por parte del área encargada y inducción del puesto laboral

 Almacén las vegas dentro de sus procesos de reclutamiento y selección de personal tendrá
encuentra las hojas de vida de sus colaboradores de la empresas de los cuales se les realizara
un estudio de sus conocimientos, actitudes y experiencia si cumplen los requerimientos a
ocupar la vacante disponible con el fin de motivar sus esfuerzos y méritos obtenidos dentro
de la organización efectuando ascensos a estos.
 Todos los interesados a la vacante tanto internos como externos serán sometidos ineludible
y obligatoriamente al proceso de selección que tiene implantado la organización.

5. Flujograma del proceso de reclutamiento que la empresa las Vegas utiliza para la
selección del personal para contratar la vacante disponible con la cual cuenta la
organización.

Pasos a utilizar en el reclutamiento

 Recepción preliminar de candidatos

 Verificación de requisitos
 Entrevista de clasificación
 Aplicación de prueba de idoneidad
 Entrevista de selección
 Verificación de datos y referencias
 Entrevista con el administrador
 Decisión de contratar
Pruebas de conocimientos o de capacidad

Es la misma que la aprueba de idoneidad que indicamos en el flujograma anteriormente

expuesto, para el cargo de vendedores sería una prueba en la cual se fundamente el criterio de
escogencia del candidato para ocupar el cargo, como lo he mencionado anteriormente este un
cargo de conocimiento y experiencia tanto en los artículos que comercializamos como también
en la atención al cliente para este cargo se utilizaría esta prueba ya tienen como objetivo evaluar
el grado de nociones, conocimientos y habilidades adquiridas por el candidato a través del
estudio, de la práctica o del ejercicio. Estas pruebas pueden ser orales, escritas o de ejecución
(realización de un trabajo o tarea); pueden ser generales (sobre nociones de cultura general) o
específicas (cuando investigan conocimientos técnicos y particulares directamente relacionados
con el puesto)

6. Revisar y analizando el video de la encuesta se concluyó que :

Del tema del momento 3 “Reclutamiento y Selección del Talento Humano”, dar respuesta a los
siguientes interrogantes:

A. ¿Qué características de la entrevista por competencias logro identificar?

Hoy en día las empresas y empresarios se están sometidos a cambios contantes y a la hora de
realizar le proceso de reclutamiento y selección de personal no acceden con seleccionar
profesionales que sepan realizar las cosas o simplemente hacer determinado actividad si no que
quieren que su personal que va a contratar les aporte nuevas ideas y conocimientos prácticos
para que la organización tenga un crecimiento eficiente, eficaz y rentable. En el video se observa
que el entrevistador realiza al candidato preguntas de cómo enfrentar ante una situación negativa
en la organización y como solucionar el problema, también le realiza preguntas de cómo fue su
experiencia en su anterior trabajo esto con el fin de saber si el nuevo candidato se va adaptar al
nuevo ambiente laboral. Otra de las preguntas que el entrevistador realizo fue de cómo era el
trato de el con su personal a cargo y funciones que tenía y como enfrentaría ante un situación
negativa en la empresas y de cómo generar oportunidades y resultados óptimos para que la
organización marche al 100%

Es un tipo de entrevista de trabajo en la que se buscar evaluar tus competencias de cara al puesto
de trabajo al que se opta. Pero la clave y decisiva es en un proceso de selección, y desde aquí
proponer que si no lo ha hecho aún empiece a trabajar sobre ello y así puedo el señor entre
vestida pasar a la acción, sobre lo que se solicita y se requiere al puesto de trabajo.
Unas de las características de las entrevistas por competencias en si lograr identificar los fuertes
y debilidades del aspirante de acuerdo al cargo al cual está aspirando, por eso nos damos cuenta
que más de interrogar al candidato es darle la libertad de que exprese libremente sus
conocimientos su experiencia o vivencias, por eso es que hoy en día muchas de las empresas
basan su escogencia por competencia ya que no solo se conoce el perfil del inspirante en sus
conocimientos si no en su personalidad

B. ¿De acuerdo a las preguntas que se realizan en el video, qué competencias creen que
son las que se están solicitando para el cargo para el cual se está realizando la
entrevista?

Lo que las organizaciones les importa a la hora de realizar los procesos de reclutamiento y
selección de personal para sus organizaciones es brindarles la oportunidad a todos los posibles
candidatos la opción de pertenecer a la empresa, pero antes de iniciar este proceso de
contratación las empresas están estableciendo entrevistas por competencias personales las
cuales son técnicas orientadas que predicen el futuro a través del pasado, la cual es una de las
mejores estrategias para encontrar al talento humano apto para la empresa y que le brinde nuevas
ideas para el crecimiento de la organización porque ya loas organizaciones no quieren contratar
personal que tenga conocimientos y que sepan hacer las cosas , sino que personal que sea
multifuncionales y que tengan la capacidad de enfrentar diversas situaciones que se presenten
a la empresas y que de estas dependan el futuro de la empresa.

 Al observar y analizar la entrevistas lo que la organización requiere es contratar una persona

que no solo sepa a hacer bien las cosas si un líder que sepa saber y orientas a sus
colaboradores con sus conocimiento que adquirido en el trayecto de su vida y los sepa guiar
a cumplir metas que tiene la organización.
 Liderazgo dentro de la empresa
 Trabajo en equipo
 Indagar sobre experiencia laborales
 Niveles de reporte y responsabilidades
 Que sean personal multifuncionales y que sepan enfrentar situaciones que se presente en la
organización
 Que tengan capacidad de comunicación y manejo de conflictos
 Personas dinámicas y con ganas de aportar nuevos conocimientos y estrategias para el
crecimiento de la organización.
 Al analizar la entrevista y con las exigencias que están solicitando hoy en día las
organizaciones el entrevistador busca una persona que le brinde a la empresas
 conocimientos prácticos y funcionales para la empresa. que sepa actuar frente cualquier
situación crucial que pueda definir el futuro y decisiones de las empresas, personas que
sepan orientar y manejar personal y que tengan excelente técnicas de comunicación y
manejo de conflictos.

C. ¿Cuáles considera que son las ventajas de este tipo de entrevista?

Primero que todo creo que este tipo de entrevistas son muy buenas para la organizaciones
porque lo que realmente quiere una organización es contratar al personal apto ,con las cualidades
suficientes para actuar frente ante cualquier situación o exigencia de los clientes o proveedores
y las ventajas que le brinda una empresa son:

 Permite contratar personal multifuncionales ,dinámicas y eficientes

 La entrevista gira en buscar una persona eficaz, responsable que sepa manejar personal y
la comunicación con ellos cumpliendo con las normas y requisitos
 Permite analizar las actitudes y conocimientos de los entrevistados
 Permite conocer más acerca del candidato y cuales son su perspectivas del empleo
 Permite saber cómo los candidatos pueden actuar o enfrentar ante una situación negativa
de la empresas
 Nos permite evaluar el futuro con el pasado
 Esta entrevista va ligada junto con el plan estratégico de la organización
 Nos ayuda indagar como fue su experiencia en sus empleo anteriores y de cómo es su
convivencia con el grupo de trabajo
 Nos permite encontrar o hallar personal con capacidad de adaptación a los cambios, lo
que quiere realmente las organizaciones es asegurarse de contar con un personal
calificado y competente para sus empresas.
 Permite analizar mejor al candidato y sus respuestas
 Se analiza reacciones y comportamientos del candidato
 estructura para crecer enfocar desde abajo para poder crecer y mucha integración de
equipo.
 Cuando se realiza este tipo de entrevistas además de observar al profesional como tal o el
perfil del inspirante se le reconoce su experiencia, la capacidad de aprender sobre lo ya
conocido lo cual ayuda a realizar una buena elección de personal
 Que no solo se aprender de los aciertos también se aprende de los errores, y cuando una
persona está bajo una situación difícil de manejar es donde se puede conocer su talante y
capacidad de solución esta entrevista ayuda a distinguir este tipo de cualidades en el
inspirante ya que se le da el espacio para que narre una situación difícil dentro de sus
empleos anteriores y como fue solucionada de su parte
7. conclusiones.

 En el desarrollo de esta actividad del curso de gestión de personal nos dan nociones prácticas
que debemos utilizar a la hora de un debido reclutamiento y selección del personal para la
organización en cual se debe hacer acorde a las necesidades de la organización y los
requerimientos que esta requiere para ocupar la vacante.

 El curso de gestión personal dispone de herramienta esencial que son fundamentales a la

hora de crear ,constituir o liderar una organización porque este es donde nos explica cuáles
son los procesos adecuados que se debe de llevar para que una organización sea rentable y
eficiente

 Se aprendió la importancia que tiene la implementación de la política de reclutamiento y

selección de personal dentro de una organización ya que esta nos indica cómo debemos
proceder a la hora de contratar personal para la organización y de las pruebas que tiene que
realizar ya sea de conocimiento como los requisitos mínimos por los culés tiene que cumplir
para ocupar la vacante que hay disponibles.

 La gestión del recurso humano juega un papel primordial a la hora de aplicar las políticas
de reclutamiento y selección ya que desde esta área es donde se enfocan los pasos a seguir
para contratar un personal.

 Se comprendió de la importancia que se debe llevar un proceso de reclutamiento el cual se

debe cumplir con la mayor objetividad pertinente de llevar los procesos con transparencia a
la no discriminación y la igualdad de condiciones con las cuales cuentan todos los
participantes.

 Es de gran importancia que todos planteemos el tiempo en el desarrollo del curso gestión
personal ya que este nos brindan modelos con exactitud cómo debemos saber conocer las
necesidades que tienen los productos para realizar la exportación de sus productos a otros
país.
8. Bibliografía

 Módulo de gestión personal Unad

 Gestión de recursos humanos basada en competencias, (fecha de consulta 11 de marzo

de 2015), disponible en: http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento/gestion-de-
recursos-humanos-basado-en-competencias.htm

 Francés Antonio. Estrategias y Planes para la Empresa. Pearson Prentice Hall. Edición
2006.
 Pelayo Carmen Maria. “Las Principales Teorías Administrativas y sus Principales
Enfoques”. 1999 http://www.dii.ude.cl/coliva/fayol.html
 Uribe Jorge Alfredo. “Teoria de las Relaciones
Humanas”.http://monografias.com/teoria-relaciones-humanas.