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Cuantas veces habré oído decir “esto no sé hacerlo o eso no es mi trabajo”…quiero hacer
hoy especial mención a una filosofía de trabajo que se basa en la polivalencia del trabajador
para diferentes puestos de trabajo y siempre mantener una demanda de cliente cubierta.
Uno de los pilares en los que se basa el Shojinka es en que cada uno de los trabajadores
de los que disponemos pueden encargarse de realizar varias tareas organizándolos en
función del flujo productivo, es decir, la demanda de diferentes productos, de esta manera
creamos perfiles multi task o multi skill.
Con esta rotación lo que se consigue que los trabajadores adquieran un mayor
conocimientos y por tanto mayor habilidad dentro de las operaciones de la empresa, ello
también ayuda a disminuir los accidentes laborales, esto se debe a que el operario presta
más atención, se siente más valorado e incluso se favorece el trabajo en equipo.
También afecta favorablemente a un mayor control de los procesos por parte del trabajador
(Jidoka), pues esto implica que conozca más en detalle sobre los procesos en los que
trabaja ayudando de esta manera a reducir stocks voluminosos y aumentando la
productividad.
Para comenzar con el Shijonka en la empresa hay que instruir a nuestros operarios en sus
nuevas tareas, una vez que tras haber superado ese periodo de aprendizaje estén listos se
asignarán por periodos como se va a realizar la rotación de los operarios, para esta tareas
va a ser primordial la estandarización de procesos, el trabajar con un procesos común
ayudará a una fácil comprensión y posterior ejecución del mismo. En este punto destacaría
la importancia que cobran los procedimientos con un flujograma, algo muy visual que ayude
rápido a desempeñar la función que se va a realizar, se puede colocar en un lugar visible
que no impida al operario dejar su tarea. Las rotaciones van a ser clave pues de esta
manera nuestro empleado no perderá el conocimiento y manejo del proceso y en ocasiones
de alta demanda se pueda fácilmente amoldar al ritmo de trabajo para el proceso donde se
le necesite.