PROGRAMACION DE UN EVENTO COMERCIAL Y DISEÑO DE SU

CAMPAÑA DE
DIFUSION.

GESTION DE MERCADOS
SENA

GRUPO N. 6 GM 1565185

DIANA SANCHEZ
FELIPE BOHORQUEZ
ADELA MULET BOLIVAR
CLAUDIA GRUESO
LORENA SASTRE

TUTOR: María Leída Lozano

Bogotá, Diciembre 12 de 2018

PROGRAMACION DE UN EVENTO COMERCIAL Y DISEÑO DE SU
CAMPAÑA DE
DIFUSION.
CONTENIDO
INTRODUCCION…………………………………………………………………..2
1. PROGRAMACIÓN DE UN EVENTO COMERCIAL Y DISEÑO DE SU
CAMPAÑA DE DIFUSIÓN………………………………………………………….3
1.1. Determinar el tipo de evento a realizar……………………………………….3
1.2. Establecer los requerimientos del evento ………………….………………..3
1.3. Construir el presupuesto y la financiación del evento……………………..4
1. 4. Contratar los insumos, materiales y equipos que necesitará ……………5
1.5. Elaborar del protocolo del evento…………………………………………….5
1.6. Formular el plan de relaciones públicas del evento ……………………….7
1.7. Diseñar la campaña de difusión……………………………………………….7
1.8. Difundir el evento comercial……………………………………………………8
1. 9. Evaluación………………………………………………………………………8
2. Plan de presentación de productos y servicios……………………….………9
2.1 Elabore un plan de presentación de los productos o servicio de su
proyecto formativo…………………………………………………………………..9.
2.2 Elabore un documento con imágenes sobre las piezas publicitarias
necesarias para difundir el evento………………………………………………..12
3. Celebración de un contrato comercial…………………………………………32
3.1 Planear el proceso de negociación de acuerdo con el código de ética.
3.2 Realizar el proceso de negociación con otro aprendiz, con un encuentro
sincrónico mediante la utilización de la herramienta tecnológica Skype o vía
Collaborate, esta actividad estar supervisada por el instructor y cada aprendiz
o grupo realizará un informe ejecutivo sobre los temas abordados en el
encuentro sincrónico………………………………………………………………32
3.4 Formalizar el proceso de negociación a través de la elaboración de un
contrato de compra-venta de productos o servicios…………………………..32.
CONCLUSION…………………………………………………………………….35
BIBLIOGRAFIA……………………………………………………………………37

INTRODUCCION

El presente trabajo se refiere al tema de cómo programar exitosamente un

evento comercial

y el diseño de la campaña de difusión, pretendiendo que la empresa como tal

de a conocer su innovador servicio a microempresarios de la región,
generando posibles relaciones con nuevos clientes interesados y un
incremento en ventas del servicio durante el evento o/a futuro, un evento
comercial ayuda de forma efectiva a incrementar los prospectos teniendo
claro que un cliente satisfecho es la mejor referencia para una entidad,
creando reconocimiento y generando la confianza mutua entre cliente y
empresa ya que es un espacio en el cual interaccionan cada una de las partes
expresando las inquietudes y experiencias.

Para realizar un evento comercial se debe tener muy claro la correcta

planificación y organización para que se pueda crear y mantener una imagen
confiable de la entidad logrando establecer relaciones estratégicas con
proveedores y potenciales clientes.

Los eventos en sí son solo estrategias que utilizan las empresas, cuya
finalidad es desarrollar una necesidad de comunicación con el mercado
objetivo para transmitir el estilo de la entidad y permitiendo que el cliente sea
protagonista principal y su satisfacción en cuanto al servicio que espera.
 1.PROGRAMACIÓN EVENTO COMERCIAL Y DISEÑO DE LA CAMPAÑA
DE DIFUSIÓN”

La evidencia solicitada de desarrollará siguiendo los pasos que se

mencionan a continuación:

1. Programación de un evento comercial y diseño de su campaña de

difusión

En esta primera parte de la actividad, revise los materiales de estudios

dispuestos en el objeto de aprendizaje.
“Programación y difusión de un evento comercial” y realice las siguientes
actividades:
3 FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje Formato para
Desarrollo de Evidencia De acuerdo a los pasos descritos en el material
de estudio, elabore la programación del evento comercial de su producto o
servicio de acuerdo al proyecto formativo. En cada una de ellas se debe
incluir una descripción, las actividades, productos, responsables.

1.1 Determinar el tipo de evento a realizar.

Somos una empresa prestadora de servicios, que buscamos mayor
reconocimiento en el mercado y nuestro evento será una gran conferencia,
donde nuestros invitados y personal interesado, podran conocer mejor la
clase de servicios que préstamos, los beneficios, resultados y como
trabajamos. Así podrán familiarizarse y conocer de primera maná nuestra
empresa.

1.2 Establecer los requisitos del evento.

- Objetivo:
 Difundir y dar a conocer al mayor número de personas, nuestra
empresa, sobre quiénes somos, lo que ofrecemos y resultados de nuestro
servicios.
 Fidelizar a nuestros clientes , atraves de la confianza y prestación de
un excelente servicio.
 Ganar nuevos clientes y generar curiosidad hacia nuestros servicios.
 Impulsar nuestra empresa SEASMERCOL con un evento, que llegue
directamente a clientes y prospectos que estén interesados en
nuestros servicios.
 Informar de los beneficios que pueden tener sus empresas y negocios
si obtienen nuestro portafolio empresarial.

 Concretar contactos que garanticen lazos comerciales en el futuro.

Nombre del evento.

Lugar
Fecha.
Personal de apoyo.
Contratetemos a 2 o 3 personas que nos serviran de apoyo en el control del
aforo y algun imprevisto que pueda presentarse durante el evento.
- Equipo de asesores.
Debemos contar con un acesor calificado para este tipo de events ya que
nos ayudara en el proceso organizativo de este. Ademas podemos plantearle
lo que buscamos con el evento y nos podra asesorar de una forma mas eficas
que garantizara el exito del evento.

1.3. Construir el presupuesto y la financiación del evento

En el presupuesto para el evento (Conferencia)

Para que un evento tenga éxito es indispensable planearlo al menos con 6
meses de antelación, así se pueden buscar buenos proveedores y contar con
el personal necesario con meses de antelación para evitar imprevistos de
última hora, además nos ayudara a optimizar detalles que son la clave del
éxito.
Alquiler del salón $ 500.000
Conferencistas 2 $4.000.000
Servicio de comidas $2.000.000
Iluminación $300.000
Aforo $ 800.000
Aparcamiento $400.000
Proveedores de bebidas, $ 800.00
refrescos, cafés
Publicidad $ 300.000
Programa $ 400.000
Materiales $ 350.000
Seguridad $ 300.000
Equipo $ 500.000
Sonido $ 200.000
Imprevistos $ 500.00

$ 11.350.000

1.4. Contratar los insumos, materiales y equipos que necesitará

Para nuestro evento tendremos que comprar insumos cómo libretas, lapiceros
, entre otros para ofrecer a los participantes.
Es esencial contar con toda la equipación necesaria para la comodidad de
los asistentes y de esta forma ayudar a una mejor aceptación de nuestro
servicio y por ende mayor probabilidad de éxito de nuestro evento..

1.5. Elaborar el protocolo del evento

Para que nuestro enevito sea un éxito debemos tener en cuenta 3 reglas
básicas .
Protocolo previo a la realización del evento.
El motivo: Para SEASMERCOL el motivo principal de este evento es
promocionar nuestro portafolio de servicios, fidelizar a nuestros clientes
generando confianza y seguridad y ganar nuevos prospectos que quieran
conocernos y sientan curiosidad por lo que hacemos. Además nos ayuda a
tener un mayor reconocimiento de nuestra marca a nivel nacional e
internacional.

Lugar:
Fecha:
Hora:
Es súper importante ser puntual desde el inicio hasta el final para que la
agenda del evento se cumpla a cabalidad.
Invitados:
- Empresarios y comerciante de la zona de Magangue Bolívar.
- Otros personas interesada que hemos contactado por medios publicitarios.
Es importante contar con la lista de asistencia con meses de antelación para
tener una sala que cumpla con espectadoras y comodidad para todos los
asistentes.
Programa;
Antes de la celebración del evento debemos diseñar un programa de actos
donde figuren el todos los conferencistas y tiempos establecidos para cada
uno y que sea igual para todos. Y que sea máximo de 1 hora , para evitar
distracciones.
Infra estructuras:
Previo al evento se debe hacer un inventario de todos los elementos
necesarios para llevarlo acabo. Sistema de audio y video, atriles y tarimas,
folletos y demás material informativo, presentaciones y discursos. Todo
deberá estar listo días antes de acto.

Protocolo durante el acto:

Para que todo salga perfecto hay que cuidar cada detalle al máximo ya que
de este depende el éxito o fracaso del evento.
Papel de SEASMERCOL como anfitrión del evento. Nuestro representante
dará la bienvenida a los asistentes al comienzo del evento y despedirá al
finalizar el mismo .
Las comidas:
En nuestro evento se hará una especie de bufé donde los invitados podrán
disfrutar de nuestras comidas( Este será dirigido por el personal que hemos
contratado, servicio del hotel o Katerin si se hace en exteriores.)
Recepción de invitados:
Los invitados están convocados media hora antes del acto, esto garantiza que
iniciemos nuestro evento puntualmente. En este lazo de tiempo daremos la
bienvenida,

daremos el material necesario para la celebración y les indicaremos el

Sitio donde estarán ubicados durante el desarrollo del evento.

Protocolo al terminar el evento:

Realizaremos una acta pública con la conclusión del evento, que será
enviada a los participantes.
- Enviaremos nota de agradecimiento a los asistentes por su participación
en donde les invitaremos a próximo eventos organizados por la empresa.
- Plasmarlos un acta dónde valoremos los resultados del evento y si se
lograron los objetivos.

1.6. Formular un plan de relaciones públicas del evento.

- Definr nuestros objetivos:
Dar a conocer nuestro portafolio a la mayor cantidad de personas y consolidar
y fidelizar a nuestros clientes.
- Nuestro público:
Principalmente empresarios y comerciantes de la costa Atlántica de
Colombia. Pero si descartar otras zonas del país.
Presupuesto para comunicación:
Para ello contaremos con personal de recursos humanos de la empresa.
Cronograma de actividades:
- Objetivos
- Metas
-Medios de difusión ( correos electrónicos, redes sociales, Follet, etc.)
Es importante promocionar nuestra marca no solo para el evento, si no
siempre ya que con las nuevas tecnologías se puede aprovechar y
promocionarse .

1.7. Diseñar la campaña de difusión

Nos comunicaremos por medio de volantes e internet mostrando nuestros
anuncios sobre el servicio de asesoría que ofrecemos a los microempresarios
atendiendo sus necesidades de manera personalizada. En cuanto a la
promoción del evento, lo que se hará será enviar invitaciones personales,
cuyo diseño podremos ver en el siguiente punto, a cada uno de los invitados y
a los distintos medios de comunicación.
1.8. Difundir el evento comercial
*Sitios Web o Blog: Va a ser el lugar al cual acudan los potenciales asistentes
para ampliar la información que reciben sobre el evento
*Correo Electrónico: Si se cuenta con una base de datos, puede ser muy
eficiente, ya que podemos tener un alto alcance a muy bajo costo.
*Redes Sociales: No alcanza únicamente con una web o blog, sino que es
importante posicionar el evento en las redes sociales como facebook, twitter,
linkedin y hasta youtube.
*Correo Directo: Confección de Folleto informativo o “Anuncios” previos al
evento y envío
*por correo postal. Este medio es más costoso y tomará más tiempo, ya que
se debe diseñar e imprimir y luego hacer envío por correo postal para que
llegue a los domicilios de la base de datos.

1.9. Evaluación

¿Qué se debe entregar?

Un informe que contenga los pasos para la organización y difusión de un
evento con sus actividades y productos, por ejemplo para el paso
Se debe presentar como producto el Presupuesto del evento, así mismo en
los otros pasos que tengan productos incluidos.

2. Plan de presentación de productos y servicios

Para esta segunda parte de la actividad se pide que el aprendiz estudie el

contenido plasmado en el objeto de aprendizaje Estrategias de
 presentación de productos y servicios“, y realice las siguientes
actividades:
2.1 Elabore un plan de presentación de los productos o servicio de su
proyecto formativo.

IMPLEMENTACION DE MODELOS DE COMERCIALIZACION DE

PRODUCTOS O SERVICIOS

INDUCION
SEASMERCOL es una empresa creada con la finalidad de ofrecer servicios
de asesoría a pequeños empresarios del sector agrícola de la región atlántica
del país; abriendo posibilidades acertadas a la hora de determinar las
necesidades de cada cliente, En fin nuestra empresa es una entidad
dedicada a la Generación de estrategias que Contribuyan al crecimiento y
mantenimiento de los microempresarios y comerciantes de la Zona Caribe
Colombiana en el mercado regional, nacional y global. Tiene como objetivo
Realizar una conferencia en la que se llevaran a cabo temas como: atención
al cliente, exhibición de productos, manejo de promociones etc. Con el fin de
dar a conocer a nivel nacional e internacional nuestros servicios
encaminaremos nuestra conferencia a la vez como una campaña publicitaria.

DEFINICION DE OBJETIVOS
Los objetivos principales son:
° lograr que nuestra conferencia sea todo un éxito
° enseñar porque SEASMERCOL es una empresa especializada en
asesorías para todo tipo de empresa

LINEAS DE ACCION PARA LOGRAR EL OBJETIVO DE EL ´PROYECTO:

- Ofrecer soluciones a una necesidad y/o de comunicación del cliente en
la campaña publicitaria
- Ejercitar el desarrollo creativo a través de la investigación previa, para
crear y producir una idea que será la solución para el cliente.
- Desarrollar una propuesta creativa cuyas piezas sirvan además para
ampliar nuestro portafolio publicitario
 JUSTIFICACION
La realización de este proyecto se realiza para poder compartir experiencias
y enriquecer en conocimiento no solo empresarial si no de relaciones
interpersonales entre clientes y empresa, crear un ambiente más familiar y de
confianza. Al generar confianza, pueden buscar mayor interés y por ende
querer comprar nuestro portafolio de servicios, estos ambientes son una
oportunidad para hacer nuevos contactos y cerrar tratos que serán de gran
utilidad para la empresa y clientes. Eventos como la conferencia desarrollara
y ayudara a aclarar dudas y generar mayor confianza en nuestra empresa ya
que se verán resultados reales cumplimiento de metas y objetivos
alcanzados, compartidos de primera mano por el cliente que ha sido
beneficiado. Los eventos acreditan y generan confianza en clientes y
prospectos, además de la sorpresa y superación de expectativas esperadas.
Estamos preparando nuestro mejor plan de trabajo para enseñar al público y
atraer grandemente nuevos clientes

CAPITULO 1

1. Metodología

Funcionamiento del desarrollo del trabajo

Para realizar este proyecto que es la creación de una campaña por medio
de una conferencia tal y como lo hace una agencia publicitaria, el primer
paso a seguir es buscar un cliente o anunciante que desee satisfacer una
necesidad de comunicación y así lograr cumplir nuestro objetivo

Políticas de comunicación empresarial:

Estrategia publicitaria
Nuestra empresa ve como prioridad las necesidades de nuestros clientes por
ello es que siempre buscamos realizar el mejor paquete de trabajo
 La empresa cumplirá con las condiciones que acordó con el cliente.

 La empresa mejorara continuamente su rentabilidad, para garantizar su

permanencia en el Mercado.
  Responder a las sugerencias de los clientes corregir inconformidades
que si son solucionadas serán de beneficio para el buen
reconocimiento de la marca.

En SEASMERCOL conocemos el perfil de nuestros clientes (segmentación

Socio demográfica y segmentación Sico demográfico) para ello tuvimos en
cuenta, técnicas cuantitativas y cualitativas, que fueron básicas para
identificar el perfil. Este conocimiento nos da la oportunidad de mejorar cada
día nuestros servicios pues permanentemente analizamos necesidades y
gustos de nuestros clientes y prospectos y de esta forma valorar
adecuadamente los servicios que ofrecemos a cada segmento

Nuestra empresa ofrece La mejor estrategia publicitaria se compone por un

lado en
REDES SOCIALES:
Las redes sociales son un gran aliado para que las empresas se
promocionen pero tenemos que trabajar en estrategias que ayuden a que el
negocio llegue a las personas adecuadas también de ofrecer una información
clara y concisa para no despertar dudas sobre nuestros servicios

METODOLOGIA

OBJETIVOS ESPECIFICOS DE SEARMERCOL

-Aumentar la tasa de clientes
- fidelizar a los que ya son nuestros clientes

EVALUACION DE RESULTADOS:
Para la campaña publicitaria se realizara una conferencia a la espera de la
aprobación de nuestros clientes y por tanto no haberse producido la inserción
de la campaña de medios publicitarios por otro lado se llevara a cabo un
método cualitativo y de manera personal puesto que la respuesta de cada
cliente enriquecerán mucho más el trabajo para posibles cambios en un
futuro de la empresa
Nuestra empresa se encargara de que cada cliente y futuro cliente entienda la
importancia de obtener aserias en cuanto al manejo de su empresa para así
seguir en crecimiento total como empresa y para que nuestros clientes vean
sus resultados en las suyas
 2.2 Elabore un documento con imágenes sobre las piezas publicitarias
necesarias para difundir el evento.
¿Qué se debe entregar?
Un informe donde se plasme el plan de presentación del producto o
servicio, junto con las imágenes publicitarias para la difusión del evento.
PLAN DE PRESENTACIÓN DEL SERVICIO

SEASMERCOL

SEASMERCOL, nace con la necesidad de apoyar el crecimiento de los

pequeños empresarios y comerciantes, brindando soluciones y estrategias
adaptadas a las necesidades y objetivos de cada cliente, sin dejar de lado su
compromiso en contribuir a la disminución de la problemática ambiental del
sector de los microempresarios, implementando una gestión ambiental
sostenible que cumpla con las normas estipuladas.
Según cifras arrojadas por el DANE, se pudo probar que el sector de los
microempresarios representa cerca del 96% del total de las empresas
Colombianas, es de gran motivación pensar que SEASMERCOL trabajara de
la mano con los micro empresarios, sumando esfuerzos grandes o pequeños
por disminuir el impacto ambiental que deja nuestra acciones en el medio
ambiente dando como resultado un mejor planeta.
SEASMERCOL, busca dar soluciones de una forma integral no solo en
asesoría en todos los aspectos, sino también a la problemática ambiental
ofreciendo los servicios relacionados a continuación:
· Guías de buenas prácticas ambientales y asesoría y consultoría de estas a
sector de pequeños empresarios
· Evaluación y asesoría del impacto ambiental.
· Creación de Planes de manejo ambiental de acuerdo a la actividad de cada
microempresarios
· Formulación y evaluación de proyectos del sector microempresarial y de
comercio
· Asesoría ambiental con normas legales con respecto a la formalización de
microempresas.

UBICACIÓN DE SEASMERCOL
La empresa estará radicada en la región Atlántica Colombiana.

DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

 Servicio de Asesorías de Mercados Para Colombia
El servicio que comercializa SESMERCOL es de forma directa con
microempresarios y comerciantes de la Región Caribe, se ofrecerá un
portafolio de servicios completo, nos vincularemos a eventos de
emprendimiento, capacitaciones y reuniones que ofrezca la cámara de
comercio, el SENA, entre otras actividades y eventos empresariales de la
región. Como una forma de acceder a una importante población de
consumidores potenciales, Se diseña folletos y material publicitario, tarjetas
de presentación, visitas puerta a puerta a cada negocio, directorios, páginas
amarillas, redes sociales, web y medios de comunicación masiva tradicional.

PROMESA DE VENTA
En Seasmercol estamos comprometidoscon la prestación de servicios de
asesoría, que garantiza un excelente servicio o nuestros clientes.
Garantizamos el bienestar social tanto de sus trabajadores y la comunidad.
Creamos un ambiente de buena convivencia entre todos los miembros como
la gran familia que somos. Excelente relaciones interpersonales, donde se
respete la opinión de todos, sin olvidar nuestras directrices originales.
Respetar el compromiso social que tenemos, pagando los impuestos que nos
corresponden, prestar ayuda social en nuestra comunidad, apoyando
campañas de bienestar social y aportando en lo posible con capacitaciones
de buen servicio y de integración con la sociedad.
FICHA TÉCNICA DEL SERVICIO.
Nombre del Producto
Características del Servicio
Tipo de Servicio
SEASMERCOL Servicio de Asesorías
de Mercados Para Colombia
El servicio que comercializa SESMERCOL
es de forma directa con microempresarios
y comerciantes de la Región Caribe, se
ofrecerá un portafolio de servicios
completo, nos vincularemos a eventos de
emprendimiento, capacitaciones y
reuniones que ofrezca la cámara de
comercio, el SENA, entre otras
actividades y eventos empresariales de la
región. Como una forma de acceder a una
importante población de consumidores
potenciales, Se diseña folletos y material
publicitario, tarjetas de presentación,
visitas puerta a puerta a cada negocio,
directorios, páginas amarillas, redes
sociales, web y medios de comunicación
masiva tradicional.
El servicio de Asesoría que ofrece nuestra
compañía oferta una serie de soluciones
administrativas, financieras, contables,
proporciona conocimientos teóricos y
técnicas para el buen desarrollo de las
PYMES de microempresarios de la zona
atlántica de nuestro País.
Reglamentación del Servicio
El Estatuto de Contratación Pública
“Son contratos de consultoría los que
El principal marco legal que regula la
consultoría en Colombia se
encuentra en el sector público y
es el Estatuto General de
Contratación de la Administración
Pública, contemplado en la Ley 80
de 1993 por la cual se regula el
desarrollo de los procesos
administrativos que conllevan la
contratación pública. Dicha
norma ha sido objeto de varias
modificaciones y derogaciones
por la Ley 1150 de 2007 en
algunos puntos que se
contemplaran más adelante en
este escrito. De igual manera, la
Ley 1474 de 2011 por la cual se
expide el Estatuto Anticorrupción,
regula algunos aspectos sobre
responsabilidad y factores de
selección en la consultoría,
modificando así la Ley 1150 de
2007, ésta última que
corresponde a la consagración
legal de medidas para la
eficiencia y la transparencia en la
Ley 80 de 1993 y se dictan otras
disposiciones generales sobre la
contratación con Recursos
Públicos.
encuentra sus antecedentes en el
Decreto 222 de 1993, por medio
del cual se expiden normas de
contratación de la Nación y se
dictan otras disposiciones. El
capítulo 5 del mismo se concentra
en la regulación de la consultoría
y su artículo 115 que versa sobre
el objeto del contrato determina
que:
se refieren a estudios requeridos
previamente para la ejecución de
un proyecto de inversión, a
estudios de diagnóstico, pre
factibilidad o factibilidad para
programas o proyectos
especificados así como a las
asesorías técnicas y de
coordinación.
Denominación del Servicio Asesoría y capacitación a
Microempresarios de la zona
atlántica, comerciantes,
artesanos, emprendedores
actores económicos del territorio
Nuestra empresa de Servicios de
Ubicación Asesoría de Mercados de Colombia
SEASMERCOL. Tiene su sede en la
región de la costa caribe de Colombia,
específicamente en la Ciudad de
Magangué Bolívar.

Para tener una imagen visual y

Modo de Uso corporativa de la empresa crea el nombre
de SEASMERCOL, la cual simplifica el
acompañamiento integral que se dará a
los pequeños microempresarios y
comerciante de la costa Caribe
colombiana, ofreciendo asesorías
personalizadas y estrategias adecuadas a
la toma de decisiones simbolizado por un
cuadro de la región Caribe con el nombre
de SEASMERCOL y el eslogan
“Comprometidos con el crecimiento de los
microempresarios y comerciantes de la
región. Demostrando el objetivo trazado.
También para la difusión de nuestra
publicidad contamos con un folleto y una
página web.
https://mimorenita75.wixsite.com/misitio

POLITICA DE COMUNICACIÓN
Asegurar una comunicación transparente, oportuna, clara y coherente en
SEASMERCOL que contribuya al logro de la estrategia, fortalezca el
relacionamiento con los públicos clave y preserve la buena reputación de las
empresas.

VALOR DE LA MARCA
El proyecto SEASMERCOL tiene como propósito cubrir necesidades y
demandas de los microempresarios y comerciantes de la región de la costa
Atlántica colombiano, implantando técnicas y estrategias comerciales a través
de asesorías personalizadas que se ajusten a cada empresa.
El valor de una marca es la imagen percepción o valor que un producto
perteneciente a una empresa ha conseguido a lo largo de su vida. Además, el
valor de una marca puede tener connotaciones tanto negativas como
positivas.
Volares de nuestra marca SASMERCOL:

3. En SEASMERCOL, lo más importante son los clientes y sus

necesidades, por ello trabajamos en equipo, garantizando que las
técnicas y estrategia empleadas en el proceso de asesoría, sean las
más convenientes y beneficiosas para el cliente.
4. SEASMERCOL es una empresa que genera confianza y credibilidad,
ya que nos esforzamos que cada servicio prestado sea único y sobre
pase las expectativas del cliente.
5. SEASMERCOL es una empresa que respeta el medio ambiente por
ello trabajamos y recomendamos productos cien por ciento orgánicos y
que contribuyan con el mejoramiento Del planeta. Además de participar
en campañas de limpieza y charlas informativas sobre la clasificación
de residuos.

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
Políticas de comunicación empresarial:
Las políticas de comunicación de SEASMERCOL son principalmente las
siguientes:

 Los servicios que ofrecemos en SEASMERCOL son excelentes.

Para nosotros lo más importante es el cliente por ello planteamos
estrategias y técnicas particulares, según necesidades de nuestros
clientes, de esta forma se garantiza el éxito en el servicio .Además
de hacemos seguimiento y evaluaciones periódicas para garantizar
la efectividad durante el proceso.

 La empresa cumplirá con las condiciones que acordó con el cliente.

 La empresa mejorara continuamente su rentabilidad, para

garantizar su permanencia en el Mercado.
  Responder a las sugerencias de los clientes corregir
inconformidades que si son solucionadas serán de beneficio para el
buen reconocimiento de la marca.

 Seguir los protocolos de la empresa para garantizar la ejecución de

los procesos.

 Evaluar cada 6 meses las políticas de comunicación por si hay

necesidad de nuevos cambios.

1. REDES SOCIALES:

- Las redes sociales son un gran aliado para que las empresas se
promocionen pero tenemos que trabajar en estrategias que ayuden
a que el negocio llegue a las personas adecuadas.

 INFORMACION:

- Todo lo que publiquemos debe ser interesante para quien lo lea se

interese por nuestra empresa y quiera conocerla mejor.
- A través de folletos informativos donde explicamos con claridad
quienes somos y que servicios préstamos.
- Estrategias del texto publicitarios.
- Estrategias de medios.
- Estrategias de presupuesto.
- Videos de entrevistas de clientes que han recibido nuestros
servicios, sus puntos de vista y su experiencia con nosotros.

Acciones que generan confianza y credibilidad.

- Que lo que publiquemos sea real y no invento para ganar clientes.

- Que los clientes satisfechos nos ayuden a promocionar la empresa
dando buena referencia y satisfacción de los servicios recibidos.
- Los planes de comunicación deben tener en cuenta o que el
consumidor quiere y necesita para que pueda tener éxito la publicidad.
- Se deben tener un objetivo claro, hay que conseguir contactos que de
verdad quieran usar nuestros servicios.
- Hay que tener datos específicos de información cualitativa y
cuantitativa, como nos conocen y por qué siguen utilizando nuestros
servicios.
- Saber cómo perciben nuestra marca desde afuera y que opina de la
misma.
- Las redes sociales, páginas web facilitan el capio y el análisis de datos
sobre hábitos de usuarios o segmentación de mercado, para afinar
estrategias de marketing.
DEFINICIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO
Si bien sabemos la segmentación de mercado se puede dividir de acuerdo a
sus características o variables que puedan influir en el desempeño de cada
actividad seleccionada, esta investigación ayuda a hacer más efectiva la
escogencia de técnicas y estrategias comerciales a aplicar en nuestros
clientes como tal.
Al segmentar nuestra población comercial y de pequeños empresarios
abrimos muchas posibilidades acertadas a la hora de determinar las
necesidades de cada cliente, si bien sabemos nuestra empresa
SEASMERCOL es una entidad dedicada a la generación de estrategias que
contribuyan al crecimiento y mantenimiento de los microempresarios y
comerciantes de la zona caribe Colombiana en el mercado regional nacional y
global. Decidimos tomar una muestra y profundizar en los negocios más
predominantes en la zona y definir sus características, la situación macro y
micro económico, los riesgos inherentes, entre otros aspectos que permitirán
escanear los tipos de negocios a asesorar.

SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA – SOCIO ECONOMICA

EDAD: 18 y 80 años dependiendo a la actividad económica que se dedique
SEXO: Hombres y mujeres
NIVEL SOCIAL: Nuestros clientes pertenecen al estrato sociales 1 y 2, que
son microempresarios o comerciantes de la región de la costa atlántica de
Colombia.
ESCOLARIDAD: Sin especificar.
OCUPACION: Microempresarios y comerciantes (vendedores, peluqueros,
ganaderos, pescadores, etc.)
CULTURAL: Aparte de los escenarios culturales de barranquilla, el
departamento cuenta con museos y casas de la cultura. De la gastronomía
hace parte el sancocho como el de guandú ,el mondongo, pescados, arroces
de coco , la butifarra, los bollos de yuca, la arepa de huevo, la caramañola, el
patacón, jugo de frutas tropicales, tortas de maíz, etc.
Ferias y fiestas: La fiesta de la Virgen del Carmen, carnaval de Barranquilla,
etc.
LA REGIÓN: Al ser Colombia un país de libre culto existen varias religiones,
predomina en un gran porcentaje la religión católica, dejando un pequeño
porcentaje a las demás religiones.
ESTADO CIVIL: Solteros, casado, divorciados, viudos, adultos mayores.
ECONOMICO :En el Atlántico se destacan las actividades industrial,
comercial,, financiera y de transporte. En Bolívar es importante la actividad
industrial, portuaria, agrícola, ganadera, minera y turística. Vale la pena
destacar la explotación de minerales como el carbón de El Cerrejón y Ferro
níquel en Cerromatoso, también la explotación de sal en Manaure y
Galerazamba. Los principales cultivos de la región son plátano, el algodón, el
café, el banano, etc... También es muy importante la ganadería que se
desarrolla en las llanuras de los departamentos de Córdoba, Magdalena,
Bolívar, Sucre, Atlántico y Cesar. En la Guajira se desarrolla la crianza de
cabras. .

También hay muchos trabajadores informales y tiene un porcentaje del

51.3%; de los cuales un 15.9 % son vendedores ambulantes. Según el DANE
SERVICIOS
la cantidad de personas que se ocupan en actividades de prestación de
servicio como las peluquerías, a permanecido en constante aumento. En la
· Asesoríaproductiva
estructura y técnicasesta la cría y ceba de porcino, entre otras.( situación
micro-económica).
novedosas para
En cuanto a la situación macro económica se destacan empresas de venta de
artículos garantizar
de informática, ferreterías, electrodomésticos, de textiles y de
prendas de vestir.
objetivos.

SEASMERCOL
· Creación de páginas

web para ser

SERVICIO DE
INSTRUMENTOS PARA PROMOCIÓN GENERAL ASESORIA
competitivos de
 Cuña radial MERCADOS
acuerdo a
 Folletos COLOMBIA
demandas del

Mercado.
Dirección de la
· Calidad y eficiencia Empresa

en la prestación de
SEASMERCOL
servicios.
Magangue Bolivar
SERVICIO DE
· Seriedad y ASESORIA
cumplimiento de MERCADOS
COLOMBIA Teléfono: 000- 000-
los compromisos. ooo
Fax: 000-000-000
· Seguimiento
Correo electrónico:
continúo en todo el
seasmercol@
proceso gmail.com

productivo.

· Evaluación periódica
 para el

cumplimiento de

metas.

SEASMERCOL

VISION
Somos una empresa de MISION
servicios de asesoría,
ubicada en la región de SEASMERCOL quiere
Empresa de Servicios
la costa caribe ser reconocida a nivel
colombiana, que busca nacional e internacional
de Asesoría de
brindar soluciones y en la prestación de
Mercados de alternativas a servicios de asesoría a
microempresarios y microempresas y
Colombia. comerciantes, comerciantes de la región
adaptándonos a las de la costa caribe
necesidades particulares colombiana, queremos
del cliente tanto en sea referente por brindar
asesoría técnica, en los un excelente servicio y
Somos un grupo de procesos productivos, en soluciones técnicas
la parte contable y fiscal, aportadas en la línea de
emprendedores
la innovación en técnicas servicios en la que
aplicables, utilización de estamos especializados.
cualificados para
tecnología vanguardista Aumentar nuestra lista de
realizar estrategias que este a nivel clientes satisfechos,
competitivo de los creando fidelidad. Contar
personalizadas de mercados actuales son con un personal motivado
algunos de nuestros y creativo, que
acuerdo a fuertes en el desarrollo estétotalmente
de nuestra actividad. comprometido
necesidades de cada

cliente
 Página web: esta contará con los iconos de las redes sociales las
cuales redireccionaran a los perfiles.
 Eventos
 OBJETIVOS PLAN DE EXHIBICIÓN
 Llegar directamente a los clientes y prospectos, con una conferencia
informativa donde nos conocerán y podrán visualizar el crecimiento
empresarial al estar con nosotros.
  Dar a conocer nuestros trabajos con vídeos y diapositivas de los logros
y cumplimiento de metas. Que hemos conseguido hasta el momento.

 Conseguir clientes nuevos y prospectos que en el futuro reciban

nuestros servicios.

 Generar confianza en el ámbito empresarial para consolidarnos en el

mercado.

 Crecer cómo empresa y generar nuevos ingresos que nos permita

ampliar nuestra plantilla y por ende brindar un excelente servicio de
Calidad.

SEGUIMIENTO, EVALUACIÓN Y FEEDBACK

Es de vital importancia que para nuestra conferencia tengamos todo
preparado al menos con unos 4 meses de antelación, encontrar un lugar
idóneo que facilite el desplazamiento de invitados, tenga buena iluminación,
servicio de atención al cliente y dónde contemos con un desplazamiento
cómodo en la lógica y preparación del mismo.
Contar con un sonido amplio y acorde con el evento, preparándonos siempre
para los imprevistos.
Contar con un excelente servicio de recepción donde los clientes se sientan
cómodos y bien atendidos desde el primer día.
Confirmación con un mes de antelación de los asistentes a la conferencia.
Dar información eficaz y clara de los objetivos de la conferencia.

CANAL DE DISTRIBUCIÓN ESCOGIDO

El canal de distribución que tendrá SEASMERCOL será el de distribución
comercial con ventas directas al usuario final ya que involucraremos la venta
directa al consumidor o usuario final.Adicional a esto se utilizará una
distribución y venta exclusiva.
Nuestro canal será directo, ya que será nuestra propia empresa con personal
calificado de realizar el proceso de ofrecer nuestros servicios a las diferentes
empresas interesadas.
BENEFICIOS DE LA SELECCIÓN DEL CANAL
 Facilidad para incrementar la producción y demanda de nuestro
servicio
 Posibilidad de economías de escala: Debido al enorme volumen de
negocio y potencial de nuevos clientes.

CONTENIDO PUBLICITARIO PARA DIVULGAR EL EVENTO.

PUBLICIDAD DE BOTONES, CAMISAS
PUBLICIDAD RADIAL

PUBLICIDAD POR VOLANTES

PREIODICOS LOCALES
 REDES SOCIALES

Para hacer la divulgación de los contenidos publicitarios del

evento, tendremos en cuenta siempre dos canales principales como el
marketing tradicional y el marketing digital. Decidimos realizar pautas
publicitarias tradicionales, por el hecho de que algunos de nuestros
futuros clientes no van de la mano con el internet y al evitar este tipo de
campo no podremos abarcar completamente nuestro nicho de
mercado.
Por otro lado, en el marketing digital podemos segmentar
nuestro público objetivo y al hacerlo así nuestros contenidos estarían
llegando a a aquellos jóvenes que están incursionando en este mundo.
 3 Celebración de un contrato comercial

En esta tercer parte el aprendiz debe estudiar los siguientes

materiales de estudio: Proceso de Negociación, Celebración de un
contrato Comercial y Código de ética; una vez realizado este proceso
deberá hacer lo siguiente:

3.1 Planear el proceso de negociación de acuerdo con el código de

ética.

El proceso de negociación de SEASMERCOLde acuerdo con el código de

Ética en los siguientes aspectos:

RESPONSABILIDAD
COLABORACIÓN
COMPROMISO
EFICIENCIA
APODERAMIENTO
INTEGRIDAD
RESPETO
SERVICIO
TRANSPARENCIA

3.2 Realizar el proceso de negociación con otro aprendiz, con un

encuentro sincrónico mediante la utilización de la herramienta
tecnológica Skype o vía Collaborate, esta actividad estar supervisada
por el instructor y cada aprendiz o grupo realizará un informe
ejecutivo sobre los temas abordados en el encuentro sincrónico.

3.3 Formalizar el proceso de negociación a través de la elaboración

de un contrato de compra-venta de productos o servicios.

CELEBRACIÓN CONTRATO COMERCIALSEASMERCOL

Para el contrato Comercial con SEASMERCOL tendremos las siguientes

condiciones, pues es un Contrato por prestación de servicios.

1. Regulación específica:
- Nominados (típicos): tienen una regulación específica por ley y reciben un
nombre determinado. Previstos, descritos y regulados por la ley.
2. Perfeccionamiento del contrato:
- Consensuales: se perfeccionan con el consentimiento de las partes, sin
necesidad de que en ese acto se cumpla alguna prestación.
Ejemplos: compraventa, suministro, agencia comercial, concesión,
distribución
3. Obligaciones:
- Conmutativos: la obligación de cada uno es cierta y determinada, en el
momento de la celebración.
4. Fin de lucro:
- A título oneroso: debe pagarse una retribución a la otra parte por la ventaja
que le confiere.
Todos los bilaterales son onerosos; dentro de los unilaterales: el mutuo,
cuando hay que pagar intereses
5. Formalidad:
- Formales: las formas pueden ser constitutivas (validez) y probatorias de su
acto.
Su Validez depende de que las partes observen las formalidades legales
establecidas en la celebración.

7. Ejecución:
De ejecución diferida: el cumplimiento de la cláusula está sujeto al
cumplimiento de condición o plazo diferido (de una sola vez y después).
Ejemplos: Mutuo, Comodato, Depósito, Estimatorio
Tracto sucesivo: se cumple en etapas (diferencia con ejecución diferida) más
o menos prolongadas.Cláusulas generales

FORMATO
CONTRATO POR PRESTACION DE SERVICIOS SEASMERCOL

1.1.Datos del prestador

Nombre y apellidos

Nº identidad
Domicilio a efectos de notificaciones
Dirección
CP
Localidad
Provincia
En representación de la sociedad
Nombre de la sociedad
CIF
Añadir más

1.2.Datos del cliente

Nombre y apellidos

Nº identidad
Domicilio a efectos de notificaciones
Dirección
CP
Localidad
Provincia
En representación de la sociedad
Nombre de la sociedad
CIF
Añadir más
1.3. Servicio contratado
Servicio
Cláusulas particulares
2.1.¿Cuándo se iniciarán los servicios?
2.2.¿Cuánto durarán los servicios?

Hasta la fecha...

... días/meses, con posibilidad de prórroga por el mismo periodo

... días/meses, tras el cual terminará el contrato

Duración indefinida
2.3. ¿Cuál será el precio?

Precio
2.4.¿Cuándo se realizará el pago?

Parcial (una parte en la firma del contrato y otra en la finalización)

Antes de la prestación del servicio

Tras finalizar la prestación del servicio

2.5. ¿Cómo se resolverán los posibles conflictos?

Juzgados y Tribunales de…

Arbitraje
Opc.Claúsula adicional

2.6.Fecha
2.7.Lugar de firma

CONCLUSION.

Es de vital importancia para una entidad tener claro como organizar un evento
comercial ya que se hace necesario dejar una buena impresión de la actividad
realizada lo cual generaría un ambiente de clientes satisfechos y a gusto con
el evento lo que lleva de la mano una imagen positiva de la organización.

Con esta investigación nos deja claro que Los eventos comerciales se puede
catalogar como esenciales para cualquier tipo de negocio hoy en día, ya que
son una herramienta relacoinista que impulsa un crecimiento desde adentro
y al mismo tiempo educan al público con respecto al propósito de la entidad.
Sin dejar de mencionar la importancia y claridad absoluta de los derechos,
deberes y responsabilidades legales por ambas partes en la elaboración de
un contrato de compra y venta de servicios o productos y que no solo los
valores guian las acciones a lo largo de nuestra vida si no que en una
empresa como tal estos también se deben fomentar para lograr una
convivencia sana con nuestros clientes internos y externos.

BIBLIOGRAFIA
https://formaldocs.com/modelo/contrato-de-prestacion-de-servicios
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/621113
/Contenido/OVA/guia11/oas/ap11oa6/descargable_codigo_etica.pdf
https://www.erm.com/globalassets/documents/code-of-conduct/erm-code-of-
business-conduct-and-ethics---spanish.pdf
file:///C:/Users/CPE/Desktop/contratodecompraventainternacional.pdf