AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS

PYMES EN COLOMBIA

El Sistema de Gestión de Calidad, permite a las organizaciones planear, ejecutar y

controlar las actividades necesarias para el desarrollo de metas y cumplimientos
de sus objetivos, a través de la prestación de servicios con altos estándares de
calidad, los cuales serán medidos por unos indicadores de satisfacción. Además
permite mantener una estructura operacional de trabajo, bien documentada e
integrada a los procedimientos técnicos y gerenciales, la cual se resume en una
serie de actividades coordinadas que se llevan a cabo sobre un conjunto de
elementos administrativos como recursos, procedimientos, documentos, estructura
y estrategias que permiten lograr la calidad de productos o servicios que se
ofrecen a consumidores y futuros clientes. Una buena adopción de Sistema de
Gestión de Calidad permite dar garantía en las organizaciones que lo
implementan, ya que da un alto grado de participación de todas las áreas de la
empresa, logrando dar en cada producto una mayor calidad, logrando el
cumplimiento de los objetivos y motivación a la mejora continua. Por los anterior
se considera que va en aumento la adopción de este Sistema en las Pequeñas y
Medianas empresas (PYMES) Colombianas con el ánimo de mejorar su
competitividad y efectividad en el uso de los recursos, logrando una permanencia
en el mercado.

Las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) abarcan un 70% de la economía

en Colombia y son las promotoras del incremento de empleo en el País, por tal
razón es que surge la necesidad de brindarles herramientas las cuales les
permitan no solo su cantidad de ventas, sino también la calidad de los productos o
servicios ofrecidos, logrando su permanencia en el mercado, para esto se les
ofrece la adopción del Sistema de Gestión de Calidad, en pro de encontrar no solo
los estados críticos de la organización, sino a su vez diseñar los medios de control
facilitadores del mejoramiento continuo, junto con la competitividad y la calidad
inmersa dentro de todos los procesos de la compañía. Desde ese momento se
comienza a aplicar en cada una de ellas auditorías internas de calidad para
garantizar su debido crecimiento, regular y mejorar cualquier deficiencia y al final
poder ofertar un buen producto o servicio con calidad y de manera eficiente.

Aprendiz: Verónica Eufemia Espinoza Paternina

Identificación: 1.063.284.919
Bibliografía.

Repository.unimilitar.edu.do/bitstream

Fernandez, V., & Barbosa, A. (2008). Gobernanza, Teoria de la Agencia y Auditoría.

Ero Del Canto
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