PR-REH-003

EMPRESA Y Versión: 1
SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN
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EMPRESA
Y

PROCEDIMIENTO

SELECCIÓN
Y CONTRATACION

VERSION 01
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SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN
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1. REVISIÓN Y CONTROL DE CAMBIOS

1.1. REVISIÓN DE CAMBIOS

Elaborado Por: Revisado Por: Aprobado Por:

Jefe de Recursos
Cargo: Psicóloga Gerente General
Humanos

Nombre:

Fecha: Mar.30Abr17 Jue,02May17 Vie,03May17

Firma:

1.2. CONTROL DE CAMBIOS

Fecha Nro. De Versión Cambios Realizados

 En el punto 4 Referencia se quita el siguiente

formatos Ficha de Firmas, huellas digitales y DNI
(RE-GER-005)

 En el punto 5 se agregó la siguiente definición

Puesto crítico: Puesto o responsabilidad que
desarrolla sus actividades dentro de un proceso o área
sensible / crítica. También se consideran posiciones
críticas a las Gerencias y a los Representantes
Legales de la empresa.

 En la etapa 19:Gestiona la firma del Contrato y

Vie,03May17 0 coordina la entrega de fotocheck se cambia de
responsable de Asistente de REH 3 a Asistente de
REH 4
 En la etapa 20 se cambió la descripción a:
Asistenta Social: Toma conocimiento y registra la
información del nuevo trabajador para programar la
realización de la verificación domiciliaria en el cuadro
de Control de Verificación domiciliaria. Esta actividad
se realiza de acuerdo a la instrucción de trabajo IT-
Verificación domiciliaria (IT-REH-002)
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2. PROPÓSITO

Emplear la metodología adecuada para realizar el proceso de reclutamiento, selección de personal y contratación.

3. ALCANCE

Este procedimiento se aplica a todos los procesos desde que se identifica la necesidad de personal, reclutamiento,
selección de personal; hasta la inducción del puesto.

4. REFERENCIAS

4.1 Norma Internacional ISO 9001:2008, Sistema de Gestión de la Calidad – Requisitos; cláusula 6.2 Recursos
Humanos
4.2 D. Leg. N° 728 Ley de Productividad y Competitividad Laboral D.S. N° 003-97-TR
4.3 Procedimiento de Verificación domiciliaria (PR-REH-004)

5. DEFINICIONES

A continuación se incluye algunas definiciones relacionadas con la selección de personal y contratación:

5.1. Requerimiento de Personal: Se produce cuando un área identifica la necesidad de personal, y surge un
puesto vacante, por lo que inicia el trámite para cubrirlo.

5.2. Perfil del Puesto: Documento en el que se detalla las actividades del puesto, educación, formación,
habilidades y experiencia necesarias para el puesto.

5.3. Reclutamiento Interno: Cuando al presentarse determinada vacante, la empresa intenta llenarla mediante la
reubicación de sus empleados, los cuales pueden ascender, o ser transferidos.

5.4. Reclutamiento externo: Proceso en el cual se utiliza un conjunto de procedimientos y técnicas orientados a
atraer candidatos de afuera, que no pertenecen a la organización; calificados y capaces de ocupar cargos
dentro de la organización.

5.5. Batería de pruebas psicológicas: Conjunto de test psicológicos previamente seleccionados, que se aplican
a los candidatos, para evaluar las competencias requeridas para el puesto.

5.6. Candidato Apto: Persona adecuada para cubrir un puesto determinado y que cumple con las características
del perfil del puesto desarrollado.

5.7. Candidato No Apto: Persona que no cumple con las características del perfil del puesto vacante.

5.8. Inducción: Proceso mediante el cual se brinda al nuevo personal una introducción acerca de la política de la
empresa, del sistema integrado de gestión y de su puesto de trabajo, con la finalidad de desarrollar, en el
personal, una imagen positiva de la empresa y facilitar su adaptación a la empresa.

5.9. Contratación: Esta relacionada a lo que se realiza con el Contrato de Trabajo, siendo este un acuerdo de
voluntades, verbal o escrito, manifestado en común entre dos, o más, personas con capacidad, este acuerdo
es entre el trabajador y el empleador, por lo cual, el primero presta servicios bajo dependencia y subordinación
por una remuneración determinada. Este documento debe quedar firmado por ambas partes.

5.10. Verificación Domiciliaria: A través de esta actividad se confirman los datos domiciliarios de personas de una
manera rápida y confiable.

5.11. Exámenes Toxicológicos: Se trata de varios exámenes para evaluar el tipo y medir aproximadamente la
cantidad de drogas legales e ilegales que una persona ha consumido.

5.12. Puesto crítico: Puesto o responsabilidad que desarrolla sus actividades dentro de un proceso o área sensible
/ crítica. También se consideran posiciones críticas a las Gerencias y a los Representantes Legales de la
empresa.
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6. PROCEDIMIENTO

6.1 DIAGRAMA DE FLUJO SELECCIÓN DE PERSONAL Y CONTRATACION

Selección de Personal y Contratación P-1
Gerente General Jefe de REH Jefe del Área Psicóloga Jefe de SIG Asitente de REH 1 Asistente de REH 4 Asistenta Social

INICIO

RE-REH-001
Identifica necesidad de
Fich a d e re querimien to
person al
de person al
1

No Si
¿Apr ueba?
B
2

No ¿Existe perfil de
pue sto?
3

Si
RE-REH-002
Elab ora Per fil de
4 Pue sto

No
¿Requie re Si
A modificar?
5

RE-REH-002
No Modifica
Per fil de Puesto C
6
¿Apr ueba perfil
de pue sto?
7
A
Si

Realiza co nvo catoria

8

RE-REH-002 Revisa CV’s

Per fil de Puesto recepciona dos
9

¿Postulante No
apto? B
10

Si

Cita al postulante
11

RE-REH-003
Realiza entrevista por Solicitud de empleo
competencias (Ficha de datos
12 personales)

RE-REH-004
Info rme po r
Competencias
Realiza evaluación
psicológica
13
RE-REH-013
Guía de ingre so
de Person al

¿Postulante No
apto? B
14

Si

Realiza entrevista RE-REH-013

person al y re visa Guía de ingre so
evalua ción tecnica de Person al
15

RE-REH-013
Realiza entrevista fin al Guía de ingre so
16 de Person al

RE-REH-018 RE-REH-013
Ficha de Firmas, Registr a d ato s
Guía de ingre so
huellas digitales y DNI person ales
de Person al
17

Coordin a l a re alizaci ón de
exámenes toxicológi cos
18

Gestiona la fir ma de l
contrato y coord ina la
entrega de fotoch eck
19

IT-REH-002
Registr a la información
Ver ificación
para pr ogramar la
domiciliaria verifica ción do mi cilia ria
20

RE-REH-015
Evalua ción de l
comportamiento
RE-REH-005
Coordin a e jecuci ón d e
Fich a d e
Inducci ón
Inducci ón RE-REH-003
21
Solicitud de empleo
(Ficha de datos
Pro grama personales)
Ver ificaciones Anual es
22
Ver ificación
domiciliaria

B FIN
Exámenes
Toxicol ogicos
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6.2 DESCRIPCIÓN DE SELECCIÓN DE PERSONAL Y CONTRATACION

Nro. Etapa Descripción

1 Identifica necesidad de Jefe de Área: Identifica la necesidad de contratar personal y solicita al Jefe de
personal REH la Ficha de Requerimiento de Personal (RE-REH-001). Luego el Jefe de
Área junto con el Jefe de REH, registra en la Ficha de Requerimiento de
Personal (RE-REH-001) para su aprobación.

2 ¿Aprueba? Gerente General: Analiza el requerimiento de personal, si no considera necesaria

la requisición desaprueba la solicitud y se da por terminado el procedimiento; caso
contrario, si considera necesario comunica al Jefe del Área solicitante y Psicóloga
para que se de inicio al proceso de selección de personal; y continua con la etapa
3.

3 ¿Existe perfil del puesto? Jefe del Área: Verifica si existe el perfil del puesto del personal solicitado, de ser
el caso pasa a la etapa 5, de no existir el perfil de puesto pasa a la etapa 4.

4 Elabora Jefe del Área: Solicita el formato Perfil de Puesto (RE-REH-002) al Jefe de REH
y desarrolla en coordinación con la Psicóloga, el perfil de puesto del personal a
contratar; luego pasa a la etapa 7.

5 ¿Requiere modificar? Jefe del Área y/o Jefe de REH: Revisa el perfil de puesto y realiza las
observaciones en caso se requiera modificar, luego continúa con la etapa 6. En
caso que no se requiera modificar, pasa a la etapa 8.

6 Modifica Jefe del Área: Modifica el perfil del puesto de acuerdo a las indicaciones
realizadas.

7 ¿Aprueba perfil del puesto? Gerente General: Verifica; si contribuye con el logro de los objetivos de la
empresa, aprueba el perfil del puesto y continúa con la etapa 8, caso contrario
retorna a la etapa 6.

8 Realiza la convocatoria Psicóloga: Realiza la convocatoria de acuerdo al requerimiento de personal, para

ello tendrá en consideración los siguientes medios para convocar:

- Convocatoria Interna: Verifica si dentro del personal de PVPSA existe un

candidato con potencial para el puesto.
- Candidatos en espera: De existir algún candidato en espera, se le convoca
para la selección.
- Convocatoria externa: Realiza la convocatoria utilizando diferentes medios,
entre ellos: correo electrónico, página web, bolsa de trabajo de instituciones
públicas o privadas, empresas consultoras y/o otros medios que crea
conveniente.

9 Revisa CV’s Psicóloga: Revisa los CV’s presentado por los postulantes verificando que
Recepcionados cumplan con los requisitos del Perfil de Puesto (RE-REH-002). Llena la Lista de
Verificación de File del Personal (RE-REH-005), para cotejar los documentos
recepcionados.

10 ¿Postulante Apto? Psicóloga: Los postulantes que cumplan con los requisitos del perfil de puesto y
con los documentos solicitados, se pasa a la etapa 11.

Los postulantes que no cumplan con el perfil de puesto serán considerados como
“No aptos”, y se da por terminado el proceso con ellos.

11 Cita a postulantes Psicóloga: Cita a los postulantes cuyos CV’s se asemejan con el perfil de puesto
requerido y que cuentan con la documentación solicitada.

12 Realiza entrevista por Psicóloga: Entrega al postulante la Solicitud de empleo (Ficha de datos
competencias personales) (RE-REH-003) para su llenado, luego realiza la entrevista por
competencias.
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Los postulantes que aprueben la entrevista por competencias, se consideran

como aptos, y continúan con la etapa 13; de lo contrario serán dados como no
aptos dando por terminado el proceso con ellos.

13 Realiza evaluación Psicóloga: Realiza la evaluación psicológica utilizando la batería de pruebas

psicológica previamente seleccionadas y elabora el Informe por Competencias (RE-REH-
004). Y entrega a los postulantes aptos la evaluación técnica de acuerdo al puesto,
cuyos criterios de evaluación son determinados y evaluados por el Jefe del Área.

Asistenta de Recursos Humanos 1 en coordinación con la Psicóloga, verifica

referencias laborales para corroborar su desempeño en anteriores puestos de
trabajo. Y registra la información recabada en la Guía de ingreso de Personal
(RE-REH-013).

14 ¿Postulante Apto? Psicóloga: Los postulantes que aprueben la entrevista por competencia, las
evaluaciones psicológicas de acuerdo al perfil psicológico y tengan referencias
positivas, se los considera como “Aptos” y continúa con la etapa15; de lo contrario
serán dados como “No Aptos” dando por terminado el proceso con ellos.

15 Realiza entrevista personal y Jefe del área: Realiza la entrevista personal al candidato; y de acuerdo al puesto,
revisa revisa la evaluación técnica, registrando la aptitud en la Guía de Ingreso de
Evaluación Técnica Personal (RE-REH-013) y aquellos postulantes que aprueban la prueba técnica
y la entrevista serán considerados como “Aptos”, luego continua con la etapa 16,
caso contrario serán considerados como “No Aptos” y se da por finalizado el
proceso.

16 Realiza entrevista final Gerente General: Realiza la entrevista final de la(s) persona(s) seleccionada(s)
de acuerdo al puesto de trabajo.
Si considera a la persona como apto para el puesto, comunica al Jefe del Área
quien se encargara de informar que personal es apto y registra la aptitud en la
Guía de Ingreso de Personal (RE-REH-013) al finalizar dicha actividad, y pasa
a la etapa 17; caso contrario da por finalizado el procedimiento.

17 Registra datos Asistente de REH 1: Registra los datos personales especificados en la Ficha de
Personales Firmas, huellas digitales y DNI (RE-REH-018) y registra la realización en la Guía
de Ingreso de Personal (RE-REH-013).

18 Coordina la realización de Asistenta Social: Gestiona el examen toxicológico con el centro médico para el
exámenes toxicológicos personal apto que ocupará un puesto crítico. Solicita al personal apto la
autorización para la realización de los exámenes toxicológicos.

Nota: En el caso que los resultados toxicológicos del personal apto sean positivos,
se considera al candidato como “no apto” y se da por terminado el proceso

19 Gestiona la firma del Asistente de REH 4: Gestiona y realiza la firma del Contrato en coordinación con
Contrato y coordina la el Jefe de REH y comunica al personal sobre la elaboración y entrega del
entrega de fotocheck fotocheck por el Área de Logística.

Nota: El fotocheck se entrega al personal administrativo y supervisores.

20 Registra la información para Asistenta Social: Toma conocimiento y registra la información del nuevo
programar la verificación trabajador para programar la realización de la verificación domiciliaria en el cuadro
domiciliaria de Control de Verificación domiciliaria. Esta actividad se realiza de acuerdo a la
instrucción de trabajo IT- Verificación domiciliaria (IT-REH-002)

Nota: La verificación domiciliaria debe realizarse dentro de los primeros 15 días

de permanencia laboral del nuevo trabajador.

21 Coordina ejecución de Jefe de SIG: Coordina la ejecución de la inducción general teniendo en cuenta
inducción. los criterios de la Ficha de Inducción (RE-REH-006).
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22 Programa verificaciones Asistente Social: En coordinación con la Psicóloga y Asistente de REH 1

anuales programa la realización de verificaciones anuales de los siguientes controles:
- Examen toxicológico: se realiza anualmente al personal de puestos
críticos.
- Verificación domiciliaria: Se realiza anualmente al personal de
puestos críticos.

Psicóloga: Programa y/o solicita la realización y/o solicitud de los siguientes

controles
- Control de comportamiento: Se realiza semestralmente a todo el
personal utilizando la Evaluación del comportamiento (RE-REH-015)
- Informe por Competencias: Se realiza anualmente al personal.

Asistente de REH 1: Programa y/o solicita la realización y/o solicitud de los

siguientes controles
.
- Solicitud de antecedentes policiales, penales o judicial:
Anualmente se solicita a todo el personal la actualización de sus
antecedentes policiales, penales o judiciales. Se archivan en los files
del personal.
- Actualización de datos: Anualmente todo el personal debe actualizar
la Solicitud de empleo (ficha de datos personales) (RE-REH-003)

NOTA: Si hubiera alguna situación que afecte en control y seguridad se debe

plantear acciones y presenta un informe a Gerencia para su aprobación.

7. REGISTROS

Nombre del Registro: Ficha de Requerimiento de Personal

Código : RE-REH-001
Medio: Físico
Conservado: Jefe de Recursos Humanos
Lugar: Archivador Jefe de Recursos Humanos
Tiempo: 1 año
Disposición: Archivo Pasivo
Nombre del Registro: Perfil de Puesto
Código : RE-REH-002
Medio: Físico y Electrónico
Conservado: Jefe de Recursos Humanos
Lugar: Computadora y Archivador Jefe de Recursos Humanos
Tiempo: Indefinido
Disposición: Back up y Archivo Pasivo
Nombre del Registro: Solicitud de Empleo (Ficha de datos personales)
Código : RE-REH-003
Medio: Físico
Conservado: Psicóloga
Lugar: File del personal
Tiempo: Hasta el término del vínculo laboral
Disposición: Archivo Pasivo
Nombre del Registro: Informe por Competencias
Código : RE-REH-004
Medio: Físico
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Conservado: Psicóloga
Lugar: File del personal
Tiempo: Hasta el término del vínculo laboral
Disposición: Archivo Pasivo
Nombre del Registro: Ficha de Inducción
Código : RE- REH-006
Medio: Físico
Conservado: Jefe de Recursos Humanos
Lugar: File del personal
Tiempo: Hasta el término del vínculo laboral
Disposición: Archivo Pasivo
Nombre del Registro: Guía de Ingreso de Personal
Código : RE- REH-013
Medio: Físico
Conservado: Jefe de Recursos Humanos
Lugar: File del personal
Tiempo: Hasta el término del vínculo laboral
Disposición: Archivo Pasivo
Nombre del Registro: Evaluación del comportamiento del personal
Código : RE- REH-015
Medio: Físico
Conservado: Psicóloga
Lugar: Archivador de Psicóloga
Tiempo: Indefinido
Disposición: Archivo Pasivo
Nombre del Registro: Ficha de Firmas, huellas digitales y DNI
Código : (RE-REH-018)
Medio: Físico
Conservado: Psicóloga
Lugar: File del Personal
Tiempo: Hasta el término del vínculo laboral
Disposición: Archivo Pasivo
Nombre del Registro: Lista de Verificación de File del Personal
Código : RE- REH-005
Medio: Físico
Conservado: Psicóloga
Lugar: File del personal
Tiempo: Hasta el término del vínculo laboral
Disposición: Archivo Pasivo

8. INSTRUCCIONES DE TRABAJO

- Verificación Domiciliaria (IT-REH-002)

9. ANEXOS

No Aplica