INFORME

Introducción

A continuación y con base en cada uno de los aspectos evaluados y analizados, así como en la
información tanto interna como externa que se obtuvo, se formuló el informe, que incluye las
observaciones y recomendaciones pertinentes.

Alcance

El alcance es total, a pesar de la escasa información y documentación disponibles.

Apreciación crítica

• El área de ventas no cuenta con metas establecidas en la planificación estratégica, por falta de esto,
el personal no puede comprometerse adecuadamente con las estrategias de la empresa.9

• Falta de mantenimiento de las instalaciones en condiciones óptimas.

• Carencia de personal capacitado tanto en el área de producción como en la de ventas, lo que debilita
las funciones clave de la empresa.

• Falta de comunicación entre empleados y clientes, lo cual implica escasa retroalimentación para la
mejora continua de los procesos y servicios.

• Falta de controles administrativos y financieros para manejar al personal y al flujo de efectivo.

• Desatención de la función contable.