Módulo 1 Cómo Vender Por Internet

Módulo 1
© 2016 Empren der p o r int er net

Derechos reser v a dos
emprenderporinter net.com 1
Índice
Dedicatoria Pág. 4
Acerca del autor Pág. 4
Introducción Pág. 5
Ca pí tu l o 1
¿De dónde viene todo esto?. Pág. 9
Ca pí tu l o 2
Técnicas para que visiten gratuitamente mi negocio online. Pág. 31
2 emprenderporinter net.com
Ca pí tu l o 3
¿Qué deberías ofertar para vender y ganar dinero por internet?. Pág. 67
Ca pí tu l o 4
¿Qué plataformas uso para aumentar mis ventas, o para vender?. Pág. 81
Ca pí tu l o 5
Consejos útiles para emprender por internet y maneras de aumentar el tráfico en Pág. 95
mi sitio.
Ca pí tu l o 6
Consideraciones a tomar en cuenta antes de emprender. Pág. 102
Ca pí tu l o 7
Preguntas frecuentes de los emprendedores que se inician en internet. Pág. 114
Ca pí tu l o 8
Glosario de negocios por internet. Pág. 121
Ca pí tu l o 9
Comentarios finales. Pág. 152
D ed i cat o r i a
De di cado e n p rim e r l uga r a C ri sto Je sú s, mi S eño r y Salvad o r, sin Él to d o este esfuerzo

s er í a en v a n o ; a m i a ma da f a mi l i a , a L i sse tte mi esp o sa y a Ricard o , mi hijo ; a mi b rillante
equi po de t ra b a j o y a todos l os e mpre n de dore s d ig itales d el mund o .
Carlos Jurado Peralta, autor
E c o n o m i st a , m áste r e n ma rke ti n g; a n a l i sta financie-

ro, e m p re n d e d o r, c on f e re n c i sta , n e tworker, activista
de re d e s so c ia le s, a se sor de e stra te gi a s d e inter net
m a rk e t in g , e sc ri tor de te ma s sobre l i bertad finan-
ci e ra , n e g o c io s e i n te r n e t, Googl e P a rtn er.
I n t ro du cc ión.
E s t e m a t e ri a l e st á di se ñ a do pa ra qu e todas las p erso nas interesad as en au-

m ent ar s u s in g re so s, a pre n da n a ve n de r online. El auto r y su eq uip o d e trab a-
jo s e ha n e sf o rz a d o e n di se ñ a r e l me j or co ntenid o p o sib le, p ro d ucto d e cien-
tos hor a s d e i n v esti ga c i ón , e stu di o, e xperiencia y mucho d inero invertid o .
La m i s i ó n d e e st e m a te ri a l e s a c e rc a r i n te r n e t a mig ab lemente a las p erso nas q ue d esco -

no cen est a s h e rra m i e n ta s pa ra qu e l a s u ti l i c e n en sus neg o cio s, p ro fesio nes o p ro yecto s,
par a que v e n d a n y g an e n di n e ro pe ro, sobre to d o , co n la certeza q ue inter net ab re lo s
ne g o ci os a u n m u n d o don de n o e xi ste n f ron te ras.
Lo s neg o c io s p o r in t e r n e t pu e de n of re c e r u n e s tilo d e vid a d istinto , co n ab und ancia d e

tie m po e i n c l u siv e d e i n gre sos, n o obsta n te l a clave d el éxito está en sab er có mo vend er
onl i ne, esp e ra m o s q u e e ste l i bro se a l a pu e rta d e entrad a a un mund o d o nd e el universo
es el l í m it e .
En el Capítulo 1, ¿De dónde viene todo esto?, tendrás una
orientación amplia que te ayudará de definir mejor tus ideas
y sobre todo qué hacer para ponerlas en práctica.
En el Capítulo 2, Técnicas para que visiten gratuitamente

mi negocio online conocerás qué necesitas hacer para
generar tráfico calificado.
Luego en el Capítulo 3, ¿Qué deberías ofertar para vender

y ganar dinero por internet?, podrás aterrizar tus ideas de
negocios para el presente o futuro.
En el Capítulo 4, “¿Qué plataformas uso para aumentar

mis ventas, o para vender?”, conocerás qué plataformas de
ventas usar para todos tus proyectos, unas gratuitas, otras
pagadas, todo depende de lo que busques y de tu oferta.
En el Capítulo 5, Consejos útiles para emprender por
internet y maneras de aumentar el tráfico en mi sitio
aprenderás la clave para generar tráfico a tu sitio.
Capítulo 6, Consideraciones a tomar en cuenta. Aquí

aprenderás los pasos básicos a considerar antes de
emprender en internet.
Capítulo 7, Preguntas frecuentes de los emprendedores

que se inician en internet, uno de los capítulos clave de
todo este primer módulo.
En el Capítulo 8, Glosario de negocios por internet están

la mayoría de los términos que debes conocer para dominar
la industria en la que estás.
Para terminar este módulo esta el Capítulo 9, Comentarios

finales, aquí verás el corolario de todo este módulo y palabras
de aliento para tu certificación individual, así como el ejemplo
de empresas que evolucionaron su modelo de negocios.
Capítulo 1
¿D e d ó n d e v i e n e t odo es t o? .
1 . - ¿ C ó m o e m p ezó todo?
2 . - ¿ C ó m o e m p ie zo c on mi n e goc i o di gi tal?
1. - ¿C ó m o e m pe z ó t o do? .
M e g us t a rí a a t e rriz a r poc o a poc o l os c on c e ptos d e neg o cio s p ara entend er en su real

m ag ni t ud e l e sc e n a rio qu e vi vi mos h oy.
De s de qu e n a c i ó l a ra za h u ma n a h a sta l a Re vol ució n I nd ustrial el p o d er estab a en mano s

de l o s ofe re n t e s, lu e g o , a l i n c re me n ta rse l a of e r ta d e maq uinarias y aumentar la p ro d uc-
ció n de c a si t o d o , e l p ode r pa só a l os di stri bu i d o res. Esto fue más o meno s hasta 1 9 8 0 .
A par t i r d e e sa é p o c a a proxi ma da me n te h a sta nuestro s d ías e l pode r l o ti e n e n l os c on -

sumi d o re s , e s d e c ir, l o qu e vi vi mos re a l me n te es extrao rd inario , nunca antes visto .
E s t o se e xp li c a por:
1 . -L a n e c e s i da d d e s egm enta-
c i ó n d e b id o a l a sobre of e rta de
t o do (o d e c a si t odo), pu e s ya n o
f unc io n a “ O n e si ze f i ts a l l ” , u n a
t al l a p a ra t o d o s, e sc e n a ri o i dí l i -
co d e l o s i n d u stri a l e s y produ c -
t o re s e n m a sa .
2. - Las te n de n c ia s c ad a v ez más p red ecib les,
es deci r, se sa b e d ó n de va e l mu n do e n re l a c i ó n
a la m ane ra d e h a c e r c ome rc i o, vi a j a r, c on su mir,
etc. , ant e s a u q u e l o s c i c l os du ra ba n má s ti e m-
po habí a m u c h a s m o da s qu e c on f u n dí a n a l c on-
s umi do r, p o r e je m p lo , se pe n só qu e l os a l i me n-
tos s i nt étic o s e ra n la sol u c i ón a l os probl e ma s de
ha m br una , a h o ra se pi e n sa todo l o c on tra ri o; un
un a t ende n c i a f u e rt e y ma rc a da e s l a de c on su mir
pro duct o s o rg á n i c o s.
3 .- Al a va n c e a rrol l a dor de
l a te c n ol ogí a q ue p ermite
estab lecer una relació n d i-
recta co n lo s co nsumid o -
res, lo q ue era imp ensad o
hace so lo p o co s año s.
To d o esto p ermite sab er sa-

b er d el mercad o q ué hace,
q ué le g usta, q ué p refiere,
etc., e interactuar co n él
sensatamente.
De m ane ra q u e p o r l a se gme n ta c i ón , l a i n te rpretació n d e tend encias y la cap acid ad d e
ge ner ar re t ro a li m e n t a c i ón i n me di a ta l os c on su mid o res tenemo s el co ntro l y el p o d er ¡ ho y! ,
y cons i de ro q u e se rá p or mu c h os a ñ os, porqu e la tecno lo g ía ha eliminad o las d istancias
e ntre em p re sa s p e q u eñ a s y gra n de s.
Y a s í , s i c o n t a m o s c o n l a s h e rra mi e n ta s pa ra a cced er d irectamente al mercad o , a nues-

tro ni cho , ¿ p o r q u é n o u sa rl a s? .
Recordemos también que existen diferentes
generaciones, muy marcadas para hacer
negocios:
BABY BOOMERS
B aby boome rs, nacen d esp ués d e la Se-
gund a G uerra Mund ial hasta finales d e lo s
60’s. So n las p erso nas q ue d ecid en ho y en
l a s emp resas.
GENERACIÓN X
Generación X, nacen a partir de los 70’s, son
quienes están haciendo carrera en las empresas.
Generación Y, nacen en los 90’s, están

GENERACIÓN Y ubicándose en el tiempo y el espacio.
Generación Z, nacen con el milenio, son

jovencitos que no entienden su vida sin la
tecnología.
GENERACIÓN Z
Es f u n da me n ta l entend er có mo p iensa cad a una d e estas
ge n e ra c i on e s porq ue imp lican esq uemas mentales d istin-
tos, a sí c omo preferencias, actitud es y co mp o rtamiento s
di ve rsos, de ma n era q ue nuestras estrateg ias co merciales
de be rá n e sta r ba sad as en cad a una d e sus características.
Por ejemplo, un Baby Boomer tiene por definición ser anti tecnológico, de este
modo está habituado a tomar decisiones usando su calculadora, probable-
mente nunca compre nada por internet porque tiene miedo a ser hackeado y
sus dispositivos móviles aunque son inteligentes no son explotados en su real
capacidad; desea experimentar una relación personal con cada transacción
que hace, por ejemplo no cree en las compras online del súpermercado pues
insiste en palpar, pesar, comparar las manzanas, lechugas o tomates; conside-
ran a la tecnología como deshumanzante.
L a genera c i ón Y o M i l l e n i a l s, en camb io p refiere
vi a j a r a p o seer, no q uiere se emp lead o d e nad ie ni
si e n te f i d elid ad a ning una emp resa, d e hecho , no
qu i e re tener nad a q ue ver co n el mund o co rp o ra-
ti vo f ormal co mo lo co no cemo s.
Esta ge n e ració n p refiere tiemp o p ara sí, p o r lo tanto

n o se l e oc u rre p asar d o s o tres ho ras semanales co m-
pra n do e n e l sú permercad o , p ues p ara eso están las co m-
pra s on l i n e , n o l e i n teresa exp erimentar la textura d e una co l
si pu e de c ompra rl a por inter net siemp re y cuand o sea d e fuentes
bi ol ógi c a s, y a sí por e l estilo .
An te s de l a re vol ució n d ig ital las g eneracio nes tenían cier-
ta s di f e re n c i a s, pero jamás co mo aho ra, d e mo d o q ue es
i mporta n te e n te n der su sico lo g ía p ara imp lementar camp a-
ñ a s de ve n ta s, sob re to d o o nline.
H a bi e n do e xpl i c ad o esto , la p reg untas q ue vienen so n:

¿ c ómo e mpi e zo mi neg o cio d ig ital?, ¿q ué d eb o hacer p ri-
me ro? , ¿ c ómo me estructuro ?, ¿cuánto invierto ?; ¿será
qu e podré ga n a r d inero vend iend o p o r inter net?, y muchas
má s por e l e sti l o.
2.- ¿Cómo empiezo con mi negocio digital?
E s t a preg u n t a e s t í p i c a , de h e c h o, e s c l á si c a y hasta fund amen-

tal , có m o e m p e z a r u n n e goc i o di gi ta l si n o se ti ene la o rientació n
cor rect a e s c o m o i n t en ta r de sc u bri r vi da e xtra terrestre: co stará
m ucho , t a rd a rá m u c h o ti e mpo y n o se c on c l u i rá nad a.
Con l a i nte n c ió n d e q ue n o su f ra s u n l a rgo proc eso d e ap rend izaje

que t e l l e v a rá a lu g a re s don de n o qu i e re s i r, o p ara evitar q ue te
s ie nt as en u n la b e rin t o don de l a s c osa s pa re c e n p ero no so n es q ue
cre é E m pre n de r po r inter net, pu e s c on si de ro que no es co rrecto a
es t as al t u ra s d e la c i v il i za c i ón c on de n a rte a qu e p ases la misma cur-
v a de apre n d i z a j e q u e me toc ó e xpe ri me n ta r a mí, p o r eso co mp arto
cont i g o l o s si g u ie n t e s c on c e ptos de a pl i c a c i ón p ráctica e inmed iata.
En primer lugar
debes definir
qué quieres Estra té gi c a me n te h a bl and o tú n e c e si ta s e spe c i fi c a r a
q ué te q uieres d ed ica r o qu é qu i e re s h a c e r, d eb o co -
me n ta rte qu e e n i n te r net d ivag ar cuesta mucho tiemp o
y di n e ro, por l o ta n to no d eb es emp rend er co n id eas
di f u sa s si n o e spe c í f i c as p ues cuand o ya estés en la in-
du stri a ve rá s qu e h u bo una g ran d istancia entre lo q ue
tú e spe ra ba s y l o qu e la realid ad d ice, co n to d a seg u-
ri da d l a s c osa s se rá n p ara mejo r si tenías un co ncep to
c oh e re n te y se n sa to d e la o p o rtunid ad q ue esp erab as
a prove c h a r.
Pon ga mos u n ejemp lo , d ig amo s q ue q uerías vend er ar-
te sa n í a s pa ra escrito rio p o r inter net, p ero lueg o te d iste
c u e n ta qu e é stas p ued en ser d e mad era, d e cuero o d e
ma de ra c on c uero y así vas elucub rand o una serie d e
c ombi n a c i on e s q ue al final d el d ía te hab rán d eso rien-
ta do y de smotivad o , p ero q ué suced e si siemp re tuviste
l a i n te n c i ón de vend er artesanías d e mad era p ara escri-
tori os y l u e go al lanzarte te d as cuenta q ue sí hay o p o r-
tu n i da d pa ra l a co mb inació n d e cuero co n mad era, d e
e ste modo h ab rás d esarro llad o un p ro d ucto mientras
a va n za s, de l otro mo d o más b ien te co nfund iste antes
de e mpre n de r.
Por eso es que es imperativo saber a

qué dedicarte, y no olvidar que menos
es más, al menos al inicio.
En segundo lugar
debes definir t u
L a i de a má s bri l l a n te del mund o sin recurso s financiero s ja-
presupuesto.
má s de spe gó de l su e l o , d eb es tener claro q ue to d o cuesta
di n e ro e n e l mu n do de lo s neg o cio s, p o r lo tanto , de be s
p res up ues tar, d eb es re se rva r di n e ro qu e n o e s pre s-
tad o s ino tuy o, de manera q ue si fracasas p erd iste so lo
e l di n e ro ¡pe ro n o te end eud aste, co n seg urid ad hab rás
a pre n di do mu c h o pe ro no vend iste tu auto ! .
Debes presupuestar, debes reservar

dinero que no es prestado sino tuyo.
El pre su p uesto en el mund o o nline d eb e servir
pa ra :
a . - D e sa rrollo w eb .
b. - Ma n te nimieno w eb .
c . - Ma n te n i miento d e red es so ciales.
d. - Pu bl i c i dad en red es so ciales.
e . - C ostos l eg ales.
f . - Ase sore s.
g. - C a pa c i ta ció n.
a.- Desarrollo web.
No cometas el error de crear el mejor

y más avanzado sitio web del mundo y
luego quedarte sin dinero, un sitio web
es como un edificio que requiere de
mantenimiento.
b.- Mantenimieno web.
Alimentar y actualizar tu sitio web podría costar varias

veces más que ponerlo en marcha, por lo tanto debes
crear un presupuesto coherente donde especifiques el
mantenimiento mensual. Muchos grandes proyectos
fracasan porque no reservaron dinero para esto.
c.- Mantenimiento de
redes sociales.
Las redes sociales son el oxíge-

no de tu negocio online, ellas de-
ben canalizar tráfico calificado a
tu página para que cierres ven-
tas, si abandonas tus redes so-
ciales éstas generarán la misma
percepción de edificios viejos y
elegantes pero abandonados.
d.- Publicidad en re-
des sociales.
Debes presupuestar para invertir

en publicidad pagada, no yerres
pensando que el tráfico gratuito
u orgánico es el que financiará tu
emprendimiento, no, debes te-
ner dinero para pagar publicidad.
e.- Costos legales.
El hecho que ahorres mucho en un ne-

gocio digital no quiere decir que sea
gratis, siempre habrá que pagar a con-
tadores, abogados o trámites de Ley,
etc.
f.- Asesores.
Mi sugerencia es que contrates de

tiempo en tiempo a expertos para que
te ayuden a llegar mejor a tu destino,
es un gravísimo error pretender hacer-
lo individualmente, al menos cuando no
sabes mucho.
g.- Capacitación.
Debes presupuestar para entrenarte, es

imperativo estar actualizado porque en
internet todo cambia sin previo aviso, tú
necesitas asistir al menos a tres semi-
narios cada año, ya sean presenciales
o virtuales.
Capítulo 2
Técni ca s pa r a q u e vis it en grat u it amente m i negocio online.
1.- C o m e n t a rio s in i c i a l e s.
2.- Té c n ic a s d e S EO.
3.- ¿C ó m o f u n c i o na Googl e ? .
4.- Si st e m a s d e a n á l i si s de pá gi n a we b.
5.- C ó m o d e sa rro l l a r c on te n i do ve n de dor.
6.- C ó m o p o st e a r c osa s i n te re sa n te s e n re des so ciales.
7.- C ó m o a rm a r a vi sos c l a si f i c a dos.
8.- C ó m o h a c e r l an di n g pa ge s.
9.- C ó m o v e n d e r c on podc a sts y c on vi de os.
10.- C ó m o u sa r g o ogl e pa ra ve n de r má s.
11.- C ó m o v e n d e r c on F a c e book.
12.- Tw it t e r p a ra v e n de r má s.
13.- H a sh t a g s o t e nde n c i a s.
1.- Comentarios iniciales
En este capítulo aprenderás cómo funcionan las técnicas comprobadas para que obtengas tráfico para tu
sitio web, algunas son gratuitas y otras pagadas, pero todas requieren tu enfoque y criterio, te recomiendo
que leas este capítulo varias veces porque su contenido te ayudará a estrucuturar correctamente tu sitio web,
y por lo tanto generarás tráfico calificado.
En internet disponer de una gran cantidad de tráfico que no va a ejecturar ninguna acción es tener "tráfico ba-
sura", un ejemplo del mismo lo obtienes cuando reproduces noticias de farándula, fútbol o imágenes porno,
entre otras características porque si bien es cierto que con toda certeza tendrás muchas visitas, así también
ninguna o una millonésima fracción realizará una acción a tu favor, de modo que no recomiendo bajo ningún
concepto enfocarse en dicho tráfico sino en el que te conviene, en tráfico segmentado o calificado así no sea
multitudinario, excepto si tu interés es enfocarte en alguno de los negocios previamente mencionados.
Recuerda que internet es de nichos, no de todo para todos, de manera que en la medida que definas mejor
tu grupo, mejor te irá.
2.- Técnicas de SEO
SEO es Search Engine Optimization ú Optimización en Motores de Búsqueda, es el arte de generar tráfico gratuito.
Más del 99% del tráfico de

internet pasa por Google
3. - ¿C ó m o fu n c i on a Go o g le?
Google funciona con algoritmos

para realizar búsquedas. ¿Qué es un algoritmo?
Las personas en la vida cotidiana, Es un conjunto pre-escrito de

empleamos algoritmos frecuente- instrucciones o reglas bien de-
mente para resolver problemas. finidas, ordenadas y finitas que
permiten realizar una actividad
Algunos ejemplos son los manuales mediante pasos sucesivos que
de usuario, que muestran algoritmos no generen dudas a quien deba
para usar un aparato, o las instruc- realizar dicha actividad.
ciones que recibe un trabajador por
parte de su superior en el manual de
funciones de su cargo laboral.
De manera que al buscar algo en Goo- Los algoritmos generan exactitud de Ejemplo
gle, éste exhibirá todos los resultados búsqueda de cualquier cosa que esté Si quiero buscar un proveedor en Taipei y
tengo esta información:
posibles pues habrá agotado todas las en la red acorde a palabras clave. Eastern Hill Co., Ltd., Office 5-3F. No. 15
posibilidades. Lane 135, Sec. 1. Fuhsing S. Rd., Taipei,
Taiwan.
Búsqueda
Resultado
Si no estás en la red no te encontrarán.
Actualmente casi todas las fuentes o

canales de comunicación están indexa-
dos de una u otra manera con internet,
especialmente con Google.
Las “palabras clave” son las palabras

o frases que mejor describen tu nego-
cio o actividad.
Por ejemplo, si tienes una cevichería tus

palabras clave deberían ser “la mejor
cevichería en Guayaquil”, “ceviches de
camarón”, “camarones al ajillo”, etc.
Googl e l e e c o n t e n id o s , n o
imág enes . Ejemplo Búsqueda
Si buscas “negocios en casa” o “libertad fi-
nanciera Ecuador” digitarás dichas palabras
La base del tráfico gratuito es la re- clave y más o menos estos podrán ser tus
novación permanente de contenido resultados.
Resultados
relevante y original.
El contenido relevante y original es

leído todo el tiempo por los spiders
de Google y éstos ubican a tu blog
o website en los primeros lugares
de búsqueda acorde a tus palabras
clave.
El tráfico gratuito es altamente ren-

table porque es tu target el que te
buscará.
¿Pero cómo establezco
o seteo dichas palabras
clave en mi blog
o website?
En primet lugar debe haber relación entre el
Title, el Dominio y la Meta description.
Por favor no cometas el error de tratar de

posicionar tu nombre, marca o el nombre de
tu negocio de manera inicial pues implemen-
tar esto toma mucho tiempo y cuesta dinero.
La base para empezar exitosamente es usar

correctamente las palabras clave relaciona-
das con tu actividad.
Ejemplos de resultados de búsquedas en
sitios con palabras claves optimizadas.
Nombre del sitio

Palabras clave
Descripción
Secciones
4. - Si s te m a s d e an ális is
de p ág i n a w e b
Si deseas saber cómo está diseñada la estructura de tu página
te sugerimos SEOQuake, un plugin de Mozzila FireFox que te
permite analizar tanto la composición de tu sitio web como el de
la competencia, para hacerlo efectivo debes descargar el plugin,
que no es peligroso y tampoco tiene costo. Una vez instalado te
sugiero reiniciar la página para que puedas revisar y sacar conclu-
siones, entre los pricipales hallazgos que verás están:
Alexa Ranking: te muestra la posición de tu sitio web, tomando

en cuenta que #1 es Google, #2 es Facebook, #3 es YouTube,
etc., comienzas a rankearte a partir de la posición 25 millones y
en Ecuador a partir de la posición 5000.
Density: te ayuda a evaluar el peso o den- Diagnosis: te permite evaluar cómo está desarrollada la in-
sidad de las palabras clave utilizadas, un fraestructura de SEO, el programa te indica cómo puedes
peso equilibrado debería ser 2.83 pero de mejorar. Aquí verás la composición del Título, de la meta
palabras clave no de "para", "la", "que", descripción (que es lo que te ayudará a llamar la atencíón
etc., porque no dicen nada. de los bots o arañas de Google para generar posiciona-
miento en la red), si estás con Google Analytics o no, etc.
5. - Có m o de sa r rollar
cont enido v e n d e do r.
a.- Usando tus palabras clave.

b.- Renovando contenido relevante
para los lectores y los buscadores.
c.- Sabiendo qué quieres comunicar,
una cosa a la vez.
El contenido vendedor es el que genera fidelidad, la relevancia de tus publicaciones debe ser altamente percibida y es-
perada por tus prospectos y clientes, el liderazgo en internet se da por la objetividad y frecuencia de tus posts. Los negocios
online son para grupos objetivos específicos no para todos ni para todo, por lo tanto una vez que tú definas tu target deberás
mantenerlo activo con contenido que lo edifique.
6. - Có m o po ste a r cos as
i nt eres a n te s e n
re d es s o c i a l e s
Usando palabras clave.
El post que haces en otros fanpages hace

SEO. Postea textos con criterio, relevancia e
incentivando la interacción.
No debes generar controversias sólo por tener largos “tails” de comentarios;

tus posts deben ser constructivos pues ellos te posicionarán en la mente de
tus seguidores y eso da mucha confianza.
No contestes publicaciones conflictivas, más bien bórralas, evita las po-

lémicas, sobre todo de “trolls” que son personas que únicamente buscan
protagonismo colgando publicaciones intrascendentes pero maliciosas.
7. - Có m o a r m a r avis o s
cl a s i f i ca do s.
Los portales de clasificados por lo gene-

ral hacen SEO potente, del que puedes
aprovechar usando bien tus palabras
clave en el contenido y las imágenes,
describiéndolas.
La mayoría de los portales tienen

versiones gratuitas, te sugerimos usar
a aquellas para que ganes experiencia,
además trabaja con plataformas inter-
nacionales y reconocidas, de esta ma-
nera tienes adicionalmente la alternativa
de promover tus productos o servicios
a los países donde estos portales tie-
nen presencia.
8. - Có m o h a c e r
l an d i ng p a g e s.
a) Cada landing es una mini página

Un landing page o página de aterri-
b) Debe estar perfectamente opti-
zaje, micro sitio ú opt-in page sirve
mizada (Title, Dominio, Meta des-
para:
cription).
1.- Generar posicionamiento SEO. c) Debe incluir tus palabras clave
d) Debes aprovecharla para posicio-
2.- Recabar información del pros- narte dentro de las cinco primeras
pecto en promociones paga- indexaciones.
das. e) El prospecto deberá ingresar su
información.
3.- Lanzar promociones cortas o f) Diseña tus plantillas, aunque tam-
mostrar información breve. bién puedes comprar otras prede-
finidas.
Los landings son una especie de anzuelo digital, te sugerimos usar plantillas
de HTML5 porque son amigables para usar y además para los buscadores.
9. - Ven de r c o n podcas t s y co n videos o cóm o gener ar tr áfico.
Un podcast es un archivo de au-
dio digital (generalmente en formato
mp3) al que puedes acceder en for-
ma automática para reproducirlo o
descargarlo.
Los podcast son grabaciones que

tú puedes realizar, la cantidad de
tiempo lo determinas tú, pero reco-
miendo explicar en módulos máxi-
mo de 15 minutos de qué se trata
tu producto, más tiempo puede ser
agotador.
Hace SEO potente y además puede

ser una interesante fuente de ingre-
so si los vendes.
Cómo vender con
videos
Los videos son un gran potencial de pro-

moción, recomiendo crear tu canal per-
sonalizado en YouTube.
Youtube es amigable con los buscado-

res, hace SEO, puedes poner el Título,
descripción, tags o etiquetas con las
palabras clave que representen tu nego-
cio.
Gana suscriptores, compartiendo en

otras redes sociales.
Tú puedes ganar dinero vendiendo sus-

cripciones pagadas para que tu mercado
acceda a ver la información que ofreces.
Existen otras opciones para promo-
cionar, subir y reproducir videos pero Red social basada en videos, esta sólo permite
con fines más específicos como Vi- subir videos de cualquier contenido que haya
meo, Vevo y Livestream. sido creada por el usuario, se ha ganado la re-

putación de la calidad y la alta definición de sus
Una opción adicional para ganar videos.
dinero por internet es cobrar por

el acceso a eventos en vivo espe-
cialmente por Livestream. También VEVO es un sitio web y plataforma de vídeos
puedes generar tráfico a tu sitio musicales propiedad de varias empresas dis-

queras, está enfocado para músicos y empre-
sas disqueras que quieran promocionarse.
Livestream es una herramienta de marketing im-

prescindible para las marcas que producen los
eventos en directo lo que le permite ampliar su
evento en vivo más allá de una única ubicación.
10 . - Có m o u sa r Goo - Google AdWords
gl e p ara v e n d e r m ás . Es la fuente principal de ingresos de Google y constituye un método de pago
por publicidad dinámica para el cliente. Los anunciantes, con el concepto de
pago por clic, solo pagarán por aquellos anuncios en los que se ha hecho
click, independientemente de las veces que aparezcan. No sirve para generar
posicionamiento web, sino para objetivos específicos.
El planificador de palabras clave es un buscador, al ingresar los datos proporciona
información de las búsquedas de dichas palabras clave por los usuarios de Google,
así se sabrá cuánto beneficio implica añadir esta palabra clave en el anuncio de
AdWords; los pronósticos no te garantizan tráfico pero es un estimado en base a
estadísticas.
Cuenta además con herramientas que pronostican el rendimiento de una determi-
nada palabra clave, esto incluye el volumen de búsqueda, los precios medios (CPC),
y las posiciones de anuncio tanto en los países donde deseas promocionarte como
en el tuyo; es muy útil al momento de presupuestar campañas locales o globales.
11 . - Có m o v e n d e r co n F aceboo k
Tráfico gratuito
Se lo obtiene al taguear o etiquetar,

La estrategia de promoción en Face- esto causa viralidad directa, al reali-
book se compone en versión gratuita y zar esta acción equivale a postear en
pagada, esta última es similar a Google el muro de tu amigo, y así todos sus
Adwords y se llama Facebook Ads, y la amigos podrán ver ese post, y ade-
otra se basa en la viralidad que un post más los amigos de éstos.
que pueda alcanzar.
La viralidad es el acto que una publica-

ción crea al recorrer por los muros de
varios usuarios que no tienen conexión
con la página que lo emitió y sin embar-
go fue visto.
Postear en el muro (Timeline) de un amigo en Facebook equivale a un
post hecho por el mismo usuario, este post lo verán tus amigos, los ami-
gos en común que tengan más el resto de contactos que posee tu amigo,
la viralidad es absoluta, pero no lo hagas seguido ya que esto podría ser
intrusivo y fastidioso, sobre todo si no es un tema que a todos interese.
Publicación
muro/Timeline
Esta publicación apa-
recerá en el Timeline
de tu amigo al que le
dejaste tu post.
Notificación
muro/Timeline
Esta publicación apa-
recerá en el inicio de
algunos usuarios indi-
cando que tu comen-
taste en el Timeline de
tu amigo.
Comentar publicaciones de otras
páginas y poner “Me gusta” ayuda
a la viralidad ya que se verán refle-
jados en el mini blogger de Últimas
actualizaciones.
Vemos que Ocean Report Ecua-
dor ha comentado y ha puesto
“Me gusta” en una publicación
de MineGains Internet Marketing
Los “Fans” de Ocean Report

Ecuador verán en el mini blogger
de actualizaciones la notificación
que Ocean Report Ecuador ha
comentado o le gusta el post de
MineGains Internet Marketing
Las aplicaciones de Facebook se usan para enganchar al Post en
tu muro
usuario con su información general a cambio del acceso a un
juego, concurso u otra temática planteada, esto es totalmente
legal, el uso de la información recabada es responsabilidad del
dueño de la aplicación.
Permisos de
aplicación
Una forma efectiva de crear fidelidad,
confianza, prestigio y ventas son los
concursos temáticos, los usuarios com-
parten la página de Facebook entre sus
amigos con el interés de ganar algún
premio o descuento, de esta manera se
genera viralidad y nuevos fans de modo
casi gratuito y automático.
Ahora que tienes tu página de Facebook es el momento de llegar a tus clientes actuales y potenciales, con Facebook Ads te
podrás conectar con el perfil de cliente apropiado para tu empresa.
Los anuncios de Facebook son mensajes de pago que funcionan como Google Adwords, es decir Pay Per Click, de manera
que sólo pagarás cuando las personas hagan click en tu aviso.
Llega al target adecuado para tu negocio, ten claro el perfil Debes dar nombre específico y único a tu campaña, Face-
del cliente al que te quieres dirigir, mientras más cerrado sea book te da la facilidad de predestinar presupuestos para
el público objetivo, más efectiva será tu campaña. toda la duración de la campaña o de gasto diario, Facebook
respeta tu presupuesto así que no cobrará más allá de lo que
Puedes establecer parámetros como situación geográfi- tu quieres invertir en pautaje.
ca, datos demográficos, gustos e intereses, formación y
empleo, etc
El informe de publicidad de Facebook te brinda las métricas en tiempo real de cada
anuncio, como cuántas impresiones tuvo cada anuncio, cuántos clicks y su porcen-
taje, el costo, la acciones etc., con esto tú puedes evaluar el rendimiento de cada
campaña o aviso, por eso sugiero crear más de un anuncio para poder comparar.
Los Facebook Ads aparecerán a la derecha de tu páginal, así también en el timeline

como Avisos o Historias Patrocinadas.
Comentario en
post de otros
Instagram es una red social y aplicación
para compartir fotografías, su popularidad
ha crecido en los últimos años, llegando
a ser utilizado por un 20% de los usua-
rios del internet. Instagram es una buena
herramienta para trabajar tu branding, ya
400 20%
de usuarios del internet que ofrece alto nivel de viralidad. Puedes
activos al usan contratar publicidad pagada a través
Millones mes de usuarios instagram de tu cuenta de Facebook.
12 . - Twi tte r pa r a ven der más .
Los Twitts, son actualizaciones que se muestran en la página de tu perfil, son tam-
bién enviadas de forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opción de
recibirlas. A estos usuarios se les denomina “seguidores”.
Los Twitts deben ser cortos, eficientes, vendedores, bien estructurados y creativos,
no los puedes repetir porque Twitter lo impide.
Twitter es una red de información en E s t ru ct u ra de un p ost en Twitter

tiempo real que te conecta con las úl-
timas historias, ideas, opiniones y no-
ticias.
El propósito de los negocios con Twi-

tter es comunicar a la mayor cantidad
de usuarios en un máximo de 140
caracteres tus ideas, promociones u
ofertas.
200
Mas de
Periscope es una aplicación de Twitter que te permite hacer transmisiones de
video en tiempo real. Puedes anunciar tus transmisiones en tu cuenta y tus
seguidores podran verla y hacer comentarios.
MILLO NES
Las transmisiones de Periscope permanecen grabadas por 24 horas y luego de transmisiones en su
primer año
son eliminadas.
Seguidores, siguiendo y vendiendo.
Seguidores son los usuarios que han Sigue sólo a las cuentas de usuarios
TweeTips para los negocios.
decidido recibir tus actualizaciones. a quienes puedas sacar provecho,
Ellos verán todos tus posts sin excep- Usa el widget de Twitter en tu web, así ¿cómo escogerlos?, haz un análisis
ción. tu tráfico verá las actualizaciones de tu de “¿a quién pagarías por recibir su in-
cuenta Twitter y se incentivarán a seguir-
te. formación?” y síguelos gratuitamente,
Tus twitts deben incluir palabras clave esas actualizaciones podrán ser fac-
Tu biografía en Twitter debe ser llamativa
y #hashtag para que los usuarios inte- tor importante de conocimiento para
e interesante, debe describir clara pero
resados en tu tema se enteren y gene- brevemente tu negocio o actividad. transmitirles a tus seguidores.
ren viralidad con retwitts.
Agradece siempre a los seguidores nue-
vos personalizando los tweets, de ser Sigue únicamente usuarios que se re-
posible. lacionen con tu tema.
Personaliza tu perfil con la línea gráfica

de tu negocio.
Busca tendencias con palabras clave

relacionada a tu negocio y genera una
conversación.
13 . - Ha sh ta g o ten den cias .
Son etiquetas o temas que encade-
nan varios caracteres o palabras con-
centradas, a esto se le antepone el (#)
U s o d e Ha sh ta g .
Tus twitts deben tener al menos un
Hashtag con tus palabras clave, esto
lo podrán ver todos los unuarios que
buscan ese Hashtag
Twi t t er e s u n a b u en a h erramien t a de mar keting, sir v e p ar a:
Incrementar tu base de clientes y Establecer lazos más fuertes con Anunciar promociones de venta y
aumentar tus ventas. tus clientes actuales. ofertas.
A través de Twitter puedes encontrar Muchos de tus clientes están (o esta- Puedes anunciar promociones especí-
“seguidores” (clientes potenciales) inte- rán) en Twitter, si tú les resuelves sus ficamente para tus seguidores, lo que
resados en el tipo de productos o ser- problemas con buena información, generará un “buzz” (boca en boca)
vicios que vendes. ellos recurrirán a ti. para generarte nuevos seguidores.
Mejorar el posicionamiento de tu Comunicar tus últimas noticias, con- Marketing viral.

blog o sitio. ferencias y eventos. Cuando algo le gusta a una persona,
Los tweets que llevan enlaces hacia los La gente que te sigue está interesada esta la reenvía a su audiencia, entre los
artículos de tu blog te generan “links en el tipo de información que brindas, cuales habrá alguien que también se
entrantes”, eso ayuda al tráfico de tu en el tipo de producto que vendes. interese por lo que has escrito, y lo re-
web. Por esta razón, Twittea tus eventos. twittee a sus seguidores.
Branding. Obtener “feedback” de clientes. Analizar la competencia.

Si envías buena información conti- Al estar en contacto con tus clientes Tienes a disposición la interactividad
nuamente, los usuarios recordarán tu a través de conversaciones en Twitter, de tus competidores buscando en Twi-
nombre y a “pasar” tus informaciones. ellos te dirán qué les gusta de tu pro- tter el nombre de tu competidor, para
Podrás ser reconocido en tu nicho, y a ducto, o te darán recomendaciones o ver quiénes están hablando de él y qué
obtener prestigio. pistas para mejorarlo. comentarios escriben.
Capítulo 3
¿Qué de be r í a s o fert ar para ven der y ganar d inero p or inter net?
1.- Co m e n t a rio s in i c i a l e s.
2.- ¿Q u é n e g o c i o s de produ c tos o se rvi c i os tienes?.
3.- D ro p sh i p p in g .
4.- S i s t e m a s d e a f il i a dos.
5.- G a n a p o r c li c k .
6.- A d S e rv e rs p riv a dos.
7.- Ve n t a d e se m i na ri os por we b.
8.- O tra s f o rm a s de h a c e r n e goc i os.
9.- E j e m p l o s.
10.- Ide a s d e e v o l u ci ón de n e goc i os.
11.- R e su m e n d e i d e a s.
1. - Co m e n ta r i o s in iciales
Internet te da opciones ilimitadas para emprender, por lo tanto, confundirse o perderse es muy sencillo, lo que se sugiere al
iniciar cualquier proyecto de negocios en la red es tener definidas ideas, asentarlas o llevarlas a cabo tomará tiempo y costará
dinero, adicionalmente, el mercado actuará como regulador y al final del día determinará si el negocio procederá con éxito
o no, en ese sentido es importante que leas el Capítulo 3 y anotes las ideas de negocios que hay, así también, las opciones
para desarrollarlos si deseas emprender en la red o extender tus actividades hacia allá.
2. - ¿Qu é n e g o c i o de produ ct os o s erv icios tienes?
Vestimenta
Zapatos, vestidos,
Electrónica ropa para hombres,
Computación, moda, accesorios
dispositivos móviles,
TV, audios, videos
Animales
Veterinaria, animales en
adopción, pet shops,
fundaciones
Centro de estudios,
Conferencias, escuelas,
capacitación, colegios, Medicina
universidades Consultorios, clínicas,
Hospitales, odontología,
Consumo masivo. equipos médicos
Víveres, pastelería,
comida a domicilio,
enlatados
To d o s e sto s p ro d u ct o s o s ervicios pu ed es v end er p or inter net
Internacionales
Agentes de aduana,
Servicios carga, fletes,
Seguridad, instalaciones, consolidación
mantenimiento, mensajería,
limpieza, jardinería
Maquinarias
Autos, tractores,
motores, repuestos,
grúas
Turismo
Hoteles, transportes,
restaurantes, guías, Finanzas
agencia de viajes Asesorías, bancos,
seguros, valores,
Profesionales inversiones
Abogados, ingenieros,
arquitectos, médicos,
contadores, bienes raices
3. - D ropS h i ppi n g
Es un tipo de venta al por menor don-

de el minorista no guarda los bienes
en su inventario, pero en cambio pasa
el pedido del cliente y los detalles de
envío al mayorista, quien entonces
despacha las mercancías directamen-
te al cliente final. El minorista obtiene
su beneficio en la diferencia entre el
precio mayorista y el precio minorista.
Es un buen negocio acordar con un

proveedor mayorista la comercializa-
ción de sus productos en tu país o re-
gión, puedes encargarte o no de los DropShipping es simple venta directa con internet, es una gestión ren-
tramites aduaneros que los paga el table y muy requerida por parte de los proveedores de productos y servi-
cliente final. cios del mundo.
4.- Sistem as d e
afiliad os.
Si deseas comprar libros electrónicos y/o
programas de computación, puedes es-
coger entre un mercado de más 10,000
productos digitales de muy buena calidad
y la mayoría con una garantía de 90 días,
además puedes conseguir accesorios de-
portivos, ropa, flores, chocolates, etc.
Esta es una manera útil de comenzar un

negocio, muchos productos tienen pro-
gramas de afiliados en los que puedes ga-
nar buenos ingresos, la mayoría están en-
tre 50% y 75% de comisión en productos
digitales y hasta 50% en productos físicos.
Comunidadfitnessecuador.com gana
comisión cada vez que alguien compra
un producto de Rogue o Reebok.
5. - G an a p o r c l i c k
Estas opciones puedes adaptarlas a tu web o blog, no tienes que buscar clientes con este sistema sino enfocarte en
aumentar tu tráfico acorde al target.
AdSense de Google es la contraparte y complemento de Ad- Infolinks es una plataforma muy utilizada por auspiciantes y
Words, si esta última cobra al anunciante, AdSense paga una editores web por ser efectiva y no intrusiva, paga por el click
comisión al editor o dueño del web o blog donde se alojan los que los lectores hagan en el enlace de la palabra clave subra-
anuncios que se pautan con AdWords cada vez que alguien yada, el anuncio se muestra simplemente con pasar el mou-
hace click en los anuncios; AdSense es un servicio gratuito se por el texto subrayado, es rentable para blogs o web con
de Google. contenido especializado.
6. - Ad S e r v e r s p r i vados .
Un AdServer privado es una plataforma de
anuncios que te permite promover marcas
de terceros y ganar directamente por la venta
de los mismos, esto puede generar un ingre-
so muy interesante para el editor (dueño del
website o blog), pero deberá tener una estra-
tegia clara y un grupo objetivo definido al que
llegará por medio del interés que provoque el
contenido.
El precio de los avisos dependerá del enfo-

que, del tráfico y de la relevancia del sitio web
o blog.
Ejemplo de anuncio con AdServer privado
7. - Ven ta d e se m in ario s
po r w eb
Si eres consultor o tienes contenido

que vender puedes hacerlo a través
de webinars o seminarios web.
Existen algunas plataformas pagadas

y otras gratuitas para desarrollar esta
clase de negocios pero todo depen-
derá del alcance que estimes y de tu
presupuesto de ventas.
Seguídamente recomendaré las pla-

taformas más confiables que existen
hoy en el mercado.
8. - O t ra s fo r m a s d e h acer n ego cios . Auspiciadores
en emailings
Una alternativa de ganar dinero por

internet es lanzar tu propio empren-
dimiento, Ocean Report Ecuador es
el primer proyecto ecuatoriano 100%
desarrollado en Facebook, consiste en
brindar reportes de mareas y olas de la
costa ecuatoriana gratuitamente, otro
beneficio de ser miembro o usuario son
los bonos o cupones de descuentos
para negocios que sean del target, así
tú vendes el espacio y haces promo-
ción de tus auspiciantes, los ingresos
provienen de la venta de banners por
mes, trimestre o año.
¿Qué negocio de productos o servicios tiene s?
Consultorías
Asesor de marketing
Negocios online Asesor de ventas
Asesor de diseño web Consultor de alta gerencia
Analista de SEO Asesor financiero personal
Estadístico web
Webmaster
Social media manager
Community Manager
Generador de contenidos
Diseñador gráfico Mundo Fitness
Vendedor de publicidad web Asesor fitness
Analista de sistemas Vender de vitamitnas
Programador Vender accesorios
Vendedor de ebooks y audios Vender dietas
Fotógrafo
Gourmet
Fashion
Tortas
Alquiler de vestidos
Pastelillos
Alquiler de trajes
Banquetes
Alquiler de zapatos
Catering
Vendedor de perfumes
Bocaditos
9. - E j em p l o s
Asesor fitness Bisutería
eBooks eBooks
10 . - Id e a s de e v o lu ció n de n ego cios
Ejemplos de empresas que evolucionaron a negocios con modelos online.
Es un modelo enfocado en los diseñadores gráficos, Es un modelo de negocios que ofrece cobertura mé-
brokers de imprenta y vendedores de la industria gráfica. dica ambulatoria y permite a sus promotores indepen-
Ofrece 5% de comisión por la facturación de los patroci- dientes ganar hasta 40% de comisión.
nadores y hasta 25% de descuento en precio de venta.
1 1 . - Re su m e n de ideas
De qué se trata Cómo gano
Vender productos Con la compra venta
Generar contenidos Publicidad
Ofrecer habilidades Honorarios
Ofrecer productos Comisiones

de terceros
Vender conocimientos Precio de venta
Ofrecer contenidos Precio de venta
Capítulo 4
¿Qué pl a ta fo r m a s u s o para au men t ar m is v entas, o p ar a v end er ?
1. - S l i desh a re
2. - Is s uu
3. - Webs a n d b lo g s
4. - H o o t su i t e
5. - E m ai li n g s
6. - A nunc i o s c la sif ic a dos
7. - P l at af o rm a s d e v ide oc on f e re n c i a s
8. - M ét od o s d e p a g o s y c obros
1. - Sl i d e sh a re SlideShare es una exitosa plataforma que permite publicar y compartir presentaciones hechas
en formato de Power Point o PDF, aprovéchalo para mostrar tus presentaciones, exposiciones,
información relevante y portafolio, es buena opción para promocionarse, genera SEO potente
debido a que discrimina el contenido de la presentación en PowerPoint y dicho contenido es
leído por buscadores. Tiene versión gratuita y pagada, puedes agregar video y audio.
2.- Sl i d e sh a re Issuu es una de las plataformas líderes en la publicación digital, es original y ofrece
experiencias excepcionales de lectura de revistas, catálogos y publicaciones en ge-
neral con más de 100 millones de lectores mensuales y 25 millones de publicaciones;
es un medio de promoción fantástico y muy atractivo al ojo humano, tiene modo gra-
tuito y por pago.
3. - Web s &
bl o g s
Es fundamental tener presencia
en internet con una página web
pero también muy importante
tener un blog para que lo ac-
tualices constantemente, éstos
deben estar enlazados entre sí
con links en sus contenidos; el
tema del blog y la web deben
ser los mismos, por ejemplo, si
tu negocio es de asesoría finan-
ciera, entonces tu web propor-
ciona información de tus servi-
cios y tu blog comparte temas
específicos.
4. - Ho o tsu i te HootSuite es un sistema de gestión de redes sociales para organizaciones y em-
presas, con el que se pueden ejecutar campañas en diferentes plataformas desde
un panel administrativo, lanza campañas de marketing, identifica y aumenta tu au-
diencia, y distribuye mensajes personalizados a redes sociales. Las empresas más
grandes del mundo usan esta herramienta para actualizar su información.
• Gestiona múltiples perfiles sociales

• Programa post, mensajes y tuits
• Monitorea menciones de marca
• Analiza el tráfico de medios sociales
5. - Pl a ta f o r m a s d e Un autoresponder es un programa informático que responde automáticamente a
los correos electrónicos enviados al mismo. Unos son simples y otros complejos.
em ai l i n g
Se utilizan a menudo como herramientas de marketing por correo electrónico para
(aut o re spo n d e r s) . proporcionar inmediatamente la información a sus clientes potenciales y luego
brindar seguimiento a intervalos de tiempo preestablecidos.
Constant Contact, iContact, AWeber y
MailChimp son las mejores plataformas de
Autoresponders, nosotros preferimos esta
última por su amigable interfaz: puedes
crear campañas, formularios de suscrip-
ción, personalización de emailings y son
amigables a los dispositivos móviles. Pue-
des enviar gratuitamente 12.000 correos a
2000 direcciones distintas cada mes.
Reportes de
campañas
Emails
personalizados
Lista de
campañas
6. - Anu n c i o s Los sitios web de clasificados son extremadamente populares, millones de consumidores
frecuentan estos sitios todos los días buscando la mejor oferta para comprar, úsalos para
cl a s i f i ca do s
que generes presencia gratuita en la red y además para que vendas, en la medida que te
exhibas más veces más confianza darás a tus clientes y con eso tendrás más probabilida-
des de cerrar ventas.
7. - Pl at a f o r m a s d e
vi d eo co n fe re n c i a s grat u it a
Skype:
Es la plataforma de teleconferencias más popular del
mundo, tiene versión gratuita y pagada; se puede in-
gresar a varias personas por sesión, además chatear,
subir imágenes y compartir pantalla.
Google HangOuts:
Es una gran plataforma, la debilidad es que los inte-
grantes deben obtener una cuenta de Gmail para que
las invitaciones puedan ser efectivas, se puede com-
partir pantalla y tener al menos a catorce invitados, se
puede grabar y además transmitir la sesión por medio
de YouTube a través de Google HangOuts on Air.
8. - M éto do s de pago s y Existes varias opciones, explicaremos las
cob ro s p o r i n te r n et principales con sus ventajas y desventajas.
Payoneer es una cuenta virtual en los Estados Unidos que por lo general trabaja
con Bank of America, la tarjeta física es emitida por MasterCard y es de débito,
sirve fundamentalmente para cobrar servicios o productos del resto del mundo y ha-
cerlos efectivos inmediatamenter por medio de cajeros automáticos, la tarjeta física
es enviada a la dirección que establezcas sin costo.
La ventaja es que también puede ser usada para pagar cualquier cosa donde acep-
ten MasterCard, la desventaja es que al retirar dinero en efectivo los cargos pueden
ser altos por transacción. Existen muchas plataformas de negocios que pagan por
medio de Payoneer como ClickBank.
Su rápido crecimiento se debe a la versatilidad y costos bajos en general, excepto

para retirar efectivo y también a su estrategia de marketing de afiliados, por la que
gratifica con $25.00 cada cuenta activa que sea direccionada a través de tarjetaha-
bientes. Una gran debilidad es que no se puede trasnferir dinero de PayPal a Payo-
neer, así como otras plataformas como Google Wallet, al menos por el momento.
Paypal es la plataforma de pagos líder en el mundo por la faciliad y versatilidad
de aplicación, de hecho, no se requiere de una tarjeta de crédito para su aper-
tura sino únicamente una dirección electrónica, aunque normalmente se debe
ingresar una tarjeta de crédito habilitada para activar la cuenta PayPal, pues, de
ahí se debitarán los costos por compras o adquisiciones.
Existen varios tipos de cuentas, las tradicionales y las verificadas, con las que
se puede retirar hasta $2500 dólares americanos mensualmente al inicio de
las labores de negocios, luego se puede subir el cupo hasta poder retirar todo.
PayPal cobra un porcentaje cuando se vende pero no cuando se paga, y cuan-
do se lo hace entre cuentas PayPal no hay cargos, al menos por ahora.
2CheckOut. Esta plataforma de pagos es muy popular y eficiente aunque no

acepta vincularse a todos los modelos de negocios, la evaluación de cada esta-
blecimiento afiliado es manual por lo que a veces tardan un poco las aprobacio-
nes, la ventaja de esta plataforma es que se pueden recibir tarjetas de crédito
sin tener un botón de pagos, cobran comisiones por uso de servicio.
Esta plataforma es creación de ecuatorianos y consiste en pagar online desde el
celular, desmaterializando el uso de la tarjeta de crédito, así como el email des-
materializó la carta, para acceder al instrumento de pago se debe descargar la
aplicación e instalarla en el dispositivo móvil con lo que el uso físico de cualquier
tarjeta queda superado, los datos están en el celular y si se pierde o roban dispo-
sitivo no sucede nada pues para perfeccionar el pago, cualquiera que éste sea,
hay que ingresar una clave. Las empresas pueden convertirse en establecimien-
tos afiliados cumpliendo pasos muy sencillos. Este emprendimiento tiene proyec-
ciones globales, ahora está en Ecuador, Colombia, Nicaragua e India.
Capítulo 5
Cons ej o s ú ti l e s p ara empren der po r inter net

y m ane r a s de a u men t ar el t ráfico en m i sitio.
1. - C o ns e jo s ú t il e s p a ra e mpre n de r por i n te r n e t
2. - C o m o e m p re n d e d or- e di tor
3. - C o m o e m p re n d e d orde sa rrol l a dor
4. - C o m o e m p re n d e d or- c ome rc i a n te
5. - M anera s rá p id a s p a ra a u me n ta r tu trá f i c o.
1. - Co n se j o s ú ti l es para empren der por inter net y ganar d inero.
2.- Como 3.- Como 4.- Como

emprendedor- empendedor - emprendedor-
editor desarrollador comerciante
1.- AdSense, InfoLinks. 1.- Aplicaciones para Facebook. 1.- Vendiendo productos o servicios
2.- Banners propios. 2.- Asesorando en SEO. tuyos o de terceros, nacionales o ex-
3.- Facebook post. 3.- Desarrolla concursos en Facebook. trangeros usando plataformas propias
4.- Avisos por emailing. 4.- Haz Social Media Management. o de otros como Nexternal, Woocom-
5.- Webinars. 5.- Haz Commnunity Management. merce, Magento, etc.
6.- Redactor/columnista de blogs 6.- Asesoría de internet marketing.
5. - M an e r a s r á p i d as para au men t ar t u tr áfico.
(Sugerencias para que tengas resultados inmediatos)
A g rega u n blog a t u websit e .

Funciona como una gran ancla para atraer tráfico por que genera SEO si está bien optimi-
zada con palabras clave.
D ej a come nt ar ios en o t ros bl ogs.

Haz comentarios interesantes en artículos de blogs con temas relacionados al tuyo y escribe
el link de tu página.
R e d acta hist or ias o ar t ícul os.

Tu contenido debe ser relevante para el lector, escribe una “Guía definitiva” de cualquier
cosa, por ejemplo: “la guía máxima para vender caramelos por internet”.
P u b l i ca en t revist as.
Desarrolla una lista de preguntas y envía a personajes con autoridad en tu campo, luego
publica la entrevista.
D í as festi vo s y fechas espe c i a l e s.

Apaláncate lanzando promociones y llamando la atención de usuarios, “30% descuento por
Black Fridays”.
I mp l emen ta sist emas de v ot a c i ón .

Utiliza sistema de votación para cada artículo así el usuario y tu podrán saber la relevancia
del mismo.
C re a vi d eo s.
Crea una cuenta en Youtube y sube tus videos, incrústalos en tu web con palabras clave y
compártelos en redes sociales.
P o d cast.
El podcast lo puedes incrustar en tu web y compartirlo en redes sociales, el que lo quiera
escuchar tendrá que ingresar a tu web.
P e rmi te coment ar ios.

Los comentarios en los artículos de tu web o blog ayudan al SEO y crean viralidad si usas el
“Plugin Comment” de Facebook.
P i de tes ti m onio s.
Motiva a la gente que de testimonio de tus productos o servicios en la web y redes sociales,
eso genera credibilidad.
F a ceb ook profesional.

No es para chismografía, utilizalo como perfil de negocios, con posts relevantes sin faltas
ortográficas, agrega una imagen en cada publicación.
P o s tea d esde t u Facebo ok

Deja comentarios o posts e incluye el link de tu web en otras fanpage que se relacionan con
tu negocio, genera viralidad.
B o tón “Me Gust a” .
Agrega el botón “Me Gusta” de Facebook, esto notificará a amigos en la red social del usua-
rio que le gusta tu página.
Tw eet.
El botón de Twiteo posteará en el perfil del que lo presione, así tu web o blog se volverá viral
y recomendado.
B o tón G + 1 .
Es de la red Social Google +, de la misma manera, al poner “+1” se volverá viral y estará
público para todos sus seguidores.
C o mp arte.
No necesariamente debes compartir tu información, puedes compartir contenido de otros
blogs o webs de tu tema.
I n t e rcamb ia links.
Pedir a dueños de webs o blog que pongan tu link y viceversa, ayuda al SEO pero no lo
hagas en exceso porque Google te banea.
We b s ami g ables.
Prueba tu web, blog o foro en diferentes buscadores, Firefox, Google Chrome e Internet
Explorer deben ser compatibles.
U s a p al ab ras clave.
El contenido debe tener palabras clave relacionadas a tu negocio, pero usa las que mejor
describan tu actividad.
L a s i mágenes.
Los buscadores no leen imágenes así que debes añadirle código “ALT”, con esto las imáge-
nes sí son leídas, usa palabras clave.
We b p ara m óv iles.
Para el desarrollo de tu web usa una plantilla amigable con dispositivos móviles y pruébalo
en Tablets y Smartphones.
C re a u n foro.
En los foros los usuarios escriben inquietudes relacionadas con tu tema, y con las palabras
clave respectivas tendrás gran ayuda con el SEO.
We b d i rect or ies.
Es un directorio organizado de enlaces web que contiene información de ellas, esto sube
la reputación de Google Index.
C l a si fi cad os
Crea anuncios clasificados gratuitos ofreciendo tu negocio con palabras clave, logotipo e
imágenes optimizadas.

A dWord s .
Contrata AdWords para promocionarte y llevar tráfico a tu página web, debes tener bien
claro qué vas a promocionar.
F a ceb ookAds.
Invierte en FacebookAds con un presupuesto diario para promocionar tu página de Face-
book, pero siempre enfocando al target adecuado.
F i r m a d e emails.
Incluye una firma de emails o tarjeta digital con tus datos de contacto y enlace a tu página
web, redes sociales, etc.
C re a O p t-i n pages o landig pa ge s.

Incrusta un video, formulario de contacto, imágenes, y una descripción, optimizado con
palabras clave y enlaces a tu web .
F o rmu l ari o de suscripción.

Agrega un formulario de suscripción para enviar emails con datos de interés y promocio-
nes con enlaces a tu web o blog.
RSS.
Sirve para que los usuarios se suscriban de manera rápida y reciban actualizaciones de tu
página automáticamente.

Capítulo 6
Cons i d e r a c i o n e s a t omar en cu en t a
an t es d e e m pre n der
1.- E s c o g e t u d o m i ni o.
2.- E s c o g e t u p la n de h osti n g.
3.- ¿Q u é p a sa si n o te n go mu c h o pre su pu e sto p ara mi ho sting ?.
4.- ¿Y l o s p ro f e si o na l e s si n ti e mpo, qu é opc i ó n tienen?.
5.- ¿Q u é p la t a f o rm a u so pa ra c ol ga r mi c on tenid o ?.
6.- La v e n t a y l o s n e goc i os por i n te r n e t.
7.- Int e g ra c ió n d e rede s soc i a l e s c on tu pá gi na w eb .
8.- E m p re n d e r si n u n a pá gi n a we b.
9.- ¿D ó n d e g u a rd o mi i n f orma c i ón ge n e ra l ? .
10 . - P aso s p a ra e st ruc tu ra r bi e n u n a we b.

1. - Es c o g e tu do m in io.
¿Qué es un “dominio”?, es, por así decirlo, tu nombre en internet, es la denominación con la que te conocerán, es tu
“marca”, todo dominio tiene sufijos, por ejemplo .com, .biz (de business), .info, .net, etc., para el efecto lo primero que
debes hacer es buscar si está disponible. Sugerimos estas dos plataformas: Hostgator.com y Nic.ec

Recomendamos que uses el sufijo .com que es más universal y que por su antigüedad las personas lo recuerdan más, el
plazo sugerido para compra de dominios es de al menos dos años, así también es prudente comprar uno o dos con palabras
clave o denominaciones similares.
Por favor no cometas el error de registrar tu nombre,

pues si deseas posicionarlo deberás invertir mucho
dinero en SEO (te lo explicaremos en los siguientes
capítulos) o en promociones en Google AdWords y
Facebook Ads, más bien te acosejo que uses pala-
bras clave, por ejemplo, si quieres promover un taller
mecánico puedes tratar de registrar “Talleresmeca-
nicosguayaquil.com”, así, cuando alguien busque
“Talleres mecánicos en Guayaquil” tú tendrás la
posibilidad de aparecer primero en los resultados de
búsqueda.

2. - E s c o g e tu p l a n
de H o sti n g .
¿Qué es un hosting?, es el “hogar” donde estará el
contenido de tu página o tu negocio web, una cosa
es el dominio o nombre de tu negocio y otra es el
lugar donde estará alojado.
Hostgator es el proveedor que recomendamos por

ser el más estable y formal de todos actualmente,
sus precios son accesibles en todos su planes y
dependiendo de tus expectativas podrás elegir el
que más te convenga, aconsejo el menos costoso
para principiantes, no obstante, si tienes presu-
pesto accede directamente al plan que te da Https
o protocolo que te incluye el certificado SSL o de
seguridad, éste por sí mismo normalmente cuesta
más de $100.00. Tener un certificado SSL o tu Ht-
tps le dice al mercado que tu sitio es seguro.

3.- ¿Qué pasa si no tengo
mucho presupuesto para mi
hosting?
Tengo una buena noticia para ti, existen

sitios gratuitos como Wix, WordPress (si
quieres hacer un blog, sobre todo), y otros
más donde podrás colgar tu información
y ganar experiencia, pero no esperes
mucho tráfico, a menos que inviertas en
campañas pagadas, adicionalmente ge-
neran la percepción que eres novato, que
no sabes mucho y que recién estás en
el mundo online dando tus primeros pini-
nos. No sé si esto te convenga, en cual-
quier caso siempre hay opciones a la falta
de dinero.

4.- ¿Y los profesionales sin
tiempo, qué opción tienen?.
Por lo general las personas que invierten en

presencia web no presupuestan financieramen-
te ni tampoco elaboran contenidos, de modo
especial profesionales como médicos, ingenie-
ros, abogados, etc., lo que se aconseja en es-
tos casos es sencillamente habilitar una cuenta
en LinkedIn y actualizarla cuando se considere,
esta plataforma tiene un SEO potentísimo (ve-
remos más delante de qué se trata) y es gratui-
ta. Francamente recomiendo que no hurgues
más si estás el en escenario descrito.
Hay otras opciones como about.me y xing.com.

5.- Qué plataformas uso para colgar
mi contenido
Antes de dar este paso deberías preguntarte si tu conteni-

do va a ser actualizado o no, o sea, si tu negocio se trata
de ofrecer noticias, novedades o si tienes una cartera de
productos o servicios que no va a cambiar en el tiempo.
Si tu contenido va a ser actualizado deberás comprar un

CMS o Content Management System (Sistema de admi-
nistración de contenidos) cuya oferta es amplia, dentro de
los principales está WordPress, Joomla, Magento, Dru-
pal, etc., como mencioné WordPress tiene una versión
gratuita y “hágalo usted mismo”.
Si tu contenido no requiere actualizaciones puedes ad-

quirir una plantilla o “Theme” en HTML5, pero deberás
contratar a un experto para que la implemente.

6.- La venta y los negocios por inter net
Existen dos conceptos que a veces se confunden, una cosa es la venta por internet y otra son los negocios por internet, para
vender productos o servicios requieres de plataformas de ecommerce como WooCommerce, Drupal, Magento, Nexternal y
otras más, y, otra cosa son los negocios por internet.
Los negocios por internet implican un concepto más amplio, donde la venta o ecommerce está implícita pero no se estanca
con aquella pues hacer negocios por internet abarca un mundo ilimitado. Tú puedes vender asesorías, servicios, publicidad,
etc., sin tener un carrito de compra.

7.- Integración de redes
sociales con tu página
web.
Al emprender por internet debes te-

ner claro que el mundo digital es un
ecosistema, donde todo está inte-
rrelacionado, donde todo tiene su
razón de ser, de esta manera debes
integrar la presencia web con redes
sociales y hacer que éstas te ayu-
den a direccionar tráfico a tu sitio y
a cerrar ventas.

8.- Emprender sin una página web.
De hecho, para ciertos emprendimientos no requieres de una página web sino de apenas
una red social o una plataforma de ventas como Mercadolibre.com, hay muchos jóvenes
que comienzan a experimentar las ventas online con redes sociales y así evitan invertir en
hosting y mantenimiento o actualizaciones.

9.- ¿Dónde guardo mi información general?
Actualmente existen dos plataformas amigables para guardar tus datos en la nube, es decir, en el cyber
espacio, donde podrás llevarlos contigo estés donde estés, recomendamos DropBox por su versatilidad,
tiene una versión gratuita y otra pagada, la otra es Google Drive que no tiene costo pero deberás tener
activa una cuenta Gmail para accesar, Microsoft te ofrece OneDrive también, así que dependerá de ti cuál
escoger. Nosotros trabajamos con Google Drive y DropBox.

10.- Pasos para estructurar bien una web
Comprar dominio que se relacione con palabras clave.

Comprar hosting.
Comprar plantilla (WP o Joomla).
Verificar Google Webmasters Tools.
Verificar Google Sites.
Verificar Analytics.
Verificar integración con redes sociales.
Controlar el tamaño de las imágenes usadas.
Verificar Titulo y Descripción.
Activar robots.txt.
Activar SiteMaps.

Capítulo 7
Preg un ta s fre c u e n t es de lo s empren de d ores

que s e i n i c i a n e n in t er n et .
Aq uí enco n t ra rá s in q ui e tu de s ge n e ra l e s re l a c i onad as a lo s neg o cio s d ig itales realiza-
das es pe c i a l m e n t e p o r e mpre n de dore s c on de s eo s d e vend er o nline.

¿ Qu é es S EO?
Es la técnica de aparecer gratuitamente en los primeros resultados de búsqueda orgánica o natu-
ral en los grandes buscadores como Google, Yahoo! y Bing acorde a las palabras clave de cada
sitio web.
¿ Qu é son palabr as clave?

Son las expresiones que mejor describen la actividad de los sitios web, un tip para escoger pa-
labras clave es preguntarse "cómo nos buscarían" los internautas.
¿ Cómo atra igo gent e a mi pá gi n a ?

Existen dos maneras, una por medio de SEO y otra a través de publicidad pagada como Google
AdWords y Facebook Ads; la primera toma tiempo pero genera mejores resultados, la segunda
es inmediata pero debes invertir, puedes usar también avisos clasificados, redes sociales y cana-
les de videos como YouTube.
¿ Cómo p u edo est ar en las pri m e ra s posi c i on e s de bú sque d a ?

Actualizando tu contenido permanentemente, es decir, lo que comunicas a tu público objetivo
debe ser de interés, debe ser relevante, generar expectativa, sólo así paulatinamente disputarás
las primeras posiciones.
¿ Qu é fu n ciona mejo r SEO o A dWords?

Ambas funcionan bien, son un complemento; la primera se hace en el tiempo y la segunda es
muy rápida; una estrategia de internet marketing coherente debe incluir las dos alternativas.

¿ P or q u é necesit o crear con t e n i do?
Porque el contenido es leído por los buscadores, así que cuando encuentran que existe algo
nuevo lo posicionan en mejores ubicaciones, esto a la vez implica una invitación a tu grupo obje-
tivo para que ingrese a tu web o blog.
¿ Qu é es mejo r para empeza r, c re a r u n a w e b e n HTM L 5 o u n C M S?

Depende de lo que desees, si vas a mantener el contenido largos períodos sin cambiarlo reco-
miendo HTML5, que es muy amigable para SEO además, pero si deseas actualizar constante-
mente el contenido de tu sitio web te sugiero CMS como Joomla o WordPress.
¿ S i ten go un CMS, có mo g e n e ro posi c i on a m i e n t o?

Por medio de la actualización del contenido.
¿ U n vi d eo en Yo uTube me a yu da a prom oc i on a rm e ?
¡Por supuesto!, se dice que una imagen habla por mil palabras, pero un video lo hace por mil
imágenes; YouTube es una plataforma excelente para promocionarte en internet, además que te
ayuda con el posicionamiento web. Si tus videos son promocionales no deberían durar más de
59 segundos o menos de un minuto, lo recomendable es hacer varios de corta duración con un
mensaje claro y directo.
¿ Cómo cre o un aviso clasi f i c a do?

Es muy sencillo, además, por lo general son gratuitos, busca plataformas como OLX, Tuugo,
Anunico, Locanto, Mercado Libre, etc., usa tus palabras clave e imágenes. Muchas cosas se
venden así y adicionalmente generas SEO.

¿ Cómo me beneficio de un l a n di n g pa ge ?
En primero lugar, setéandolo bien, es decir con el dominio correcto que incluya alguna de tus
palabras clave, con una descripción correcta y con un título que se relacione con tu sitio y pala-
bras clave; en segundo lugar, debes tener un formulario de contacto y ofrecer algo gratuito para
que las personas ingresen su información o se suscriban. Los landings están relacionados con
campañas pagadas con Google AdWords o con Facebook Ads, pero no está de más diseñarlos
atractivamente y de modo amigable para los buscadores.
¿ Cómo hag o par a que lean m i c on t e n i do?

Promociónalo por redes sociales, o contrata publicidad pagada, especialmente Facebook Ads
con enlace a tu contenido.
¿ Cuán exte nso debe ser u n post ?

Depende de lo que desees comunicar, pero lo recomendable es que no exceda 1200 palabras.
¿ U n p os t debe inlcuir imáge n e s?

¡Por supuesto!, cada imagen debe estar relacionada con el tema a tratar, además de tener des-
cripción con ALT text que es la descripción de dicha imagen que lo leen los buscadores. Las imá-
genes atraen más lectores que el contenido, así que es importante agregarlas adecuadamente.
¿ Qu é es mejo r: Faceboo k o G oogl e ?

Ambos son fundamentales para una campaña de negocios por internet, debes tener presencia
tanto en Google por medio de un alto posicionamiento como en Facebook a través de una co-
munidad homogénea y entusiasta.

¿ Cuán to es recomendable i n ve rt i r e n pu bl i c i da d on l i n e ?
En América Latina la publicidad en internet todavía es económica, pero dependiendo de lo que
vayas a vender sería aconsejable no invertir más de $20.00 USD diarios tanto en Facebook Ads
como en Google AdWords por treinta días, luego hay que analizar las métricas y ver cómo va la
campaña, no esperes vender millones en tan poco tiempo, recuerda que el mercado debe cono-
certe, y eso toma tiempo.
¿ Cuán to i nver t ir en un Soc i a l M e di a M a n a ge r?
Los precios en América Latina están desde $700.00 USD por mes, por cuenta, acorde a la ex-
periencia del SMM.
¿Con cuánto dinero es recomendable empezar un emprendimiento en internet?

Depende todo de tu presupuesto, pero no recomiendo bajo ningún concepto que adquieras hos-
tings gratuitos porque sencillamente no hacen SEO, o plataformas en Flash por la misma razón;
usa CMS o HTML5, paga un hosting, paga tus dominios y contrata a gente profesional para que
hagan un buen trabajo, es como si contrataras a la primera persona que se cruce por tu cami-
no para que maneje tus emprendimientos, no, ¿verdad?. Las tarifas profesionales están desde
$2500 USD por sitios web con cuatro o cinco páginas más desarrollo de Facebook y Twitter, con
eso es más que suficiente para ganar experiencia.
¿ E s recom endable co nt rat a r a u n t u t or?

Francamente, es lo primero que debes hacer, inclusive antes de empezar, todo lo que le pagues
a un coach o tutor, o mentor, será dinero ahorrado, además de tiempo. Lo sugiero al 100%.

¿ Qu é p as a si t engo una ide a qu e n a di e l a h a de sa rrol l a d o ?
Existen muchas variables, pero yo no recomiendo invertir mucho dinero, trata de hacerlo de
modo prudente e ir evaluando los resultados en el tiempo.
¿Cuánto tiempo es aceptable para recibir ganancias en un proyecto web?

Todo es relativo, pero las excepciones son excepciones, es decir, más del 99% de los proyectos
web toman no menos de cinco años en alcanzar sus puntos de equilibrio y de ahí esperar resul-
tados. Menos tiempo con grandes resultados equivale a las mismas probabilidades de ganarse
el premio mayor de la lotería.
¿ Cómo hag o demo s de mi s of e rt a s?

Puedes hacer videos y colgarlos en YouTube, o MP3 y promoverlos gratuitamente.
¿ P ued o ve nder audios en i n t e r n e t ? ¿ e s u n bu e n n e goc i o?

Las estadísticas indican que casi todo el sistema de entrenamiento actual es por medio de webi-
nars, audios y videos. La venta de material con contenido relevante para las diversas audiencias
es un gran negocio, pero debe ser relevante, caso contrario no valdrá la pena intentarlo; la rele-
vancia dependerá de muchos factores como credibilidad del expositor, el tema, la experiencia,
etc.
¿ S i s oy u n a per sona co n e xpe ri e n c i a e n l os n e goc i os t ra d ic io n a le s , c ó m o

v e n d o p or int er net ?
Si ese es tu caso y tienes muchas cosas que compartir y que enseñar, tienes un gran negocio
en las manos, te recomiendo que aprendas las bases de los negocios por internet, inviertas con
precaución y te entrenes al respecto.

¿ E s recom endable Per iscope pa ra c on fe re n c i a s?
Sí es sugerible pero no genera una percepción de gran profesionalismo, yo recomiendo platafor-
mas para webinars.
¿ S kyp e es una buena opc i ón ?

Es una de las mejores alternativas para los negocios, debes aprender a manejarlo, especialmente
con pantallas compartidas.
¿ Qu é al ter nat iva de ent ren a m i e n t o su gi e re : w e bi n a rs, a u d io s o v id e o s ?

Tu estrategia puede incluir todos los mencionados, te recomiendo probar las opciones que ofre-
ce Google pues son gratuitas.
¿ Cuán to i nver t ir en un ase sor S E O ?

Existen muchos precios, pero normalmente el promedio por sitio web es $400.00 USD al mes en
Latinoamérica, dependiendo de la experiencia del coach.
¿ E s mej or cont r at ar a algui e n c om o e m pl e a do o qu e da rs e c o n u n c o n s u l-

to r ex ter no?
Si tu negocio crece y es sustentable lo mejor es ofrecer un buen paquete y contratar a alguien, si
estás empezando lo más aconsejable es pagar a un especialista independiente.

Capítulo 8
Gl o s ari o d e n e g o cio s po r in t er n et .
E n es t e g l o sa ri o e n c on tra rá s l os té rmi n os má s usad o s en inter net
m ar k et i ng , a sí p o d rá s f a mi l i a ri za rte c on l os n e g o cio s o nline y co n el
cont eni do d e e st e e B ook.

Advertorial:
Ads. Publicidad que se introduce en el encabeza-
Esta palabra hace referencia a la publicidad miento del correo electrónico con un enlace
online. Es un ununcio que se coloca en una o un hipervínculo a la página web del anun-
página web y que suele ser mostrada al in- ciante e-mail, tiene apariencia de documento
ternauta fácilmente en forma de gráfico. Una informativo.
vez que el visitante pincha sobre la imagen,
será reconducido a otra página web.
Affiliate program programas de afiliados:

Es un sotfware que permite utilizar el website
ADDRESS (Dirección): de una empresa como plataforma de venta
Existen tres tipos de dirección de uso común de otra compañía (normalmente a través de
dentro de Internet: banners o botones).
* E-mail address: dirección de correo elec-
trónico. * Ip: dirección de Internet. * Hadware
or MAC address: dirección hardware o direc-
ción MAC.
Alias:
Nombre corto y fácil de recordar que se utili-
za en sustitución de otro nombre largo y difí-
cil de recordar.
ADSL (Asimetric Data Subscriber Line):
Es un sistema de transmisión de datos que
se implanta sobre las líneas telefónicas con-
vencionales.

ASP: B2A (Business-to-Administration):
Acrónimo de Application Service Provider Relaciones, normalmente de negocios, de
(Proveedor de Servicios de Aplicaciones). las empresas con las administraciones pú-
También denominadas netsourcing, son blicas.
empresas que alquilan aplicaciones infor-
máticas a sus clientes a través de internet.
B2B (Business-to-Business) :
Se refiere a las transacciones económicas
o las relaciones efectuadas entre empresas.
Arañas / Spiders / Bots:
Empresa a empresa.
Son programas que lanzan los buscadores
de internet, destinados rastrear conteni-
dos en el ciberespacio. Acceden a páginas
webs, e intentan recorrer toda su estructura
para extraer contenidos relevantes y alma-
cenarlo en la base de datos del buscador. B2C (Business-to-Consumer):
Comercio de las empresas con el cliente fi-
nal, al consumidor. Se realiza en las tiendas
on line que distribuyen al consumidor final.
Auto-responder:
Software utilizado para generar un mensaje
previamente preparado y enviarlo como un
e-mail en cuanto recibes un pedido o infor- B2E (Business-to-Employees):
mación. Estos e-mails, evidentemente, son Relaciones entre las empresas y sus em-
todos iguales y, normalmente, no van per- pleados. Se produce cuando hay una venta
sonalizados, principalmente avisan que su a través del website, o desde una intranet
mensaje ha sido recibido. de acceso restringido.

B2N (Business-to-Nobody):
Banner-microsite:
Negocios que no consiguen construir o lle-
En apariencia, es un banner normal, pero
gar a ningún mercado; es decir, no llegan a
con la diferencia de que, una vez que se
nadie y, por tanto, no funcionan.
pulsa, aparece en una ventana nueva un
microsite.
Banner (cartel, rótulo):

GrTráfico publicitario rectangular que pue-
de ser fijo o animado, e incluso con sonido, Bartering:
que se incluye en las páginas web a modo Intercambio de servicios, productos o
de anuncio. Haciendo click sobre él, nor- publicidad.
malmente envía hacia el sitio web del anun-
ciante.
Pueden contener texto, imágenes, anima-
ciones, etc., a veces, pueden ser bastante
molestos y pueden llegar a impedir la con- Botones:
centración en el resto de contenido web. Son también banners, pero de tamaño más
reducido. Pueden aparecer estáticos o di-
námicos; fijos en secciones o en páginas de
inicio, en muchos casos, se pueden selec-
cionar con el ratón y suelen colocarse en un
Banner-extensible: lateral de la página.
A diferencia del banner tradicional, el exten-
sible puede hacerse más grande y ofrecer
mayor espacio para dar información o plan-
tear una oferta.

Browser (navegador): Business plan (plan de negocio):
Programa utilizado para visualizar las pági- Este documento es el carné de identidad del
nas web, los más utilizados son el Internet emprendedor, el que debe presentar ante
Explorer, Google Chrome, Firefox y Opera. cualquier inversor. Un buen plan de negocio
debe recoger la idea básica de la empresa,
las previsiones de ingresos y rentabilidad fu-
tura y el plan de acción por el que se espera
lograr ambos.
Bricks:
Expresión que define a las empresas físicas
cuyo objeto de negocio se da off line. Se
usa para compararlas con las que trabajan
en la red (CLICKS). Buy wizard:
Asistente de ayuda para la compra en
Internet.
Buscadores:
Herramientas de búsqueda de la red que
permiten, mediante palabras o combina- C2B (Consumer to Business) :
ciones de palabras, encontrar documentos Relación de los consumidores con las
alojados en páginas web, es un medio don- empresas.
de existen millones de páginas webs ofre-
ciendo información. Por ello, los internautas
suelen acudir a páginas de buscadores,
para intentar localizar aquellas que ofrezcan
un contenido relacionado con la temática C2C (Consumer-to-Consumer):
deseada. Comercio que se desarrolla entre particula-
res. Son transacciones entre internautas.

CCW2:r(Content Creation Web 2.0 o Clicks:
Creación de contenidos para la web Número de visitas al sitio del anunciante que
2.0): hace un usuario al ver el anuncio
En este caso nos referimos a que sea-
mos nosotros mismos quienes, de manera
proactiva, generemos contenidos en aque-
llas webs que nos lo permitan (las webs 2.0)
para dejar nuestra semilla, o raíces enteras,
en todos aquellos lugares de los que po- Click & brick (también conocidas
damos sacar provecho. Teniendo en cuenta como brick & mortar):
que además de posibilitar nuestra difusión Número de visitas al sitio del anunciante
al crear contenidos en otros sites obtendre- que hace un usuario al ver el anuncio
mos beneficios para nuestro propio posicio-
namiento orgánico pues estaremos gene-
rando enlaces a nuestro portal (linkbuilding).
Click rate (ratio de click):

La frecuencia con la que los visitantes de un
Chat (tertulia, conversación, charla): sitio web pulsan sobre un anuncio, normal-
Comunicación simultánea entre dos o más mente un banner, mostrado en una página.
personas a través de Internet.
Cibermall:
Un gran almacén virtual.

Click through:
Cookies:
Acción de pulsar sobre un banner publici-
Archivo de texto que se graba en el ordena-
tario. Ratios de click through, es la relación
dor del visitante del cual se sirven los servi-
entre el número de visitantes de una página
dores web para guardar información acerca
y los que pulsan sobre el banner.
del cliente de un sitio. Sirve para identificar a
visitantes recurrentes. Es un archivo de tex-
to que se introduce en el disco duro al visitar
un sitio web. La próxima vez que volvamos
a visitar ese mismo sitio, el web busca esta
Contenido ciego: información que le ayudará a recordar quién
Son contenidos que no pueden ser indexa- eres tú.
dos por los buscadores. Uno de los pilares
de la web ha sido siempre la información
textual difundida con el lenguaje estandari-
zado HTML. Existen contenidos desarrolla-
dos con tecnologías propietarias oficialmen- CPA (Coste Por Acción):
te no estandarizadas por ningún organismo Define la cantidad de ingresos que recibe
internacional que han hecho que sus con- un propietario de una Web cuando un usua-
tenidos sean difícilmente indexables por los rio hace clic en un anuncio de su página y
buscadores (un claro ejemplo de ello son las luego se completa una acción determinada.
webs desarrolladas integramente en Flash). un editor puede colocar un banner o enlace
Poco a poco, los buscadores van pudien- de texto de un anunciante en su web. Un
do acceder a los contenidos de estas “cajas usuario hace clic en el enlace, y es redirigi-
negras”, aún queda mucho camino por re- do a la Web del anunciante. Entonces se le
correr. pide que rellene un formulario. Si la persona
realiza esa acción, el propietario de la Web
que tenía el banner, entonces generará un
ingreso.

CPC (Coste por Click): Cracker (intruso):
Es el coste económico de un banner publici- Persona que intenta acceder a un sistema
tario o enlace anunciado en un portal o web informático sin autorización.
popular, que se contabiliza por cada vez
que un internauta pulsa o pincha sobre la
publicidad en cuestión.
CRM o Customer Relationship Mana-

gement:
CPI (Coste por impresión): Básicamente consiste en centrar tu modelo
Es el coste económico de un banner pu- de negocio en el cliente y dotar a tu em-
blicitario o enlace anunciado en un portal o presa de las herramientas técnicas que per-
web popular, sólo por aparecer en él, inde- mitan prestar un servicio y comunicación a
pendientemente que los visitantes del sitio tus usuarios. Es una estrategia de negocio
lo pulsen o no. Se cobra por impresión, esto orientada a la fidelización de clientes.
es, por cada vez que el banner es mostrado
a un visitante. Permite a todos los empleados de una em-
presa disponer de información actualizada
sobre los mismos, con el objetivo de opti-
mizar la relación entre empresa/cliente. Los
factores más valorados por los clientes son:
CPL (Cost per Lead): rapidez de respuesta, comprensión, res-
Es muy parecido al CPA. Define la cantidad ponsabilidad y accesibilidad. CRM facilita la
de los ingresos que recibe un propietario gestión de todos estos factores englobando
Web cuando Consigue que el anunciante los procesos de márketing, ventas y aten-
venda un producto. En este caso el anun- ción al cliente en uno.
ciante es el que debe hacer atractivo el pro-
ducto para conseguir el propósito.

Criterios de búsqueda:
Cursores animados:
Palabras clave contratadas por el cliente y
Ideados por la compañía Comet Systems,
trabajados por las agencias de Marketing
permiten introducir mensajes o animaciones
Online para conseguir posicionarse en los
del anunciante en el cursor del ordenador
principales buscadores. Pueden estar for-
del usuario. El usuario debe instalar una pe-
mados por una o varias palabras.
queña aplicación de Comet Systems que
hace que el cursor del internauta cambie su
forma de entrar en las páginas que utilicen
el Comet Cursor. El resultado es un cursor
con el logotipo de la empresa anunciante.
CTR (Click Through Rate):
Porcentaje de usuarios que hacen clic en
un anuncio. Tasa de Conversion en Clicks.
Corresponde al número de visitas (clics) de
un enlace dividido por el número de veces
que el anuncio es mostrado (impresiones). Cybercash:
Pueden proporcionar datos muy claros so- Dinero electrónico. Este mecanismo de
bre la eficacia de un anuncio que hayamos pago se creó para resolver los problemas
contratado. Los editores Web, por lo ge- de seguridad relacionados con el uso del
neral, generan ingresos de los anunciantes número de tarjeta de crédito por Internet.
cada vez que un usuario hace clic en uno
de los anuncios que tenga insertado en su
Web. Cuanto mayor sea el porcentaje de
clics, más ingresos generará un editor.
Cyberspace (ciberespacio):
Término creado por William GIBSON en su
novela fantástica Neuromancer para descri-
bir el «mundo» de los ordenadores y la so-
ciedad

DOT.COM (punto com):
DNS (Sistema de Nombres de Forma de nombrar a aquellas empresas de
Dominio): Internet que se basan en la plataforma web
Sistema para traducir los nombres de los como principal medio de negocio, comu-
ordenadores en direcciones IP numéricas. nicación e interac-tuación con el público
Algunos de los dominios más importan- objetivo.
tes son:.com (comercial y empresas), .edu
(educación y centros docentes), .org (orga-
nizaciones sin ánimo de lucro), .net (opera-
ción de la red), .gov (gobierno de Estados
Download (bajar, transferir):
Unidos) y.mil (ejército de Estados Unidos).
Proceso de transferir información desde un
La mayoría de los países tienen un dominio
servidor de información al propio ordena-
propio. Por ejemplo, .us (Estados Unidos),
dor personal.
.au (Australia), .uk (Reino Unido).
E.BIZ:
Domain (dominio): Expresión inglesa para definir los negocios
Dominio o nombre en propiedad que tiene en la red.
una empresa para operar en la red. Hay ela-
borado un sistema internacional de domi-
nios o DNS que los agrupa por jerarquías,
simplificando su identificación. En España E2B (Employee to Business):
es la terminación.es. Relaciones de los empleados hacia sus
empresas.

E-business: E-fulfillment:
Conjunto de líneas de negocio canalizadas a Término de comercio electrónico equivalente
través de Internet. al fulfillment del márketing tradicional, es de-
cir, los servicios integrados de logística (ges-
tión de pedidos, tramitación de entregas, se-
guimiento y control).
E-commerce (comercio electrónico): El e-fulfillment es cada vez más un servicio a
Comercio entre empresas y clientes que se prestar por los grandes operadores de logís-
realiza a través de Internet. tica en su actividad en Internet -como out-
sourcing estratégico-, y exige una perfecta
coordinación empresa-operador. Se preten-
de de esta manera que esta parte importan-
te de la gestión comercial la lleve a cabo una
E-conomy: empresa altamente especializada.
Comercio entre empresas y clientes que se
realiza a través de Internet.
E-coupons: E-mail (correo electrónico):

Cupones promocionales y de descuento a Sistema para enviar mensajes en Internet. El
modo de publicidad. emisor de un correo electrónico manda los
mensajes a un servidor y éste, a su vez, se
encarga de enviárselos al servidor del recep-
tor. Para poder ver el correo electrónico es
necesario que el receptor se conecte con su
servidor.

E-mail marketing: Enlaces de texto:
Las acciones de márketing que se realizan Son líneas de caracteres alfanuméricos que
utilizando como soporte el correo electróni- pueden ser seleccionadas con el ratón y sir-
co. ven para informar sobre eventos y noticias o
para comunicar ofertas de ventas.
E-mailing:
Uso del correo electrónico para el envío de
mensajes publicitarios. Enlaces patrocinados:
Posicionamiento de las páginas del anun-
ciante mediante un sistema de subasta (pago
por clic). Son anuncios destacados que se
E-marketer: muestran en los buscadores de Internet en
Persona encargada del márketing on line. situación preferente
Engage: E-sales:
Método por el cual dos empresas intercam- Ventas de bienes y servicios realizadas a tra-
bian entre sí el contenido de sus bases de vés de Internet.
datos con los perfiles de los visitantes.

Escaparates: Ezines (electronic magazines):
También conocidos como banner escapa- Revistas virtuales. Se trata de una revista
rate, están formados por un conjunto de que se distribuye a través del correo elec-
imágenes y texto sobre los que se puede trónico en formato texto o HTML. Los e-zi-
pulsar. Los escaparates se suelen utilizar nes se reciben por suscripción. Dicha sus-
en las secciones de compras de los sitios y cripción puede ser gratuita o previo pago
son una buena fuente de información sobre de una cuota.
las ofertas de ventas.
FAQ (Frequently asked questions):

E-shops: Lista de preguntas más frecuentes. Es una
Tiendas virtuales. relación con las preguntas más comunes
que alguien se puede hacer acerca de un
bien o servicio y las respuestas a las mis-
mas.
E-tailer:
Comerciante detallista que centra su activi-
dad en Internet. Su medio de relacionarse
con el consumidor es a través de e-mail. File transfer (transferencia de
ficheros):
Copia de un fichero desde un ordenador a
otro a través de una red de ordenadores.
E-value (valor electrónico):
Valor añadido que genera una compañía a
los clientes de sus clientes.

Firewall (cortafuegos) Freeware:
Programa que sirve para filtrar lo que entra Aplicaciones de uso gratuito que pueden
y sale de un sistema conectado a una red. encontrarse en Internet.
Suele utilizarse en las grandes empresas
para limitar el acceso de Internet a sus em-
pleados así como para impedir el acceso
de archivos con virus.
FTP:
Acrónimo de File Transfer Protocol (Proto-
colo de Transferencia de Ficheros). Proto-
colo que permite al usuario de un sistema
Freebies: acceder y transferir ficheros de un ordena-
Cosas gratuitas que se ofrecen en un sitio dor a otro a través de Internet.
web.
GPR (Gross Rating Point):

Unidad de medida del efecto de la publici-
Free netting: dad tradicional.
Define el hecho, realizado por empresas
tradicionales, de entrar en Internet sin ha-
ber realizado previamente una auditoría de
márketing que les pueda indicar dónde y
cómo se encuentran y así valorar cuándo y Hacker (pirata):
cómo deben entrar con éxito en la red. Persona que, gracias a sus grandes cono-
cimientos informáticos, puede introducirse
sin permiso en la información que tengan
otros ordenadores o redes informáticas de
particulares, empresas o instituciones si
están conectados a Internet.

Hit: Hosting:
Es cada uno de los archivos (gráficos, so- Servicio de alojamiento de las páginas
nidos, texto...) que suministra el servidor web que gestionan empresas especializa-
donde está hospedada la sede web visita- das. Las empresas que se dedican a este
da. Una página con muchos gráficos pue- servicio son como los hoteleros de la red:
de generar muchos hits pero pocas visitas ofrecen espacio para que otras compañías
reales. La publicidad se paga por impres- almacenen cualquier información que quie-
sions por unidad de tiempo. Esto es una ran que sea accesible por una red, desde
medida más cercana al número de visitas sus páginas web hasta la información de
a un sitio web. su red interna o Intranet.
Home page (página de inicio o Hotlink:

principal): Link caliente. Se denomina de esta forma al
Página inicial que aparece cuando se acce- enlace muy visitado.
de a un servidor de páginas web.
Hot list:
Lista caliente. Listado de personas que han
Host (sistema central): respondido favorablemente a una acción
Ordenador que permite a los usuarios co- de márketing.
municarse con otros sistemas centrales de
una red.

House advertising: Indexación de Contenidos:
Publicidad propia. Una empresa aprovecha Es el proceso que realizan las arañas de los
su propio espacio web para anunciar pro- buscadores, por el cual extraen informa-
ductos o servicios propios. ción relevante de las páginas a las que ac-
ceden, y la almacenan en la base de datos
del buscador.
Housing:
Servicio de alojamiento, conexión, gestión
y administración de equipos informáticos.
Indexabilidad de una web:
Representa la facilidad de una web para ser
indexada en su totalidad por un buscador.
Una web altamente indexada, es aquella
HTTP: donde la totalidad de su estructura y con-
Acrónimo de HyperText Transport Protocol tenidos son indexados (conocidos) por un
(Protocolo de Transporte de Hipertexto). buscador. Cuanto más indexada esté una
Protocolo para mover archivos de hipertex- web, más contenido es conocido por el
to a través de internet. buscador, y por consecuencia, más pro-
bable es que se la ofrezca a un navegante
después de solicitar una búsqueda.
Impresión:
Cada impresión corresponde a un usuario
que ve una página web con un anuncio o Individuals exposed:
banner publicitario. Para que se contabilice Número de individuos distintos que han
una impresión es necesario que se muestre visto una vez la publicidad.
la página de manera completa.

Infobanner: Internet Marketing /
Es un banner que ofrece información en Marketing Online:
tiempo real al usuario. Es el marketing orientado hacia un nuevo
medio de comunicación de masas, llama-
do Internet. En los últimos años Internet se
ha convertido en un medio rápido, flexible,
interactivo y de bajo coste, donde poder
Infomediario: difundir contenidos. Internet representa
Lugar en la red que facilita la entrada a un nuevo medio de comunicación, donde
agentes o empresas que, anteriormente, debido a su “ritmo”, forma de consulta y
no estaban posicionados en ese sector de acceso a la información audiovisual, hacen
actividad; por ejemplo, fran-chipolis.com inválidas en muchos casos las prácticas
dentro del sector franquicias. publicitarias tradicionales, las cuales deben
ser adaptadas al nuevo medio. Es por ello,
Los infomediarios, de esta manera, están que cada vez, el marketing o mercadotec-
en condiciones de establecer las bases nia en Internet exige profesionalmente una
para la creación de nuevos mercados en especialización mayor.
torno a los cuales compradores y vende-
dores, en muchos casos desconocidos
entre ellos inicialmente, establecen relacio-
nes comerciales de interés para ambos. El
infomediario presenta como valor añadido,
su capacidad y habilidad para estructurar Interstitial:
la oferta que presenta la red. Anuncio publicitario a modo de página web
que aparece de forma repentina entre las
páginas que estamos consultando. Es una
publicidad a pantalla completa. Puede ser
considerado por el usuario como intrusivo.

IP: Link:
Acrónimo de Internet Protocol (Protocolo Enlace, hipervínculo. Conexión con otro
de Internet). documento web por medio de la dirección
URL. Los enlaces aparecen en el texto de
un documento web en forma de texto sub-
rayado y de distinto color.
Joint-venture:
Acuerdo de colaboración entre dos empre-
sas para la creación de una tercera.
Link-exchanges:
Intercambio de links. Fórmula mediante la
cual se introduce un hipervínculo en tu web
que remite a otra y, a cambio, esa otra web
Keyword:
realiza la misma acción.
Palabra clave para tener acceso a una par-
te restringida de una web.
List server (servidor de listas):

Sistema automatizado de listas de distribu-
Layer: ción mediante correo electrónico.
Botón a modo de pop-up que puede mo-
verse por la pantalla para llamar la atención.
Log:
Son archivos en los que se recogen las visi-
tas que tienen las páginas de un sitio web.

Login: Mailing list (lista de correo, lista de
Nombre que se usa para acceder a un sis- distribución):
tema de ordenadores. Lista de direcciones electrónicas utilizada
para distribuir mensajes a un grupo de per-
sonas. Se usa habitualmen-te para discu-
tir sobre un determinado tema. Puede ser
Lurker: abierta o cerrada y tener o no un modera-
Internauta que practica el lurking. dor. Si es abierta, cualquier persona puede
suscribirse a ella.
Lurking:
Actividad consistente en leer mensajes y Marketplace:
artículos de foros, grupos de news y listas Término creado por John SVIOKLA, define
de distribución sin jamás añadir comentario el lugar en la red donde se producen inter-
alguno. Es una forma de investigar el mer- cambios comerciales entre diferentes em-
cado utilizando la red. presas.
Nacido por la asociación on line de varias

grandes empresas, que pueden llegar a
M-commerce: competir off line, por eso es tan importante
(Mobile Commerce) Comercio electrónico que desde los inicios del proyecto, todos
desde el teléfono móvil. los socios estén de acuerdo sobre sus ob-
jetivos. Los marketplaces son más impor-
tantes en algunos sectores que en otros.

Marketing de guerrilla: Merchandising digital:
Se denomina así a un tipo de marketing muy Material promocional sobre el que se pue-
agresivo, destinado a obtener los máximos de aplicar la imagen corporativa. En Inter-
resultados con recursos mínimos. net, bajo este término, quedarían engloba-
dos los salvapantallas, fondos de escritorio,
postales...
Marketing one-to-one:
Una de las enormes posibilidades que pro-
porciona Internet es la interactividad con el Metamercado:
usuario, lo que permite conocer de primera Son todas las aportaciones y soluciones
mano sus impresiones y adaptar la oferta complementarias que rodean al produc-
de sus productos y servicios a su demanda to, mercado o servicio principal. Tenemos
precisa. Acciones de márketing personali- un ejemplo en el sector del automóvil, una
zadas. web de una determinada manera puede
complementar su oferta con servicios fi-
nancieros, seguros, talleres.
Márketing viral:
Una estrategia de márketing viral consiste
básicamente en conseguir que los usua- Meta-tags:
rios se transmitan los unos a los otros un Conjunto de códigos del lenguaje html
determinado mensaje, noticia, promoción, que proporcionan una información esen-
evento..., obteniendo de este modo un cre- cial acerca de una página web. La mayoría
cimiento exponencial. de los motores de búsqueda leen las me-
ta-tags para catalogar las páginas web.

Microsites: Netmarketers:
Son pequeñas webs independientes, den- Profesionales de márketing exclusivos de la
tro de un sitio, dedicadas a un producto o red.
tema concreto.
Network (red):
Módem: Grupo de ordenadores y otros dispositivos
Término que proviene de las palabras MO- periféricos conectados unos a otros para
dulador-DEModulador. Consiste en un dis- comunicarse y transmitir datos.
positivo que se conecta al ordenador y a
una línea telefónica y que permite poner en
contacto dos ordenadores.
Newbie:
Principiante o novato en Internet.
Navegador:
Programa utilizado para visualizar las pági-
nas web. Internet Explorer, Google Chrome
News (noticias):
Tablón electrónico de anuncios. Permite al
usuario participar en grupos de discusión
mediante el envío de mensajes, o bien sólo
Netiquette: acceder a estos grupos para obtener la in-
Conjunto de normas de comportamiento formación.
que rigen una conducta adecuada en In-
ternet.

Newsgroups (grupos de noticias): Off line:
Anuncios clasificados por grupos y que son Cuando no se está conectado a Internet.
accesibles mediante correo electrónico. Todo aquello que tiene que ver con la vida
real fuera de la red.
Newsletter:
Boletín electrónico con fines publicitarios, On line:
para promocionar la oferta del anunciante. Ordenador conectado a la red.
Esta información se envía a sus clientes,
empleados, socios o accionistas.
Opt-in:
Alta voluntaria en una lista de distribución.
Nicho: Es además la acción de notificarle a una
El mercado objetivo para unos productos o empresa u organización que se desea
servicios. recibir vía e-mail la información que va-
yan generando; es un esfuerzo por evitar
“spamming” o el envío masivo de mensajes
publicitarios no solicitados de correo elec-
trónico, algunas empresas han comenzado
Nodo: a utilizar los servicios de opt-in email. que,
Ordenador o conjunto de ordenadores que simplemente significa que el usuario ha ac-
reciben la llamada del usuario y la dirigen cedido a aceptar anuncios e información
hacia el servicio solicitado allá donde se en- sobre temas específicos, como boletines
cuentre. comerciales, cupones, o mensajes de nue-
vos productos o eventos de ventas.

Opt-out: Password:
Baja voluntaria en una lista de distribución. Contraseña alfanumérica necesaria para
acceder a un espacio o información restrin-
gida.
ORM :
(Online Reputation Management o Ges- Patrocinio:
tión de la Reputación Online). Es la fase de En el soporte financiero de una página web
participación y diálogo con los usuarios. a cambio de la mención del nombre o pro-
En donde debemos de ser conscientes ducto de patrocinador o la inserción del lo-
que nos tenemos que olvidar del concepto gotipo. El patrocinio mejora la imagen de
campaña y sustituirlo por el de conversa- marca del patrocinador.
ción.
Permission marketing:
Palabra clave: Es un tipo de márketing basado en conse-
Palabra contratada por los anunciantes en guir el permiso de los consumidores para
los buscadores para que cuando el usuario enviarles información sobre nuestra empre-
introduzca este término el buscador mues- sa, productos y servicios.
tre una referencia correspondiente al sitio
web del anunciante;también es una pala-
bra introducida por un visitante en un mo-
tor de búsqueda/directorio para localizar
información o un sitio Pop-up:
Ventana que aparece sobre la que se está
visualizando.

Posicionamiento Natural: Quick link:
Estrategia de marketing que consigue pri- Enlace que permite trasladarse de forma
meras posiciones en los principales bus- muy rápida. Suele ser una palabra que figu-
cadores, mediante la inclusión de criterios ra resaltada en una página web y que tras
clave. Los resultados de búsqueda apare- «cliquear» sobre ella lleva a otro sitio web o
cen en la parte izquierda. a un micrositio relacionado.
RDSI:
Precision marketing:
Red Digital de Servicios Integrados.
Técnica de márketing que consiste en am-
pliar el conocimiento sobre los clientes y,
en función de dicho conocimiento, perso-
naliza la oferta el máximo posible.
Reach:
Porcentaje de personas que han visto el
banner.
Protocolo:
Lista de comandos estandarizada a la que
responde un servidor. PUERTO.— Lugar
donde la información entra o sale de un or-
denador, o ambas cosas. Road show:
Cuando una empresa quiere salir a Bolsa
o vender un proyecto; es el hecho de rea-
lizar una ronda de visitas a compañías de
inversión y analistas por toda la nación, o
incluso por varios países.

ROI (Return of Investment): Search engines:
También conocido como retorno de la in- Contraseña alfanumérica necesaria para
versión, o porcentaje de retorno (Rate of acceder a un espacio o información res-
return). La realización de una campaña de tringida.
marketing requiere una inversión económi-
ca. El ROI mide rentabilidad y eficacia de
la inversión de una empresa en publici-
dad, bien se a a modo de ingresos, visitas,
SEO (Search Engine Optimization):
branding, ... originados por esa publicidad.
Son aquellas acciones a realizar en una pá-
nUna definición clásica la mide como: la di-
gina web, destinadas a dos objetivos. Pri-
ferencia entre las ganancias de la inversión
mero conseguir una web de alta indexabi-
y los costes de la misma, dividido entre los
lidad, y segundo optimizar los contenidos
costes de esta.
para que se enfaticen aquellos términos
por el que deseamos que nos localicen en
un buscador.
SEM (Search Engine Marketing):

También llamado Marketing orientado a
buscadores. Siendo conscientes de la im- Server (servidor):
portancia que tiene un buscador para que Sistema que proporciona recursos (por
un usuario localice una web relacionada ejemplo, servidores de ficheros, servidores
con unos términos, se plantea el SEM, de nombres). En Internet, este término se
como aquellas técnicas publicitarias dirigi- utiliza a menudo para designar los sistemas
das hacia los buscadores como método de que proporcionan información a los usua-
entrada a las webs. El SEM lo componen rios de la red.
desde campañas publicitarias patrocina-
das en los buscadores hasta el SEO.

SET (Secure Electronic Transaction): SMS:
Sistema que garantiza la seguridad en las El servicio de mensajes cortos o SMS
transacciones electrónicas. (Short Message Service) es un servicio
disponible en los teléfonos móviles que
permite el envío de mensajes (también
conocidos como mensajes de texto) en-
tre teléfonos móviles. SMS fue diseñado
Site (sitio): originariamente como parte del estándar
Lugar en la red. Sitio o página web. de telefonía móvil digital GSM, pero ahora
disponible en redes 3G.
SMO:
(Social Media Optimization u Optimización Denominaciones:
de herramientas de Redes Sociales). Es sms marketing, mobile marketing, marke-
decir, saber cómo, dónde y qué herra- ting movil, plataformas sms, aplicaciones
mientas queremos utilizar para facilitar sms, mensajes sms, envios de sms, sms
a los usuarios la posibilidad de difundir broadcast o envios masivos de sms a mo-
nuestros contenidos. Nos referimos, sim- viles.
ple y llanamente a este tipo de iconos que
encontramos en muchas páginas de In-
ternet.

SMS Marketing: SMS Pull:
También conocido como sms mailing, push Envío de SMS o SMS mailing a una lista de
o pull sms y marketing movil, consiste en el distribución de números de teléfono movil
envío o recepción de mensajes SMS con de forma masiva. Dependiendo de la pla-
el objetivo de propocionar un producto o taforma de envío utilizada puede permitir
servicio. la personalización de cada mensaje con
datos propios de cada uno de los desti-
natarios incluidos en la base de datos (por
ejemplo el nombre).
SMS masivo:
A través de una plataforma de SMS que
comercializan empresas varias, se pueden
enviar un mismo mensaje a un número ili- Push SMS o SMS Premium:
mitado de destinatarios (miles, decenas de Es la recepción organizada de los men-
miles e incluso cientos de miles de núme- sajes de texto, sms, en un número corto
ros móviles). Este sistema se utiliza habi- habilitado al efecto. Normalmente se sue-
tualmente para el envío de publicidad por le estableces una palabra clave para cada
SMS, que además permite personalizar el una de las promociones, que sirve como
mensaje con el nombre de cada destinata- identificador de la campaña a la que perte-
rio o cualquier campo de la base de datos, nece cada mensaje recibido.
siempre teniendo en cuenta la limitación de
espacio del mensaje sms a 160 caracteres.
SPAM o correo basura:

Cualquier tipo de e-mail no solicitado.

Spammer: Start-up:
Persona que roba o compra direcciones Empresa de nueva creación nacida para
de correo electrónico sustraídas y remite hacer negocios sólo a través de Internet.
e-mails no solicitados.
Tracking:
Spamming: Seguimiento de la navegación de un usua-
Consiste en el envío indiscriminado de rio al que se le ha marcado con una cookie.
mensajes de correo no solicitados, normal-
mente con mensajes publicitarios.
Usability:
Todos los aspectos relacionados con la na-
Sponsorship: vegabilidad, diseño de páginas, presenta-
Patrocinio ción de los contenidos... de una web.
SSL (Secure Socket Layer):

Sistema que permite que la información
(normalmente datos económicos) viaje en-
criptada evitándose que puede ser leída.
Es el método que permite garantizar una
alta seguridad en el comercio electrónico.

UMTS (Universal Mobile Venture capitalist:
Communication Systems): Inversor de capital riesgo.
Es la tercera generación de teléfonos móvi-
les basados en multimedia e Internet. Per-
miten navegar por Internet y la transferen-
cia de vídeo, imágenes, sonido y texto.
Ventanas flotantes:
También conocidas como por up win-
dows, son ventanas que se presentan en
un navegador nuevo de manera inespera-
da mientras se está cargando una página
URL:
solicitada. Hay por ups interactivos y otros
Acrónimo de Universal Resource Locator
que simplemente ofrecen un hipervínculo.
(Localizador Universal de Recursos /Iden-
tificador Universal de Recursos). Sistema
unificado de identificación de recursos en
la red. Es el modo estándar de proporcio-
nar la dirección de cualquier recurso en In- Virus:
ternet. Programa que se duplica a sí mismo en
un sistema informático incorporándose
a otros programas que son utilizados por
varios sistemas. Estos programas pueden
causar problemas de diversa gravedad en
USP:
los sistemas que almacenan.
Propuesta única de venta. Los beneficios
que tiene un producto o servicio que se
ofrece a los consumidores. Por lo general,
una explicación de por qué deben com-
prarte a ti y no a la competencia. Diferen- Vortal:
ciarse o morir, recuérdalo. Un portal vertical. Contracción de las pala-
bras inglesas: vertical y portal.

WAP (Wireless Application Protocol): WebCAM:
Protocolo de Aplicaciones Inalámbricas. Cámara de vídeo que se conecta al orde-
Permite recibir en los teléfonos móviles la nador y se utiliza para mantener videocon-
información exclusivamente de texto de In- ferencias.
ternet. Sistema de navegación por Internet
desde el móvil GSM.
WEBMASTER (administrador de web):

Persona responsable del mantenimiento
Web: de un sitio web.
Servidor de información WWW. Se utiliza
también para definir el universo WWW en
su conjunto.
Website:
Conjunto de páginas web que dependen
del mismo dominio.
Web bugs y Web Beacons:
Son pequeños gráficos que se usan para
rastrear la actividad del usuario en una pá-
gina Web. Los editores Web los utilizan
para rastrear el tráfico del sitio, los visitan- WIRE (Web Internet Resource
tes únicos y las características de persona- Executive):
lización. El uso de estos, debe incluirse en Responsable del comercio electrónico.
la política de privacidad.

WYSYWYG:
Acrónimo de What You See is What You
Get (lo que ves es lo que tienes): Técnica
que ofrece la reproducción exacta en la
pantalla de un texto tal como aparecería
después en formato impreso.
WWW:
Acrónimo de World Wide Web (telaraña
o malla mundial). Sistema de información
distribuido con mecanismos de hipertexto.
Es el universo de servidores http, que per-
miten mezclar texto, gráficos y archivos de
sonido juntos.

Capítulo 9
Com ent a r i o s fi n a les .

De s pués d e e st a r d e di c a do si e te a ñ os a ti e mp o co mp leto a lo s neg o cio s
por i nt er n e t sin c o n o c i mi e n tos pre vi os de n i n g ún tip o p ued o resumirte lo
s ig ui ent e :

1.- Internet es la plataforma global de los negocios, es el estándar de todo o casi todo lo que se realice en el futuro, pero hoy, no existe
otra forma de mantenerse vigente si no es por medio de la red.
2.- Con internet como medio puedes exportar, vender localmente, generar liderazgo, influir, ganar elecciones, etc., pero todo cuesta di-
nero y toma tiempo.
3.- La credibilidad es la piedra angular de los negocios, especialmente digitales donde existe una gran cantidad de aventureros, es en tu
prestigio y confiabilidad donde debes trabajar con mucho esfuerzo.
4.- Los negocios por internet no nacen de la noche a la mañana, no hay que creer esas historias de millonarios súbitos, que aunque sí
existen, son absolutamente excepcionales.
5.- No creas para nada en promotores que te ofrecen miles de un día para el otro, sin conocimiento ni experiencia.

6.- No compres seminarios para aprender a hacer páginas web por tu cuenta, perderás tiempo, paciencia y dinero.
7.- Internet es absolutamente complejo y frenético, cambia cada seis meses, por lo tanto, debes saber mucho hoy, pero más mañana.
8.- Tu presupuesto para inversión en publicidad online debe canalizarse principalmente a Google AdWords y Facebook Ads, luego a web-
sites con prestigio y además, específicos.
9.- No compres avisos en guías de ningún tipo, las plataformas de avisos clasificados te generan mejor SEO y muchas veces gratis.
10.- Internet es de nichos, no es de todo para todos, por favor recuerda bien eso. Hay nichos de millones de personas y existen otros de
sólo cientos.
11.- No sigas la corriente de solo comisionar por hostings, eBooks y cosas por el estilo, más bien atrévete a vender lo tuyo.

12.- Es prioritario que si aspiras a ser profesional en los negocios por internet aprendas en profundidad Google y Facebook.
13.- En internet no hay atajos, todo, absolutamente todo toma tiempo y cuesta dinero.
14.- No compres fans para Facebook, seguidores de Twitter ni tráfico para tu website.
15.- No uses contadores de visitas para tu website, eso no impresiona a los visitantes, y además si contratas tráfico es muy fácil saber si
lo has hecho.
16.- En internet no hay secretos, todo se sabe.
17.- Tu competencia se puede dar cuenta si has comprado fans por la baja o nula cantidad de engagements en tus posts.

18.- La clave en internet es la masificación, pero si tus productos son para un target específico no pienses en vender tus productos a
precios de regalo.
19.- Trata de vender tus propios productos en plataformas de pago, existen muchas en la red, investígalas.
20.- La palabra clave asociada al éxito en internet es "recursividad".
21.- La base de un negocio sostenible en el tiempo es el enfoque.
22.- Tu información debe ser relevante para tu target, caso contrario pierdes tiempo.
23.- La misión de todo emprendedor profesional en internet debe ser desarrollar en cinco años al menos tres plataformas de negocios, de
manera que cada una genere no menos de US$ 2500 cada mes, así, puedes obtener un ingreso mensual no menor de USD $ 7500.00,
menos dinero es trabajar a pérdidas.

Epílogo
Este módulo de introducción a los negocios digitales pudo haber sido denso pero fue nece-
sario pasar el proceso para entender cómo funciona internet para los negocios, sobre todo
si vas a emprender por primera vez.
Hemos visto cómo ha evolucionado el mundo hasta llegar a lo que conocemos hoy, pasando
por las oportunidades de negocios que puedas tener, así como por un glosario fundamental
para que entiendas el lenguaje de la industria, tambíén has leído sobre las distintas platafor-
mas gratuitas y pagadas que existen para que las tomes en cuenta al momento de crear una
estrategia de comunicación y promoción. Has aprendido también cómo aprovechar las redes
sociales para impulsar interacción y eventualmente cierre de ventas.
En los próximos módulos veremos de manera más profunda y concisa cada una de las op-
ciones que hemos explicado y otras más para que lleves tus proyectos al siguiente nivel.

“A trévete y s é val i ent e ” , J o s u é 1 : 9
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De di cado e n p rim e r l uga r a C ri sto Je sú s, mi S eño r y Salvad o r, sin Él to d o este esfuerzo

Carlos Jurado Peralta, autor

E c o n o m i st a , m áste r e n ma rke ti n g; a n a l i sta financie-

E s t e m a t e ri a l e st á di se ñ a do pa ra qu e todas las p erso nas interesad as en au-

La m i s i ó n d e e st e m a te ri a l e s a c e rc a r i n te r n e t a mig ab lemente a las p erso nas q ue d esco -

Lo s neg o c io s p o r in t e r n e t pu e de n of re c e r u n e s tilo d e vid a d istinto , co n ab und ancia d e

En el Capítulo 2, Técnicas para que visiten gratuitamente

Luego en el Capítulo 3, ¿Qué deberías ofertar para vender

En el Capítulo 4, “¿Qué plataformas uso para aumentar

Capítulo 6, Consideraciones a tomar en cuenta. Aquí

Capítulo 7, Preguntas frecuentes de los emprendedores

En el Capítulo 8, Glosario de negocios por internet están

Para terminar este módulo esta el Capítulo 9, Comentarios

M e g us t a rí a a t e rriz a r poc o a poc o l os c on c e ptos d e neg o cio s p ara entend er en su real

De s de qu e n a c i ó l a ra za h u ma n a h a sta l a Re vol ució n I nd ustrial el p o d er estab a en mano s

A par t i r d e e sa é p o c a a proxi ma da me n te h a sta nuestro s d ías e l pode r l o ti e n e n l os c on -

To d o esto p ermite sab er sa-

Y a s í , s i c o n t a m o s c o n l a s h e rra mi e n ta s pa ra a cced er d irectamente al mercad o , a nues-

Generación Y, nacen en los 90’s, están

Generación Z, nacen con el milenio, son

Esta ge n e ració n p refiere tiemp o p ara sí, p o r lo tanto

H a bi e n do e xpl i c ad o esto , la p reg untas q ue vienen so n:

E s t a preg u n t a e s t í p i c a , de h e c h o, e s c l á si c a y hasta fund amen-

Con l a i nte n c ió n d e q ue n o su f ra s u n l a rgo proc eso d e ap rend izaje

Por eso es que es imperativo saber a

Debes presupuestar, debes reservar

No cometas el error de crear el mejor

Alimentar y actualizar tu sitio web podría costar varias

Las redes sociales son el oxíge-

Debes presupuestar para invertir

El hecho que ahorres mucho en un ne-

Mi sugerencia es que contrates de

Debes presupuestar para entrenarte, es

Más del 99% del tráfico de

Google funciona con algoritmos

Las personas en la vida cotidiana, Es un conjunto pre-escrito de

Actualmente casi todas las fuentes o

Las “palabras clave” son las palabras

Por ejemplo, si tienes una cevichería tus

El contenido relevante y original es

El tráfico gratuito es altamente ren-

Por favor no cometas el error de tratar de

La base para empezar exitosamente es usar

Nombre del sitio

Alexa Ranking: te muestra la posición de tu sitio web, tomando

a.- Usando tus palabras clave.

Usando palabras clave.

El post que haces en otros fanpages hace

No debes generar controversias sólo por tener largos “tails” de comentarios;

No contestes publicaciones conflictivas, más bien bórralas, evita las po-

Los portales de clasificados por lo gene-

La mayoría de los portales tienen

a) Cada landing es una mini página

Los podcast son grabaciones que

Hace SEO potente y además puede

Los videos son un gran potencial de pro-

Youtube es amigable con los buscado-

Gana suscriptores, compartiendo en

Tú puedes ganar dinero vendiendo sus-

meo, Vevo y Livestream. sido creada por el usuario, se ha ganado la re-

Una opción adicional para ganar videos.

dinero por internet es cobrar por

puedes generar tráfico a tu sitio musicales propiedad de varias empresas dis-

Livestream es una herramienta de marketing im-

Se lo obtiene al taguear o etiquetar,