ESTRATEGIAS COOPERATIVISTAS 2018

Introducción

Según el Business Harvard Review, las empresas pierden el 50 % de sus clientes cada cinco
años.
En un estudio exhaustivo, la Cámara de Comercio de EE.UU identifica las principales
razones por las que los clientes se marchan. El 68 % se va porque están molestos por el
servicio que han recibido (Servicio al Cliente),
RightNow Technology plantea que el 73 % de los clientes se marchan porque no están
satisfechos con el servicio al cliente, pero la compañía que pierde estos clientes piensa que
solo el 21 % se va por este motivo. La compañía que pierde al cliente piensa que el 48 % se
marcha por el precio, cuando en realidad solo el 25 % lo hace. A la mayoría de las
organizaciones les resulta difícil creer que sus clientes no los quieren. Prefieren creer que el
precio es el culpable.

Todas las acciones de monitoreo y supervisión de la Institución Educativa N° 5125

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Casuarinas
”
2012 será financiada con recursos propios de la Institución Educativa.
VIII.

ESTRATEGIAS DE INTERVENCIÓN
a)

Las estrategias de intervención que empleará la dirección y Sub Dirección de la

InstituciónEducativa N° 5125
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Casuarinas
”
serán las siguientes:

Elaboración del cronograma de visitas y desarrollar el plan de monitoreo, paradesarrollar las

actividades con total formalidad y de manera sistemática.

Las actividades programadas se desarrollarán con la participación efectiva de los docentesde

Institución Educativa N° 5125
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Casuarinas
”
.

Se realizarán actividades con los docentes de los diferentes grados y áreas de laInstitución
Educativa N° 5125
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Casuarinas
”
que permitan desarrollar los siguientespuntos:
o

Desarrollo de la supervisión y monitoreo.

o

Comunicación de resultados.
o

Evaluación de los aspectos positivos y negativos.b)

El apoyo metodológico que se brindará por cada monitoreo, será mediante visita
presencial,aplicación de fichas de trabajo.c)

Consolidación de los resultados, informe al Director de la Institución Educativa N° 5125

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Casuarinas
”
al finalizar el año lectivo
 Referencias:

http://www.buscocrm.com/service.php