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3raGeneraciónInteligenciaNegocios PDF
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de tercera
generación:
Liberar todas las
posibilidades de sus datos
qlik.com
La promesa del Business Intelligence
por fin está aquí
Las empresas que quieren competir y ganar necesitan inteligencia, inteligencia aplicada a los clientes,
proveedores, productos, partners y mercados. Con los años, esta búsqueda de inteligencia ha recibido
diferentes nombres: sistemas de soporte a la toma de decisiones, sistemas de información gerencial, gestión
del desempeño empresarial, descubrimiento de datos, visualización de datos y, más recientemente, Business
Intelligence (BI).
Independientemente del nombre, el desafío siempre ha sido el mismo: ¿De qué manera pueden las empresas
analizar los datos para hacer descubrimientos con los que obtener una ventaja competitiva?
Es un objetivo loable. Por desgracia, muchas de las estrategias que se han desarrollado hasta ahora eran
demasiado complejas, lo que acababa causando frustración. Con el paso del tiempo, cada generación de
BI se ha acercado un poco más al objetivo. Sin embargo, es ahora, con la tercera generación de BI, cuando
tenemos el poder de difundir el poder de la analítica a todos los usuarios de negocios en la empresa. Dicho
de otro modo, podemos por fin liberar todo el valor de los datos.
Tres corrientes de BI
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¿Cómo se hacía esto en la práctica? Si un director comercial quería obtener algo de información de sus
datos tenía que hacer una pregunta, por ejemplo: ¿cuál fue el impacto de la última campaña en cada región?,
y enviarla al analista de datos. A continuación, el analista usaba sus conocimientos para generar la consulta
correspondiente para el software analítico. Por último (y con frecuencia, semanas más tarde), el analista
respondía al director comercial enviándole un informe estadístico.
3.ª generación de BI 3
BI DE 1.ª GENERACIÓN: CENTRALIZADA
El ciclo de pregunta/espera/respuesta
Ese no era el único problema. Las preguntas solían dar lugar a una respuesta, pero con esa respuesta
inevitablemente surgían más preguntas. En el ejemplo anterior, la pregunta era "¿cuál fue el impacto
de la última campaña en cada región?". La respuesta quizás era que las ventas habían aumentado
en algunas zonas y habían bajado en otras. Algo interesante, pero no resulta muy útil si no nos
aportan más información. Ahora el director comercial tenía una nueva lista de preguntas: ¿En qué se
diferencian los datos demográficos de los clientes en cada región? ¿Cuál es el rendimiento de nuestro
equipo de ventas de cada región? Y muchas otras. Por desgracia, en BI de primera generación, obtener
las respuestas para estas preguntas tomaba mucho tiempo. Tanto tiempo que ya no resultaban útiles.
PREGUNTAR VOLVER A
PREGUNTAR ESPERAR RESPUESTA
DE NUEVO ESPERAR
Era un proceso tan lento que los usuarios de negocio se cansaban y dejaban
de intentar obtener una perspectiva general. Lo que obtenían en su lugar era
un conjunto de informes estadísticos que proporcionaban una "inteligencia"
mínima y de un valor decepcionante. Había que cambiar algo.
3.ª generación de BI 4
BI de segunda generación:
descentralizada
Desarrolló el exclusivo motor asociativo, que permite a todos los usuarios (aunque
no estén especializados) explorar con libertad sus datos, dirigirlos en cualquier
dirección y descubrir sus interconexiones
3.ª generación de BI 5
BI DE 2.ª GENERACIÓN: DESCENTRALIZADA
El desafío de la gobernanza
En esta nueva tendencia de BI, la tecnología adquirió la capacidad de
analizar muchos más tipos de datos, incluidos los datos no estructurados,
los datos sociales e incluso conjuntos de datos personales administrados
en hojas de cálculo de Excel. Esto provocó un nuevo problema: la
desorganización causada por fuentes de datos múltiples, duplicadas o poco
fiables. A fin de cuentas, ni siquiera la analítica más sofisticada es exacta
si los datos no son seguros. La mayoría de los proveedores ignoraba este
problema y dejaban que el cliente lo solucionase. En Qlik, entendimos desde
el principio la importancia de tener datos exactos y desarrollamos una
estructura segura y gobernada para proporcionar un análisis fiable.
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BI DE 2.ª GENERACIÓN: DESCENTRALIZADA
1
Estudio realizado por Censuswide para Qlik. En el estudio, se consultó a 7377 directivos (junior managers y superiores). Los
encuestados se encontraban en Europa, EE. UU. y Asia. El estudio se realizó entre agosto de 2017 y febrero de 2018. Censuswide se
rige por las directrices de la "Market Research Society" (basadas en los principios ESOMAR) y emplea a algunos de sus miembros.
3.ª generación de BI 7
BI de tercera generación:
democratizada
Para que esto ocurra, necesitamos una visión completamente diferente de la gestión de los datos, la
implantación de la analítica y la mejora en la alfabetización de los datos. Un enfoque completamente
democrático que lleve la analítica a cada rincón de la empresa. Este es el camino para que las empresas
logren una transformación digital basada en datos y para que sean líderes en sus sectores.
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3.ª generación de BI
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BI de tercera generación de Qlik:
Un enfoque completo de la plataforma
Todo el mundo está de acuerdo en que los datos son un activo estratégico con un gran valor potencial.
El objetivo de la analítica es liberar todo ese valor ofreciendo los conocimientos que impulsan
la transformación y, como consecuencia, ventaja competitiva. Para que todo el mundo en su empresa obtenga
esos conocimientos, la visión y la hoja de ruta de Qlik se basan en un enfoque triple de la plataforma:
3.ª generación de BI 9
Democratización de los
datos
Al intentar resolver un problema complejo, resulta Una manera más efectiva de gestionar los datos
de ayuda verlo desde diferentes puntos de vista. Al En Qlik seguimos un criterio diferente. Le ayudamos
intentar resolver un problema de negocio complejo, a generar un esquema de datos que integre a
resulta de ayuda analizar diferentes conjuntos toda la empresa y que incluya todos los datos,
de datos, de varias fuentes, para ver cómo se independientemente de la fuente, el tamaño o el
relacionan. Para lograrlo, los usuarios de negocios lugar de almacenamiento. Este esquema mantiene
necesitan acceder a todos los datos potencialmente el acceso a todos sus datos centralizado, gobernado
relevantes y analizarlos con libertad, sin poner los y preparado para el análisis de todos los casos
datos en peligro. prácticos.
La mayoría de los proveedores de servicios de Tampoco le obligamos a mover sus datos. En lugar
analítica necesitan el traslado de los datos a un de eso, puede utilizar el motor Associative Big Data
repositorio central, como un data warehouse o data Indexing Engine™ de Qlik para crear metadatos
lake. Sin embargo, la mayoría de las empresas solo e índices que representen a los datos. Nuestra
consiguen mover una quinta parte de sus datos tecnología asociativa patentada asigna todas las
estructurados a alguno de estos repositorios. ¿Qué asociaciones entre todos los datos y los prepara para
pasa con el resto? ¿Qué pasa con todas las fuentes su análisis.
de datos que están online? ¿Y qué sucede con las
fuentes de datos no estructurados en los límites de la En Qlik, los conjuntos de datos que representan
empresa? combinaciones comunes o únicas de fuentes se
pueden gestionar, asegurar y consultar a través
de catálogos empresariales; y se pueden usar de
inmediato para diferentes tipos de análisis. Como
todos los usuarios tienen acceso a los mismos
catálogos, los análisis son uniformes y los usuarios
van ganando confianza en sus resultados. Por
supuesto, todo esto se lleva a cabo en un entorno
sumamente gestionado y en cumplimiento de
las políticas de seguridad correspondientes y de
normativas como el RGPD.
3.ª generación de BI 10
Indexación asociativa (x)
inteligencia aumentada = IA2
IA2: cuando el aprendizaje automático se une La inteligencia aumentada no puede funcionar sin
a la intuición humana dos ingredientes esenciales: el acceso al esquema
El criterio que empleamos con la inteligencia de datos de toda la empresa y la indexación de
aumentada se basa en nuestra exclusiva tecnología todas las asociaciones conocidas en todos los
de indexación asociativa, que combina la valores de datos. La plataforma de Qlik está
interacción humana con patrones identificados diseñada en función de ambos ingredientes. Y si a
automáticamente. Cuando los usuarios exploran eso añadimos el motor cognitivo de Qlik, al que se
los datos, la aplicación sugiere nuevas maneras accede a través de una IU visual y con un lenguaje
de consultarlos y señala los conocimientos que se natural, es evidente que disfrutamos de una ventaja
deberían analizar más a fondo. Es en cierto modo única sobre los demás.
como añadir visión de rayos X, muestra conexiones
al usuario que este no podría ver de otro modo. La interacción de estas tres tecnologías saca a
relucir más rápidamente descubrimientos útiles,
La abreviatura que empleamos para esta relevantes y transformadores, y acelera el trayecto
combinación de índice asociativo con inteligencia datos-transformación:
aumentada es IA2. La IA2 aumenta la alfabetización Datos » información » conocimientos » acción.
de los datos, reduce el tiempo necesario para
obtener conocimientos y simplifica los complejos
casos prácticos de analítica avanzada. La
interacción hombre » máquina » hombre acerca
un análisis potente a más personas y logra
eliminar por fin los cuellos de botella que se
generan al tener que depender de expertos en
datos o analistas empresariales. Es el avance
que estábamos esperando y es un enfoque que
aprovecha todo el valor posible de los datos.
3.ª generación de BI 11
Embedded Analytics desde
las ventajas hasta la dirección
3.ª generación de BI 12
Qlik: líderes en la tercera generación de BI
En Qlik siempre hemos tenido una visión singularmente democrática de la analítica.
Nuestro mismo origen se basa en la idea de que la auténtica promesa de datos solo
se cumplirá cuando todos los usuarios de negocio puedan interactuar con ellos
y descubrir conceptos para impulsar la ventaja competitiva. Contamos con la visión
y la base necesarias para ofrecer la tercera generación de BI, también con el criterio
adecuado para convertir esa visión en una realidad para su negocio y ayudarle así
de verdad a liderar con datos.
Liderar
con datos
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Acerca de Qlik
Qlik tiene el objetivo de crear un mundo con una mayor alfabetización de datos, donde todo el mundo pueda usarlos para
resolver sus problemas más complejos. La plataforma de análisis y gestión de datos integral de Qlik es la única que agrupa
todos los datos de una empresa, independientemente del origen. Esto permite que cualquier persona, sin importar su
formación, pueda usar su curiosidad para descubrir nuevos conocimientos. Las empresas utilizan los servicios de Qlik para
saber más sobre el comportamiento de los clientes, reinventar los procesos de negocio, descubrir nuevos canales de ingresos
y equilibrar los riesgos y las retribuciones. Con sede en King of Prussia (Pensilvania), Qlik opera en más de 100 países y cuenta
con más de 48 000 clientes en todo el mundo.
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