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Globaltv Presentacion Jornadadigitalsignageimade 4marzo2010 100307144625 Phpapp02
Globaltv Presentacion Jornadadigitalsignageimade 4marzo2010 100307144625 Phpapp02
Director General
GLOBAL TV
PC Pantalla
Servidor Internet
RMP Display
Software Software
Gestión Gestión
TIENDA
Bi-direccional
¿ Que es Digital Signage ?
Integración
Admin HOSTING Software
Gestión
Software
Terceros
Gestión
¿ Que es Digital Signage ?
N PLAYERS REMOTOS
1 SERVER CENTRAL
CONFIGURACIÓN TÍPICA
1 SERVER CENTRAL
1 SERVER UBICACIÓN
N PLAYERS REMOTOS
¿ Que es Digital Signage ?
SERVIDORES INTERMEDIOS
Sectores donde es aplicable
TODOS
terceros es susceptible de usar Digital Signage
a su favor, ya sea para un uso puramente
publicitario, de comunicación con empleados y
clientes, para dar imagen de marca, para
informar, como señaletica, …
NO HAY EXCEPCIONES,
ESTO ES PARA TODOS
HOSTELERÍA
RESTAURACIÓN
COMIDA RÁPIDA
Sectores donde es aplicable
SUPERMERCADOS
GRANDES SUPERFICIES
Sectores donde es aplicable
Sectores donde es aplicable
FRANQUICIAS
COMERCIO
TIENDAS
ESTACIONES DE
TRANSPORTE
PÚBLICO
Sectores donde es aplicable
EN EL PROPIO MEDIO
DE TRANSPORTE
Sectores donde es aplicable
Sectores donde es aplicable
CONCESIONARIOS
DE COCHES
Sectores donde es aplicable
ESTACIONES DE
SERVICIO
GARAJES - TALLERES
CENTROS DE
REPARACIONES
Sectores donde es aplicable
CARTELERÍA EXTERIOR
TOTEMS – MUPIS
PARADAS AUTOBUS
Sectores donde es aplicable
CENTROS DE SALUD
CLÍNICAS HOSPITALES
CONSULTAS MÉDICAS
FARMACIAS
Sectores donde es aplicable
OFICINAS
CENTROS CONGRESOS
ORGANISMOS
Sectores donde es aplicable
FÁBRICAS
ALMACENES
ENTORNO INDUSTRIAL
Sectores donde es aplicable
Sectores donde es aplicable
STOCK
MARGEN
PRECIO
COMPETENCIA
POSICIONAMIENTO
SORPRENDIDO, ¿ VERDAD ?,
PUES ES 100% CIERTO
2,60 € / día x pantalla Mas adelante le damos mas datos, espere un
poco a llegar al apartado de precios.
¿ Cuando es el momento ?
ESTE ES EL AÑO DEL DIGITAL SIGNAGE
EN ESPAÑA, TRAS MUCHAS DUDAS E
INCERTIDUMBRES, AHORA SI, SE INICIA
EL DESPLIEGUE MASIVO DE CIRCUITOS.
Se podrían enumerar mas errores, pero estos ya de por sí no son pocos … y la presentación
se refirió únicamente a los diez primeros y mas habituales, los que siempre ocurren.
Los errores del Dept. Mkt
Ahora vamos a dar un breve pero completo repaso a todo lo relativo a Digital Signage,
empezando por lo que llamamos el puzle, para entender que esto no se compra por
piezas, sino como una solución completa llave en mano, end to end.
Después veremos los elementos HW, SW y servicios que conforman el sistema de Digital
Signage, para que identifiquemos correctamente las piezas del puzle.
Por último, si tenemos tiempo en los 30 minutos que aun nos quedan de presentación,
veremos los costes de una solución completa, para que tengamos una idea de lo que nos
puede suponer un proyecto de Digital Signage, tanto en aplicación interior dentro de una
tienda, como en el exterior empleando una pantalla de leds, porque al final la pregunta
siempre es la misma:
¿ como se monta ?,
¿ quién me aconseja ?,
¿ quién es el responsable ?
¿ donde están ahora todos esos
vendedores que venían a verme ?
Marketing + IT es una
combinación que no suele
funcionar ¿ verdad ?.
El Puzle Digital Signage
Ante la necesidad, como no queda
mas remedio que sacar el
proyecto, el cliente se pone con sus
propios medios a montar el puzle,
usando recursos de IT, pero se
pregunta…
Monitores de LCD
Monitores de Plasma
Totems / Mupis
Videowalls
Pantallas de LEDS
Pantallas circulares 360º
In Door / Out Door
Mini Displays
Videoproyectores
Proyección en escaparates
Sistemas táctiles e interactivos
Elementos de Digital Signage
NUEVAS OPORTUNIDADES EN SITIOS ATÍPICOS
Elementos de Digital Signage
Lo mismo es aplicable a los PC /
Media Players que ejecutan el
SW de Digital Signage y
reproducen sus contenidos:
Estándar / Residencial
Comercial
Industrial
Mini
Fanless
Ultra Low Cost
Plataformas RISC
Múltiples salidas de vídeo
Windows, Mac, Linux
Elementos de Digital Signage
Oferta de SW de Digital Signage:
Sin coste
De bajo coste
De fácil manejo
De altas prestaciones
Para empresas de Media
Para empresas de IT / Telecom
OEM / Marca Blanca
Específico para redes 3G
Cursos programados
Cursos a medida
Cursos a domicilio
Cursos básicos
Cursos avanzados
Certificación
Oficial
Elementos de Digital Signage
Busque un servicio externo de
asesoría y consultoría en todo lo
relativo a Digital Signage:
Proyectos Piloto
Estudios Económicos
Homologación de Productos
Análisis Técnicos
Viabilidad técnico – económica
Marketing Dinámico
PhotoShop
Flash
Action Script
Edición de vídeo ¿ Que pongo ?
3D / Infografía
Templates
Ampliaciones de garantía
Ampliación del horario de atención al
cliente desde el Back Office
Equipos de sustitución / reposición
Asistencia On Site en 1h en toda España
Creación urgente de contenidos
Instalación fuera del horario normal de
trabajo
Su proveedor le deberá de
resolver cualquier necesidad.
Elementos de Digital Signage
Compare precios, porque una
misma solución puede costar hasta
5 veces mas dependiendo del
proveedor.
Todo completo
llave en mano
Solo la entrega
de los productos
y todo lo demás
se lo hace usted
Elementos de Digital Signage
Digital Signage implica muchas
veces el desarrollo de aplicaciones
verticales para adaptarse a las
necesidades de un cliente ó sector,
por ejemplo:
No hay una única verdad, nos podemos equivocar, cada vendedor tendrá su
propia opinión, cada maestro su librillo, pero seguro que la realidad de todos los
proyectos es que a igualdad de productos y servicios, el coste es muy similar, con
mínimas desviaciones.
Vamos a tomar como base un proyecto “ tipo “, donde el cliente contrata los
servicios ofrecidos “ por defecto “. Cálculos para un circuito de 100 pantallas,
pagado por leasing a 5 años.
Los Costes Bien Explicados
Un proyecto de Publicidad Digital se puede plantear con diferentes tipologías:
- Un PC / Media Player por cada pantalla. Concepto 1:1. Todas las pantallas
son independientes, pueden mostrar contenidos distintos, ejecutando play list
diferenciadas. Esto permite la máxima segmentación del circuito. Es el modelo
utilizado para este estudio porque sin lugar a dudas es la mejor opción.
- Un PC / Media Player por cada 2 / 4 / 6 pantallas. Esta es una funcionalidad
de algunos software, que combinados con algunos PC´s específicos ( también con
algún elemento externo ) permite casi lo mismo que en 1:1 pero ahorra en PC´s y
en licencias de Player, pero añade el coste del cableado de vídeo ( DVI / VGA ),
mas audio, mas control RS-232. La funcionalidad es idéntica al caso anterior. Se usa
mucho en videowalls ó cuando las pantallas están muy cerca las unas de las otras.
Los Costes Bien Explicados
- Un PC / Media Player por cada ubicación concreta, concepto 1:N,
distribuyendo su señal de vídeo ( DVI ) a todas las pantallas. Todas las pantallas
muestran el mismo contenido, la segmentación solo llega hasta el sitio / ubicación.
Todas las pantallas deberán de ser del mismo tipo ( resolución ) y colocadas en
un solo sentido ( V / H ).
Los cables son de 1 a 2 metros de longitud y se incluye: uno de DVI/HDMI, uno de red
Ethernet, uno de control RS-232 y uno de audio estéreo.
Los precios mencionados son para 1 monitor x sitio, cuando se ponen mas de 1, la 2ª y
sucesivas unidades, tienen un menor coste porque se descuenta el desplazamiento ya
realizado. El ejemplo actual es para 100 uds, en Madrid, todas en distintos sitios.
Los Costes Bien Explicados
CABLES | ACCESORIOS | INSTALACIÓN
Ejemplo de precios aplicables en Madrid, realizado por personal propio.
100 Sitios, una pantalla en cada uno de ellos.
PLAYER. El precio varía en función del número de licencias de Player que se adquieran
por pedido unitario, para este análisis vamos a tomar como referencia 100 uds.
SERVIDOR. El precio varía en función del número de players a los que deba de dar
servicio, para este análisis vamos a tomar como referencia una licencia sin límite de
players conectados.
Los Costes Bien Explicados
SOFTWARE DE PUBLICIDAD DIGITAL | PLAYER
Aquí valoramos el software que se instala en el player. El primer año se incluye el
mantenimiento / actualizaciones sin coste adicional. Pack de 100 uds. SW comprado.
Este servicio incluye: el alta de los usuarios con sus roles / permisos, definir el screen
layout, generar la play list, hacer algunos templates, definir las reglas de emisión, y de
negocio, realizar la segmentación del circuito, configurar el servidor, etc.
Los Costes Bien Explicados
INSTALACIÓN DEL SERVIDOR | Solo la parte de software de Publicidad Digital
Este servicio normalmente solo se realiza una primera vez. El precio es estimado /
orientativo, puede variar en cada caso particular. Para un circuito estándar, el coste aquí
ofertado es muy realista. No es difícil que se duplique si el cliente empieza a pedir.
TOTAL
2.500 €
Este precio se reparte proporcionalmente entre todos los 40 € / mes
players, lo que equivale a menos de 0,4 € x player.
Los Costes Bien Explicados
ADMINISTRACIÓN DEL SERVIDOR | Solo la parte de software de Publicidad Digital
El software de Publicidad Digital que está alojado en el servidor, debe de ser
mantenido y administrado, para que todo se ejecute de forma correcta, se instalen las
nuevas versiones / actualizaciones, se mantenga al día la configuración inicial de
usuarios, segmentación, … y demás tareas rutinarias.
4.860 € / año
Este precio se reparte proporcionalmente entre todos los 405 € / mes
players, lo que equivale a menos de 4 € x player.
Los Costes Bien Explicados
HOSTING DEL SERVIDOR | Contratado como un servicio externo – Outsourcing
El servidor donde se aloja la aplicación central de Publicidad Digital y los contenidos,
puede ser propio del cliente ó se puede subcontratar a un tercero.
Para este ejemplo, tomamos como base un servicio estándar para soportar 100 players
conectados.
Los Costes Bien Explicados
HOSTING DEL SERVIDOR | Contratado como un servicio externo – Outsourcing
Aquí valoramos el servicio para el primer año. A partir del 2º año y sucesivos, un
pequeño incremento será aplicable.
TOTAL
6.000 € / año
Este precio se reparte proporcionalmente entre todos los 500 € / mes
players, lo que equivale a menos de 5 € x player.
Los Costes Bien Explicados
SERVICIOS DE BACK OFFICE| Hot Line + Infraestructura + Personal Especializado
Una vez que el cliente tiene su circuito de Publicidad Digital instalado y operativo, es
necesario explotarlo, que entre otras muchas cosas, pasa por dar un servicio a los
diferentes implicados, como son usuarios, servicios centrales, proveedores externos, etc.
Un ejemplo de servicio completo de Back Office, por defecto incluye como mínimo:
El alquiler mensual incluye el servicio de hosting y las actualizaciones futuras, es decir, lo mismo
que hemos explicado aquí en nuestro ejemplo.
¿ SaaS es mas barato ? NO, a largo plazo siempre cuesta lo mismo ó incluso un poco mas caro.
Si analizamos la oferta de los diferentes proveedores de software, la cuota mensual es de
20 € a 60 € / mes x player, sin contar el algunos casos concretos con los gastos ocultos como:
espacio en disco, cuota de transferencia, servicio de back up, etc.
Hemos visto que podemos comprar el software, mantenerlo y explotarlo, con un coste medio
mensual de 26 € / mes x player. SaaS tiene la ventaja de ser un alquiler anual.
Los Costes Bien Explicados
¿ CUAL ES EL COSTE DE LA FINANCIACIÓN OFRECIDA EN EL EJEMPLO ?
Se trata de un leasing con Caja Madrid, subvencionado por el ICO / AVAL MADRID, cuyo coste
es de un Euribor + 2,25% ( sujeto a aprobación ).
- 24 Meses 39 € / mes
- 36 Meses 26 € / mes
- 48 Meses 19 € / mes
- 60 Meses 16 € / mes Periodo usado en el ejemplo presentado
- 72 Meses 13 € / mes
Puede empezar por el software gratuito y mas adelante pasar a la opción de software de
pago, una vez haya comprobado que todo va por el camino esperado.
Los Costes Bien Explicados
SOLUCIÓN DE CARTELERÍA DIGITAL | 1:1 SOLUCIÓN DE DIGITAL SIGNAGE | 1:1
SAMSUNG + Software Samsung MagicInfo en versión gratuita SAMSUNG + Software BROADSIGN ( SaaS )
SAMSUNG SAMSUNG
Serie MXN-2 Serie MXN-2
CONCEPTO Observaciones 40" 46" Observaciones 40" 46"
Monitor Full HD - colocación en H y V LCD Profesional 1.380,00 € 1.759,00 € LCD Profesional 814,00 € 1.173,00 €
PC - RMP - Remote Media Player Integrado en monitor - Básico 0,00 € 0,00 € Externo - semi industrial 1.000,00 € 1.000,00 €
Soporte del monitor Pared - Fijo - Homologado CE 200,00 € 200,00 € Pared - Fijo - Homologado CE 300,00 € 300,00 €
Cable de vídeo - DVI / HDMI / VGA 1 metro 0,00 € 0,00 € 1 metro 25,00 € 25,00 €
Cable de red Ethernet 1 metro 25,00 € 25,00 € 1 metro 25,00 € 25,00 €
Cable eléctrico 1 metro 0,00 € 0,00 € 1 metro 0,00 € 0,00 €
Windows 7 - Ultimate - 64
Sistema Operativo para el PC - RMP Windows XP-e 0,00 € 0,00 € bits
0,00 € 0,00 €
Software de telegestión del PC - RMP Licencia 1 año 75,00 € 75,00 € Licencia 1 año 75,00 € 75,00 €
Licencia 4 años
" " Licencia 4 años adicionales 300,00 € 300,00 € 300,00 € 300,00 €
adicionales
Software de Digital Signage - Player para el PC -
Licencia 1 año 0,00 € 0,00 € SW - SaaS + hosting - 1 año 600,00 € 600,00 €
RMP
Licencia 4 años
Licencia 4 años adicionales 0,00 € 0,00 € 2.400,00 € 2.400,00 €
adicionales
Instalación de todo el software en el PC - RMP En origen 100,00 € 100,00 € En origen 100,00 € 100,00 €
" "
Extensión del tiempo de la garantía - Monitor Hasta 5 años en total 200,00 € 200,00 € Hasta 5 años en total 200,00 € 200,00 €
Extensión de la cobertura de la garantía -
In Situ - Desmontaje - 5 Años 150,00 € 150,00 € In Situ - Desmontaje - 5 Años 150,00 € 150,00 €
Monitor
Extensión de la cobertura de la garantía -
Equipo sustitución - 5 Años 138,00 € 175,90 € Equipo sustitución - 5 Años 81,40 € 117,30 €
Monitor
Los Costes Bien Explicados
Extensión del tiempo de la garantía - PC - RMP Hasta 5 años en total 0,00 € 0,00 € Hasta 5 años en total
Extensión de la cobertura de la garantía - PC -
In Situ - Desmontaje - 5 Años 0,00 € 0,00 € In Situ - Desmontaje - 5 Años
RMP
Extensión de la cobertura de la garantía - PC -
Equipo sustitución - 5 Años 0,00 € 0,00 € Equipo sustitución - 5 Años
RMP
SUBTOTAL | Todos los monitores y sus elementos 289.300,00 € 330.990,00 € 639.540,00 € 679.030,00 €
Software de Digital Signage - Servidor 1 Año 0,00 € 0,00 € 1 Año 0,00 € 0,00 €
" " 4 Años adicionales 0,00 € 0,00 € 4 Años adicionales 0,00 € 0,00 €
Hosting del servidor + comunicaciones IP 1 Año - Para 100 uds ( Player ) 7.200,00 € 7.200,00 € 1 Año - Para 100 uds ( Player ) 0,00 € 0,00 €
" " 4 Años adicionales 28.800,00 € 28.800,00 € 4 Años adicionales 0,00 € 0,00 €
Back Office | Estándar | Por defecto 1 Año 30.000,00 € 30.000,00 € 1 Año 30.000,00 € 30.000,00 €
" " 4 Años adicionales 120.000,00 € 120.000,00 € 4 Años adicionales 120.000,00 € 120.000,00 €
80 € / mes
Pantalla 40”
Todo incluido
PRECIO
¿ COMO EMPIEZO ?
Pues con calma, paso a paso, lo
mejor es que inicie un pequeño
proyecto piloto, de 10 a 25
pantallas, para ver si sus
expectativas se cumplen, tanto de
problemas como de resultados.
¿ Como Empiezo ?
Ha llegado la hora de empezar a
vender mas, de incrementar el
margen, de mejorar los resultados,
aplicando una estrategia de
ventas en el propio punto de
venta, que es donde mas
posibilidades tengo de alcanzar
el éxito, porque el cliente ya está
ahí, ahora solo hace falta que le
motivemos y orientemos hacia
donde nos interese, lo que
podemos conseguir con Digital
Signage.
Comercializar el circuito
EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso
Muchos clientes quieren explotar el circuito de Publicidad Digital, ya sea mediante
comercialización directa como un canal / medio de comunicación mas ó a través de
actividades de co-marketing con sus proveedores si las pantallas están dentro de su
propia tienda, que es el escenario que vamos a analizar en este ejemplo.
En cualquier caso, los estudios se deben de hacer en base a las siguientes premisas:
- Campaña quincenal ( como las empresas de Out Door para los MUPIS y similares ).
- Play List ó Loop de 2 minutos, con anuncios de 10 segundos =12 anuncios x pase.
- Creatividad / anuncio por cuenta del anunciante.
Nosotros creemos que serían muchos los potenciales clientes, probablemente tendríamos
mas peticiones que espacio disponible.
La Publicidad Digital no solo debe de ser valorada porque genera mas impacto, mas
ventas y permite lanzar el mensaje adecuado en el momento / sitio adecuado,
sino porque también es muy económica.
Comercializar el circuito
EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso
En base al precio de venta de 10 € que hemos visto, implica una rentabilidad bruta del
50% sobre la facturación. Hay un negocio que se puede y se debe de explotar.
El precio de venta se puede aumentar sin riesgo de dejar de ser competitivos, según
nuestra experiencia hasta 25 €, lo que implica un 80% de rentabilidad.
Muchos clientes no tienen los medios ó el interés en ponerse a ello, es decir, quieren y
pueden montar un circuito, pero no explotarlo, por este motivo, su proveedor le pondrá a
su disposición un gestor de cuentas que se podría encargar de canalizar las operaciones
comerciales de venta a terceros del espacio publicitario disponible en un circuito
concreto. Este servicio de momento solo se ofrece en Madrid, Barcelona y Valencia.
Pantallas Gigantes de LED
x
Pantallas Gigantes de LED
EXPLOTACIÓN COMERCIAL| Ejemplo sin compromiso | Pantalla de LED
¿ Que ocurre en el caso de las pantallas gigantes de LED que tan de moda están ?
Esta es una pregunta habitual, pues muchos clientes además de instalar un circuito de
Publicidad Digital formado por pantallas de LCD / plasma en el interior de sus
instalaciones, quieren una ó varias pantallas gigantes de LED en el exterior, en la
fachada, en los accesos ó en el parking.
Si hay que tener en cuenta que este tipo de productos está sujeto a un contrato de
mantenimiento postventa y de forma opcional, a una ampliación de la garantía, hasta 3
años.
Estas pantallas tienen una vida útil media de 50.000 horas, ( según el fabricante hasta
100.000 h ), lo que equivale a mas de 10 años encendida durante 12 horas diarias.
33 € 42 € 57 €
Mupis Digitales de LED | Out Door
El brillo de estos MUPIS Digitales de LED es de 5.000 NITS ó los que es lo mismo,
5.000 candelas por m2, una cifra mas que adecuada para poder ver la imagen
mostrada a plena luz de día, incluso con radiación solar directa.
Para el 2.010 aparecerán nuevos modelos específicos para nuestro mercado, con
las siguientes características mas relevantes:
- Dual face ( doble cara )
- Emisor de Bluetooth / WiFi integrado | Modem 3,5G UMTS HDSPA integrado
- Tamaño normalizado para Europa de 120 cm x 180 cm de área de imagen,
con una altura total del mueble de 300 cm ( opcional 350 y 400 cm )
- Modelo con mayor tamaño de pantalla / área de imagen:
- 180 cm x 270 cm en vertical
- 240 cm x 360 cm en vertical
- 270 cm x 180 cm en horizontal
- 360 cm x 240 cm en horizontal
Mupis Digitales de LED | Out Door
Mupis Digitales de LED | Out Door
Mupis Digitales de LED | Out Door
Los costes del software + los servicios web de este tipo de soluciones es:
- Licencia individual … 1.950 € / ud ( anual )
- Paquete de 5 licencias … 750 € / ud ( anual )
- Paquete de 10 licencias … 600 € / ud ( anual )
- Paquete de 20 licencias … 490 € / ud ( anual )
- Paquete de 50 licencias … 390 € / ud ( anual )
- Paquete de 500 licencias … 22.500 € / Pack ( anual ) = 45 € / ud
Esto es para un programa tipo, existiendo opciones mas económicas y otras mas
caras, todo dependerá de las prestaciones que se requieran, así como de la
integración con el software de Digital Signage.
Bluetooth | WiFi – Integración en D.S.
Por este motivo, cada vez mas clientes nos piden que la distribución / emisión de
contenidos multimedia a través del sistema de Publicidad Digital sea una parte
de la solución propuesta.
Evidentemente esto solo se puede hacer por Bluetooth y/o WiFi, sabiendo que
hay una serie de condicionantes técnicos muy concretos, no basta con poner una
pastilla de USB en el PC / Media Player, es bastante mas complejo.
Bluetooth | WiFi – Integración en D.S.
En España hay una empresa que suministra este tipo de soluciones a nivel
internacional, siendo líder mundial en la transmisión de contenidos a través de
redes Bluetooth / WiFi para aplicaciones de Marketing Dinámico.
Tienen dos opciones, la venta de soluciones Stand Alone que funcionan de modo
autónomo y la integración de estos elementos dentro del display ( monitor /
totem ), en cuyo caso, además se debe de integrar desde el punto de vista lógico
y de gestión de los contenidos con el software de Publicidad Digital.
> M-coupons son redimidos en los POS a través de lectores 2D vinculados en el sistema de los POS o son introducidos
manualmente en caso de códigos alfanuméricos.
> Disponibilidad de métricas avanzadas, como de la distribución local y redención local de cada cupón móvil.
Distribución de Señal DVI en Proyectos de D.S.
Los costes no solo se incrementan en los propios PC´s y lo que estos conllevan
( sistema operativo, antivirus, mantenimiento, actualizaciones, reparaciones, etc ),
sino también en el software de Digital Signage, pues la licencia de uso se cobra
por cada PC / Media Player que se tenga en el circuito, mas el mantenimiento a
lo largo de los años.
Los técnicos prefieren la opción de en remoto, por varios motivos: mejor control
sobre el PC ( manipulación, administración, … ), menos riesgo de calor en la
pantalla ( menos averías ), menos problemas con los soportes y el espacio, etc.
Si optamos por esta configuración, la solución vigente hasta ahora, que implica
distribuir la señal de vídeo DVI desde un punto central a todas y cada una de las
pantallas, supone un coste añadido muy elevado, ya se haga con cableado de
vídeo ( problemas de distancias ) ó usando adaptadores / convertidores a Cat-5
y similar ( baluns ).
Distribución de Señal DVI en Proyectos de D.S.