INSTRUCTIVO PARA NOTIFICAR EXTRAVÍO,

ROBO O HURTO DE PRODUCTOS

FARMACÉUTICOS

Departamento Agencia
Subdepartamento de Inspecciones Página 1 de 1
Nacional de Medicamentos

Objetivo:
El formulario de notificación de extravío, robo o hurto de productos farmacéuticos tiene por objetivo
notificar el extravío, robo o hurto de productos farmacéuticos o materias primas, producidos
durante alguna de las etapas de transporte, almacenamiento y distribución. Aplica a cualquier tipo
de producto farmacéutico en cualquier presentación (venta, muestra médica o clínico), ya sea para
distribución nacional o de exportación.

Desarrollo:
1. La notificación de extravío, robo o hurto debe ser notificada por el titular del producto mediante
“Formulario de notificación de extravío, robo o hurto de producto farmacéutico o
cosmético” disponible en la página web del ISP en en
http://www.ispch.cl/anamed_/guias_instructivos y presentarlo en oficina de gestión de trámites
de esta Institución.
2. El formulario debe ser llenado de la manera más completa posible e incluir toda la información
disponible, ya sea partes de denuncia, informes u otros.
3. En caso de extravíos, hurtos o robos de productos que se encuentren en cuarentena o que el
evento de robo/extravío/hurto haya sido la primera distribución, se solicitará al titular efectúe el
reacondicionamiento del stock remanente con un dígito diferenciador en el envase secundario,
de tal forma que sea posible distinguir las unidades robadas de aquellas legítimamente
liberadas al mercado, en los establecimientos de distribución y expendio.
4. Ante el extravío, robo o hurto de productos farmacéuticos, el Instituto de Salud Pública espera
que el titular efectúe una investigación interna de lo ocurrido, con la finalidad de indagar las
causas que generaron la pérdida de productos, y que tome acciones correctivas y preventivas
para evitar situaciones similares en el futuro, independiente de si realiza denuncia ante la
policía o el Ministerio Público.
5. Tanto la investigación interna como los resultados de la denuncia ante la policía o al Ministerio
Público deberán ser remitidos al Subdepartamento de Inspecciones de ANAMED,
posteriormente.
6. El Instituto publicará en su página web una nota informativa, que advierta a la población de los
hechos ocurridos.