POSTRES Y DULCES TAJUMA

CAROLINA BOLIVAR HERNÁNDEZ

Control de gestion

NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL- SENA

MARIA ANGELICA RAMIREZ BOTERO

Bogotá 29 de marzo de 2019

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Para dar cumplimiento al objetivo de esta evidencia, consulte el material de

formación denominado Segmentación y plan de acción de mercadeo,
específicamente el subtema Indicadores de gestión de mercadeo.

Teniendo en cuenta el producto o servicio seleccionado para el proceso de

exportación en la Evidencia 10: Informe “Método de selección de ideas” realizado
en la actividad de aprendizaje 1 y basados en las lecturas anteriores, elabore con
su grupo de trabajo un documento escrito que contenga la evaluación del plan de
mercadeo de dicho producto o servicio, por lo que deben diseñar los indicadores
para medir la gestión; dicho documento debe contener los siguientes puntos:

 Objetivo de los indicadores.

 Estrategias que se emplearán para lograr los objetivos.

 Definir los factores críticos de éxito (FCE).

 Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de éxito

(FCE).

 Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada indicador.

 Diseñar la medición.
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 Objetivo de los indicadores.

-Estimar el índice de participación del mercado canadiense hacia nuestros

productos.

- Realizar el sondeo previo para saber el nivel de competitividad de nuestros

productos en el mercado canadiense.

- Lograr que nuestros productos estén disponibles para un 70% de los

consumidores en el mercado durante el primer semestre del año.

 Estrategias que se emplearán para lograr los objetivos.

-Realizar un estudio previo mediante el internet y demás herramientas de

comunicación para saber que tan competitivo esta el mercado de nuestros
productos a exportar.

-Nuestro principal canal de distribución de nuestros productos serán los pequeños

y medianos locales comerciales ya que estos son un 80% de la cobertura del
mercado y así logar entran en las grandes cadenas.

-Lograr una cobertura geográfica sin dejar a un lado las pequeñas ciudades ya
que están son igual de importantes.

-Alcanzar un posicionamiento de nuestros productos como únicos en sabores,

presentación e innovación de empaque lo cual es lo que nos diferenciara de
nuestra competencia.

 Definir los factores críticos de éxito (FCE).

-Los sabores expuestos en los productos no sean del agrado del consumidor y de
hay realizar cabios de estos.

-Lograr que el tiempo de exportación sea el adecuado para no ver afectado el

consumidor, el exportador y ni nosotros como compañía fabricante.

-Que el canal de distribución sea el adecuado para no generar pérdidas

económicas, lo cual conlleva a perder el cliente y usuario final.
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 Establecer los indicadores de gestión para los factores críticos de éxito
(FCE).

-Que la cobertura geográfica no sea la indicada.

-Los puntos de venta nos sean los apropiados para nuestros productos.

-El canal de exportación no sea el adecuado para lograr minimizar los tiempos de
entrega.

 Establecer el estado, umbral y rango de gestión para cada indicador.

Estado: como es un proyecto nuevo su estado es cero.

Umbral: según el objetivo, el umbral es del 80% de los puntos de venta ya

identificados.

Rango de gestión: el mínimo aceptable es del 60%.

190 almacenes x 80% = 152 almacenes.

190-152= 38

Rango de gestión 38
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 Diseñar la medición.

1.Posicionar el
producto, para beneficio
propio, del exportador,
clientes y usuarios
finales
2.Comunicación previa
para evitar
contratiempos en
estrega y distribución

3. La responsabilidad empieza
desde la toma de pedido,
tiempo de entrega, canal de
distribución entrega al cliente.

4. Ubicar en el mercado el referente

comparativo del producto para así
5. al construir las fórmulas con mismo estar al día con la
estas nos guiamos para competencia
fortalecernos