UNIVERSIDAD FERMÍN TORO

VICE REDACTORDO ACADÉMICO

FACULTAD DE CIENCIAS JUDÍDICAS Y POLITICAS
ESCUELA DE DERECHO

Comercio Electrónico

Autor: José Giménez

C.I: 17.451.044
Barquisimeto, 2019
Comercio electrónico o e-commerce es una actividad comercial que
consisten en el asesoramiento sobre la venta de productos o servicios a
través de sistemas como el Internet y específicamente las redes sociales, es
por ello que el comercio electrónico se vale de tecnologías como el m-
commerce, las transferencias electrónicas, la gestión de cadenas de
suministro, la publicidad en Internet, el procesamiento de transacciones
electrónicas, el intercambio electrónico de datos, los sistemas de gestión de
inventarios y los sistemas automatizados de recolección de datos

Por otra parte, el e-commerce moderno suele utilizar la World Wide Web para
realizar al menos una parte del ciclo de vida de la transacción, pero también
se utilizan otras tecnologías como el correo electrónico.

Las empresas de comercio electrónico pueden utilizar algunos de los

siguientes recursos o incluso todos:

 Páginas web de compras electrónicas para ventas al por menor

directamente al consumidor.
 Creación o participación en mercados electrónicos para gestionar
negociaciones empresa-consumidor (B2C) o consumidor-consumidor.
 Compras y ventas business-to-business (B2B).
 Recopilación y utilización de información demográfica mediante
contactos y redes sociales.
 Intercambio electrónico de datos entre empresas.
 Promoción entre clientes establecidos y potenciales a través de
correos electrónicos o fax (los boletines informativos son muy útiles).
 Realización del pre-lanzamiento de nuevos productos y servicios.
 Intercambios financieros electrónicos para cambios de moneda y
objetivos de negocio.
APLICACIONES DE NEGOCIOS

Algunas aplicaciones comunes relacionadas con el comercio electrónico son:

 Automatización de documentos en la cadena de distribución y la

logística.
 Sistemas de pago locales e internacionales.
 Gestión de contenido empresarial
 Grupos de compradores
 Impresión bajo demanda
 Asistente en línea automatizado
 Grupos de noticias
 Compras electrónicas y seguimiento de la orden
 Banca electrónica
 Suite ofimático en línea
 Software de carrito de compras
 Teleconferencias
 Billete electrónico
 Servicio de red social
 Mensajería instantánea
 Pre-lanzamiento
 Billetera digital

Características únicas de su tecnología

 Ubicuidad: la tecnología de internet/ web está disponible en todos

lados, en el trabajo, en el hogar y en cualquier otro lado a través de
los dispositivos móviles, en cualquier momento. El mercado se
extiende más allá de los límites tradicionales y se elimina de una
 ubicación temporal y geográfica. Se crea el “Marketspace”; se pueden
realizar compras en cualquier parte. Se mejora la conveniencia para el
cliente y se reducen los costos de compra.
 Alcance global: la tecnología se extiende más allá de los límites
nacionales, alrededor de la tierra. Se habilita el comercio a través de
los límites culturales y nacionales sin problemas ni modificaciones. El
“Marketspace” incluye potencialmente miles de millones de clientes y
millones de negocios en todo el mundo.
 Estándares universales: hay un conjunto de estándares de
tecnología, a saber estándares de internet. Hay un conjunto de
estándares de medios técnicos en todo el mundo.
 Riqueza: es posible transmitir mensajes de video, audio y texto. Los
mensajes de comercialización de video, audio y texto se integran en
una sola experiencia de consumo y mensaje de comercialización.
 Interactividad: la tecnología funciona a través de la interacción con el
usuario. Los consumidores entablan un diálogo que ajusta en forma
dinámica la experiencia para el individuo, y hace del consumidor un
coparticipante en el proceso de entrega de bienes en el mercado.
 Densidad de la información: la tecnología reduce los costos de la
información y eleva la calidad. Los costos de comunicación,
procesamiento y almacenamiento de la información se reducen en
forma dramática, mientras que la prevalencia, precisión y actualidad
se incrementan de manera considerable. La información es
abundante, económica y precisa.
 Personalización/adecuación: la tecnología permite entregar
mensajes personalizados a individuos y grupos. La personalización de
los mensajes de comercialización y la adecuación de productos y
servicios se basan en las características individuales.
  Tecnología social: generación de contenido por parte del usuario y
redes sociales. Los nuevos modelos social y de negocios de internet
permiten que el usuario cree y distribuya su propio contenido, y
soportan las redes sociales

Cronología de la evolución del comercio electrónico:

 1971 o 1972: se utilizó la red de computadoras ARPANET para

gestionar una venta de marihuana entre estudiantes del Laboratorio
de Inteligencia Artificial de Stanford y el Instituto de Tecnología de
Massachusetts, lo cual sería descrito años después, en el libro What
the Dormouse Said, de John Markoff; como el acto de concepción del
comercio electrónico.
 1979: Michael Aldrich hace una demostración del primer sistema de
ventas electrónicas.
 1981: se realiza la instalación de Thomson Holidays UK, el primer
sistema de compras electrónicas entre empresas.
 1982: France Telecom lanza Minitel a nivel nacional para realizar
órdenes electrónicas.
 1983: la Asamblea Estatal de California lleva a cabo la primera sesión
sobre comercio electrónico en Volcano, California. Algunos de los
testigos fueron CPUC, MCI Mail, Prodigy, CompuServe, Volcano
Telephone y Pacific Telesis. (No se le permitió testificar a Quantum
Technology, que luego se convertiría en AOL).
 1984: surge Gateshead SIS/Tesco, como el primer sistema de
compras electrónicas B2C, y Mrs. Snowball, 72; como el primer
sistema de compras desde casa.
 1984: en abril de 1984, CompuServe lanza en Estados Unidos y
Canadá el Electronic Mall, primer servicio de comercio electrónico
integral.
 1990: Tim Berners-Lee desarrolla el primer navegador de internet,
WorldWideWeb, mediante un computador NeXT.
 1992: Book Stacks Unlimited en Cleveland lanza una página web
(books.com) para vender libros en línea con pagos a través de tarjetas
de crédito.
 1993: Paget Press lanza la edición número 3 de la primera tienda de
aplicaciones, el Electronic AppWrapper.
 1994: Netscape lanza su Navigator en octubre bajo el alias Mozilla. A
finales de 1994 es presentado el Netscape 1.0 con codificación SSL,
que garantiza la seguridad de las transacciones.
 1994: Ipswitch IMail Server se convierte en el primer software
disponible en línea para la venta y descarga inmediata, tras una
asociación entre Ipswitch Inc. y OpenMarket.
 1994: el álbum “Ten Summoner’s Tales”, de Sting, se convierte en la
primera compra electrónica segura a través de NetMarket.
 1995: la Fundación Nacional para las Ciencias de Estados Unidos
levanta la prohibición estricta existente para el emprendimiento
comercial en internet.
 1995: el jueves 27 de abril de 1995, la compra de un libro por Paul
Stanfield, product manager de CompuServe UK, en la tienda W H
Smith ubicada dentro del centro comercial de CompuServe en Reino
Unido, se convierte en la primera transacción electrónica segura del
país. Este centro de compras incluía al momento de su lanzamiento
tiendas de W H Smith, Tesco, Virgin Megastores/Our Price, Great
Universal Stores (GUS), Interflora, Dixons Retail, Past Times, PC
World (minorista) y Innovations.
 1995: Jeff Bezos lanza Amazon.com y la primera estación de radio sin
comerciales exclusiva para internet con programación las 24 horas.
Radio HK y NetRadio inician sus transmisiones. El programador
informático Pierre Omidyar funda eBay con el nombre de AuctionWeb.
 1996: se crea en India el mercado B2B IndiaMART.
 1996: se crea en Corea el mercado B2B ECPlaza.
 1998: los timbres postales electrónicos pueden ser comprados y
descargados desde la web.
 1999: nace el Alibaba Group en China. Business.com, que había sido
comprado en 1997 por 149.000 dólares, es vendido por 7.5 millones
de dólares a eCompanies. Lanzan el software de intercambio de
archivos peer-to-peer Napster. Surge ATG Stores para la venta
electrónica de artículos decorativos para el hogar.
 2000: explota la burbuja puntocom.
 2001: Alibaba.com alcanza la rentabilidad en diciembre de 2001.
 2002: eBay adquiere PayPal por 1.5 millardos. Son fundadas las
compañías minoristas especializadas Wayfair y Netshops, cuyo
concepto consistía en vender productos distribuidos en diversos
nichos de mercado, en lugar de utilizar un portal central único.
 2003: Amazon.com publica la primera ganancia anual.
 2003: Se crea en China el mercado B2B Bossgoo.
 2004: Es fundada DHGate.com, la primera plataforma china de
transacciones B2B en línea, con lo cual otros sitios B2B se vieron
obligados a dejar atrás el modelo “páginas amarillas”.
 2007: R.H. Donnelley compra Business.com por 345 millones de
dólares.
 2009: Amazon.com adquiere Zappos.com por 928 millones de dólares.
GSI Commerce compra Retail Convergence, operador de la página
web privada de ventas RueLaLa.com, por 180 millones de dólares y
 más de 170 millones de dólares en caso de que el rendimiento de la
compañía hasta 2012 superara las expectativas de ganancias del
comprador.
 2010: Groupon supuestamente rechaza una oferta de Google de 6
millardos de dólares. En su lugar, la compañía decidió realizar una
oferta pública de venta (OPV) el 4 de noviembre de 2011. Se trató de
la mayor OPV desde Google.
 2014: Overstock.com procesa más de 1 millón de dólares en ventas
de Bitcoin. Se estima que la industria del comercio electrónico en India
ha tenido una ganancia de 12.6 millardos en 2013, más del 30 % en
comparación con 2012. Se proyecta que las ventas de US
eCommerce y Online Retail alcancen los 294 millardos de dólares, lo
cual equivale a un incremento del 12 % en relación con 2012 y a un 9
% de todas las ventas al por menor. Alibaba Group logra la mayor
OPV en la historia, valorada en 25 millardos de dólares.
 2015: Amazon.com es responsable por más de la mitad del
crecimiento del comercio electrónico, pues vende casi 500 millones de
SKU’s en Estados Unidos.

https://es.slideshare.net/angelastefaniaperezh/ensayo-comercio-electronico-
jose-gimenez