Todo es importante en el punto de venta y todo debe ser
controlado y estudiado. Por este motivo, hay que tener siempre muy presente la demanda elástica y la demanda inelástica, ya que afectan y mucho a nuestras ventas y a nuestro margen, pudiendo crear problemas en las ventas, si no se tienen en cuenta. Un producto de demanda elástica es aquel en el que su cifra de venta o de compra (dependerá según del lado desde donde se mire) es muy sensible al precio. Cuando su demanda es poco sensible al precio, es inelástica. Son decisiones y conceptos muy importantes a tener en cuenta siempre en el día a día del establecimiento. Si el precio no es el factor decisivo en la compra, habrá que hacer énfasis en el surtido de la oferta que ofrece el punto de venta o la atención al cliente o bien otros factores que afectan directamente, como el plazo de servicio, servicio posventa, etc. Cuando el precio es el valor principal, no hay otra solución que competir en precios principalmente. para poder ver la importancia y la diferencia entre la demanda elástica y la demanda inelástica. Pondré un ejemplo, como la problemática que tiene un negocio de playa un día festivo en diciembre. En este caso, el principal problema es la falta de espacio para poder atender la sobre demanda existente en ese momento. El precio, por regla general, no tiene la mayor importancia, por lo que podemos decir que la demanda es inelástica. Cuando los productos son cotidianos y de compra diaria, en este caso, la definición del tipo de demanda será muy elástica, ya que el factor precio prevalece e importa mucho. Algunos ejemplos más. En la compra de ropa, una bajada de precio incide directamente en más ventas. En el consumo de electricidad, una subida de precios no suele reducir el consumo. Debemos saber qué es lo que se quiere obtener, ya que las alteraciones en la oferta, tanto en precio como en calidad, inciden directamente sobre el volumen de las ventas. Puntos a tomar en cuenta Hay que tener en cuenta siempre la demanda elástica y la demanda inelástica. Siempre hay que tener presente la ley de la oferta y la demanda. Debemos valorar el momento y las condiciones óptimas para hacer una oferta o cambiar un precio. Conocer lo que el cliente más valora facilita la venta. La posibilidad de ofertar los productos en los momentos de su necesidad o aplicación facilita la compra al cliente. Karis Lanchipa figueroa. Buenos días, profesora y compañeros ¿Qué opinan de las malas prácticas de algunas empresas que inflan sus precios para después ponerlos en “descuento” y llegar al precio real? ¿Consideran que el cliente engancha con este tipo de “descuentos”? ¿Será beneficioso para la empresa o a la larga perjudicial? Cómo los precios dinámicos están afectando el comercio retail Con la llegada de las compras en línea, surgió el concepto de fijación dinámica de precios, el cual se trata de una estrategia de ventas en la cual los retailers cambian el precio del producto en función de la oferta y la demanda. Para hacer funcionar esta estrategia es necesario contar con una gran cantidad de información. Esto incluye las condiciones iniciales y los precios de venta fijados por los competidores, sumado a toda la información o data posible del cliente. La percepción del precio del cliente también juega un rol muy importante ya que esta determina el margen de ganancias que puede llegar a obtenerse en procura de estimular las ventas de la tienda. Tradicionalmente en el retail los precios estáticos eran la norma, ya que no se prestaba atención ni se trataba de conocer en cuánto valoraba un cliente el precio de un producto y tampoco cómo se tenía que competir, sin embargo, esto ha cambiado por completo. La vieja estrategia de precios fijos no ayudó a los retailers a obtener mejores ganancias, razón por la cual el concepto de los precios dinámicos se abrió paso, contribuyendo a incrementar la rentabilidad en las tiendas. Ejemplos del uso de precios dinámicos en otros mercados La idea de trabajar en función de precios dinámicos no es totalmente nueva en la industria retail, es una táctica comercial utilizada para captar la atención del cliente y hasta el momento ha demostrado ser muy exitosa. A continuación, presentamos algunos ejemplos de cómo la fijación dinámica de precios ha influido en diferentes sectores de la economía. También influye en el precio de las acciones el estado financiero de la compañía y del país, lo que lleva a que los precios se ajusten para aprovechar al máximo la situación económica del momento. Un ejemplo muchos más palpable es el concepto de las “Happy Hours” mundialmente conocidas en los bares, boliches, discotecas y en clubes nocturnos en general. Esta estrategia funciona para atraer clientes en determinadas horas, dejando muy buenos ingresos en función de la alta demanda. También las aerolíneas hacen uso de los precios dinámicos: basta con consultar las tarifas de los boletos de viernes a domingo y compararlos con los del resto de la semana para notar la diferencia de su valor. Esta estrategia es aplicada gracias a que es bien sabido que existe mayor demanda de personas interesadas en volar durante los fines de semana y por ende dispuestas a pagar más por el mismo boleto. ¿Será beneficioso para la empresa o a la larga perjudicial? Otro ejemplo más práctico del diario vivir, Jumbo cobra más mediante el uso de un sistema arcaico que no se ven interesados en cambiar (al final, les da ganancias). Hoy en la era tecnológica en que vivimos urge el sistema de flejes digitales, una fórmula transparente donde el precio en caja es el mismo que el indicado al interior del local. Lo cual a corto plazo hace ganar a la empresa sin embargo como estoy hablando de un Super mercado que cambia el precio a nivel nacional, manejan dos listas de precios o tres (una a nivel nacional y otra por local), pero que en caja solo hay una lista de precios (la del local). A todos los locales de jumbo le llegan variaciones de precios todos los días y es responsabilidad de cada local cambiar los precios en los flejes durante la noche/madrugada. Es por eso que hay variaciones de precios en distintos locales algunos se respetan otros no, aquí el problema es que no quieren actualizar un programa que fuera más eficiente la gente no pregunta o rectifica el valor del producto en cuestión no se da la molestia de echo creo que hay tres valores involucrados a nivel nacional, a nivel local y en línea, respondiendo a la pregunta si se ve beneficiado la empresa, la gente olvida todo en una semana vuelve a comprar y la enemistad con la empresa está en cero así funciona el mercado chileno y es así como se aprovecha las grandes tiendas. Karis Lanchipa figueroa