Estrategia empresarial

 La estrategia está presente todos los días y a cada momento.

 Decidir pagar servicios.
 Escoger lugar en donde pagar.
 Analizar cómo llegar; cuánto dinero llevar; cuánto tiempo va a tomar el trámite.
 Evaluar cumplimiento del objetivo; Otras estrategias.

La estrategia empresarial debe:

Establecer los retos que la empresa proyecta cumplir.
Estar alineada con las tendencias del mercado.
Estar alineada con los valores y principios.
Ser clara y comprensible.
Ser razonable, tanto en recursos, como en el tiempo establecido para el cumplimiento de cada
objetivo.

Las tendencias son los comportamientos que están emergiendo en la sociedad hacia un
objetivo y se caracterizan por los patrones que toman diversos aspectos de la vida diaria hacia
el futuro en esa dirección. Para detectarlos, se deben observar los patrones que van emergiendo
en el comportamiento social, las tecnologías, la economía, los medios, el cuidado de la salud y
los negocios.

1. Enfoque hacia el desarrollo de los clústeres regionales.

2. Prioridad en el desarrollo de los clústeres regionales.
3. Creación de redes de conocimiento alrededor de los aspectos tecnológicos clave de los
clústeres y de los productos.
4. Búsqueda de productos nuevos, de alto valor agregado, y con un enfoque de largo
plazo.

En las tendencias sociales, un cambio de tipo sociológico, ético, ideológico, moral de

percepción o valoración, genera nuevos comportamientos sociales, que demanda el
desarrollo tecnológico necesario para producir bienes y servicios, que a su vez fortalecen y
aceleran la tendencia.
Tendencias sociales

Educación personalizada, vitalicia y universal

Se entiende como una educación para la vida, en el ámbito productivo, sin fronteras de tiempo
ni espacio. Es una educación que varía según las etapas de la vida productiva del ser humano
y se considera de mayor calidad. Está basada en el proceso
de potencializar las capacidades del ser humano para la adaptación a un entorno en
permanente cambio y que incentiva a las personas a transformar su información y conocimiento
en forma efectiva, buscando mejorar sus conocimientos y su posición social y económica.

Definición. Es la posibilidad de comprar y vender en todo el mundo de forma rápida y

segura. Esta tendencia está soportada por los avances tecnológicos de la información y de
las telecomunicaciones.
Esta tendencia está influenciada por la nueva cultura global, y no es otra cosa que la facilidad
de comprar y vender desde cualquier parte del mundo y está soportada por la facilidad de
comunicados en cualquier parte del planeta, gracias a la globalización de las
telecomunicaciones. Ésta apoyada por la aparición de nuevas tecnologías que facilitan la
conexión en línea.
Efectos. Con la nueva forma de realizar comercio aparecen las nuevas estructuras de
marketing, la convergencia de múltiples servicios a través del mismo canal, la compra y
venta en cualquier punto del planeta, el intercambio de información, los nuevos y tradicionales
hábitos de compra. Acceso a los sistemas de crédito, la transferencia y pagos de dinero por
medios electrónicos.
Los involucrados en esta tendencia son: proveedores de internet, las cadenas de televisión y
proveedoras de televisión , periódicos y medios impresos, las empresas de transporte, las
productoras cinematográficas, las empresas de tecnologías de información y comunicaciones,
las instituciones bancarias y financieras, las empresas internacionales de marketing, los
centros comercial, entre otros.

Gestión de bienes y gobernanza global

Esta tendencia está encaminada al análisis de la influencia de dos niveles: político y

económico. Para su análisis, se deben tener en cuenta los sectores público y privado a nivel
nacional e internacional, esto, puesto que no podemos negar la interacción entre los sectores
industrial, financiero, político, social y cultural.

La creación de zonas con beneficios arancelarios es un ejemplo de esta tendencia, ya que

son zonas donde las empresas exportadoras prefieren estar ubicadas, con el fin de ser
beneficiarios de la disminución en los aranceles o impuestos.

Mercadotecnia personalizada

La mercadotécnica personalizada es la interacción directa y bidireccional entre

consumidores y empresas productoras. Dicha interacción se facilita con el uso de las TIC, la
globalización de los servicios financieros y la modernización de los procesos logísticos, a fin
de satisfacer las necesidades particulares de los clientes, generado un valor agregado en el
proceso.

Nueva estructura demográfica y familiar

Es el cambio que se da en la estructura familiar y demográfica, como consecuencia de las
transformaciones generadas en la búsqueda de una mejor calidad de vida en el momento del
envejecimiento de la población y la búsqueda de mejores oportunidades de desarrollo personal
y profesional.

Efectos

Todos los cambios en las economías de mercado generan oportunidades de nuevos negocios,
tanto de productos como de servicios o el crecimiento de los existentes, que permiten apoyar la
vida diaria y la calidad de vida de las personas.

Motores

Los motores que empujan la tendencia son la de búsqueda de mejores oportunidades de

trabajo, la salud, los productos ecológicos y estos a su vez, provocan una migración del campo
a la ciudad o a localidades pequeñas, lo cual afecta el tamaño de la familia, la esperanza y la
calidad de vida.

Oportunidades

Todos los cambios en la estructura familiar y la demografía hacen que se presenten

oportunidades de negocio para atender las nuevas necesidades, entre ellos, se observa una
mayor oferta, relacionada con el bienestar, nutrición, salud, entretenimiento, servicios
financieros, cuidados de los niños y los ancianos, así como nuevas tecnologías, que permiten
realizar trabajos a distancia.
Salud tecnológica

La esperanza y calidad de vida han mejorado en las últimas décadas, no solo en los países
tecnológicamente avanzados, sino también en los países denominados tercermundistas, los
cuales han aprovechado el dinamismo económico de la globalización y han sido receptores
del desarrollo tecnológico de los primeros. Con la transferencia, tanto de conocimientos
como de tecnología, esta tendencia permanece en constante cambio, debido a la necesidad
de buscar nuevas alternativas de diagnóstico. La buena calidad en la atención y el cuidado
son un común denominador en todo el mundo.

Virtualidad cotidiana

Esta tendencia está soportada en las tecnologías de la información y las

telecomunicaciones, como herramientas en la realización de actividades de la vida cotidiana,
de manera remota y sin tener en cuenta horario ni ubicación.

El desarrollo de esta tendencia está impulsado por las exigencias de las nuevas
generaciones, el incremento del comercio internacional, apoyado en tecnología y las crecientes
necesidades de los usuarios para facilitar las transacciones cotidianas, que a su vez han creado
nuevas formas de negocios.

Valores

Ejemplos de valores definidos por la CCB, son los siguientes:

Prosperidad: estado de bienestar creciente e incluyente, por medio de la creación abundante

y balanceada de bienes y servicios públicos y privados, para toda la comunidad.
Valor compartido: prácticas empresariales que aumentan la competitividad del negocio, al
mismo tiempo que mejoran las condiciones sociales, ambientales y económicas de las
comunidades en las que opera.

Gobernanza: capacidad de diferentes actores para trabajar de manera colaborativa y

gestionar su propio desarrollo.

Misión

Para que la declaración de la misión sea exitosa y sea interiorizada por los socios, empleados
y clientes, se sugiere que cuente con las siguientes tres características:

 Contar con un propósito: cuál es el propósito de la existencia de su empresa, en qué

negocio está;

Debe declarar cómo ve la empresa en el futuro cuando la empresa esté funcionando

como debe funcionar, cómo lo ha planeado y

 Ha de tener en cuenta los valores que quiere que sus socios, empleados y clientes los
caracterice al pertenecer o tener nexos con la empresa.

Visión

1. Muchas empresas subsisten en el mercado por el tesón de los empresarios, pero al no

tener una planeación estratégica (la misión, la visión y los objetivos claramente
establecidos), sus actividades se dispersan en temas que no son relevantes para el
mantenimiento y sostenimiento de la empresa, lo que afecta el cumplimiento del sueño
de ser empresarios.
2. La visión consiste en una descripción, en términos positivos, de aquello que se quiere y
se cree que puede ser alcanzado para cumplir de manera exitosa la misión en un periodo
de tiempo. Fundamentalmente, representa cómo quiere ser vista una organización en
un determinado lapso de tiempo. Se expresa la imagen anticipada de la empresa.
3. La visión debe estar alineada con los objetivos que se ha planteado la compañía, debe
reflejar aquello que se desea ser, no solamente del futuro de la compañía, sino también
de lo vital del motivo de existir de la compañía y debe ser coherente con la misión que
se definió anteriormente.
 DOFA

Matriz de Impacto
Cuando ya se tiene la lista de las situaciones clasificadas, se procede a realizar la matriz de
impacto. Esta matriz es el resultado de la evaluación de las situaciones externas versus las
situaciones internas. De esta labor, resultan las estrategias que potencializan las fortalezas y
las oportunidades, las estrategias que mitigan el impacto de situaciones externas y las que
minimizan la materialización de las amenazas. Si la cantidad de situaciones que se identifican
son muchas, lo ideal es cuantificarlas y evaluar las de mayor puntaje de cada uno de los
factores. No se justifica generar estrategias que consuman recursos y tiempo, cuando el impacto
no es grande.

Paso a seguir, se hace una matriz de dos columnas por dos filas, se evalúan las fortalezas con
las oportunidades y se registran las estrategias FO. Continuar con la comparación de las
debilidades internas con las oportunidades externas y registrar las estrategias DO resultantes.
Después, comparar las fortalezas internas con las amenazas externas y registrar las estrategias
FA resultantes. DA. La idea de la matriz es tener un panorama de todas las estrategias en una
sola hoja y facilitar su evaluación para determinar cuál o cuáles son las estrategias de mayor
relevancia o impacto.
DA. Las acciones que son el resultado de la evaluación DA deben ser precisas y lo
suficientemente analizadas, y el nivel de prioridad de estas acciones o proyectos debe
considerarse muy alta, ya que ponen en riesgo el éxito de los proyectos.

DO. Cuando enfrentamos las debilidades y las oportunidades DO, el resultado son planes
contundentes para cada una de las debilidades y las oportunidades que ayuden a la empresa
al desarrollo positivo de cada uno de los proyectos y de las áreas de la empresa.
FO. Las estrategias FO son el grupo de acciones que deben permitir aprovechar al máximo
las fortalezas que están de lado de la empresa y las oportunidades que tenemos en el
mercado o la región, o el personal con que contamos, o las alianzas que ya tenemos.
FA.De la evaluación FA resultan las acciones y planes detallados para
el aprovechamiento de las fortalezas, sobre las que tenemos el control y las amenazas, con
el fin de encaminar los proyectos a eliminar o mitigar la materialización de las amenazas.

Todos los proyectos que resultan de la anterior evaluación, deben evaluarse según su
impacto y valorarse, teniendo en cuenta su importancia de manera descendente, esto es, los
de mayor impacto en primer lugar y los de menor impacto en último. No se debe desechar
ningún proyecto, todos deben ser evaluados y para cada uno de ellos se debe establecer lo
siguiente: viabilidad, importancia y urgencia de puesta en acción.

La matriz de impacto debe permitir responder a los siguientes interrogantes:

¿El proyecto es viable? ¿En qué momento debo suspender un proyecto? o ¿Es viable
ajustarlo y continuar? ¿El objetivo lo permite? ¿En qué momento es prudente incrementar la
inversión?

Si lo anterior se identifica en la etapa de planteamiento del proyecto, se debe tener en cuenta.

Mapa Estratégico
Los mapas estratégicos son una manera de proporcionar una visión macro de la estrategia de
una organización y proveen un lenguaje para describir la estrategia, antes de elegir las
métricas para evaluar su desempeño.
El Mapa Estratégico es la herramienta que permite que todos los involucrados en un proyecto
trabajen de manera alineada hacia la consecución de los objetivos descritos en el Plan
Estratégico.
Para esto, es indispensable comunicar los objetivos y definir qué se debe hacer para
alcanzarlos exitosamente. Las estrategias deben ser precisas, claras y medibles.

1. Su fin es identificar los objetivos financieros de la empresa para un período

determinado, deben ser objetivos cuantificables y por tanto, medibles.
2. Hace referencia al cómo conseguir objetivos financieros, teniendo en cuenta la
satisfacción del cliente.
3. Su objetivo es definir qué tenemos que hacer de manera interna para
satisfacer la perspectiva de nuestros clientes y alcanzar nuestra perspectiva
financiera. En este nivel se deben tener en cuenta los procesos de gestión de
las operaciones de la empresa, los procesos de gestión de los clientes objetivo,
el proceso de innovación y el proceso social y regulatorio.
4. Esto implica el desarrollo de los capitales humano, de la información y
organizacional. Está encaminado a cumplir con la perspectiva interna o de
negocio
OBJETIVO

Plan de Ejecución
 Presupuesto
La definición del presupuesto es clave. Su estimación debe garantizar los recursos durante un
proyecto para evitar sobrecostos. También, se debe evitar la sobreestimación, la cual
aumenta los recursos que pueden emplearse para otros proyectos. Es importante determinar
correctamente el presupuesto de un proyecto, de tal manera que este se acerque a la realidad
proyectada
El presupuesto se controla:

 Según los fines para los cuales fue estimado.

 Para el control de la ejecución y de la operación.
 Para el control contable.
 Para el control del flujo financiero de efectivo.

Para el caso de los proyectos de la planeación estratégica y, específicamente, los proyectos

definidos en el plan de ejecución, el presupuesto es estimado para el control de la ejecución y
operación. A cada actividad se le debe asignar el costo que tiene realizarla; igualmente, las
actividades deben ordenarse cronológicamente, con el fin de anticipar las necesidades de
fondos para cubrir los gastos

Flujo de caja

Es un documento que muestra la salida y entrada de dinero en un periodo de tiempo dado.

Un ejemplo de los ingresos es el cobro de las facturas, los rendimientos o préstamos. Los
egresos, en su gran mayoría, son los pagos.

A la diferencia entre los ingresos y los egresos, se le llama saldo y puede ser a favor o en contra
(positivo o negativo). En el flujo de caja se muestra lo que realmente ingresa o sale de
caja. Además de mostrar las entradas y salidas de dinero, el flujo de caja permite saber si la
empresa está en déficit o tiene un excedente de efectivo.

Flujo de caja proyectado

Este flujo de caja se construye con las proyecciones de ingresos y salidas de dinero, según los
compromisos y las obligaciones en un tiempo determinado. Para esto, se cuenta con la ayuda
contable de los presupuestos de cuentas por cobrar y el presupuesto de cuentas por pagar.
El flujo de caja proyectado muestra cómo va a ser el comportamiento del efectivo en cada uno
de los proyectos; inicialmente, el proyecto solo tiene gastos y ningún ingreso, excepto la
inversión inicial. Cuando se está evaluando el Plan estratégico, se determina cuál es el valor de
cada uno de los proyectos y los costos de todas esas actividades, todo ello, teniendo en cuenta
el cronograma del proceso.
El flujo de caja proyectado es una excelente herramienta para poder programar las inversiones,
en cada uno de los proyectos en el tiempo.

Mapa de riesgo

El mapa de riesgos se entiende como el instrumento que pone en conocimiento los riesgos y
los daños probables o comprobados de un ámbito determinado, con el fin de establecer las
estrategias adecuadas para su manejo. Esta herramienta permite hacer monitoreo al
desempeño de la organización en la administración del riesgo.

Las etapas de la elaboración del mapa de riesgos son tres:

Identificar

En esta etapa se identifica el riesgo, se describe y se hace una identificación de la causa y del
efecto. Esto permite interiorizar los riesgos, para no incurrir en ellos por desconocimiento.

Evaluar

A los riesgos listados, se asigna una probabilidad y un impacto, y a cada uno de ellos, un valor
en una escala de 1 a 10, dependiendo de la probabilidad de ocurrencia y el impacto que genere
para la empresa. Se multiplican la probabilidad y el impacto, y el resultado se ubica en el mapa.

Gestión del riesgo

Hacer un listado de las acciones que permita controlar, trasladar o mitigar la materialización del
riesgo. Se hace una validación en el mapa de riesgos, identificando cuál es la exposición al
riesgo, según la evaluación y cuál es la exposición a riesgos que tiene la empresa en una escala
de 1 a 100.

Los riesgos que se encuentran en las zonas roja y naranja son considerados inaceptables e
importantes, y en estos riesgos, se deben concentrar los esfuerzos de la administración para
trasladarlos o mitigarlos.

Las acciones se van a centrar en los riesgos que quedaron en la zona roja y naranja del mapa,
con el fin de concentrar los esfuerzos de la organización para minimizarlos.