The Coca-Cola Company.

The Coca-Cola Company es una corporación multinacional de bebidas estadounidense. Con sede
en Atlanta, Georgia la empresa es conocida por el refresco más consumido del mundo: la Coca-
Cola. Además, está considerada como una de las mayores corporaciones estadounidenses.

 Planeación

o Misión
 Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espíritu.
 Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones,
para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los
que operamos.
o Visión
 Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la
totalidad de nuestras responsabilidades.
 Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se
inspire para dar lo mejor de sí.
 Portafolio de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de
bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las
personas.
 Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.
Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para
un mundo mejor.
o Valores
 Integridad: Ser auténticos.

 Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.

 Responsabilidad: Que suceda depende de uno mismo.

 Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor.

 Colaboración: Potenciar el talento colectivo.

 Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas.

 Pasión: Comprometidos con el corazón y con la razón.

 Organización

Cada empleado tiene determinada cada una de las actividades que realiza en la empresa, además
de que este no conoce la fórmula secreta del concentrado de Coca- Cola.

Además de que la empresa cuenta con menos mano de obra y es más automatizada.

A continuación se muestra un organigrama muy general, sin muchos detalles de cómo esta
formado la empresa.
  Integración

La empresa Coca-Cola integra en el recurso humano tanto a hombres como mujeres, con
programas adecuados de reclutamiento, selección, capacitación y desarrollo.

Así mismo, ofrecen gran variedad de alternativas en sus diferentes áreas de trabajo, como
son cursos, diplomados y maestrías para algunas de sus áreas: mercadotecnia, recursos
humanos, ventas, por mencionar algunas.

Además, la empresa cuenta con varios programas de integración social.

 Dirección

The Coca-Cola Company toca en cuenta el tema de la responsabilidad empresarial, como

es en la toma de decisiones, a tal nivel que tiene varios programas para la sustentabilidad,
el bienestar social y la preservación de los recursos naturales.

Coca-Cola, en sus creencias piensa que sus clientes son la prioridad, por lo que su modelo
de responsabilidad social es el Citizenship Coca-Cola, que sirve para crear un interés por
la capacitación de los colaboradores (empresarios, socios, etc) y creación de un ambiente
que promueva un alto nivel de desarrollo.
La misión de la comunicación interna en la empresa es facilitar el crecimiento como
líderes y como integrantes de un equipo y generar confianza.

 Control

The Coca-Cola Company sabe de la especial importancia de esta etapa por ello diseña
sistemas de control para inspeccionar constantemente sus operaciones de ventas, costos,
productividad, competitividad y calidad, donde verifica el desempeño de la compañía
en las diferentes áreas.

Los diferentes controles que la empresa maneja son:

o Control Financiero.
 Aumento de la productividad
 Aumento de las ventas
 Mantener en equilibrio financiero según el nivel de endeudamiento
o Control de clientes.
 Aumentar la lealtad de sus clientes
 Aumentar la satisfacción de sus clientes
 Reducir el número de quejas y reclamaciones
o Control de la Perspectiva interna
 Aumentar la sensibilización medioambiental de la empresa
 Cumplimiento de las prácticas laborales y ética del trabajo
 Mejorar la estructura de gobierno de la empresa
o Control en el aprendizaje y el conocimiento
 Aumento de la satisfacción de los empleados
 Gestión eficaz de los incentivos
 Mejorar la formación a través de Coca-Cola University
 GRUPO LEGO
El Grupo LEGO es una compañía privada con sede en Billund (Dinamarca) y sus oficinas
más importantes están ubicadas en Enfield (Estados Unidos), Londres (Reino Unido),
Shanghái (China) y Singapur. Desde su fundación en 1932 por Ole Kirk Kristiansen y a
partir del icónico ladrillo LEGO®, la empresa se ha convertido en una de las líderes
internacionales en la fabricación de juguetes.

Fiel a su lema, "Only the best is good enough" (“Sólo lo mejor es lo suficientemente
bueno”), la empresa tiene un firme compromiso con el desarrollo infantil, que consiste en
inspirar y desarrollar a los constructores del mañana mediante el juego y el aprendizaje
creativo.

PLANEACIÓN

Misión

o “Inspirar y desarrollar a los creadores del mañana”

o Nuestro fin último es inspirar a los niños, de forma que puedan desarrollar su
pensamiento creativo y su capacidad sistemática de razonamiento y aprovechen
todo su potencial para dar forma a su propio futuro, experimentando las
inagotables posibilidades propias del ser humano.

Visión

o “Inventar el futuro del juego”

o Queremos convertirnos en pioneros del desarrollo de formas, materiales y
modelos de negocio de juego nuevos, aprovechando los fenómenos de la
globalización y la digitalización; no se trata sólo de nuevos productos, sino de
aprovechar todo el potencial de los seres humanos.

Valores

La marca LEGO es mucho más que nuestro conocido logotipo. Son las expectativas que
las personas tienen en relación con los productos y servicios que ofrece nuestra
compañía, así como la responsabilidad que LEGO Group siente hacia el mundo que la
rodea. Nuestra marca es una auténtica garantía de calidad y originalidad.

Los valores de la marca LEGO®

o Imaginación:

La curiosidad hace que nos preguntemos “¿por qué?” e imaginemos distintas

explicaciones o posibilidades (si..., entonces...). La jugabilidad hace que nos preguntemos
“¿qué pasaría si...?” e imaginemos que lo ordinario se vuelve extraordinario, fantasía o
ficción. Soñar con algo es el primer paso para transformarlo en realidad.
El juego libre permite a los niños desarrollar su imaginación, que es la base sobre la que
se asienta la creatividad

o Creatividad

La creatividad es la capacidad de desarrollar ideas y objetos nuevos, sorprendentes y

valiosos. La creatividad sistemática es una forma específica de creatividad en la que se
combinan la lógica y el razonamiento con la jugabilidad y la imaginación.

o Diversión

La diversión es la alegría que experimentamos cuando estamos totalmente entregados a

algo que requiere una cierta maestría (“diversión difícil”), de forma que nuestras
capacidades se encuentran parejas con el desafío al que nos enfrentamos y avanzamos
hacia un objetivo. La diversión se encuentra tanto en dicho proceso como en la
consecución del objetivo.

La diversión está en la actividad en grupo, la emoción de la aventura, el entusiasmo

alborozado de los niños y el disfrute de la sorpresa tanto propia como ajena que producen
tus acciones o creaciones.

o Aprendizaje

El aprendizaje se relaciona con las oportunidades de experimentar, improvisar y descubrir

para ampliar nuestro pensamiento y nuestra capacidad de acción (aprendizaje teórico y
práctico), lo que nos ayuda a hallar múltiples perspectivas desde las cuales podemos
valorar las situaciones.

o Atención

La atención implica un deseo de marcar una diferencia positiva en las vidas de los niños,
de nuestras parejas, de nuestros compañeros y del mundo en el que vivimos y de tenerlos
en cuenta en todo lo que hacemos.

Significa dar un paso adelante por los demás no sólo porque debamos hacerlo, sino
porque sentimos que es lo correcto y porque esas personas nos importan.

La atención está vinculada a la humildad: no significa que debamos tenernos en más baja
estima, sino que debemos ser menos egoístas.
 o Calidad

Nuestra reputación de excelencia como fabricante ha posibilitado que disfrutemos de la

confianza de todos (y es que creemos en la calidad como algo que habla por sí mismo y
nos permite obtener la recomendación de todo el mundo).

Para nosotros, la calidad implica un desafío de mejora continua para ofrecer los mejores
juguetes, lo mejor para los niños y su desarrollo y lo mejor para nuestra comunidad y
nuestros socios.

ORGANIZACIÓN

La organización de la empresa se puede ilustrar en la siguiente figura.

Cabe mencionar que el proceso que se lleva a cabo para la fabricación de piezas y juguetes en
Grupo LEGO pasa por las siguientes etapas:

o Diseño y Desarrollo
o Moldeado por inyección
o Clasificación de piezas
o Decoración
o Embalaje
o Control de calidad
o Distribución a gran escala
 INTEGRACIÓN

Hacer lo correcto es de importancia crítica para el Grupo LEGO. Lo que se busca

es elevar continuamente el estándar para una conducta empresarial ética y formas
de trabajar. Su conducta se basa en la integridad y el respeto por los derechos
humanos y el cuidado de los empleados y proveedores.

o Lugares de trabajo respetuosos

Los empleados de Grupo LEGO son fundamentales para su éxito y se busca asegurar de
que tengan las condiciones de trabajo más seguras posibles, sin importar en qué lugar del
mundo se encuentren. Grupo LEGO está firmemente comprometido a garantizar que
todos sus empleados sean tratados con igual respeto y dignidad.
El objetivo es seguir siendo un lugar de trabajo de altos estándares, donde los derechos
de los empleados son altamente priorizados y realizados.

Entre sus políticas se encuentran las siguientes:

o Respetar los derechos de todas las personas y asegurarse de que todos los
empleados sean tratados con igual respeto y dignidad.
o Nos preocupamos por la seguridad de nuestros empleados y queremos
asegurarnos de que nuestros empleados tengan las condiciones de trabajo más
seguras posibles.
o Es importante para nosotros que nuestros empleados se sientan motivados y
comprometidos.
o Vemos la diversidad en el lugar de trabajo como una gran oportunidad cuando se
trata de adaptar y resolver los desafíos globales del futuro.
o Oportunidades para todos

DIRECCIÓN

La tecnología empleada es la máquina moldeadora de plástico que realiza piezas en forma

de ladrillo con un diseño de tubos en el interior para permitir juntar y desarmar diferentes
figuras.

Compromiso Social : Que se dé en todos los entorno y sea para todos sin excepciones

Compromiso Ambiental: Dejar de usar los juguetes de madera para usar los juguetes
hechos en plástico

Se busca que el producto LEGO tenga una buena aceptación para su respectiva
comercialización, asi como lograr que Grupo LEGO se distinga en niveles altos de
producción y ventas.
 CONTROL

Grupo LEGO es cuidadoso con aspectos sencillos pero no menos importantes como lo
son:

o El material proporcionado es hecho en plástico, con un modelo y diseño de unión

para mantenerlos juntos, es decir, una pieza sobre la otra.
o Calidad, de acuerdo con su forma como especie de ladrillos que se ajustan
perfectamente, color en su variedad y tamaño
o Durabilidad, no se dañan con facilidad a la hora de manipularlos debido a que
pasan por pruebas de medición de las piezas y la pintura que se maneja no es
tóxica y a prueba de saliva.
 Bacardí
Bacardí es una compañía de bebidas alcohólicas fundada en Santiago de Cuba en 1862 por el
español Facundo Bacardí Massó. La sede internacional de esta empresa está en Bermudas, pero
también tiene oficinas en México, Miami y en Puerto Rico.

Después de la Revolución cubana, la compañía trasladó sus operaciones a Puerto Rico. Tiene la
destilería de ron más grande del mundo.

 Planeación
o Misión
 La principal misión es permanecer siendo la compañía número uno de
bebidas alcohólicas en el mundo, título que ha logrado a base de la
constancia y calidad en el mercado, así como también a la innovación en la
creación de nuevos productos.
o Visión
 Ser reconocida como la empresa número uno en las bebidas alcohólicas
preocupados por el bienestar y un consumo responsable de los
consumidores.
 Organización

 Integración

Bacardí, da un gran peso a la mano de obra en sus procesos de producción de sus bebidas
alcohólicas, eso hace referencia a que es una empresa “casera” no automatizada, incluso se podría
decir que es “artesanal” ya que contienen el ron en barricas de madera por un largo tiempo, esto
hace diferente el ron a los de la competencia.

 Dirección

 Control

Bacardí, tiene altos estándares de control de calidad en sus bebidas, ejemplo de esto es antes de
ser embotellado, se toma una muestra de los camiones la cual consiste en diluir un poco la mezcla
ya que existe un gran porcentaje de alcohol y esta se compara con un estándar y si esta cumple
con lo necesario, es aprobada y se manda a la siguiente fase de embotellamiento.

Ya embotellado el producto, se seleccionan distintas botellas y se les da un poco (5 muestras) a

cinco empleados que son los catadores del ron Bacardí, si una de estas no se parece o sabe
distinto, significa que hubo un problema en la producción del ron.