JEFE DE OPERACIONES

OBJETIVO FUNCIONAL

Responsable de administrar los almacenes de producto terminado e insumos. Dirige y controla

las actividades logísticas asociadas al flujo de material desde la recepción hasta la entrega de
los pedidos y la logística inversa.

Funciones:

1. Mejorar la productividad de las actividades logísticas

2. Mantener las buenas prácticas de almacenamiento en todos los almacenes de la
organización
3. Mantener y gestionar el indicador ERI, mayor al 98%
4. Garantizar el flujo de recepción, pedidos y devoluciones, dentro de los plazos
establecidos
5. Elaborar y presentar los indicadores de eficacia para las reuniones semanales y
mensuales
6. Evaluar y retroalimentar al personal a su cargo
7. Participar en las auditorias que asume la unidad de negocio desde la convocatoria de
preparación de las mismas, hasta el cumplimiento de las observaciones hechas por el
auditor

Responsabilidades:

- Capacitar al personal a su cargo en todos los temas de almacén

- Evaluar y retroalimentar al personal a sui cargo
- Atender las acciones inmediatas, correctivas y preventivas que salen de las
auditorias
- .Administrar adecuadamente la caja chica de operaciones

Atribuciones:

- Solicitar personal
- Coordinar la evaluación de su personal a cargo
- Renovar los contratos del personal

Relaciones internas

Todo el personal que trabaja en el brazo de cadena de suministros

Relaciones externas

Con todos los directores y consultoras que forman parte de la fuerza de venta de viale

Con los proveedores de servicios logísticos

Reporta A:

Gerente de Supply

Supervisa A:

Encargado de almacén y operario industrial

Puesto que lo reemplaza

Operario industrial destacado

ENCARGADO DE ALMACEN

OBJETIVO FUNCIONAL

Cumplir los procedimientos operativos de las actividades logísticas garantizando el correcto flujo
de material desde la recepción hasta despacho.

Funciones:

1. Supervisar que las actividades operativas se hagan de acuerdo a lo establecido en el

procedimiento estándar de trabajo.
2. Actualizar y mantener vigente los procedimientos operativos
3. Solucionar todos los problemas operativos que se presenten en el día
4. Mantener actualizado sus indicadores en los murales del almacén
5. Evaluar y retroalimentar a todo el personal operativo
6. Llenar los reportes diarios y semanales
7. Participar en las reuniones semanales
8. Establecer planes de mejora cuando se amerite por alguna observación o por que algún
indicador esta con tendencia negativa

Responsabilidades:

- Garantizar que el flujo operativo se cumpla

- Solucionar en el mismo día los problemas operativos
- Atender las quejas y reclamos de los clientes externos como internos

Atribuciones:

- Definir y hacer la rotación del personal a su cargo

- Evaluar al personal a su cargo
- Sellar y firmar los documentos que se manejen en la operación

Relaciones internas

Con todos los colaboradores de la organización

Relaciones externas

Reporta A:

Encargado de

Supervisa A: