Estudio de Comercio Electrónico 2007

Elaborado por: Vicepresidencia de Investigación de Mercados

Adriana Peña. Dirección Comercial Televisa Digital

Presentado por

RESUMEN EJECUTIVO

D.R.© ASOCIACIÓN MEXICANA DE INTERNET, 2007 (AMIPCI). PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN AUTORIZACIÓN PREVIA, EXPRESA Y POR ESCRITO DE SU TITULAR.
Índice

1. Introducción

2. Datos y Metodología del Estudio

3. Cifras de Comercio Electrónico 2006

4. Perfil del Internauta que realiza Comercio Electrónico en México

5. Conclusiones

Presentado por:
Introducción

La  Asociación  Mexicana  de  Internet  (AMIPCI)  integra  a  las  empresas  que  representan  una 
influencia en el desarrollo de la Industria de Internet en México.

Año con año, la AMIPCI asume la labor de elaborar estudios sobre el uso del Internet en México 
que orienten y favorezcan el crecimiento del Internet.

La AMIPCI consciente de que es necesario conocer y analizar los aspectos que pueden afectar al 
comercio electrónico en nuestro país, presenta el Estudio de Comercio Electrónico 2007, que por  
tercer  año  consecutivo  realiza  con  el  patrocinio  de  Visa  y  la  información  de  Select y  Kantar TGI 
Media Research.

Los  resultados  de  este  análisis  nos  permiten  tener  una  mejor  perspectiva  sobre  la  evolución  del  
comercio  electrónico  en  México,  el  perfil  de  los  internautas que  hacen  comercio  electrónico  así
como las oportunidades que presenta este nuevo canal de venta en nuestro país. 

Vicepresidencia de Investigación de Mercados, Asociación Mexicana de Internet

Presentado por:
Datos y Metodología

El tercer Estudio AMIPCI de Comercio Electrónico en México 2007, mide la magnitud de las ventas 
de productos realizadas en México a través de internet.

22  empresas  participaron,  proporcionando  información  relevante,  misma  que  fue  sujeta  a  un 
proceso de análisis y consolidación para presentar los datos más relevantes en este Estudio.

Con la finalidad de tener una base de comparación homogénea se les pregunto a estas compañías 
tanto sus cifras históricas así como sus perspectivas esperadas para el 2007.

Las  cifras  generales  de  Comercio  Electrónico  presentadas  en  este  estudio  son  resultado  del 
análisis de ésta información y sus tendencias.

Presentado por:
Empresas participantes en la muestra

ƒ Aeroméxico ƒ Liverpool
ƒ Cinemex ƒ Marke
ƒ Cinepolis ƒ Mercado libre
ƒ Click Hoteles ƒ Mexicana
ƒ Decompras ƒ Mixup
ƒ Despegar ƒ Palacio de Hierro
ƒ Elektra ƒ Sanborns
ƒ Esmas ƒ Sony
ƒ Gandhi ƒ Ticketmaster
ƒ Interjet ƒ Viajamos
ƒ Lan Chile ƒ Volaris

Presentado por:
Cifras de Comercio 
Electrónico 2006

Presentado por:
Importe de ventas de comercio electrónico 2006:
$482 millones de dólares

Crecimiento Anual 2005‐2006 : 53%

Presentado por:
En 2007 se pronostica que el comercio B2C llegará a  $765 millones USD

59%

53%

51%

Estimación

• Uno de los principales factores que explica el crecimiento del 2006, es la expansión de líneas  Presentado por:

aéreas vendiendo por internet y un incremento en el número de personas haciendo comercio 
electrónico.
66% de las ventas se generan en el segmento de turismo

Ventas por segmento 2006 (porcentaje)

Consumo
34%
Turismo
66%

Total de ventas B2C en 2006 = $478.5 millones de dólares
Presentado por:
61% de las transacciones se realizan con tarjeta de crédito

Sistemas de pago
Comparativo 2006 vs. 2007

Presentado por:
• Las transacciones vía depósito o transferencia han aumentado 2% con respecto al año pasado, 
este aumento se debe al decrecimiento en el pago a través de COD/Efectivo.
35% de las ventas se dan en el Interior de la República

Distribución geográfica de las ventas

Internacionales
4%

Interior de la 
República 35%
DF
61%

Presentado por:
5.2% de las ventas de las empresas que participaron se realizan vía internet .

Ventas todos los sectores

Ventas por
Internet
5.20%

Ventas otros 
medios
94.80%

Presentado por:
Perfil del Internauta que 
realiza comercio 
electrónico

Presentado por:
 12% de los internautas en 
zonas urbanas realizaron 
compras por Internet en los 
compras por Internet 
últimos 30 días

- 2.2 millones de internautas en zonas urbanas realizaron comercio

electrónico en los últimos 30 días-

Presentado por:

Fuente: TGI México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Personas 12-64 años. Internautas últimos 30 días. Personas que realizan comercio electrónico en los últimos 30 días.

Estimación realizada
Fuente: TGI Méxicocon base
2006 en IIlos
wave 19&millones
+ III de internautas
2007 wave mayores
I v.06.25.2007. de 1212-64
Personas años en poblaciones
años. Poblaciónurbanas. Universo Modelo
urbana. Personas AMIPCI
que realizan 2007. electrónico en los últimos 30 días.
comercio
63% de los compradores son hombres, 27% tienen entre 25 y 34 años.

Perfil del internauta comprador

Composición por Sexo Composición por Edad

37%
Mujeres
63%
Hombres

• La actividad en el perfil de  12  a  18   se debe a que  son  jóvenes que  realizan  el  comercio a  Presentado por:
nombre de otras personas.

Fuente: TGI México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Personas 12-64 años. Población urbana. Personas que realizan comercio electrónico en los últimos 30 días.
53% de los internautas en zonas urbanas que hicieron compras en los 
últimos 30 días son ABC+.

Perfil del internauta por NSE Perfil del internauta comprador por NSE

ABC+ 53%

C 18%

D+ 21%

D/E 9%

Presentado por:

Fuente: TGI México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Personas 12-64 años. Población urbana. Personas que realizan comercio electrónico en los últimos 30 días.
Niveles Socioeconómicos (NSE) de acuerdo con las definiciones descritas por la AMAI.
Los internautas compradores planifican sus compras, las disfrutan y son 
fieles a marcas.

Actitudes del internauta comprador

Planifico la compra de artículos costosos 26%

Disfruto cualquier tipo de compras 23%

Cuando encuentro una marca que me gusta soy fiel a ella 21%

Busco los precios más bajos 20%

Siempre estoy en busca de ofertas y descuentos 19%

Cambio de marcas frecuentemente para variar y conocer 13%

Trato de manternerme al día en cambios de moda y estilo 10%

Presentado por:

Fuente: TGI México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Personas 12-64 años. Población urbana. Personas que realizan comercio electrónico.
El 10% de los internautas mexicanos en zonas urbanas han realizado 
compras personales en los últimos 30 días.

Tipo de Compras por Internet

Presentado por:

Fuente: TGI México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Personas 12-64 años. Población urbana. Personas que realizan comercio electrónico.
9% de los internautas en zonas urbanas han reservado algún pasaje de avión 
por Internet en los últimos 30 días

Perfil del internauta que reserva boletos de avión por Internet

Composición por Sexo Composición por Edad

12 a 19 20%

20 a 24 13%

48% 25 a 34 34%

Mujeres
52%
Hombres 34 a 44 20%

45 a 54 10%

55 a 64 3%

Presentado por:

Fuente: TGI México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Personas 12-64 años. Población urbana. Internet últimos 30 días. Reservan boletos de avión por Internet
8% de los internautas en zonas urbanas han reservado hotel por Internet en 
los últimos 30 días

Perfil del internauta que reserva hotel por Internet

Composición por Sexo Composición por Edad

46%
Mujeres
54%
Hombres

Presentado por:

Fuente: TGI México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Personas 12-64 años. Población urbana. Internet últimos 30 días. Reservan hotel por Internet
7% de los internautas en zonas urbanas participan en subastas por Internet.

Perfil del internauta que participa en subastas por Internet

Composición por Sexo

Composición por Edad

Presentado por:

Fuente: TGI México 2006 wave II + III & 2007 wave I v.06.25.2007. Personas 12-64 años. Población urbana. Internet últimos 30 días. Participa en subastas por Internet.
Conclusiones

482 millones USD de comercio electrónico 2006
482 

53% crecimiento vs. 2005
crecimiento vs. 

$765 millones USD se esperan para el comercio electrónico 2007
$765 

2.2 millones de internautas
2.2  en zonas urbanas compraron por 
Internet en el 2006

Presentado por:
 VICEPRESIDENCIA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, AMIPCI 2007

Para mayor información sobre el Reporte COMPLETO del Estudio:

55.59.83.22
info@amipci.org.mx
www.amipci.org.mx
*Las marcas que aparecen son propiedad de sus respectivos titulares
D.R .© ASOCIACIÓN MEXICANA DE INTERNET, 2007 (AMIPCI). PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN 
AUTORIZACIÓN PREVIA, EXPRESA Y POR ESCRITO DE SU TITULAR.