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Definición de Consultora:

Una consultora brinda servicios de asesoría externa a personas y empresas que necesiten encontrar
soluciones a diferentes problemáticas. En general la asesoría prestada se encuentra en manos de
expertos en temáticas específicas que contribuye a la resolución de los problemas en base a su
propia experiencia, experticia y conocimientos. No sólo se enfoca en la resolución de problemas
específicos, sino que también se encarga de diagnosticar e identificar los nudos críticos en diferentes
situaciones, diseñando soluciones y haciéndose cargo del proceso de implantación de las medidas
que se consideren convenientes y adecuadas para el cliente. El servicio prestado por la consultora
se basa en el trabajo de profesionales calificados que identifican, investigan los problemas
relacionados con: Políticas, procedimientos y métodos, organización, diseño, etc. La idea principal
es que como consultora tienen que recomendar las medidas apropiadas y tienen que prestar
asistencia técnica en la aplicación de dichas recomendaciones.

Aplicación del concepto a tu idea:

En el caso de una consultora como la que ustedes buscan, el objetivo debiese ser el aportar valor a
los clientes mediante la innovación y el aporte de una visión creativa de solución a sus
problemáticas, debiesen por tanto contemplar la incorporación de otros profesionales que les
presten servicios para ofrecer el trabajo de un equipo multidisciplinario. Por lo general los
profesionales que trabajan al servicio de una consultora de diseño son: diseñadores, ingenieros,
psicólogos, especialistas en marketing, entre otros dependiendo de la problemática de la empresa.
Ojo que no es necesario que contraten a diferentes profesionales de manera permanente, sino más
bien contar con un staff permanente a quienes recurrir en caso de necesitar sus servicios.

Definición del Negocio:

Hay un término que utilizan algunas consultoras que se llama “Customer centricity” que significa
alinear la conceptualización, desarrollo y comercialización de los productos y servicios de una marca
con las necesidades y deseos de los clientes mediante innovadores procesos de design thinking. En
el fondo se basa en colocar al cliente en el centro. Por lo que he podido leer las consultas de diseño
que existen han logrado diseñar un concepto propio que les ofrecer una estrategia de diferenciación
frente a las demás. Por lo tanto para su consultora es importante definir conceptos importantes en
el diseño de negocios como:
 Cadena de valor
 Modelo de negocios
 Misión y Visión

Antes de hacer el Plan de Negocios:

Es importante que hagan una pequeña investigación de mercado que les ayude a definir
correctamente el nicho que van a atacar, es decir definir qué tipo de clientes buscan y porqué en
una ciudad como Talca la idea de negocio es rentable y durable en el tiempo. Tiene que definir
claramente la competencia y qué los va a diferenciar. Para esto es importante que se hagan
preguntas:
 ¿Qué servicios van a prestar?, definir en concreto y definir también si son Servicios web,
servicios presenciales, una combinación de ambos, etc. Esto también es parte del modelo
de negocios que van a diseñar.
 ¿Qué tipo de clientes buscan?
 ¿Quiénes son la competencia más cercana?
 Es importante respecto a esto que definan sus competidores directos, es decir
aquellos que presten exactamente el mismo servicio o similar, que ofrezcan un
producto con las mismas características. Y competidores indirectos, es decir
aquellos que ofrecen un producto sustituto del que ustedes quieren entregar o que
satisfaga las necesidades del mercado de manera indirecta.
 ¿En que se diferencian nuestros servicios de las demás consultoras?
 ¿Por qué es una consultora de diseño una idea rentable?
 ¿Cuál es el alcance del negocio?, ¿Sólo Talca?, ¿Región del Maule?, ¿A nivel País?

Conceptos Existentes:

En los sitios web de las siguientes consultoras que se dedican a temáticas similares a la que ustedes
buscan pueden ver que todas tienen claramente definidos algunos de los conceptos que les
mencioné antes:

Mormedi: http://www.mormedi.com/ Consultingdesign: http://www.cdesign.cl/ Inkieto:


https://www.inkieto.com/ Stimulo: http://www.stimulo.com/ Deoz: https://www.deoz.cl
Arcadis: https://www.arcadis.com/es-cl/chile/ CDG: http://disenog.ubiobio.cl/ D&G Consultores:
http://www.dyg.cl/

Creación de una consultora:


En cuanto a la conformación de una consultora los pasos a seguir con los mismos que se deben hacer
para formar una empresa, que es lo que ustedes hicieron cuando formaron su negocio. No sé cómo
lo quieren hacer ustedes, pero si para el proyecto no fuese necesario crear otra empresa podrían
sólo ampliar el giro del negocio y se ahorrarían los trámites y los costos.

Si necesitan ayuda en este tema me dices y te mando un detalle con los pasos a seguir. Igual si
necesitan ayuda para completar la ficha del proyecto, si les piden evaluaciones económicas o cosas
así.

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