ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACION DE PERSONAL

PRESENTACIÓN DEL CASO

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos
de ofimática. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia
Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los
domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y
la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la

Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será
hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos,
normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función,
teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes
características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones
laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de informes, archivo
de documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una
vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted
realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

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Bogotá D. C. Abril 11 de 2017

SEÑORES:
ORVIS INTERNACIONAL
LA CIUDAD

En la empresa ORVIS Internacional, luego de haber hecho un reclutamiento de

personal a nivel interno, para el cargo de Secretaria Ejecutiva, dos de las posibles
aspirantes al cargo fueron Luceli Sánchez y María Antonia Rojas.

Para dicho cargo fue indispensable conocer el perfil que se requería para ocuparlo,
y para ello la empresa debe hacer el proceso de selección el cual lo hace la oficina
de Recursos Humanos quien es la encargada de este proceso de selección.

Luego de un largo proceso, en donde revisamos y analizamos sus hojas de vida,

realizamos entrevistas, pruebas, verificación de datos, hemos llegado a la
conclusión que: Analizando las capacidades y mirando la experiencia y el largo
proceso que ha tenido la primera aspirante el cual es muy importante, se puede
determinar que es una buena funcionaria el simple hecho de tener 30 años de
experiencia puede quizás hablar bien de ella durante todo su proceso laboral; sin
embargo, viendo la preparación que ha tenido la segunda aspirante que en este
caso es María Antonia quien ha buscado la manera de prepararse como bilingüe
algo que es de suma importancia dentro de la organización y es uno de sus
requisitos para tal cargo, pueden haber casos donde su profesionalismo en el idioma
va a ser fundamental, igualmente el conocimiento que tiene en las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación va ayudar a que el cargo sea muy
bien ejecutado, y de esta ,manera la impulsaría a seguir capacitándose,
demostrando ese dinamismo y entrega que una persona puede tener cuando la dan
una oportunidad para salir adelante,

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Estoy segura María Antonia, tendrá ideas innovadoras que le servirán a la

organización y tendrá los niveles para estar a la par de lo que exige la empresa,
porque si vamos más allá la primera aspirante tiene la experiencia pero quizás se
mecanizó tanto en los procesos que por ende nunca buscó en los treinta años la
manera de capacitarse para alcanzar nuevos estándares en su vida. Esta sería mi
razón.

Cordialmente,

CINDY CATHERIN SANDOVAL

Administradora De Recursos Humanos

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