I.

Planificación estratégica

Es una herramienta de gestión que establece el quehacer y el camino que deben recorrer las

organizaciones para alcanzar las metas previstas; un ejercicio de formulación y establecimiento

de objetivos y, especialmente, de los planes de acción que conducirán a alcanzar estos

objetivos.

En la planificación estratégica se elaboran, desarrollan y se ponen en marcha los distintos

planes operativos por parte de las empresas u organizaciones; es importante dentro de la

estructura de cualquier tipo de organización. Sin embargo, no solo es importante su

formulación, sino también su seguimiento, pues a partir de los resultados es que realmente se

pueden establecer cambios y tomar decisiones.

II. Alineación de Recursos Humanos a la planeación estratégica

La alineación de Recursos Humanos se refiere a las acciones de gestión organizacional que nos

permiten que el recurso humano se dirija como un conjunto unificado a los objetivos

estratégicos que la organización quiere conseguir. La consecución de manera sostenible de los

objetivos de toda organización, sea del carácter que sea, requiere que se generen entre todos

sus sistemas y elementos una fuerza sinérgica que optimice de manera exponencial los

esfuerzos realizados.

Considerado desde una perspectiva de causa efecto, es necesario alinear a las personas, por

medio de su marco de competencias, con los procesos de trabajo y con los productos o

resultados que se deben generar. El alineamiento estratégico entre los recursos humanos y las

dimensiones en las que éstos actúan (clima y cultura) con la estrategia propia de la

organización, generará beneficios de naturaleza múltiple, tanto desde el punto de vista de

resultados finales, como de mejoramiento del propio clima y cultura organizacionales.

Alineamiento estratégico es conjugar los esfuerzos, ideas, intereses, motivaciones de todos y

cada uno de los miembros de una organización sobre la guía de una estrategia clara y definida.

III. Diversidad laboral (edad, género, cultura, diferencias y

limitaciones físicas o intelectuales, diferencias tecnológicas, generaciones)

Se refiere a incorporar o gestionar la integración, las diferencias entre las personas debido a su

edad, sexo, raza, religión, orientación sexual, etnicidad, antecedentes socioeconómicos,

educación, experiencia, apariencia física, capacidades y discapacidades, o cualquier otra

característica que se distinga entre personas, con el fin de que esa diversidad de empleados

genere un valor agregado a la organización.

Sobre la diversidad, la Organización Internacional de Empleadores destaca que: "La

discriminación basada en factores tales como el género, la raza o la discapacidad impide a las

empresas disponer de las personas que necesitan para poder ser competitivas y adaptarse a las

demandas del mercado".

La diversidad en las organizaciones promueve la individualidad y reconoce que cada persona

puede contribuir con ideas y soluciones diferentes, creativas y nuevas. Los colaboradores con

distintos antecedentes y experiencias pueden reunir una amplia gama de perspectivas sobre

varios asuntos y así aumentar la productividad y obtener mejores resultados.

En Guatemala las mujeres representan el 55% de la población. Pero lamentablemente, sigue

siendo un reto la inclusión de niñas y jóvenes al sistema educativo, ya que la gran mayoría es

relegada a actividades de hogar y campo, lo que trunca sus oportunidades de desarrollo.

Asimismo, para la mujer profesional, también existen retos ya que hay un 35% de diferencia

salarial en el ingreso promedio mensual entre hombres y mujeres.

Inclusión del talento con discapacidad

Según la OMS más de un millón de personas viven con algún tipo de discapacidad. Esta cifra

representa alrededor del 15% de la población mundial. En Guatemala, existen más de 2

millones de personas con algún tipo de discapacidad. Las organizaciones privadas y públicas

de nuestro país, deben implementar políticas de inclusión para esta población, ya que en

el seguimiento y evaluación de las personas colocadas en diferentes empresas

de Latinoamérica, uno de los hallazgos más relevantes es que el 85% de las personas

discapacitadas son más productivas que los empleados sin discapacidad, esto se debe

principalmente a que ellos se comprometen y esfuerzan mucho más por alcanzar sus resultados.

Inclusión multiétnica

Guatemala es una nación pluricultural, multiétnica y multilingüe, no obstante, aún no ha sido

suficientemente reconocida la riqueza de conocimientos y capacidades, que tienen los grupos

étnicos de nuestro país. Aún persisten brechas en ámbitos tan importantes como el acceso a la

salud, a la educación y a las condiciones para un bienestar integral. Con relación al empleo, los

últimos datos muestran una contradicción, ya que a pesar que la tasa de participación en la

economía de la población indígena es mayor, su inclusión se da en condiciones muy precarias.

Las empresas guatemaltecas deben entonces implementar la gestión de la diversidad, la cual

busca integrar talento de diferentes etnias y creencias.

Inclusión del adulto mayor

La discriminación al adulto mayor, se debe a que no se conoce su grado de compromiso con las

empresas, su bajo nivel de ausentismo y la forma en la que se responsabilizan de sus

actividades. Los adultos mayores sólo requieren capacitación en aspectos técnicos, por lo que

las empresas deben entender que en ellos existe un gran potencial de conocimiento y

experiencia.
Promover la cultura de inclusión laboral alrededor del mundo, ha mejorado su clima laboral,

ahora es más positivo e incluyente, incremento de lealtad de los empleados hacia la empresa,

incremento del capital reputacional e imagen corporativa, entre otra.

IV. Responsabilidad social

Es un término que se refiere a la carga, compromiso u obligación, de los miembros de

una sociedad ya sea como individuos o como miembros de algún grupo, tanto entre sí como

para la sociedad en su conjunto. El concepto introduce una valoración positiva o negativa al

impacto que una decisión tiene en la sociedad. Esa valorización puede ser

tanto ética como legal.

La responsabilidad social es la teoría ética o ideológica de que una entidad ya sea

un gobierno, corporación, organización o individuo tiene una responsabilidad hacia la

sociedad. Esta responsabilidad puede ser “negativa”, significando que hay responsabilidad de

abstenerse de actuar (actitud de “abstención”) o puede ser “positiva”, significando que hay una

responsabilidad de actuar (actitud proactiva).

En la actualidad la responsabilidad social se considera un concepto normativo no obligatorio o

“ley blanda” (es decir, sin la fuerza de la ley), tales como los plasmados en algunos acuerdos

internacionales, Esto ha dado origen no solo a diferentes tentativas o percepciones “sectoriales”

de establecer mecanismos de "responsabilidad social”, la más notable entre las cuales son las

referentes a responsabilidad social corporativa o “responsabilidad social empresarial” (RSE)

sino a nuevas propuestas acerca de las implicaciones institucionales del concepto.

 V. Aplicación de la responsabilidad social en las empresas

Están comprometidas a construir juntas un mejor futuro. Lo que buscan es la sostenibilidad,

por ello, quieren lograr a través de prácticas, la satisfacción de las necesidades actuales sin

comprometer la capacidad de las generaciones futuras. Buscan a través de sus acciones el

equilibrio entre crecimiento económico, cuidado del medio ambiente y bienestar social. Buscan

crecer, sin poner en peligro los recursos del mañana.

Seguridad industrial y salud ocupacional

El sector siderúrgico está compuesto de diferentes procesos con altos niveles de riesgo, pero

trabajamos preventivamente para evitar que los incidentes ocurran.

Contamos con equipo altamente capacitado en temas de seguridad industrial y salud

ocupacional, para hacer cumplir nuestros procedimientos y reglas que logran disminuir al

máximo las condiciones inseguras y sobre todo promueven la cultura con comportamiento

seguro.

Nuestros colaboradores cuentan con atención médica. En la actualidad, se implementan

programas de Salud Ocupacional que permiten establecer los riesgos potenciales a la salud y al

ambiente de trabajo, garantizando un ambiente laboral saludable y mejorando la calidad de

vida en el colaborador. Estamos comprometidos con tener ambientes de trabajo sanos y libres

de accidentes.

Gestión ambiental

El acero es reconocido como un elemento clave en un mundo sostenible. Queremos que la

economía circular sostenible sea parte de nuestra cultura y estrategia.

La economía circular es aquella en que la sociedad reduce la carga sobre la naturaleza

asegurando que los recursos permanezcan en uso durante tanto tiempo como sea posible. Una
vez que se ha extraído el valor máximo, los recursos son luego recuperados y reutilizados, re

manufacturados, o reciclado para crear nuevos productos.

El acero es fundamental para la economía circular; no solo se pueden hacer productos

reutilizados y re manufacturados del acero, sino que también es un material permanente que

puede reciclarse una y otra vez sin perder sus propiedades.

Cada tonelada de chatarra reciclada ahorra 1,5 toneladas de CO2, 1.4 toneladas de mineral de

hierro y 740 kg de carbón. Se estima que actualmente reciclamos más del 85% de todos los

productos de acero que llegan al final de su vida.

Desarrollo responsable

Crecer de manera responsable es parte fundamental de nuestra estrategia. Aseguramos el

bienestar de nuestros colaboradores, sus familias y comunidades, promovemos el desarrollo,

cuidamos el medioambiente y fortalecemos la industria del acero con prácticas sostenibles.

Somos una empresa que emplea a más 1726 colaboradores en Guatemala y más de 400

colaboradores en Centroamérica. Estamos comprometidos a formar y capacitar a nuestro

equipo, así como a nuestros proveedores de chatarra.

Nuestras prácticas se basan en nuestro Código de Ética donde fomentamos que nuestros

objetivos comerciales sean compatibles con nuestra visión de Responsabilidad Social.

Algunos de nuestros programas:

 Programa de Educación con alianza de Liceo Rotterdam

 Programa de conciencia ambiental

 VI. Tipos de generaciones

En los roles de Gerente o jefes de forma directa e indirecta a las varias generaciones se debe

aplicar los principios básicos o principios tradiciones de conducción, para alcanzar en el

liderazgo el éxito a través de la capacidad de dirigir un grupo o equipo de trabajo, comunicar la

visión de la organización y otras competencias dentro de un ámbito laboral.

Por hoy se habla de las viejas y nuevas generaciones, su comportamiento que no existe una

única clasificación sin embargo se ha tomado como punto de partida una modalidad de

segmentación generacional.

Se determina generación en genealogía al total de seres que forman parte de la línea de

sucesión anterior o posterior de un individuo de referencia.

El criterio de generaciones se clasifica de la siguiente manera:

1. Tradicionales

2. Baby boomers

3. Generación X

4. Millennials

5. Generación 2020

Tradicionales: Nacidos antes de 1946, se caracteriza por su accionar en la lealtad, sacrificio,

disciplina, respeto por la autoridad.

Baby Boomers: Nacidos entre 1946 y 1964, se caracteriza por su accionar en ser competitivos,

trabajo duro, muchas horas de labor.

Generación X: Nacidos entre 1965 y 1976, se caracteriza a aquella persona que practica una

forma de vida donde su pensamientos y acciones derivan de una corriente filosófica llamada

eclecticismo (proviene del griego eklegein que quiere decir escoger o elegir), independencia,

balance entre vida personal y trabajo.

Millennials o Nativos Digitales, o Generación Y: Nacidos entre 1977 y 1997, se caracteriza por

su accionar en la inmediatez en las comunicaciones, enfoque comunitario, tolerancia,

diversidad, confianza en los otros.

Generación 2020: Nacidos después de 1997, se caracteriza por su accionar hiperconectividad

permanente, haber realizado conectividad antes de la escolaridad formal, lectura de libros y

medios electrónicos.

VII. Las diferentes generaciones en el cumplimiento de objetivos organizacionales

Una generación se define como un grupo de edad que comparten experiencias y sucesos

importantes en la historia que inciden en sus comportamientos y características en común, los

cuales son distintos a sus predecesores (Chirinos, 2009). Existen cinco generaciones: los

veteranos (nacidos antes de 1946), los baby boomers (nacidos entre 1946 y 1964), la

generación X (nacidos entre 1964 y 1980), la generación Y o millennials (nacidos entre 1980 y

2000) y la generación Z o centennials (nacidos después de 2000).

Todas las empresas pretenden alcanzar metas y objetivos, el término objetivo organizacional se

refiere a una situación deseada que la empresa intenta lograr, es una imagen que la empresa

pretende a futuro. Los objetivos ayudan a dirigir, motivar, controlar y revisar el éxito de las

actividades de la empresa.
Por mencionar algunos objetivos organizacionales:

1. Posicionamiento en el mercado.

2. Creatividad e innovación.

3. Productividad

4. Utilidades.

Cada generación utiliza distintos métodos para cumplimiento efectivo de objetivos

organizacionales, estos métodos durante el tiempo han ido evolucionando mejorando aspectos

técnicos, tecnológicos, equipo y de talento humano.

Es importante considerar que los objetivos y estrategias de la organización se van a adaptando

a los cambios, razón por la que se modifican en el tiempo y dependerá del tipo de liderazgo la

forma en que se ejecutará cada uno de éstos objetivos.

VIII. Observación de por lo menos dos generaciones diferentes a las nuestras

Nuestro grupo se caracteriza por ser de la generación Y (nacidos entre 1980 y 2000). Por tal

razón, decidimos observar a algunas personas de la generación de los baby boomers y de la

generación X.
 a) Baby boomers

En las organizaciones, los baby boomers son las personas de más edad (por lo menos 55 años)

y su fecha de retiro está muy cercana. A las personas que se observaron, tienen más de 15 años

de trabajar en la empresa. Esto sugiere que son personas con un alto grado de lealtad a la

compañía. Se tuvo la oportunidad de conversar con uno de ellos sobre sus planes después del

retiro e indicó que busca establecer un negocio con sus ahorros, al cual podrá dedicarse a

tiempo completo. Asimismo, su mayor preocupación es obtener un buen fondo de retiro y que

el IGSS continúe funcionando ante las amenazas del seguro social: falta de suficientes

cotizantes debido a que ahora se contrata por servicios y la corrupción en el Seguro Social que

ocasione una crisis y que el programa IVS deje de funcionar.

La persona observada de la generación de baby boomers tiene el grado académico de

licenciado (Contador público y Auditor). Esto muestra que se ha especializado en su área

(contabilidad y auditoría), obtuvo un grado académico universitario y habla sólo un idioma

(español). Sin embargo, pocas personas de su generación lograron un título universitario. A

pesar de ello, considera la educación como una vía importante para conseguir buenas

condiciones laborales, a diferencia de sus padres. Por tal razón, a sus hijos, les ha dado la

oportunidad de estudiar inglés y continuar sus estudios universitarios. Al hablar de su familia,

se observa un alto grado de satisfacción.

Es de las pocas personas que cumplen con su horario de trabajo: llega antes de las 8 de la

mañana. Eso le permite tener tiempo para desayunar, leer el periódico y ver las noticias por

televisión antes de su jornada laboral. Se observa un alto grado de responsabilidad en su

trabajo, cumpliendo con todas las tareas que se le asignan. Prefiere el uso de dinero en efectivo

o cheques al realizar pagos.

Su teléfono tiene conexión a internet, pero no es el más moderno o lujoso y lo consulta

únicamente durante su período de almuerzo. Por el contrario, su carro sí es moderno y se

observa que lo conserva en buenas condiciones. Se observa un estilo de vida conservador y ha

tenido que adaptarse a los avances tecnológicos aunque ha sido difícil mantener el ritmo.

Normalmente, se comunica a través de llamadas telefónicas o un correo electrónico para dejar

evidencia formal de la comunicación.

b) Generación X

Al observar a algunas personas de la generación X (entre 39 y 55 años de edad), es evidente

que han tenido mayor acceso a la tecnología y a mejores condiciones educativas. Actualmente,

estas personas están en las posiciones gerenciales de las empresas, lo cual han logrado debido a

su experiencia y habilidades. Se observan que tienen títulos universitarios en los grados

académicos de licenciatura y maestría. Además, hablan dos o más idiomas. Se inscriben en

diplomados presenciales o en línea que les permitan certificarse en algún área de su trabajo.

Con respecto a sus planes de carrera, buscan un trabajo estable con un sueldo alto. Demuestran

un alto sentido de responsabilidad con su trabajo y buscan la excelencia. Normalmente,

priorizan sus tareas y tienden a aplazar la ejecución de algunas tareas que no consideran

importantes.

Se observa que son económicamente estables. Son emprendedores y tienen algunas

inversiones, principalmente en bienes y raíces. También cuentan con un fondo de retiro que les

permitirá mantener un buen estilo de vida al retirarse. Se interesan mucho por la calidad de

educación que reciben sus hijos: buscan inscribirlos en colegios bilingües y en actividades

extracurriculares: deportes y arte.

Las personas observadas son un poco más flexibles con respecto al horario de trabajo. Algunas

veces realizan home-office, lo cual les permite compartir con su familia más tiempo. Llegan
ligeramente después de las 8 de la mañana y se les observa haciendo uso de su teléfono celular.

Se informan de las noticias a través de las redes sociales y tienen buenas habilidades

computacionales. Prefieren la comunicación a través de mensajes de texto en lugar de llamadas

telefónicas.

Se preocupan mucho por su alimentación debido a que incluyen dietas en sus tiempos de

comida, aunque la mayoría del tiempo almuerzan en restaurantes. Prefieren los pagos

utilizando las tarjetas de crédito o débito. Se ejercitan en gimnasios o bien salen a correr en sus

casas. Visitan a sus amigos frecuentemente.