Herramienta de Gestión del Conocimiento

Círculos de Aprendizaje
INTRODUCCIÓN
trata??
¿De qué se trata
Un Círculo de Aprendizaje es un grupo regular de aprendizaje inclusivo, no jerárquico e interactivo que
funciona bajo la dirección de sus participantes; en Plan, representa una oportunidad para que el personal
aprenda unos de otros y de las fuentes externas sobre los temas relevantes a su desarrollo personal y
profesional, y a su trabajo en Plan.

Los Círculos de Aprendizaje se usan en todo el mundo, en instituciones educativas y dentro de

organizaciones, para crear y capturar conocimientos colectivos sobre un tema de interés para el grupo,
para promover el aprendizaje y la reflexión y para construir relaciones de equipo. Lo importante es que
tratan de generar acción y cambio-empoderando a los participantes a desarrollar un sentido de propiedad
sobre los procesos y actividades compartidos, hacer selecciones y tomar acciones-enfocadas en objetivos
claros de aprendizaje que han sido acordados por el grupo. El nombre se originó de la formación circular
de los participantes en las reuniones, sin embrago, hoy en día los círculos de aprendizaje a menudo se
realizan en línea, manteniendo la naturaleza participativa, inclusiva y en redes con grupos más amplio y más
dispersos.

El valor de un Círculo de Aprendizaje es que puede juntar a personas con diversas perspectivas,
experiencias y antecedentes que comparten un interés o meta común. En Plan se podrían utilizar por un
equipo, red o comunidad de práctica (CoP), o por parte de una oficina de País o Nacional-e incluye a todo
el personal sin importar los roles y el status en una estructura no jerárquica. Los participantes definen sus
propias necesidades de aprendizaje y organizan y facilitan sesiones para acceder a información nueva y
practicar sus habilidades en conjunto. De esta manera ellos desarrollar un buen entendimiento del trabajo
del otro y construyen una fuerte relación de apoyo mutuo.

¿Cuál es su utilidad?
utilidad?
Un círculo de aprendizaje puede ser útil para que un grupo de colegas comparta la información y construya
la experticia, capacidad y conocimiento. Cuando el grupo decide sobres sus propios objetivos de
aprendizaje, y diseña y facilita sus propias reuniones, los ayuda a desarrollar sus relaciones, empoderarlos y
fortalecer la innovación y calidad del trabajo de Plan.

¿Cuándo lo puedo usar en Plan?

Plan?
En Plan, un círculo de aprendizaje puede brindar la oportunidad para que el personal aprenda unos de otros
y de fuentes externar sobre temas relevantes a su desarrollo personal y profesional y a su trabajo en Plan.
Puede ser un evento regular integrado en una comunidad, equipo, o el plan de trabajo de la oficina
dedicado enteramente al aprendizaje. Permite al personal de Plan tomarse tiempo regularmente para tener
discusiones y reflexiones más profundas, lo que conduzca a un mejor aprendizaje y colaboración. También
se puede utilizar de una manera más ad-hoc para responder a una oportunidad identificada para que los
equipos aprendan unos de otros sobre un tema o área de trabajo en particular.
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Ejemplo de una práctica dentro de Plan

Plan Zimbabue ha integrado círculos de aprendizaje formales en su trabajo. Todo el personal en cada oficina
se reúne por dos días cada mes para aprender sobre los problemas que han identificado, importantes, así
como importantes desarrollos en la organización y en área. Cada círculos de aprendizaje pasa un día y medio
aprendiendo sobre los problemas de relación directa a Plan y a su trabajo, tal como género, DCCN,
mecanismos de retroalimentación o SAP. En el tiempo restante, examine los temas de interés escogidos
libremente, que van desde cómo escribir un testamento, la crianza, etiqueta en la oficina, presupuesto
personal, planes de pensión., y utilizar el registro de riesgos.

ORIENTACIÓN
1. ¿Qué es un círculo de aprendizaje?

La meta de un Círculo de Aprendizaje no es

memorizar hechos ni siquiera llegar a un consenso
sino más bien profundizar y ampliar el
entendimiento de un grupo sobre diferentes temas
y enfoques, empoderarlos para tomar acciones
juntos. Los Círculos de Aprendizaje son espacios
valiosos para que un grupo diverso de colegas
aprendan unos de otros sobre asuntos que
identificaron como relevantes para ellos y su
trabajo. Es una oportunidad para el aprendizaje del
personal y también para las decisiones colectivas y
la planificación o acción.
El Círculo de Aprendizaje puede ser un espacio
físico o en línea, permitiendo a todo el personal de
un equipo, oficina, o red/comunidad participar
dentro de una estructura no jerárquica con
reconocimiento expreso de que todas las
perspectivas y conocimientos de los participantes
son válidos y útiles para todo el grupo. Cuando los
círculos de aprendizaje se hacen de manera regular
y se insertan en los cronogramas del personal
pueden ser un espacio importante para que el
desarrollo de habilidades, relaciones y para la
planificación y acción conjunta. Por ejemplo, los
círculos de aprendizaje de Plan Zimbabue se reúnen
dos días cada mes en cada oficia para conocer los
problema que se han identificado como relevantes.
Aprendizaje y Calidad en Plan
La Directora de País de Plan Zimbabue
explicó porque ella considera que los círculos
de aprendizaje son fundamentales para la
calidad de su trabajo: “La Visión de Plan es
que cada persona alcance su potencial y eso
debe aplicar también a nuestro personal. Plan
necesita trabajadores con buenos
conocimientos, aprendizajes, entendimiento
y que tomen la iniciativa [los círculos de
aprendizaje] pueden darle a las personas el
espacio para pensar que las cosas pueden ser
diferentes”.
El personal de Plan Zimbabue ha aprovechado
la oportunidad de aprender juntos y de
aprender mutuamente y la satisfacción del
personal es muy alta. La directora de país
comento sobre los beneficios para la calidad
de innovación de programas: “Cuando las
personas comparten una visión, meta y
algunos objetivos y pueden trabajar en una
estructura horizontal, empiezan a ser

En otros casos, los Círculos de aprendizaje se realizan como eventos ad-hoc, por ejemplo para capitalizar las
oportunidades para que diferentes equipos aprendan juntos y mutuamente, o en preparación para una

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tarea específica futura. Por ejemplo, Plan Sri Lanka ha estado utilizando los círculos de aprendizaje como un
mecanismo de aprendizaje conjunto y de otras oficinas de Plan para conocer y compartir experiencias
sobre diferentes enfoques de trabajo. Por ejemplo, un círculo de aprendizaje permitió a diferentes oficinas
de Plan compartir experiencias sobre la implementación del enfoque de Desarrollo Comunitario Centrado
en la Niñez.

Los propios participantes generalmente planifican y facilitan la reunión del círculo y puede consistir en
discusiones, demostraciones y presentaciones sobre temas seleccionados por los participantes. Se pueden
hacer de diferente manera y la estructura y el formato debe ser ajustado a la cultura y el contexto del
equipo. En algunos contextos las personas puedes sentirse más cómodas y confiables con una agenda y
estructura muy abierta mientras que otros puedan preferir la formalidad y la estructura.

2. Roles y responsabilidades
Los círculos de aprendizaje funcionan mejor cuando son manejados y facilitados por sus participantes y su
dirección es voluntaria y rotativa. Los principales roles que se establecen para el manejo de los círculos de
aprendizaje son:

2.1 Los participantes del Círculo

Son todas las personas que conforman el Círculo de Aprendizaje.

Los círculos de aprendizaje son estructuras horizontales y dirigidas por colegas. Esto significa que todos los
Participantes del Círculo (incluyendo al Facilitador, Organizadores, etc.) son participantes por igual y
tienen la misma responsabilidad por su propio aprendizaje y por el de sus compañeros. El grupo comparte
los roles de maestro, estudiante y líder y cada Participante del Círculo debe aceptar igual responsabilidad
por el éxito del círculo.

Los círculos de aprendizaje pueden ser abiertos para todo el personal, motivar las interacciones entre el
personal con quien normalmente no trabajarían juntos, y ampliar la variedad de conocimientos y
experiencias que se pueden aprovechar. El rol de los Participantes del Círculo es:
• Compartir ideas para los temas de aprendizaje
durante la fase de planificación Reglas Básicas
• Asumir el liderazgo de temas específicos cuando • Participación y escucha activa
sea apropiado (compartir conocimientos y experticia
• Preguntar si no está claro
específicos)
• Todos los puntos de vista son
• Escuchar cuidadosa y activamente con una mente
abierta para aprender de los colegas. importantes
• Hablar libremente al grupo, compartir opiniones, • Ser respetuoso
solicitar clarificación y hacer preguntas a otros • “Sí...y” en vez de “sí...pero”
participantes • No se distribuirá el registro de la
• Apoyar y comprometerse al seguimiento de los discusión sin un acuerdo
puntos de acción donde sea apropiado

2.2 El Organizador del Círculo de Aprendizaje

Esta es la persona/personas que son responsables por hacer que el círculo de aprendizaje funcione,
también son participantes.

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Es esencial que los participantes se apropien, gestionen y pongan en práctica el círculo de aprendizaje. Sin
embargo, en término prácticos se necesitan personas dedicadas a organizar la logística y facilitar las
sesiones.

Una forma efectiva y conveniente de realizar un círculo de aprendizaje de forma regular es que los
Participantes del Círculo seleccionen un grupo pequeño y rotativo de voluntarios para organizar y
facilitar la sesión. Cualquier participante que esté interesado y dispuesto a dar su tiempo y esfuerzo puede
ser parte del grupo organizador: todas las habilidades son útiles y se pueden desarrollar nuevas. En Plan
Zimbabue, el personal ha estado deseoso de involucrarse en los comités directivos del círculo de
aprendizaje. (Uno por cada círculo/oficina física) ya que aprenden y practican habilidades de facilitación.

En una sola o en diferentes sesiones ad-hoc la organización puede ser hecha por un solo miembro del
equipo o uno de cada equipo en el caso de un “intercambio” entre círculos de aprendizaje de diferentes
equipos. La sesión la pueden facilitar ellos mismos o identificar y dar la información a alguien del grupo que
esté dispuesto en hacerlo.

El Organizador necesita hacer lo siguiente:

• Identificar los temas del Círculo de Aprendizaje: contactarse con los colegas y gerentes para identificar
los próximos eventos y procesos en Plan o en el contexto externo que pueden requerir que el personal
adquiera o actualice sus conocimientos y aprendizajes. También trabajará con las recomendaciones y
conversaciones que surgieron de las sesiones previas de los círculos de aprendizaje.
• Programar las reuniones, encontrar un horario, fecha y espacio apropiados para los círculos de
aprendizaje (por hasta 6 meses de anticipación
para las sesiones regulares). Debe asegurar que ¿Qué es ser un buen facilitador?
los detalles son comunicados apropiadamente.
Cualquier persona que desee debe tener la
• Organizar y facilitar cada sesión del círculo.
oportunidad de facilitar, mientras más libertad
Uno o dos miembros del grupo organizador
y apoyo reciben, más creativos serán. Los
asumen el rol de facilitación de cada reunión,
incluyendo el diseño de la metodología para requerimientos básicos son:
profundizar el aprendizaje por el tema. En caso • Interés en hacerlo y tiempo para prepararse
de una reunión ad-hoc, el organizador puede • Habilidad para entender y dejar hablar a
identificar al facilitador de un grupo más otros, mientras mantiene enfocada la
amplio. discusión
• Identificar el conocimiento y habilidades • Apertura y escucha active
relevantes de dentro del Círculo de • Habilidad para hacer preguntas difíciles,
Aprendizaje y, si es necesario, externamente pero no le teme al silencio.
(de otros equipo, oficinas o externos) para • Creatividad para encontrar formas de
presentar y compartirá en la sesión. abordar problemas o temas.
• Contactar y apoyar a los presentadores Con el tiempo, en Círculos de Aprendizaje
supervisar el seguimiento adecuado o la regulares, todos los participantes deben tener la
resolución de cualquier problema que surja en oportunidad de facilitar, desarrollando las
la sesión del círculo de aprendizaje. Si es
habilidades y cualificaciones “en el puesto”.
necesario colaborar con la alta gerencia.

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2.3 El Facilitador
Esta es la persona que diseñara la metodología y la agenda para la sesión del Círculo de
Aprendizaje y se asegura de que todos puedan participar plenamente.

El Facilitador siempre debe ser uno de los participantes y en los círculos regulares debería ser una persona
diferente para cada sesión. El Facilitador desarrollará una estructura para la sesión que aproveche el
conocimiento relevante del grupo y presente nuevos aprendizajes, y también garantizar que todos los
participantes se expresan libremente. Mantiene la discusión enfocada e interviene en el grupo para que
todos los participantes tengan la oportunidad de compartir sus puntos de vita y experiencias. En particular
el rol del facilitador:
• Introducir la sesión y a los presentadores que estarán compartiendo el conocimiento o la capacitación.
• Establecer una atmosfera amigable a través de presentaciones del grupo, orientaciones y dinámicas
rompe hielos.
• En algunos casos, dependiendo de las habilidades y confianza del facilitador, pueden realizar ejercicios
con el grupo para explorar el problema o para elaborar el conocimiento y el aprendizaje desde el grupo
• Animar las contribuciones y mantener la discusión encaminada. El Facilitador debe usar preguntas
para estimular la discusión y el compartir de experiencia y habilidades relevantes y para incentivar a los
participantes más callados del grupo. También escucharán, animarán, harán preguntas y motivaran a las
voces más tímidas para garantizar que todos los asuntos son manejados adecuadamente y que algunos
individuos no dominan la discusión.
• Garantizar que se cumpla la agenda y el proceso
• Resumir los temas clave para validar con el grupo y ayudar así a la persona encargada de tomar notas a
registrarlos y colabora con el organizador que asegurar que se maneja adecuadamente cualquier tema
que requiera seguimiento.

En un círculo de aprendizaje en línea, el Facilitador deberá establecer y hacer cumplir las reglas básicas
específicas que permiten a los participantes tomar turnos para hablar y hacer buen uso de las funciones de
texto y presentación, espacialmente cuando hay diferencias de idioma.

2.4 El Presentador
Esta persona le brindara una contribución más formal al círculo de aprendizaje para compartir
habilidades, técnicas específicas, o información sobre un tema escogido.

En algunos casos la reunión del círculo de aprendizajes puede ser una discusión general y libre entre todos
los participantes sobre un tema o problema. Sin embargo, algunos temas pueden requerir una presentación
o un estilo de capacitación más formal para explicar temas técnicos como procesos de recursos humanos o
TI. En este caso, la reunión requerirá de un Presentador que preparará algo para compartir con el grupo
con anticipación, dependiendo del tema podría ser una sesión instructiva o podría ser una contribución
para estimular la discusión.

El Presentador puede ser parte del mismo círculo de aprendizaje, alguien con una responsabilidad o
habilidad particular relevante, por ejemplo, o el grupo puede decidir invitar alguien de afuera, un colega de
otra oficina, alguien de una comunidad local o una comunidad de práctica más amplia.

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2.5 La persona encargada de tomar notas

Esta persona asegurará que las lecciones claves y los puntos de acción sean registrados y
distribuidos.

Es útil tener una persona encargada de tomar notas para resumir y capturar los importantes puntos de
aprendizaje. Luego pueden ser compartidos en la página de Planet de la comunidad o del equipo, como
registro de las reuniones de los círculos de aprendizajes para futura referencia y también pueden incluir
algunos puntos de acción para seguimiento según lo acordado en la reunión, pues pueden ser revisados
después de la reunión del círculo de aprendizaje.

En algunos casos, puede ser necesario o puede haber la oportunidad de documentar la información sobre
un tema específico para su distribución entre las redes relevantes o entre pares en las oficinas (podría ser
un punto de acción que surja del grupo). La persona que toma notas puede comprometerse a hacer esto,
aunque podría también realizarlo otro participante en el círculo y anotarlo en los puntos de acción

La ‘Taza del Aprendizaje’: un círculo informal en Plan IH

La 'Taza del Aprendizaje' es un grupo informal de personal en diferentes departamentos de la sede que
se reúnen para compartir ideas y experiencias. Los miembros del grupo son de cualquier área de
actividad quienes comparten dentro de sus funciones un rol para desarrollar habilidades y
competencias del personal de Plan.

Los miembros del grupo tienen como meta compartir conocimientos y experiencias de su propio
trabajo para aprender mutuamente y contribuir al entendimiento común del aprendizaje dentro de
Plan. El énfasis es en un enfoque informal, con discusión abierta y a menudo no estructurada. La
membresía puede ser muy fluida, pues los participantes se unen al grupo durante el periodo que dure
su proyecto relacionado con el aprendizaje. Tienen una página dedicada en Planet que proporciona un
espacio de colaboración para el grupo.

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3 Preparación y planificación
Un Círculo de Aprendizaje puede ser conformado y establecido por cualquier individuo o grupo de
personas que vean la oportunidad y necesidad de un círculo, pero en general necesita ser parte de un
equipo o de los objetivos de la oficina y contar con el apoyo proactivo de los gerentes relevantes.

En algunos casos el círculo de aprendizaje será un evento regular desarrollado en un plan de trabajo de un
equipo físico o de una oficina. En otros casos, los círculos de aprendizajes serán usados como espacios ah-
hoc para convocar a equipos con el objetivo de aprender sobre un tema específico o algún enfoque
especial, a medida que surjan. En cualquier caso, el círculo de aprendizaje será más eficaz y participativo si
se invierte tiempo en crear una relación de grupo y una dinámica para permitir el debate y el compartir
abierto y constructivo.

El tiempo y el esfuerzo necesarios para establecer

el círculo (y garantizar que la dinámica permite el Consejos para un Círculo de
aprendizaje y el compartir abierto y crítico) Aprendizaje efectivo
dependen de las relaciones existentes del grupo y • Incluir un grupo diverso de personal de
de las oportunidades para compartir y la funciones de programas y de apoyo.
interacción que han logrado. En algunos casos, las
• Trabajar en forma de círculo permite al
relaciones ya están construidas, y, en otros, los
grupo construir relaciones igualitarias y
grupos pueden necesitar algunas sesiones para
crear esa dinámica. El círculo debe ser lo motivar su participación. En un espacio en
suficientemente grande para incluir diversas línea, unas reglas básicas fuertes ayudan a
opiniones y perspectivas y, a la vez, permitir la recrear la ética e identidad del “circulo”
interacción. Por ejemplo, en Plan Zimbabue los • Los proyectos de grupo pueden desarrollar
círculos incluían a todas las personas que relaciones y aprendizajes en espacios en
trabajaban en una ubicación física, en otros casos línea.
fueron más selectivos, pero siempre se aseguraron • Sea flexible y abierto, no hay una sola
que había una diversidad suficiente para maximizar forma de hacer las cosas… asegúrese de que
las oportunidades del nuevo aprendizaje. la gente se sienta cómoda con el proceso
elegido.
En una organización como Plan, es probable que un
equipo o una comunidad de práctica que desea
desarrollar un círculo de aprendizaje estén dispersos entre continentes, zonas horarias e idiomas. En este
caso, los Círculos de Aprendizaje a menudo se realizan en espacios en línea, utilizando la tecnología como
correo electrónico, Skype, Planet y Blackboard Elluminate para permitir al comité del círculo planificar,
comunicarse con los participantes, compartir documentos y manejar las conversaciones o interacciones en
línea. Los círculos de aprendizaje en línea pueden realizarse en un horario fijo o pueden ser asincrónicos es
decir que las personas contribuyen durante un periodo más largo y aprovechan las contribuciones de los
demás.

Algunos buenos consejos de preparación incluyen:

3.1 Establecer un Círculo de Aprendizaje

Es útil para los organizadores o para los miembros del círculo establecer el propósito y los objetivos del
Círculo de Aprendizaje. Usted puede preguntar:
• ¿Por qué está facilitando un Círculo de Aprendizaje y como se espera que beneficie a los participantes y
al equipo/comunidad?

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• ¿Qué preguntas serán abordadas por el Círculo de Aprendizaje? ¿Está vinculado a algún objetivo más
amplio del equipo o comunidad?
• ¿Qué costos, si hay alguno, estarán asociados con el Círculo de Aprendizaje? Estos pueden ser costos de
su tiempo, el tiempo de los participantes, tiempo de TI, costos por herramientas tecnológicas
específicas, y el tiempo del personal de producción para cualquier producto que resulte de su círculo.

3.2 Preparación de una sesión de Círculo de Aprendizaje

El organizador necesitará preparar y considerar varios aspectos antes de la sesión, incluso:

El tema
Este debe ser escogido en base al interés del círculo, algo que será de interés y llamará la atención de los
participantes en un diálogo significativo. Si se realizan sesiones regulares, los temas sugeridos se pueden
recoger de parte del grupo de manera rotativa. Es importante enfatizar continuamente que ellos son los
dueños y los líderes del proceso y que tienen el poder colectivo del círculo para poder cambiar cualquier
parte del proceso para que sea ajuste a las necesidades de sus participantes.

El Facilitador
Cada sesión necesitara un facilitador, uno del grupo que liderará el desarrollo de la estructura y la agenda
para la sesión y también hará que la sesión se mantenga enfocada. Revise el 2.3 arriba para mayor
información sobre ese rol.

Los recursos de aprendizaje y colaboradores

El Organizador (o todo el círculo en una sesión previa) deberá considerar si hay suficiente conocimiento y
experiencia para compartir dentro del círculo o si desean o necesitan invitar a un colaborador externo, tal
vez del área local o de otra oficina de Plan. Para definir el contexto para la discusión grupal, el comité
puede investigar una corta selección de lectura relacionadas al tema y desarrollar preguntas clave de
aprendizaje.

La estructura de la sesión
De la forma más simple, los Círculos de Aprendizaje exploran preguntas simples hechas por el Facilitador y
otros Participantes sobre el tema mientras que el facilitador registra todas las respuestas a las preguntas.
Sin embrago, dependiendo del tema y de los colaboradores, la sesión puede ser realizada como una sesión
de capacitación, una discusión, ejercicios facilitados o una combinación de estas. El comité puede apoyar al
facilitador con algunas ideas en este punto y luego el facilitador puede elaborar una agenda más definida
para la sesión, de tal manera que muchos aspectos del tema sean cubiertos.

Un ejemplo de agenda para una sesión de medio día del Círculo de Aprendizaje la puede tener a
continuación y podría adaptarse para diferentes temas y estilos.

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No. Actividad Tiempo Quien Materiales Arreglo del

necesario* Salón
1. Introducción al tema del 10 minutos Facilitador Rotafolio, Circular
Círculo de Aprendizaje marcadores alrededor
2. Breve presentación o 20 minutos Presentador Computador, de una
discusión abierta sobre el proyector mesa
tema redonda u
3. Clarificaciones 10 minutos Facilitador ovalada
4. Receso 15 minutos
5. Contribución individual 1.5 horas Participantes Rotafolios, post-
de experiencias y its, otros
aprendizajes materiales
o identificados por
Ejercicio práctico el facilitador.
o
Sesión de capacitación
6. Discusión grupal- 45 minutos Participantes
preguntas y aspectos hora
restantes
7. Puntos de acción y 20 minutos Facilitador Rotafolio,
preparación para la marcadores
siguiente sesión
Tiempo 3.5 horas
total:
* En un espacio asincrónico en línea se puede asignar de un día a una semana para una de las etapas de la reunión del
Círculo de Aprendizaje.

El espacio y la logística
Para una reunión presencial el Facilitador necesitará recursos incluyendo papel, bolígrafos, marcadores y
papelotes para registrar las respuestas, el salón deberá estar arreglado en un círculo para permitir que los
participantes se sientan cómodos y puedan observarse y escucharse mutuamente y también al rotafolio. En
un espacio en línea es necesario que las presentaciones o documentos sean cargados con anticipación y que
se establezcan reglas claras básicas para asegurar que las personas saben el protocolo para tomar el
micrófono o utilizar las funciones de texto y demás.

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4 Guía Paso a Paso

Cada Círculo de Aprendizaje es diferente dependiendo del grupo, el espacio, el tema y el facilitador. El
objetivo es que los participantes del Círculo aprendan y que este aprendizaje surge como resultado de su
participación como facilitadores y presentadores y de sus interacciones como participantes y de la
información que se comparte.

Es, por tanto, más importante ajustar la estructura a la necesidades y estilos de aprendizaje de los
participantes, y dar a todos el espacio para probar sus nuevas habilidades e ideas que establecer una
estructura específica o un modelo. La mayor parte del personal tendrá habilidades relevantes que pueden
ser transferidas desde otras áreas de sus vidas o trabajo; por ejemplo, al facilitar sesiones comunitarias o
grupos de usuarios, o como un padre o participante de una organización de base comunitaria tal como una
Asociación de Padres y Maestros. Con el tiempo, cada miembro del personal aprenderá mutuamente y de la
experiencia y desarrollarán sus ideas y habilidades para facilitar la sesiones de mejor manera.

Gran parte de la orientación para facilitar efectivamente un Círculo de Aprendizaje dependerá de si el

espacio es en línea o presencial (o una combinación de ambos). Aquí encuentra orientación para una
reunión presencial, y una guía adicional para facilitar espacios en línea cuando es necesario.

4.1 Establecer una dinámica de grupo

Un Círculo de Aprendizaje que funciona efectivamente maximizará la diversidad y usará esa diversidad
como un recurso. Sin embargo, para que esto funcione es necesario un alto nivel de confianza y respeto.
No es suficiente congregar a las personas en un ambiente de colaboración y esperar que ellas trabajen muy
bien juntas. Si no hay una firme intención de construir confianza y respeto, esto puede conducir a conflicto
en vez de a la construcción de un conocimiento innovador.

El facilitador puede ayudar al grupo a desarrollar normas, a través de discusiones y ejercicios para construir
confianza y respeto, y a través de modelar el comportamiento en sus propias acciones. En lo posible, los
Círculos de Aprendizaje en línea deben tener una primera reunión presencial para generar relaciones de

Espacios con un espíritu de aprendizaje

Un profesor de filosofía de una Universidad describió las siguientes características de un espacio
ideal para el aprendizaje e investigación colectiva:
• Las personas se sienten seguras al decir lo que piensan y sienten, a hablar con su cabeza y con su
corazón
• Existe un espíritu de atención pacífica; escuchar profundamente es fácil y natural
• Existe un espíritu de igualdad, confianza mutual y respeto; un supuesto que cada persona tiene
experiencia e ideas valiosas a la cuales contribuir
• Existe un espíritu de cooperación, no de competencia
• Existe un espíritu de creatividad, no de cumplimiento; las personas se sorprenden a veces, nadie
sigue un guión o recita sus puntos de vista preestablecidos
• Se percibe que los participantes están creando algo juntos, aquí y ahora; todos contribuyen a tener
este espacio, así que todos aceptan y asumen la responsabilidad por ello.
De la Fundación Bonner: Introduction to Learning Circles

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 Herramienta de Gestión del Conciemiento: Círculos de Aprendizaje

grupo y establecer normas, las cuales se aplican en

el ambiente en línea.
Cada participante del Círculo trae consigo
experiencia de primera mano sobre temas y
problemas y puede ofrecer diferentes recursos,
experiencias, perspectivas y habilidades. Es trabajo
del facilitador asegurar que todos se sienten libres y
confiados de participar, aunque todo el grupo debe
asumir la responsabilidad. En los intercambios
asincrónicos no es necesario turnarse ya que el
“micrófono” está abierto a todos. Sin embargo, si
pocas personas están dominando el espacio, es
responsabilidad de los otros asegurar que todos
hacen escuchar su voz. Lo puede hacer pidiendo
directamente a las personas que compartan sus ideas, o
personas más calladas para apoyarlas en su participación.
Contar nuestras historias
Los participantes del Círculo pueden
ayudarse más entre sí si saben algo sobre
quiénes son y qué quieren ser. El contar
historias tanto personales como
profesionales es una forma poderosa de
empezar el proceso para construir relaciones.
La orientación para Narración de Historias
tiene consejos útiles sobre cómo integrar
este método en una sesión.
tal vez una comunicación fuera de línea con las

Comodidad
Comodidad con la Tecnología
Para los Círculos en línea, la sesión de apertura es una prueba para asegurar que todos pueden usar el
software y que las reglas básicas para la participación en línea están entendidas claramente. Si hay
problemas, el facilitador o el Comité del Círculo pueden desarrollar algunos lineamientos usando
herramientas web simples como Jing para crear videos cortos con locución para mostrar cómo hacer varias
cosas desde su escritorio. Si los problemas son de conexión a internet entonces pueden considerar otras
opciones, como por ejemplo, teleconferencias o chat asincrónico donde las personas contribuyen en su
momento oportuno.

4.2 Introducir el tema y la pregunta

Al inicio de la sesión, el facilitador debe introducir el tema y la agenda, explicar la estructura de la sesión
y dar la bienvenida a los presentadores o colaboradores externos. Cuando presenta el tema, el facilitador
debe dar la oportunidad a los participantes del Círculo para que compartan sus ideas iniciales e indiquen si
tienen información, conocimiento o habilidades relevantes para compartir. Una manera de hacerlo es dejar
que cada participante del círculo, por turnos, comparta una experiencia o aprendizaje o, a su vez, indique
un interés o necesidad de aprendizaje. En una reunión presencial se puede hacer esto primero en grupos
pequeños (4-6 personas) y luego en plenaria, o en una discusión de todo el círculo. En un espacio en línea
se debe animar a las personas a realizar sus contribuciones y permitirles responder a cualquier necesidad de
aprendizaje con sugerencias sobre a qué otras personas invitar, si es apropiado.

En esta etapa puede ser útil formular una pregunta para que el grupo la considere y responda en su
proceso de escuchar y aprender. Puede ser una pregunta simple o una más elaborada, una historia, texto
corto, fotografía o video que “elabore” la pregunta seguido por una declaración o pregunta para que el
grupo responda por turnos.

Si en la sesión hay un presentador, esta persona debe ser presentada en este momento.

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4.3 Facilitar la discusión

Si la sesión incluye una parte de capacitación o presentaciones, tendrán su propia estructura. El facilitador
debe dar tiempo suficiente para las preguntas y discusión de seguimiento de manera que los participantes
puedan relacionar la información compartida con su propia situación, y compartan historias relevantes.

En una discusión libre, las personas con las experiencias relevantes para compartir pueden iniciar la
discusión, compartir sus historias y experiencias, como base para elaborar sus puntos de aprendizaje.
Luego, el resto de participantes puede hacer preguntas y luego contar su propia experiencia. El facilitador
puede usar o diseñar algunos ejercicios interactivos para obtener información relevante e historias de todo
el grupo, o usar la estructura básica compartida en la agenda de muestra de las herramientas, en la sección
3 arriba.

Al final del tiempo de discusión, es importante darles más tiempo a las personas para que resuman y
reflexionen sobre lo que han escuchado y pensar si hay algo que deseen agregar.

4.4 Conclusión y siguientes pasos

Es importante que al final de la sesión de cada Círculo de Aprendizaje haya tiempo para discusión sobre
cualquier punto de acción que haya surgido y que podrían incluir potenciales temas para futuros Círculos
de Aprendizaje, documentación o difusión de algunos puntos que hayan emergido del análisis, o acciones
concretas que les corresponde tomar a gerentes o miembros del personal específicos.

Llegue a un acuerdo sobre cómo se transcribirá la sesión y que se hará con las notas. ¿Hay alguien más que
necesite dichas notas?

4.5 Ideas para la siguiente sesión del Círculo

Finalmente, en una Círculo de Aprendizaje regular se debe acordar la siguiente sesión, presentar el tema
propuesto, el facilitador y recoger sugerencias sobre los recursos de aprendizaje, presentadores, etc.

En algunos casos, las sesiones pueden ir concatenadas para lograr una meta específica de aprendizaje o
acción colectiva o proceso de planificación. En ese caso, al final de la reunión es necesario tomarse el
tiempo para pensar en dónde está el grupo, qué necesitan para la próxima sesión y cómo avanzar con la
identificación y organización de proyectos, acciones o productos colectivos.

¡Agradezca al facilitador y al presentador!

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Método Alternativo:
Usar la narración de historias: las historias pueden
ser muy eficaces para comunicar experiencias,
compartir conocimientos y prácticas, de una manera
fácil de entender y aprender durante los círculos de
aprendizaje. Revise la Orientación para la
Narración de Historias para leer más información.
Usar la Asistencia de Colegas: los Círculos de
Aprendizaje también pueden incluirse en la
Asistencia de Colegas, en la cual una persona
presenta un problema, proyecto o actividad y
obtiene retroalimentación de colegas que brindan
consejos en base a su conocimiento y experiencia.
Revise la Orientación de la Asistencia de Colegas
para leer más información.

5 ¿Qué sigue?
Para que los Círculos de Aprendizaje se integren y formen parte de los procesos de trabajo, es necesario
que se conviertan en parte integral de la vida de la oficina. Los puntos de aprendizaje que son importantes
deben compartirse dentro de la oficina o estar disponibles en Planet.

Trate de alternar no solamente temas sino formatos para mantener la atención. Por ejemplo, intente
alternar uno, con una presentación y discusión (ej. preparación ante desastres) o un tema libre (como
género) con uno que incluya capacitación o un formato práctico (ej. nuevo sistema TI).

Elaborar un ‘producto de conocimiento’ conjunto de alguna clase (puede ser una guía ‘práctica de cómo
hacerlo’, o una historia de aprendizaje o estudio de caso, por ejemplo) puede generar motivación y
dirección al Círculo, si es necesario. Esto podría ser en forma de un documento, video, una presentación o
exhibición, o una página web que pueda ser compartida de manera más general. En un espacio en línea, el
desarrollo de un wiki de colaboración o espacio web puede facilitar que el Círculo diseñe, guarde, accede y
mejore o adapte cualquier producto resultante del conocimiento.

Enlaces
• El Círculo de Aprendizaje en el Cambio Cultural:
http://www.pioneernetwork.net/Data/Documents/LearningCircleKeane.PDF

• Círculos de Aprendizaje: Un Modelo Efectivo para el Desarrollo Profesional y el Desarrollo de

Capacidades Organizacionales:
http://www.issuelab.org/resource/learning_circles_an_effective_model_for_professional_d
evelopment_and_organizational_capacity_building

• Guía para maestros del Círculo de Aprendizaje (modificado y adaptado para varios proyectos e
idiomas) http://iearn.org/circles/

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